A importância das pessoas para sucesso empresarial

Transcrição

1 A importância das pessoas para sucesso empresarial

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3 Procure alguém na platéia e entregue a mensagem, aproveite para dar um caloroso abraço de bom dia

4 Douglas McGregor

5 O modelo de gestão da era industrial está falido, porque esta desalinhado com a natureza humana. Teoria X (0%) Teoria Y (100%) Atitude As pessoas precisam trabalhar e As pessoas não gostam de trabalhar, querem se interessar pelo trabalho. Nas consideram o trabalho chato e o evitarão condições certas desfrutam o trabalho. dentro do possível. Direção. As pessoas precisam ser forçadas ou As pessoas se auto-direcionam frente a subornadas para desenvolver o devido um objetivo que aceitam. esforço. Responsabilidade As pessoas preferem ser direcionadas, As pessoas buscarão e aceitarão em vez de aceitar responsabilidade responsabilidade, sob as circunstancias que evitam dentro do possível. certas. Motivação As pessoas são motivadas Nas condições certas, as pessoas são principalmente pelo dinheiro e tem medo motivadas pelo desejo de realizar o seu referente à segurança do seu trabalho. próprio potencial. Criatividade A maioria das pessoas tem pouca Criatividade e capacidade de inovar são criatividade exceto quando se trata de amplamente distribuídas e muito pouco evitar ou circunavegar regras de gestão. aproveitadas. Baseado em Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise, 1960 Palestra Niels Pflaeging 5

6 Um pouco da Evolução

7 Era da Industrialização Era da Industrialização Era da Informação Clássica Neoclássica (De 1900 a 1950) (De 1950 a 1990) (Após 1990) * Início da industrialização e formação do proletariado * Transformação das oficinas em fábricas * Estabilidade, rotina, manutenção e permanência * Adoção das estruturas tradicionais e da departamentalização funcional e divisional * Modelo mecanístico, burocrático, estruturas altas e amplitude de controle larga * Necessidade de ordem e rotina * Expansão da industrialização e do mercado de candidatos * Aumento do tamanho das fábricas e do comércio mundial * Início do dinamismo do ambiente: instabilidade e mudança * Adoção de estruturas híbridas e de novas soluções organizacionais * Modelo menos mecanístico, estruturas baixas e amplitude de controle mais estreita * Necessidade de adaptação * Mercado de serviços ultrapassa o mercado industrial * Adoção de unidades de negócios para substituir grandes organizações * Extremo dinamismo, turbulência e mudança * Adoção de estruturas orgânicas e adhocráticas * Modelos orgânicos, ágeis, flexíveis, mutáveis * Necessidade de mudança Departamento de Pessoal Departamento de Relações Industriais Departamento de Recursos Humanos Departamento de Gestão de Pessoas Equipes de Gestão de Pessoas Pessoas como Mão-de-Obra Pessoas como Recursos Humanos Pessoas como Parceiros

8 Uma nova percepção da Realidade * Uma nova visão do homem, do trabalho e da empresa. * Estrutura plana, horizontalizada, enxuta, de poucos níveis hierárquicos. * Organização voltada para processos e não por funções especializadas e isoladas. * Necessidade de atender ao usuário - interno ou externo - e, se possível, encantá-lo. * Sintonia com o ritmo e natureza das mudanças ambientais. * Visão voltada para o futuro e para o destino da empresa e das pessoas. * Necessidade de criar valor e de agregar valor às pessoas, à empresa e ao cliente. * Criação de condições para uma administração participativa e baseada em equipes. * Agilidade, flexibilidade, dinamismo e proação. * Compromisso com a qualidade e com a excelência de serviços. * Busca da inovação e da criatividade

9 Uma nova orientação em plena Era da Informação Aspectos Organizacionais Aspectos Culturais * Redes internas de equipes e grupos * Participação e envolvimento * Células de produção * Comprometimento pessoal * Unidades estratégicas de negócios * Orientação para o cliente ou usuário * Simplicidade e agilidade * Focalização em metas e resultados * Organicidade e flexibilidade * Melhoria contínua * Competitividade * Comportamento ágil e proativo * Excelência * Visão global e ação local * Adequação ao negócio e à missão * Proximidade/intimidade com o cliente * Aprendizagem organizacional * Mudança cultural e comportamental

10 Uma mudança importante.. Priorizar Coisas Priorizar Pessoas

11 Escassez de Mão de Obra Envelhecimento da População Velocidade vs. Tempo vs. Pressa Ansiedade Crônica

12 É urgente que as empresas revejam sua cultura em relação às pessoas, ajustem o foco para a qualidade no atendimento do Cliente Interno.

13 O que faz com que você não consiga atingir seus resultados?

14 Linguagem Auto Limitante Não há nada que eu possa fazer... Não posso. Tenho que... Você me deixa nervoso. Sou assim e pronto. Porque isso sempre acontece comigo? Não consigo! É Impossível! Se não fosse por causa da... Sou obrigado a... Quando eu for... Ah, se eu pudesse...

15 Quantas pessoas você pode mudar na face da terra?

16 Assuma 100% da responsabilidade do que acontece com você.

17 Linguagem Assertiva e das Possibilidades Eu decido. Eu posso! Épossível! Vou experimentar. Sempre tem um jeito. O que sinto é... O que penso é... Eu escolho. Eu consigo. Posso mudar. Prefiro assim. Não quero. O que quero é... Vou fazer. Vai dar certo! Assumo a responsabilidade. Conte comigo. Meu objetivo é...

18 O que faz com que você não consiga atingir seus resultados? çã

19 Se você tivesse a chance de poder viver sua própria pria vida novamente, o que você mudaria?

20 Elemento Fundamental Clareza de objetivos Planos de vida Prioridades

21 Obrigada Contato: Jaraguá do Sul - SC

22 A importância das pessoas para sucesso empresarial

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24 Nada é tão desigual quanto ao tratamento igual a pessoas desiguais. Blanchard e Zigarmi