Gestão de Pessoas. Prof. Dr. Andreia Maria Pedro Salgado

Transcrição

1 Gestão de Pessoas Prof. Dr. Andreia Maria Pedro Salgado

2 Organização da disciplina Aulas expositivas Dinâmicas de grupo

3 1ª etapa Prof. Andreia Trabalho e Saúde Mental Recrutamento e Seleção Clima e Cultura Organizacional Qualidade de Vida no Trabalho Liderança 2ª etapa Aula Prof. Frederico C. Sodero Relações Trabalhista e Negociação dias e 11.03

4 - Apresentação de artigos CIENTÍFICOS com os temas sugeridos em grupos de até 4 pessoas relacionando o tema com a realidade da empresa (3 pontos). Tempo máximo: 15 minutos. - Elaborar análise critica do artigo apresentado por escrito (3 pontos). Deverá ser entregue até o dia Realizar analise do filme: Tropa de Elite 1. A analise deverá ser realizada em grupos de até 5 pessoas, entregue por escrito até dia Contendo a analise a partir dos temas descritos no quadro de atividades acima. O aluno deverá embasar sua analise com teorias trabalhadas em sala de aula (4 pontos). - A média será composta pela soma das notas dos trabalhos descritos acima. Será aprovado o aluno com média 7 e frequência de no mínimo 70%.

5 DINÂMICA DE GRUPO

6 TRABALHO w = f. d Na Física, o termo trabalho é uma força aplicada em um corpo realiza um trabalho quando produz um deslocamento no corpo.

7 Por que eu trabalho? Ganha pão Carreira Vocação Serve para ganhar a vida. Noção utilitarista. O trabalho é um dever, um «mal necessário». Serve para obter melhor posição social (status social, reconhecimento, distinção social) Forma de tornar concreta uma missão, uma razão pessoal, realização,

8 Por que eu trabalho? Conhecer o significado: Aumenta o bem estar psicológico Diminui o estresse Aumenta o comprometimento Diminui a rotatividade

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10 O trabalho Codo (1997) o trabalho pressupõe uma relação de dupla transformação entre o homem e a natureza, geradora de significado (p.26) Morin (2001) o trabalho é uma atividade produtiva que agrega valor a alguma coisa (p.16)

11 Na antiga Grécia o trabalho possuía duplo sentido: Sublime e o Pejorativo o primeiro na organização e administração da sociedade. MITOLOGIA GREGA: Sísifo (o trabalho árduo e sem sentido rolar pedra ao alto da montanha) e Ícaro (o trabalho criativo, vinculado ao sonho - inventa o que não existe para recriar a existência dada )

12 Trabalho X Emprego O trabalho está claramente associado à noção de emprego; o salário que ele propicia permite prover as necessidades de base, dá sentimento de segurança e possibilita ser autônomo e independente. (MORIN, 2001, p. 17)

13 Atualmente o CONHECIMENTO é algo decisivo na trajetória ocupacional.

14 Características Emprego - Hackman e Oldham Características do emprego Variedade das Tarefas Identidade do Trabalho Significado do Trabalho Estados Psicológicos Sentido Resultados Forte Motivação Alto desempenho Grande Satisfação Autonomia Responsabilidade Baixo Absenteísmo Feedback Conhecimentos dos resultados Baixa taxa de rotatividade da mão de obra Força da necessidade de crescimento

15 O que dá sentido ao trabalho? Uma razão para viver Valor pessoal ou vocação. Moralmente correto Competência para realizá-lo Só é possível se comprometer quando há sentido na ação.

16 Propriedade do trabalho Emery (1964, 1976) Trist (1978) Variedade e desafio Aprendizagem contínua Margem de manobra, autonomia Reconhecimento e apoio Contribuição social que faz sentido Futuro desejável

17 Um Trabalho que tem sentido é um que... Características do Trabalho Princípios da Organização É realizado de forma eficiente e leva a um resultado Finalidade Clareza e importância dos objetivos. Utilidade, valor dos resultados Eficiência Racionalidade das tarefas Aprendizagem e desenvolvimento de competências Correspondência entre as exigências do trabalho e as competências da pessoa Realização e atualização Desafios e ideais Criatividade e autonomia Margem de manobra sobre a administração das atividades e a resolução de problemas Responsabilidade Feedback sobre o desempenho Retidão das práticas sociais e organizacionais Regras do dever e do saber viver em sociedade Contribuição social Valores morais, éticos e espirituais É fonte de experiências de relações humanas satisfatórias Afiliação e vinculação Trabalho em equipe Serviço aos outros Relações do tipo cliente-fornecedor Garante a segurança e a autonomia Independência financeira Salário apropriado e justo Saúde e segurança Boas condições de trabalho Mantém ocupado Ocupação Carga de trabalho adequada É intrinsecamente satisfatório É moralmente aceitável

18 Taylor e o Trabalho Taylorismo impede a conquista da identidade no trabalho, a qual ocorre, precisamente no espaço entre o trabalho prescrito e o trabalho real. A organização Científica do Trabalho não se limitaria apenas à desapropriação do saber; ela proibiria, também, toda a liberdade de organização, de reorganização e de adaptação ao trabalho, pois tal adaptação exigiria uma atividade intelectual e cognitiva não esperada pelo taylorismo (DEJOURS, 1993, p. 38)

19 Recursos Humanos Andreia Maria Pedro Salgado, Dr.

20 CHEFE DE PESSOAL Controles de freqüência Faltas ao trabalho Pagamentos Admissões e Demissões Cumprimento da CLT GERENTE DE RELAÇÕES GERENTE DE RECURSOS INDUSTRIAIS HUMANOS Controles de freqüência Faltas ao trabalho Pagamentos Admissões e Demissões Cumprimento da CLT Serviços Gerais Medicina e Segurança Segurança Patrimonial Segurança Industrial Contencioso trabalhista Cargos e Salários Benefícios Recrutamento e seleção Treinamento Controles de freqüência Faltas ao trabalho Pagamentos Admissões e Demissões Cumprimento da CLT Serviços Gerais Medicina e Segurança Segurança Patrimonial Segurança Industrial Contencioso trabalhista Cargos e Salários Benefícios Recrutamento e seleção Treinamento Avaliação de Desempenho Qualidade de vida Desenvolvimento gerencial Relações trabalhistas Sindicalismo Estrutura organizacional

21 Algumas empresas até mudaram a nomenclatura do departamento de RH para: Gestão de Pessoas (GP), Talentos Humanos (TH), Gestão de Talentos (GT), Capital Humano (CH) ou Capital Intelectual (CI).

22 Planejamento Estratégico em RH GESTÃO EST. DA EMPRESA Missão Visão Objetivos Estratégias Planos Cenários do RH em nível internacional, nacional, regional e empresa GESTÃO EST. Do RH COM A EMPRESA Missão Visão Objetivos Estratégias Implementação Estratégica

23 Saúde do Trabalhador

24 O trabalho pode ser o mediador entre a saúde e a doença e o sofrimento, criador ou patogênico. Assim, prazer e sofrimento originam-se de uma dinâmica interna das situações e da organização do trabalho. São decorrências das atitudes e dos comportamentos franqueados pelo desenho organizacional, cuja tela de fundo constitui-se de relações subjetivas e de poder.

25 O Fato de fazer um trabalho que não comporta nenhum interesse humano, em um meio ambiente onde as relações são superficiais, contribui para torna-lo absurdo (Morin, 2001, p. 16) TRABALHO X EMPREGO

26 Trabalha-se e fica-se com um grande mal-estar, grande angústia, porque não se consegue conciliar o trabalho com a vida privada, com a família. O trabalho consome o homem antes que o homem possa consumir o que ele obtém com o esforço do seu labor. (SIQUEIRA, 2008, P. 35)

27 As pessoas parecem não mais estarem preocupadas com o significado do seu trabalho ou com a oportunidade de vivência e troca coletiva. A preocupação volta-se para a acumulação de um valor de troca, como se todos se convertessem em uma ação de mercado, cujo preço é julgado por outrem. A verdadeira identificação com o trabalho parece viver de um objetivo que não chega a concretizar-se: acumula-se aprendizado, dinheiro, experiência, aumentam-se as páginas do currículo, tudo para o próximo processo seletivo já que o trabalho atual será apenas momentâneo. (HELDANI; CAPITÃO, 2003)

28 Estresse

29 Estresse Latim stringere - espremer. XVII adversidade, aflição XVIII pressão, esforço do corpo humano Estresse é a resultante das reações biológicas e psicológicas em um indivíduo em função da presença real, percebida e/ou socialmente construída de um agente estressor (MARRAS; VELOSO, 2012, p. 11)

30 FISIOLÓGICOS Úlcera; problemas digestivos; dores de cabeça; pressão sanguínea alta, insônia ESTRESSE PSICOLÓGICOS Instabilidade emocional; alteração de humores; nervosismo e tensão; depressão; esgotamento COMPORTAMENTAIS Fumar excessivamente; abuso de drogas; absenteísmo; agressividade; problemas de segurança e de desempenho.

31 Contextos Estresse de sobrecarga e estresse de monotonia Estresse Pós-traumático Eustress (consequências positivas) e Distress (consequências negativas vunerabilidade) Estresse agudo e Estresse crônico Estresse ocupacional e Estresse não ocupacional

32 Fonte de Pressão Diferenças Individuais Manifestações do Estresse 2. Comportamento tipo A 2.1. Atitude para com a vida 2.2. Estilo de Comportamento 2.3. Ambição 1. Fontes de Pressão 1.1. Fatores intrínsecos ao trabalho 1.2. Papel na organização 1.3. Relacionamento Interpessoal 1.4. Carreira/realização 1.5. Clima/Estrutura organizacional 3. Locus 3.1. Influência Individual 3.2. Processos Gerenciais 3.3. Forças Organizacionais 4. Mecanismos de Combate 4.1. Apoio Social 4.2. Lógica 4.3. Interface casa/trabalho 4.4. Gerenciamento do tempo 4.5. Envolvimento 5. Estado de saúde 5.1. Física 5.2. Mental 6. Satisfação no Trabalho 6.1. Trabalho em si 6.2. Estrutura organizacional 6.3. Processos organizacionais 6.4. Relacionamento Interpessoal

33 Síndrome de Burnout (sindrome de esgotamento profissional) Reação à tensão emocional crônica e que envolve 3 componentes: Exaustão emocional Despersonalização E a diminuição do envolvimento pessoal no trabalho.

34 CUSTOS ORGANIZACIONAIS DA INSATISFAÇÃO E DO STRESS Custos da assistência médica Absenteísmo e rotatividade Baixo compromisso organizacional Violência no local de trabalho Acidentes de trabalho Retrabalho