GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO TECNOLOGICA EM LOGISTICA. Prof. Marcileide Muniz Cavalcante

Transcrição

1 GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO TECNOLOGICA EM LOGISTICA Prof. Marcileide Muniz Cavalcante

2 Responda as questões que orientam o sucesso na disciplina via web Quem é a professora responsável? Qual o objetivo da disciplina? Como estudar e obter nota para aprovação? Qual é a bibliografia básica?

3 Quem é a professora responsável? Profa. Marcileide Muniz Cavalcante Títulos Acadêmicos Mestranda em Administração linha de pesquisa Gestão de Pessoas - METODISTA/SBC Pós-Graduada em Didática do Ensino Superior UNASP Bacharel em Administração com ênfase em Gestão de Pessoas INSTITUTO HOYLER Experiência Profissional Gerenciamento em GESTÃO DE PESSOAS Planejamento Estratégico e Administrativo Leciona na UNISA a disciplina desde 2004 Contatos marcicleide_muniz@unisa.br - Telefones: / UNISA Campus II Cursos Superiores de Tecnologia

4 Qual a competencia e as Bases Tecnologica da disciplina? Conhecimento 1.Identificar, correlacionar e entender os objetivos dos subsistemas de provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle, buscando atender as necessidades das organizações 2.Identificar critérios de políticas de gestão de pessoas como uma ferramenta essencial na busca por resultados empresariais sustentáveis e duradouros 3.Conhecer os modelos e técnicas de gestão de pessoas para identificar as necessidades empresariais 4.Projetar os cenários de gestão de pessoas e analisar os comportamentos para trabalhar em equipe visando às mudanças organizacionais com aspectos internos e externos como componentes do processo de definição de estratégias globais para a organização. 5.Identificar técnicas de motivação para impulsionar o desenvolvimento das equipes, considerando as diferenças individuais para o bom relacionamento interpessoais. 6.Interpretar a gestão de pessoas do operacional ao estratégico transformando-a em lucratividade. 7.Conhecer programas de avaliação de desempenho para alinhar os programas de treinamento de acordo com a missão e os objetivos organizacionais. 8.Identificar programas de benefícios sociais obrigatórios e os que influenciam na satisfação dos colaboradores nas empresas Bases Tecnológicas Conceito e objetivos na gestão de pessoas Conceito de políticas de gestão de pessoas Conceitos de trabalho em equipe e produtividade Modelos de programas de avaliação de desempenho Programa e critérios de Benefícios sociais Planos de ação de melhoria em gestão de pessoas Técnicas de elaboração de relatórios de acompanhamento Liderança de Equipes

5 Como Estudar e obter nota para aprovação? I - Assistir as apresentações em PowerPoint II Ler a Apostila III - Realizar e Entregar as Atividades IV - Realizar a Prova Presencial Desempenho do aluno Estudo Sistemático Acompanhamento das Aulas (apresentações) Realização de Atividades Prova Presencial

6 I Assistir as Apresentações em PowerPoint A disciplina está dividida em dez tópicos Cada tópico compreende uma parte da apostila Cada tópico também tem correspondência na bibliografia básica Cada tópico acompanha pelo menos uma apresentação em PowerPoint Cada apresentação em PowerPoint tem aproximadamente doze minutos de duração Assistir as apresentações não é suficiente para acompanhar a disciplina e prepararse para a avaliação presencial A apresentação resume o tópico, que deve ser explorado na leitura da apostila

7 II Ler a Apostila siga o sumário A apostila está dividida em dez tópicos Cada tópico corresponde a pelo menos uma apresentação em PowerPoint Após assistir a apresentação deve-se ler a parte correspondente na apostila A leitura da apostila aprofunda e esclarece o conhecimento do tópico A leitura é essencial para realização das atividades e o preparo para a avaliação presencial Os tópicos da apostila estão citados e relacionados no sumário.

8 III Realizar e Entregar as Atividades Três atividades são propostas Três atividades são propostas: uma não avaliativa e duas avaliativas. As atividades serão realizadas individualmente. A atividade avaliativa vale dois pontos, esta atividade deverá ser entregue impreterivelmente na data que será designada pela professora. A soma das atividades é de no máximo quatro pontos, os pontos obtidos pelas atividades serão somados ao resultado da prova presencial para obtenção da nota final.

9 IV Realizar a Prova Presencial A prova presencial será agendada pela Coordenação e as datas estarão fixadas nos murais de classe e na Internet A prova presencial é única, individual e existe a possibilidade de realizar substitutiva. A nota máxima para a prova presencial é de seis pontos O resultado da prova presencial soma os pontos obtidos com as atividades e compõe a nota final Para aprovação o aluno deve alcançar nota final de no mínimo cinco Não há exame para as disciplinas a distância.

10 Qual é a Bibliografia Básica? A apostila resume a maior parte da bibliografia básica e inclui outros autores que complementam o assunto, mas os livros também podem ser consultados para aprofundar os tópicos. Os livros estão a disposição na Biblioteca da UNISA: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações, 3ªed. Rio de Janeiro: Alsevier, Campus, CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier - Ed. Campus, CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações Rio de Janeiro: Alsevier, Campus, CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: Ed. Compacta, 6. ed. São Paulo: Atlas, CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1983 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4. ed. São Paulo/SP. Makron, MARRAS, Jean Pierre. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico 3º ed. São Paulo, MAXIMIANO, Antônio. C. Amarau. Teoria geral da administração: da escola científica à competitividade na economia globalizada. São Paulo: Atlas, MOTTA, Fernando Cláudio Prestes. Teoria das Organizações Evolução e Crítica. São Paulo/SP. Pioneira, 1986.

11 Boas Vindas à disciplina de Gestão de Pessoas Sejam todos bem vindos! Aproveitem os estudos. Fiquem por dentro da Administração. Tenham sucesso em seus empreendimentos! VAMOS COMEÇAR!

12 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS A maioria das empresas estão mudando seus recursos humanos (RH). Uma onda de mudanças está ocorrendo na área. E que razão? Simples: a valorização do RH. Ele está se tornando um parceiro nos negócios e engajado com as outras áreas da empresa.

13 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS OU GESTÃO DE PESSOAS? A Gestão de Pessoas é formada por pessoas e organizações. As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações. E estas dependem daquelas para poderem funcionar e alcançar sucesso. As pessoas constituem o mais importante ativo das organizações.

14 O QUE é GESTÃO DE PESSOAS? Gestão de pessoas (GP), é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos; A GP refere-se às políticas (processos) práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas;

15 GESTÃO DE PESSOAS No seu trabalho, cada administrador seja ele um diretor, gerente, chefe ou supervisor desempenha as quatro funções administrativas que constituem o processo administrativo. A GP procura ajudar o administrador a desempenhar todas essas funções.

16 Seis Processos: Gestão de Pessoas Agregando Pessoas Aplicando Pessoas Recompensando Pessoas Desenvolvendo Pessoas Mantendo Pessoas Monitorando Pessoas Quem deve trabalhar na organização * Recrutamento de Pessoas * Seleção de Pessoas O que as pessoas deverão fazer: * Orientação de Pessoas * Modelagem do Trabalho * Avaliação do Desempenho Humano Como recompensar as pessoas: * Remuneração e Incentivos * Benefícios e Serviços Como desenvolver as pessoas: * Treinamento * Desenvolvimento de Pessoas Como manter as pessoas no trabalho * Relações com colaboradores * Higiene, Segurança e Qualidade de Vida Como saber o que fazem e o que são: * Sistema de Informação de GP * Bancos de Dados

17 GESTÃO DE PESSOAS HOJE GP Estratégica Buscando Sinergia entre Organização e Pessoas Agregar Pessoas Aplicar Pessoas Recompensar Pessoas Desenvolver Pessoas Manter Pessoas Monitorar Pessoas COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS A GP estratégica e com foco em resultados organizacionais

18 Organização Pessoas= COLABORADORES Gestão de Pessoas

19 O Papel das Pessoas na Organização Objetivos Organizacionais Sobrevivência Crescimento sustentado Lucratividade Produtividade Qualidade nos produtos/serviços Redução de custos Participação no mercado Novos mercados Novos clientes Competitividade Imagem no mercado

20 O Papel das Pessoas na Organização Objetivos Individuais Melhores salários Melhores benefícios Estabilidade Segurança no trabalho Qualidade de vida no trabalho Satisfação no trabalho Consideração e respeito Oportunidades de crescimento Liberdade p/ trabalhar Liderança liberal Orgulho da organização

21 As pessoas como recursos da Organização: Precisam ser administradas, o que envolve planejamento, organização, direção e controle de suas atividades, sujeitos passivos da ação organizacional, parte do patrimônio físico na contabilidade da organização.

22 As pessoas como parceiras da Organização: São fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante à inteligência, que proporciona decisões racionais e dá significado e rumo aos objetivos globais da organização.

23 DIFERENÇAS: Pessoas como recursos Empregados isolados nos cargos. Horário rigidamente estabelecido. Preocupação com normas e regras. Subordinação ao chefe. Fidelidade à Organização. Mão-de-obra Pessoas como parceiras Colaboradores agrupados em equipes. Metas negociadas e compartilhadas. Preocupação com resultados. Atendimento e satisfação do cliente. Vinculação à missão e a visão. Inteligência e talento

24 As pessoas como parceiras da Organização Parceiros Contribuem com: Esperam retornos de: Acionistas e Investidores Capital de risco, Investimentos Lucros e dividendos, Valor agregado Colaboradores Trabalho, esforço, Conhecimentos e Competências Salários, benefícios, Retribuições e satisfações Fornecedores Matérias-primas, serviços, Insumos básicos, Tecnologia Lucros e novos negócios Clientes e Consumidores Compras e aquisição dos bens e serviços Qualidade, preço, Satisfação, valor agregado

25 A importância da Administração na Gestão de Pessoas. Estratégico Habilidades Conceituais Tático Habilidades Técnicas Operacional Habilidades Humanas Objetivos: Onde está, onde quer estar amanhã (curto prazo), daqui a algum tempo (médio prazo) e no futuro (longo prazo); Decisões: Capacidade de resolver, ato que determinará os rumos de um fato ou resultado final, opção por dada estratégia em detrimento às diversas outras disponíveis; Recursos: Ter condições para, meios que se podem dispor, bens materiais, posses, riquezas, aptidões naturais.

26 As três Habilidades do Gestor de Pessoas Nível Institucional Alta Direção Habilidades Conceituais (Idéias e conceitos abstratos) Nível Intermediário Gerência Habilidades Humanas (Relacionamento Interpessoal) Nível Operacional Supervisão Habilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas) Execução das Operações Fazer e executar

27 As Competências duráveis do Gestor de Pessoas Conhecimento Saber. Know-how. Informação. Atualização profissional. Reciclagem constante. Habilidade Saber fazer. Visão pessoal das coisas. Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações. Atitude Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito empreendedor e de equipe. Liderança e comunicação.

28 As Competências Pessoais do Gestor de Pessoas para o sucesso Habilidades Conceituais Conhecimento (Saber) Habilidades Humanas + = Habilidades Atitude (Saber Fazer) (Saber Fazer Acontecer) Sucesso Profissional Habilidades Técnicas

29 Eficiência e Eficácia da Organização para a Gestão de Pessoas. EFICIÊNCIA EFICÁCIA Ênfase nos meios Realização de tarefas Ênfase nos resultados Consecução dos objetivos Resolução de problemas Acerto na solução proposta Treinamento de colaboradores Operações realizadas corretamente. Desta forma podemos afirmar que: Não basta ser eficiente é necessário ser eficaz e um desafio para gestão de pessoas, complementando estes dois E vem a efetividade, ou seja, ser constante nos resultados, objetivos e soluções

30 A GESTÃO DE PESSOAS HOJE O amor por aquilo que se faz é a primeira força para fazer alguém crescer e se tornar maior. É a paixão que faz com que as pessoas deitem tarde e se levantem cedo. Paixão dá à vida poder, interesse, significado e maior motivação ainda. Não pode haver um Gestor de Pessoas de sucesso que não sinta paixão pela sua atividade. Você precisa gostar do que faz, vibrar com sua atribuição, seus desafios, suas metas e vencer esses desafios.

31