EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. Prof. Joel Dutra aula de

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1 EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Prof. Joel Dutra aula de

2 Conteúdo Programa Desafios presentes e futuros para a gestão de pessoas Compreendendo a da gestão de pessoas Bibliografia 2

3 EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PROGRAMA DO CURSO

4 EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL OBJETIVOS Estimular a reflexão dos alunos sobre seus papeis nas organizações e a percepção de si próprio como indivíduo; Oferecer instrumentos de gestão do comportamento nas organizações e da gestão do próprio desenvolvimento profissional e pessoal; Criar condições para uma visão crítica da realidade organizacional e para intervenção na mesma; Ampliar a percepção da relação entre indivíduo, grupos e organização.

5 EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Apresentação do curso e levantamento de expectativas. Conceitos fundamentais de Comportamento Organizacional e seu uso na Gestão de Pessoas Valores, atitudes e satisfação om o trabalho Motivação Significado do trabalho Comprometimento Comunicação Prova Parcial Cultura e relações de poder Liderança Desenvolvimento de lideranças Sustentação de equipes de alta performance Gestão de conflitos Protagonismo no desenvolvimento profissional e pessoal Tomada de decisões Tendências no comportamento das organizações frente aos avanços da tecnologia, globalização e transformações culturais Prova Unificada Prova substitutiva

6 EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AVALIAÇÃO DO APRENDIZADO Prova parcial: 25%; Prova final: 40%; Trabalho: 25%; Exercícios: 10%. LIVRO BASE PARA O CURSO ROBBINS, Stephen Comportamento Organizacional São Paulo: Pearson;

7 EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL TRABALHO O trabalho pode ser efetuado individualmente, em duplas ou em trios. O tema pode ser uma pesquisa bibliográfica ou uma pesquisa de campo sobre os temas a serem trabalhados no curso. Os trabalhos bibliográficos devem apresentar a seguinte estrutura: objetivo, justificativa, revisão bibliográfica com diálogo entre autores e do aluno com os autores, conclusões sobre a leitura e bibliografia; Os trabalhos de campo devem apresentar a seguinte estrutura: objetivo, justificativa, revisão bibliográfica, metodologia para a realização da pesquisa, levantamento e análise de dados, conclusões articulando a teoria e os resultados do campo, bibliografia. Os trabalhos devem apresentar entregas intermediárias, valendo nota: 1 Grupo de trabalho, tema, objetivo e principais leituras % da nota 2 Para revisões bibliográficas - Item 1 + revisão bibliográfica % da nota 2 Para trabalhos de campo item 1 + revisão bibliográfica e metodologia % da nota 3 Para revisões bibliográficas - Item e análise das leituras % da nota 3 Para trabalhos de campo item e levantamento e análises do campo % da nota 4 Entrega do trabalho completo % da nota

8 EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL EXERCÍCIOS Estão disponíveis através da internet os exercícios para este semestre. A seguir será apresentada a agenda para entrega, lembrando que não serão aceitos exercícios atrasados e que os exercícios podem ser feitos no máximo por três alunos, os exercícios efetuados por mais de três alunos não serão aceitos. Serão consideradas as 5 melhores notas. 1 Significado do trabalho Comprometimento Cultura e relações de poder Liderança Equipes de alta performance Gestão de conflitos

9 Desafios Presentes e Desafios Futuros

10 Desafios Presentes MAIOR NÍVEL DE EXIGÊNCIA DAS PESSOAS DIÁLOGO ENTRE DIFERENTES GERAÇÕES

11 IQAT - Índice de Qualidade no Ambiente de Trabalho Métrica (ou escala) para mensurar a qualidade do estado psicológico que predomina em uma dada organização a partir da percepção dos empregados. PESSOA INSTITUIÇÃO ESTRATÉGIA NEGÓCIO EMPREGADORA GESTORES OUTRAS PESSOAS PROCESSOS DE GESTÃO PROCESSOS DE TRABALHO PERCEPÇÃO IMPACTO COMPORTAMENTAL ESTADOS PSICOLÓGICOS 1. Comprometimento Organizacional 2. Confiança 3. Desenvolvimento 4. Justiça Organizacional 5. Participação 6. Satisfação com a Liderança 7. Satisfação com o Trabalho

12 O que faz de uma empresa um excelente lugar para se trabalhar?

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20 Desafios Presentes MAIOR NÍVEL DE EXIGÊNCIA DAS PESSOAS DIÁLOGO ENTRE DIFERENTES GERAÇÕES

21 Marcas Geracionais Gerações Europa e EUA Brasil Baby Boomer de 1945 a 1967 de 1946 a 1964 X de 1968 a 1979 de 1965 a 1985 Y de 1980 a 1991 apartir de 1986 Fonte: Rodrigo C. Silva Tese de Doutorado

22 O que Significa Trabalho para os Entrevistados? É, inegavelmente, uma fonte de sobrevivência e independência: Vem a suprir necessidades de alimentação, de diversão e, muitas vezes, de moradia, além de viabilizar a concretização de sonhos; eu preciso, moro sozinha / trabalho é meu ganha-pão (M) É uma ferramenta que proporciona maior liberdade e a autonomia do jovem; Moro só e meus pais não me bancam. Sou livre (H) Mas para a maioria, é também fonte de prazer e satisfação: Traz vivências de reconhecimento e realização - fundamentais para a nutrição da autoestima; é minha gasolina (M)/ não me imagino sem (H) Formata e enobrece o caráter do jovem, nutrindo-o com valores sociais relevantes, propiciando o amadurecimento, crescimento; Faz o papel dos pais na idade adulta (H) Apenas pontualmente é visto como uma obrigação (ênfase homens): Algo custoso, que toma o tempo e aborrece; com certeza estaria fazendo outras coisas se eu não tivesse que trabalhar. Estaria viajando, curtindo a vida (H)

23 Coerência da Empresa Por quanto tempo você se vê trabalhando nesta empresa? % Por menos de 1 ano 6,62 Entre 1 e 3 anos 18,46 Entre 3 e 5 anos 18,59 Entre 5 e 10 anos 19,27 Mais de 10 anos 37,06 Por quanto tempo você se vê trabalhando nesta empresa? Jovem Empregado (%) Estagiários (%) Por menos de 1 ano 4,66 18,59 Entre 1 e 3 anos 18,48 18,32 Entre 3 e 5 anos 18,66 18,13 Entre 5 e 10 anos 19,51 17,76 Mais de 10 anos 38,68 27,20

24 Desafios Futuros GERAÇÕES SAINDO E ENTRANDO NO MERCADO CICLOS DE CARREIRA MAIS CURTOS DIVERSIDADE NA GESTÃO DE PESSOAS IMPACTO DA TECNOLOGIA NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS NA RELAÇÃO COM O TRABALHO

25 Desafios Futuros Fonte IBGE população -projeção

26 Desafios Futuros Fonte IBGE população -projeção

27 Desafios Futuros Fonte IBGE população -projeção

28 Desafios Futuros Fonte IBGE população -projeção

29 Desafios Futuros GERAÇÕES SAINDO E ENTRANDO NO MERCADO CICLOS DE CARREIRA MAIS CURTOS DIVERSIDADE NA GESTÃO DE PESSOAS IMPACTO DA TECNOLOGIA NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS NA RELAÇÃO COM O TRABALHO

30 Ciclos de Carreira mais Curtos Baby Boomers 20 a 25 anos Geração X 15 a 18 anos Geração Y/Z 12 a 15 anos

31 Desafios Futuros GERAÇÕES SAINDO E ENTRANDO NO MERCADO CICLOS DE CARREIRA MAIS CURTOS DIVERSIDADE NA GESTÃO DE PESSOAS IMPACTO DA TECNOLOGIA NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS NA RELAÇÃO COM O TRABALHO

32 Diversidade na Gestão de Pessoas

33 Desafios Futuros GERAÇÕES SAINDO E ENTRANDO NO MERCADO CICLOS DE CARREIRA MAIS CURTOS DIVERSIDADE NA GESTÃO DE PESSOAS IMPACTO DA TECNOLOGIA NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS NA RELAÇÃO COM O TRABALHO

34 Impacto da Tecnologia na Organização do Trabalho

35 Desafios Futuros GERAÇÕES SAINDO E ENTRANDO NO MERCADO CICLOS DE CARREIRA MAIS CURTOS DIVERSIDADE NA GESTÃO DE PESSOAS IMPACTO DA TECNOLOGIA NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO MUDANÇAS NO COMPORTAMENTO DAS PESSOAS NA RELAÇÃO COM O TRABALHO

36 Mudanças no Comportamento das Pessoas em Relação ao Trabalho

37 Desafios da Gestão de Pessoas Atividade Quais são os principais desafios a serem enfrentados pelas organizações em relação à gestão de pessoas para assegurar o alcance dos objetivos e propósitos de sua organização? 37

38 Compreendendo a Gestão de Pessoas 38

39 Conceito de Competência Conhecimentos Habilidades Atitudes CAPACIDADES INPUTS OUTPUTS Contribuição Agregação de Valor MOBILIZAÇÃO DAS CAPACIDADES

40 Sistema de Gestão por Competências GESTÃO DE DESENVOLVIMENTO Níveis de Agregação de Valor NÍVEL ESPECÍFICO DE COMPLEXIDADE DE ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES REQUISITOS DE ACESSO COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS ESPAÇOS OCUPACIONAIS

41 Variáveis Diferenciadoras Eixo de Desenvolvimento Nível de Atuação Abrangência da Atuação Escopo de Responsabilidade Nível de Estruturação das Atividades Tratamento da Informação Autonomia e Grau de Supervisão VI V Estratégica Internacional Nacional Organização Várias unidades de negócio Baixo nível de padronização, estruturação e rotina Decide / Responde Participa da decisão Alto nível de autonomia IV III Tática Regional Unidade de negócio Analisa e Recomenda II I Operacional Local Área Atividades Alto nível de padronização, estruturação e rotina Sistematiza / Organiza Coleta Baixo nível de autonomia Baixo nível de autonomia

42 Remuneração Sistema de Gestão por Competências Remuneração Níveis de Agregação de Valor

43 Conceitos Básicos do Novo Modelo INPUTS Conhecimentos Habilidades Atitudes $ Níveis de Agregação de Valor COMPETÊNCIA OUTPUTS Entrega Agregação de Valor AGREGAÇÃO DE VALOR Níveis de Complexidade de Atribuições e Responsabilidades ESPAÇO OCUPACIONAL Níveis de Agregação de Valor Competências Individuais Níveis de Agregação de Valor GESTÃO DE CARREIRA NÍVEL ESPECÍFICO DE COMPLEXIDADE DE ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES REQUISITOS DE ACESSO COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS Necessidades da Organização Competências Individuais e Coletivas ESPAÇO OCUPACIONAL NA ORGANIZAÇÃO ESPAÇOS OCUPACIONAIS

44 Caracterização da trajetória Trajetória A Trajetória B Atribuições e responsabilidades de mesma natureza

45 Arena Política - Características Espaço de disputa de recursos escassos orçamento, investimentos, massa salarial, espaço físico etc.; Formação das regras de convivência e de acesso aos recursos escassos; Criação de regras de relacionamento entre áreas e com parcerias externas; Disputa contínua por espaço político mais poder de influência na relação com pares, superiores, público interno e externo e parceiros.

46 Dinâmica do desenvolvimento Ex: Trajetórias gerenciais em empresas de bens de consumo Estratégico Tático / Estratégico ADM/ FIN MKT SUPPLY CHAIN Operacional

47 Arena Política - Diferenças Principais focos da arena política tática: discussão sobre distribuição de recursos; relacionamento entre áreas. Principais focos da arena política estratégica futuro da organização/negócios; parcerias estratégicas; relacionamento com stakeholders; influência no ambiente/contexto onde a organização se insere. A arena política estratégica exige do ocupante domínio de uma etiqueta organizacional mais sutil e maior exposição social.

48 Comportamento Organizacional e a Gestão de Pessoas 48

49 O que é Comportamento Organizacional Segundo Robbins: Campo de estudos de que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro da organização. Por que é importante estudar o impacto das pessoas ou grupos de pessoas sobre a organização? Por que investigar a estrutura, segundo o autor sistema organizacional composto por cultura, tecnologia, organização do trabalho, ambiente, clima etc.?

50 CIENCIAS COMPORTAMENTAIS CONTRIBUIÇÃO UNIDADE DE ANÁLISE RESULTADO PSICOLOGIA Aprendizagem Motivação Personalidade Emoções Percepção Treinamento Liderança Satisfação no Trabalho Decisão individual Avaliação Seleção de pessoas Estresse profissional INDIVÍDUO SOCIOLOGIA Dinâmica de Grupo Trabalho em equipe Comunicação Poder Conflitos Comportamento intergrupal Teoria da organização formal Tecnologia organizacional Mudança organizacional Cultura organizacional GRUPO ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PSICOLOGIA SOCIAL ANTROPOLOGIA Mudança organizacional Mudança de atitude Comunicação Processos grupais Tomada de decisões em grupo Valores comparativos Atitudes comparativas Análise multicultural Cultura organizacional Ambiente organizacional SISTEMA ORGANIZACIONAL 50 CIÊNCIA POLÍTICA Conflito Políticas intra-organizacionais Poder FONTE: ROBBINS, 2006:9

51 Impactos do Comportamento Organizacional Diversidade x Discriminação Pessoa x Grupo Egoísmo x Generosidade Conservadorismo x Transformação

52 Indicações de Leitura COMPETÊNCIAS: Fleury, M. T. e Fleury, A. - Estratégias Empresariais e a Formação de Competências ed Atlas; Zarifian, P. - Objetivo: Competência ed. Atlas; Dutra, Joel S. - Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas ed. Atlas. CARREIRAS: Dutra, Joel S. Gestão de Carreira na Empresa Contemporânea ed. Atlas; Martins, Hélio T. Gestão de Carreira na Era do Conhecimento ed. Qualitymark. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: Robbins, Stephen P. Comportamento Organizacional - capítulo 1 ed. Pearson.

53 OBRIGADO