Soluções para os Cases
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- Ângela Pacheco Pinhal
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2 Soluções para os Cases As etapas da construção de uma equipe Joinville Dia 05 de Outubro de 2013
3 Roteiro da conversa.... Autoconhecimento. Tudo começa pela confiança Fundamentos de uma equipe As etapas de construção de uma equipe Positividade e Produtividade Colaboração
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11 Sua experiência.
12 Responda a seguinte questão: Você sabe trabalhar em equipe? Faça uma auto avaliação de 1 a 7 1 = fraco 7 = ótimo
13 Faça 2 reflexões A justificativa para a nota... O que falta para você ganhar um 7...
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16 Notas de 1 a 5
17 Confiança É uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista; seja por palavras, ações ou decisões. A confiança implica, portanto, em familiaridade e risco.
18 A confiança tem uma premissa básica é doadora. Você não exige que os outros confiem em você. É você quem confia primeiro.
19 Confiança As dimensões básicas que fundamentam o conceito Integridade Competência Consistência Lealdade Abertura (identificação) Honestidade e confiabilidade Conhecimento e habilidade Entre palavras e ações (atitude) Disposição de proteger e defender Você acredita que a outra pessoa tem total confiança em você
20 Eu quase não sei de nada, mas desconfio de muita coisa... João Guimarães Rosa
21 Fundamentos Críticos de uma Equipe Objetivos Claros (O que queremos realizar?) Competências críticas (Do que precisamos saber para sairmos bem?) Função dos integrantes (Quem é o responsável pelo quê?) Comunicação (Como informaremos uns aos outros aquilo que precisamos saber?) Katzenbach, 2002
22 Objetivos claros O que queremos realizar?
23 Competências Quem possui o conhecimento que precisamos saber?
24 Funções dos Integrantes Quem é responsável pelo quê?
25 Comunicação Como informaremos uns aos outros aquilo que precisamos saber?
26 As etapas de construção de uma Equipe Encerramento Performance Normatização Tempestade Formação
27 As etapas de construção de uma Equipe ASSUNTO COMPORTAMENTOS COMO DECISÕES SÃO TOMADAS SUGESTÕES FORMAÇÃO Tarefas - Inclusão - Silêncio - Cuidado Devagar Ajustar agenda, determinar funções, foco no processo. TEMPESTADE Conflito - Interrupções -- Liderança / influência -- Recuo/ Impaciência Voz mais baixa (usualmente por uma pessoa) confronto, assuntos interpessoais problemas NORMATIZAÇÃO Colaboração - Respeito - Repartindo - Preocupação Por consenso (ainda devagar) Comunicação aberta Conforto Flexibilidade PERFORMANCE Produtividade -- Espontaneidade -- Dividir funções - Inovação Maioria das decisões por consenso Outras decisões por voto ou autoridade Inovar Feedback Se divertir ENCERRAMENTO Transação - Orgulho - Relutância para separar - Incerteza Não é o caso Perguntar Registrar Celebrar
28 Produtividade & Positividade
29 Produtividade Alinhamento Metas e Estratégias Responsabilidade Final Proatividade Tomada de Decisão Recursos Liderança
30 Positividade Confiança Respeito Camaradagem Comunicação Interação Construtiva Valorização da Diversidade Otimismo
31 Os Tipos de Equipes + Produtividade - Positividade + Produtividade + Positividade Produtividade Positividade - Produtividade - Positividade - Produtividade + Positividade 32
32 Os Tipos de Equipes Produtividade + Produtividade - Positividade Tropa de Elite Alta Performance + Produtividade + Positividade Sem Rumo Clube de Amigos Positividade - Produtividade - Positividade - Produtividade + Positividade 33
33 Colaborar de forma errada é pior que não colaborar
34 Colaboração ocorre quando profissionais de diferentes unidades trabalham juntos em uma tarefa compartilhada, ou ajudam-se mutuamente de forma significativa. Premissa: precisa envolver as pessoas O que é uma má colaboração? Colaboração caracterizada por muito atrito e pouco foco em resultado.
35 Colaboração Disciplinada É a pratica de liderança ao avaliar corretamente quando colaborar (e quando não) e ao inspirar nas pessoas boa vontade e habilidade de colaborar quando necessário. Para refletir antes de decidir colaborar: 1. Obteremos uma grande vantagem ao colaborar? 2. Quais são as barreiras que impedem as pessoas de colaborar bem? 3. Você sabe usar mecanismos (unificação, pessoas ou redes de relacionamento) para eliminar as barreiras?
36 Desempenho resultante da COLABORAÇÃO Colaboração indisciplinada Colaboração disciplinada Centralizada Autonomia Silos & Feudos Fonte: Morten T Hansen Colaboração Desempenho resultante de trabalho DESCENTRALIZADO
37 Desempenho resultante da COLABORAÇÃO Colaboração indisciplinada Colaboração disciplinada autonomia-conectada Centralizada Autonomia Silos & Feudos Fonte: Morten T Hansen Colaboração Desempenho resultante de trabalho DESCENTRALIZADO
38 Quais as barreiras existentes? Não inventado aqui I. Cultura insular II. III. IV. Diferença de status Autoconfiança Medo de revelar problemas Retenção de informações I. Concorrência II. III. IV. Fonte: Morten T Hansen Colaboração Inventivos limitados Muito atarefados Medo de perda de poder
39 Quais as barreiras existentes? Busca de informações I. Tamanho da empresa II. III. IV. Distância física Excesso de informação Escassez de redes de contatos Transferência (conhecimento, experiência tecnologia) I. Conhecimento tácito II. III. Não se conhecem e falta um refencial comum Laços são frágeis / confiança & feedback Fonte: Morten T Hansen Colaboração
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46 Módulos Técnicos 72 h/a Laboratórios de Negócios 32 h/a Líder Integral 16 h/a Aprendizagem na Prática 4 h/a
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50 pvcampos10 Paulo Campos Mochileiro Corporativo / Exame vídeos/aulas
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