RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Transcrição

1 RELAÇÕES INTERPESSOAIS E MUDANÇAS COMPORTAMENTAIS Outubro/2012

2 UM BRINDE A NÓS PROFISSIONAIS DE SECRETARIADO Pelo dia da secretária, comemorado em 30/09. Pela profissão que escolhemos, gratificante pelos desafios que impõe. Por sermos consideradas pela ONU uma das dez profissões que mais crescem no mundo. (Reich, Robert Trabalho das Nações) Por sermos de profissionais no Brasil. Por ser o único país em que a profissão de secretário(a) é regulamentada e organizada em Sindicatos. Principalmente por sermos considerados(as), os(as) secretários(as) mais bem preparados(as) do mundo. (Jornal Inglês THE GUARDIAN 04/2001).

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6 TRABALHO É... Movimento Transformação Progresso Realização pessoal Profissional Social familiar Trabalho tem a possibilidade de fazer do homem um elemento capaz de transformar sentimentos em realidade E REUNIR, À SUA VOLTA, PESSOAS COM UM MESMO OBJETIVO e com visões concretas de que é possível fazer do trabalho um meio, não somente de vida, mas também um fator existencial.

7 O trabalho está nas...

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9 RELAÇÕES INTERPESSOAIS CONVIVIO HUMANO Base concreta para um bom relacionamento, percepção e consciência dos nossos deveres e obrigações, e, principalmente dos limites e normas que fazem uma relação social harmônica.

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11 Acredita-se que o dito socrático Nosce te ipsum (conhece-te a ti mesmo) nunca foi tão necessário a sobrevivência dos profissionais para o seu crescimento na empresa.

12 RELAÇÕES INTERPESSOAIS AUTO ESTIMA Apreciar-se como pessoa, darse valor, sentir-se bem como a pessoa que é. Ter um conceito positivo de si. Aceitar e estimar cada aspecto físico ou traços psicológicos próprios, sabendo relativizar e minimizar as limitações psicológicas e os defeitos físicos

13 RELAÇÕES INTERPESSOAIS EMPATIA Aprenda a ouvir com empatia - tenha a capacidade de se colocar no lugar do outro e a buscar a participação dos seus colegas e amigos no seu dia a dia.

14 RELAÇÕES INTERPESSOAIS ACEITAR O OUTRO Relacionar-se é olhar para o outro. Evite julgamentos, para que o outro não reaja de forma defensiva, desconsiderando as suas palavras.

15 RELAÇÕES INTERPESSOAIS BOM HUMOR Qualidade fundamental do bom trabalhador e do bom amigo.

16 RELAÇÕES INTERPESSOAIS AUTO CONHECIMENTO Temos coisas boas e ruins dentro de nós. Desenvolva seus pontos fracos e aprimore seus pontos fortes. Descubra-se!!!

17 RELAÇÕES INTERPESSOAIS ASSERTIVIDADE O comportamento assertivo está pautado na postura da sinceridade, honestidade, verdade e justiça, assim é possível desenvolver uma auto-imagem positiva com capacidade de ouvir e se fazer ouvir. Implica equilíbrio emocional, profissionalismo, transparência, clareza, ética, respeito, cautela e imparcialidade. Ser assertivo não é ser agressivo.

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21 REFLETINDO... Que mudanças você tem percebido à sua volta e os impactos que têm gerado nos níveis: Familiar Social Profissional E na JUCEMG?

22 Mudar é sempre lidar com: Perdas conhecidas; Ganhos incertos. Portanto: É correr riscos e isto exige: Enfrentar o Medo; Tomar Decisões.

23 O que dificulta? Atitudes desejáveis: Arrogância; Pessimismo frente ao futuro; Indecisão decorrente da necessidade de fazer escolhas e correr risos; Dificuldade de persistir; Apego ao passado. Reconhecer a necessidade da mudança; Apoiar e abraçar iniciativas de mudanças; Reconhecer zonas de estabilidade; Ser extremanente perseverante em seu propósito.

24 Refletindo sobre Mudanças Nada do que foi será De novo do jeito que já foi um dia Tudo passa Tudo sempre passará A vida vem em ondas Como um mar Num indo e vindo infinito Tudo que se vê não é Igual ao que a gente Viu há um segundo Tudo muda o tempo todo No mundo Não adianta fugir Nem mentir Pra si mesmo agora Há tanta vida lá fora Aqui dentro sempre Como uma onda no mar Como uma onda no mar Como uma onda no mar...

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26 Desejo Vontade É um estado da mente e está ligado a expectativas. É um atributo da mente e está ligada a atitude.... mas a verdadeira vontade de mudar expressa-se pela ação, porque... São as atitudes que escrevem a nossa história, e não nossas expectativas. Carlos Hilsdorf

27 Pense nisso... Atitude é tudo...

28 Por que Mudar? Mudar para competir e sobreviver no mercado Mudar de atitude reativa para atitude proativa Ser o autor da mudança, educador e exemplo Criar a cultura da qualidade e inovar sempre Trabalhar com metas e prioridades claradas Ter evolução e revolução positiva Reconhecer e valorizar as pessoas Estreitar relacionamentos Buscar a melhoria contínua Reduzir desperdícios Melhorar a qualidade de vida e de trabalho

29 Posturas mais frequentes frente às mudanças: Postura reacionária Defender-se; Manter status quo; Reagir contra. Postura reativa Reagir quando demandado. Postura proativa Estar à frente; Promover mudanças; Assumir responsabilidade.

30 Ninguém pode persuadir outra pessoa a mudar. Cada um de nós vigia uma porta de mudança que só pode ser aberta pelo lado de dentro. M. Ferguson Qual ou quais portas você precisa abrir?

31 Visão: direção clara e seguir com objetivos e metas definidas. Comprometimento: coerência de idéias e atitudes, comunicação, persistência de ações. Posicionamento: o discurso deve ser igual às ações tomadas. Transformar desconfiança em confiança Reação em proação Assumir desafios para ouvir o que se deseja. Auto evolução: postura voltada para treinar e educar-se sempre. Potencialização: postura de construir junto, participação, trabalho em equipe e aprender a aprender.

32 Mudança se traduz em: aprendizagem, crescimento e desenvolvimento.

33 Concluindo... É necessário e possuir muita

34 pois com desenvolve-se

35 Lembrando-se que os resultados só serão atingidos com Levando a equipe do JUCEMG

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