DA ADMINISTRAÇÃO. Fund ADM

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Herman Bento de Sequeira Barateiro
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1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 1

2 Competência SABER FAZER ACONTECER Alcançar metas Conhecimento Habilidade SABER SABER FAZER Aprender a aprender Aplicar o Aprender Agregar valor continuadamente Aumentar o conhecimento conhecimento Resolver problemas Criar e inovar Obter excelência Empreender 2

3 Capital intelectual Capital interno Capital externo Capital humano Estrutura interna Conceitos, modelos, processos, sistemas administrativos e informacionais São criados pelas pessoas e utilizados pela organização Estrutura externa: Relações com clientes e fornecedores, marcas, imagem e reputação Dependem de como a organização resolve e oferece soluções para os problemas dos clientes Competências individuais: Habilidades das pessoas em agir em determinadas situações Educação, experiências, valores e competências 3

Tarefa = interpretar os objetivos organizacionais e transformá

4 A palavra administração vem do latim ad (direção, ã tendência para) ) e minister i (subordinação ou obediência). Tarefa = interpretar os objetivos organizacionais e transformá los em ação empresarial através de PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE. 4

5 O objeto de estudo da Administração sempre foi a ação organizacional, inicialmente entendida como um conjunto de cargos e tarefas até chegar a concepção de sistema. 5

6 A Administração é um fenômeno universal no mundo moderno. Administração = ciência social aplicada. A Administração não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, com o menor custo e com a maior eficiência e eficácia. 6

7 Recursos: humanos, financeiros, materiais, energéticos e informacionais. Equilibra objetivos conflitantes. Determina a eficiência e a eficácia. É universal: toda organização possui administradores. 7

8 Os Dez Papéis do Administrador: Papéis Interpessoais Papéis Informacionais Papéis Decisórios Como o administrador interage: Como o administrador intercambia e processa a informação: Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões: * Representação * Líderança * Ligação * Monitoração * Disseminação * Porta voz * Empreendedor * Solução de conflitos * Alocação de recursos * Negociação 8

9 Categoria Interpessoal Papel do Administrador Representação Liderança Ligação Monitoração Atividade Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais Informacional Disseminaçãoi Enviainformaçãoparaosmembrosdeoutrasorganizações informação os membros outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos Porta-voz Transmite informações para pessoas de fóra, através de conversas, relatórios e memorandos Decisorial Empreende Resolve conflitos Alocação de recursos Negociação Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades de idéias para outros Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos 9

10 As três Habilidades do Administrador Nível Institucional Alta Direção Habilidades Conceituais (Idéias e conceitos abstratos) Nível Intermediário Gerência Habilidades Humanas (Relacionamento Interpessoal) Nível Operacional Supervisão Habilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas) Execução das Operações Fazer e executar 10

11 São as habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes e a partir daí tomar decisões complexas. Habilidade de compreensão da relação das partes com o todo e, o todo separando oo em partes. Sãomaisusadas na altaadministração. i t 11

12 Incluem o uso de conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo específico. Cada empresa e tarefa têm suas exigências especiais de habilidades técnicas. A habilidade técnica é apenas parte do necessário para tornar se um administrador. 12

13 Capacidade para compreender outras pessoas e para com elas interagir eficazmente. Sãonecessárias ái habilidades d interpessoaisi para liderar, motivar e comunicar se com os colegas, com os chefes e com pessoas de fora da organização. 13

As Competências Duráveis do Administrador Conhecimento Saber. Know-how. Informação. Atualização profissional. Reciclagem constante. Habilidade Saber fazer. Visão pessoal das coisas.

14 As Competências Duráveis do Administrador Conhecimento Saber. Know-how. Informação. Atualização profissional. Reciclagem constante. Habilidade Saber fazer. Visão pessoal das coisas. Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações. Atitude Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito empreendedor e de equipe. Liderança e comunicação. 14

15 As Competências Pessoais do Administrador Habilidades Conceituais Conhecimento (Saber) Habilidades Humanas + = Sucesso Habilidade Atitude (Saber Fazer) (Saber Fazer Acontecer) Profissional Habilidades Técnicas 15

16 A tarefa administrativa das próximas décadas será incerta e desafiadora. O Administrador i d se df defrontará com problemas cada vez mais complexos, já que novas variáveis certamente serão incorporadas às já existentes. 16

17 1. Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios. 2. Crescimento e expansão das organizações. 3. Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas. 17

18 1. Crescimento das organizações. 2. Concorrência mais aguda. 3. Sofisticação da tecnologia. 4. Taxas mais altas de inflação. 5. Globalização da economia e internacionalização dos negócios. 18

19 Paradigmas Tradicionais Revolução industrial substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas. Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes. Trabalhador especializado operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa. Emprego e carreira estáveis. Grandes estruturas organizacionais. Ênfase na eficiência. Interesse da empresa e do acionista. Paradigmas do Terceiro Milênio Revolução digital substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação por computadores. Trabalhadores em serviços e do conhecimento e profissionais i i liberais i mais numerosos que os operários clássicos. Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, l com educação de nível superior. Desemprego, empregabilidade, terceirização, i economia informal, empreendedorismo. Estruturas organizacionais enxutas. Ênfase na competitividade. Ética e responsabilidade social, cidadania empresarial. MAXIMIANO/TGA - Fig. Fund 1.10 ADM Mudanças de paradigmas na passagem para o terceiro milênio. 19

20 O objeto de estudo da administração varia de acordo com a teoria; Cada teoria surgiu para resolver problemas específicos em suas épocas; 20

21 As Variáveis Básicas da TGA Competitividade Tecnologia Pessoas Organização Estrutura Ambiente Tarefas 21

22 TEORIA Administração Científica. Clássica, Neoclássica, Burocrática e Estruturalista. Relações Humanas, D.O. e Comportamental. Estruturalista e Contingência. Contingência. FOCO Tarefas Estrutura Pessoas Ambiente Tecnologia 22

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