Métodos e Técnicas de Avaliação e Feedback. Contextualização. Aula 4. Instrumentalização. Campos Influentes da Avaliação de Desempenho

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1 Métodos e Técnicas de Avaliação e Feedback Aula 4 Contextualização Profa. Me. Maria Tereza F. Ribeiro Vamos estudar os fatores que influenciam a avaliação de desempenho A importância das atuais tendências nas empresas, que cada vez mais utilizam a avaliação de desempenho na gestão das pessoas Instrumentalização Você será capaz de identificar a importância dos fatores que influenciam a avaliação eficaz, tomando as devidas providências para que estes fatores não influenciem nos conceitos atribuídos Campos Influentes da Avaliação de Desempenho A interação de diversos fatores influencia diretamente, de forma isolada ou conjunta no sucesso da Avaliação de Desempenho 1

2 Fatores Influentes Variável Cognitiva O Saber O Colaborador Como Fazer? Variável Volitiva O Querer Avaliador Imparcialidade Nível de conhecimento em relação a avaliação Para conseguir atingir os resultados esperados Desejo de querer realizar uma tarefa Variável Motivacional O querer Depende única e exclusivamente do Avaliado O Avaliado que não estiver motivado para a avaliação não poderá alcançar os objetivos da avaliação Variável Teleológica Missão da Avaliação Variável Tecnológica Possibilidades Colaborador As organizações devem verificar se o colaborador dispõe de materiais ou condições psicológicas para atender aos objetivos e metas estabelecidos Variável Tecnológica Possibilidades Organização A escolha adequada ao perfil e valores da empresa em relação ao método avaliativo 2

3 Variável Compensatória Retorno Colaborador Desenvolvimento (capacitações) Plano de carreira Variável Compensatória Retorno Organização Comunicação Compreensão das atividades realizadas pelos colaboradores Tendências nas Avaliações de Desempenho Desempenho versus Resultado. Disponível em: < watch?v=uu1kgcq0cxg> Os indicadores tendem a ser sistêmicos, visualizando a empresa como um todo A avaliação de desempenho deve basear-se em índices objetivos de referência, que possam balizar o processo, como: indicadores de desempenho Global Grupal Individual 3

4 A avaliação do desempenho deve levar em conta o contexto geral Os indicadores devem levar em conta os: índices internos X indicadores externos A avaliação do desempenho, como elemento integrador das práticas de RH, trata-se de um processo que serve de elo para integrar todos os demais processos da administração de Recursos Humanos A avaliação de desempenho está enfatizando cada vez mais os resultados As metas e os objetivos atingidos são mais importantes do que o comportamento em si As empresas estão substituindo a estrutura funcional e departamentalizada pela organização através de processos ou de equipes, alterando os indicadores e medições dentro delas A participação dos empregados nos resultados das empresas requer um sistema de indicadores e medições que permita negociações sinceras e objetivas entre elas e seus empregados Pesquisa 12 de Outubro de 2012 Pesquisa realizada pela Amcham/SP, com 74 executivos de RH, revela que 77% deles já utilizam ferramentas de avaliação (...) 4

5 Benefícios da Avaliação de Desempenho % Disponível em: < Pesquisados paulo/noticias/2012/pesquisa-da-amcham-mostra-adesao-macica-a-ferramentas-de- avaliacao-de-desempenho-pelas-empresas-no-brasil>. (74) (...) de desempenho e potencial Embasamento da construção de feedbacks e da promoção por mérito. 53% dos colaboradores em suas empresas Outros 16% pretendem aderir em até dois anos Facilitação do preparo da sucessão de liderança. 50% Acompanhamento do desempenho dos colaboradores em relação às 45% metas estabelecidas. Geração de motivação e confiança no colaborador por saber que existe uma ferramenta que monitora periodicamente 45% seu desempenho. Embasamento da construção de planos de treinamento e desenvolvimento individuais ou de equipe. 41% As ferramentas de avaliação mais utilizadas pelas empresa são avaliação de competências. 61% Avaliação de resultados. 46% Nine Box. 32% Avaliação % Os instrumentos são usados essencialmente para medir o desempenho de % Pesquisados (74) Gerentes 76% Coordenadores e Supervisores 73% Analistas 71% Aplicação Presidentes 26% Diretores 55% Demais cargos Administrativos e operacionais 38% Exemplos e Cases CHIAVENATO, Idalberto. Avaliação do desempenho humano. Disponível em: < s/ / /name /Texto+7+- +Av.+desempenho+>. NASCIMENTO, N. M. et al. Alguns casos de sucesso na aplicação da avaliação de desempenho. Disponível em: < gos09/373_alguns%20casos%2 0de%20Sucesso%20na%20Aplic acao%20da%20avaliacao%20de %20Desempenho.pdf>. 5

6 Sugestão de Leitura MAMONA, K. S. Avaliação de desempenho: 83% das empresas aplicam nos profissionais InfoMoney. Disponível em: < money.com.br/minhas-financas/ noticia/ /avaliacaodesempenho-das-empresasaplicam-nos-profissionais>. Síntese Fatores que influenciam a avaliação Novas tendências nas avaliações de desempenho Referências de Apoio CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, MARRAS, Jean Pierre; NETO, Pietro. Remuneração Estratégica. São Paulo: Editora Elsevier, 2011 MOREIRA, Elisabete. Noções de gestão de pessoas. TRF 5 a Região Disponível em: < /tmp/arquivos_turmas/gestao% 20de%20Pessoas%20Aula%200 5.pdf>. 6