Profa. Ana Carolina Schmidt de Oliveira Psicóloga CRP 06/99198 Especialista em Dependência Química (UNIFESP) Doutoranda (UNIFESP)

Transcrição

1 Profa. Ana Carolina Schmidt de Oliveira Psicóloga CRP 06/99198 Especialista em Dependência Química (UNIFESP) Doutoranda (UNIFESP) vidamental.com.br

2 Venha se especializar com a gente! Se quiser ir assistir a uma de nossas aulas para conhecer nossa metodologia, é só entrar em contato com nossa equipe!

3 População Especial Por que ajudar o outro? História de vida, altos ideais, corações generosos Sentimentos de onipotência, obrigação de ser saudável, vergonha Independente da profissão também sofrem com fatores negativos no trabalho Organização do serviço e más condições de trabalho Desamparo e insegurança Excesso de trabalho e baixa remuneração Relacionamentos

4 População Especial Contato cotidiano com: Sofrimento humano Luto e impotência Limitações da rede de saúde Complexidade na relação com política Falta de preparo técnico e de incentivo Situações limites e populações estigmatizadas Alta responsabilidade vidas e cobranças da sociedade Estresse e outras consequências emocionais Exaustão emocional, despersonalização, baixa realização profissional

5 Maslach Burnout Inventory Eu me sino emocionalmente sugado pelo meu trabalho Eu me sinto consumido no fim de um dia de trabalho Eu me sinto fatigado quando levanto pela manhã e tenho que encarar outro dia neste emprego Sinto que posso entender facilmente as pessoas que tenho que atender Eu sinto que eu trato alguns pacientes como se eles fossem objetos impessoais Sinto que trabalhar com pessoas o dia inteiro me cansa

6 Maslach Burnout Inventory Eu lido de forma efetiva com os problemas de meus pacientes Eu me sinto esgotado pelo meu trabalho Eu sinto que eu influencio de forma positiva as outras pessoas através do meu trabalho Eu fiquei mais insensível em relação às pessoas desde que estou neste trabalho Eu me preocupo que este emprego esteja me endurecendo emocionalmente Eu me sinto muito disposto Eu me sinto frustrado pelo meu emprego

7 Maslach Burnout Inventory Eu sinto que estou trabalhando duro demais no meu emprego Eu realmente não me preocupo com o que acontece com alguns pacientes Trabalhar diretamente com pessoas me estressa Eu posso criar facilmente um clima descontraído com meus pacientes Eu me sinto animado depois de trabalhar bem próximo aos meus pacientes Eu tenho realizado muitas coisas que valem a pena neste emprego Eu sinto como se estivesse no fim da linha No meu trabalho eu lido com problemas emocionais muito tranquilamente Eu sinto que os pacientes me culpam por alguns de seus problemas

8 Síndrome de Burnout Sintomas físicos: cansaço, mal estar geral, fadiga crônica, exaustão física, dificuldades com o sono, Transtornos Psicossomáticos (frequentes dores de cabeça, úlceras digestivas e outras desordens gastrintestinais, hipertensão arterial, gripes, alteração no peso, dores musculares e de coluna, alergias) Sintomas emocionais: irritabilidade, inquietude, aborrecimento constante, impaciência, ansiedade, alto nível de tensão, angústia, sentimentos depressivos e de vazio, culpa, sensação de impotência, fracasso, esgotamento, falta de realização pessoal, desorientação, baixa auto estima, pouca tolerância à frustração, diminuição e perda de recursos emocionais Sintomas comportamentais: comportamentos paranoides e/ou agressivos com clientes, companheiros e com a própria família, frieza, pessimismo, atitude cínica, consumo aumentado de café, álcool, fármacos e drogas

9 Síndrome de Burnout Sintomas profissionais: inabilidade de concentração, tendência a avaliar o próprio trabalho de forma negativa, vivências de insuficiência profissional, impulso de mudanças frequentes de emprego, abandono de tarefas, absenteísmo, atrasos, trabalhar exageradamente sem folgas Sintomas interpessoais: distanciamento afetivo dos clientes e colegas como forma de proteção, dificuldade com a vida pessoal com frequentes conflitos interpessoais no ambiente de trabalho e dentro da própria família, despersonalização ou desumanização

10 Transtorno do Estresse Pós Traumático DSM-5 1 mês Exposição a situação de ameaça à vida, ferimentos graves ou violência sexual Experiência direta, testemunha, experiência de pessoa próxima, exposição repetida a detalhes Sintomas intrusivos: memórias, sonhos, reações dissociativas, reações psicológicas ou físicas à estímulos Evitação (memórias, pensamentos, sentimentos ou pessoas, lugares, entre outras situações externas) Alterações cognitivas e emocionais (esquecimentos sobre aspectos do trauma; crenças negativas sobre si, outro e mundo; cognições distorcidas sobre causas ou consequências que levam à culpabilização de si ou outra pessoa; estado emocional negativo; diminuição do interesse e participação em atividades significativas; sensação de distanciamento estranhamento em relação aos outros; inabilidade em experienciar emoções positivas) Alterações na estimulação e reatividade relacionadas ao evento (comportamento irritado, explosões de raiva, comportamentos autodestrutivos, reação de sobresalto exagerada, hipervigilância, dificuldades de concentração, problemas no sono)

11 Prevenção - Individual Discriminação de aspectos seus e aspectos organizacionais Pedir e aceitar ajuda Supervisão Psicoterapia (autoestima, autoconfiança e autoeficácia) Desenvolvimento de habilidades sociais (assertividade, dizer não, manejo da raiva, entre outros) Técnicas de respiração Práticas meditativas, integrativas e complementares (mindfulness, acupuntura, yoga, homeopatia)

12 Prevenção - Individual Rotina organizada Necessidades básicas sono, alimentação, saúde Lazeres Autocuidado Educação Relacionamentos Espiritualidade Tratamento psiquiátrico

13 Prevenção - Comunidade Já reparou que as queixas são muito parecidas? Me cuidar para cuidar de minhas relações e de meus colegas Ser coerente consigo e não reforçar comportamentos que desgastam Ser franco e oferecer escuta empática Seu papel na resolução de problemas Efeito mágico de quando mudamos nossas posturas Ofertar ajuda e tratamento

14 Prevenção - Organizacional Estratégias de mudanças para o bem estar do profissional devem ser implantadas e garantidas na organização do serviço Rever burocratizações e normas excessivas Promover autonomia e participação em decisões organizacionais Planejamento de carga horária (tempo no local, respeito ao cronograma) Remuneração Ambiente físico e segurança

15 Prevenção - Organizacional Promoção de suporte e apoio à equipe e indivíduos Feedback adequado Programas de qualidade de vida (aspectos clínicos, preventivos e de cuidado à saúde mental) Supervisão técnica Fluxo de comunicação / pedidos de ajuda Espaços para comunicação entre equipe Estímulo à capacitação da equipe Básico: ética, respeito, reconhecimento, confiança e consideração

16 Psicologia do Trânsito Saúde Mental TCC

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18 Obrigada! / (11) / (11) / (11)