CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA EMPRESA DO RAMO DE ENGENHARIA E PROJETOS DA CIDADE DE JI-PARANÁ 1

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1 CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA EMPRESA DO RAMO DE ENGENHARIA E PROJETOS DA CIDADE DE JI-PARANÁ 1 Guilherme Janes da Silva 2 Jéssica Tayller Alexandre 3 Letícia Fialho da Silva 4 Fernanda Miranda Cavalcante 5 RESUMO: A pesquisa de clima organizacional é um indicador que mostra a visão dos colaboradores em relação à empresa. O procedimento adotado foi a aplicação do questionário sobre Clima Organizacional na empresa de engenharia e projetos da área de construção, indicando como os colaboradores estão satisfeitos ou não com o gerente e com os fatores necessários para um bom desempenho em seu trabalho. A avaliação foi feita no setor plano de trabalho e muito bem recebida pelos colaboradores. Ao aplicar o questionário percebeu-se que a empresa é falha em questão gerencial, clareza organizacional e quanto ao reconhecimento de seus colaboradores. Nos outros quesitos avaliados a maioria dos colaboradores se mostrou satisfeita com a atuação da empresa. Palavras-chave: Clima Organizacional. Gerência. Colaboradores. INTRODUÇÃO O clima organizacional age como um indicador, mostrando onde é necessário que aconteçam mudanças e, também, qual a visão de todos os colaboradores em relação à empresa. O seguinte trabalho aborda um questionário feito na empresa de engenharia referente ao clima organizacional da empresa. Foram abordadas áreas que 1 Artigo premiado em 2º lugar no 2º Ciclo Científico da Unijipa. 2 Acadêmico do 5º Período do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade Panamericana de Ji- Paraná UNIJIPA. guilhermejanes90@gmail.com 3 Acadêmica do 5º Período do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade Panamericana de Ji- Paraná UNIJIPA. jessica.tayller@hotmail.com 4 Acadêmica do 5º Período do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade Panamericana de Ji- Paraná UNIJIPA. 5 Possui graduação em Psicologia - Faculdades Integradas de Cacoal (2011). Especialização em Psicologia Jurídica - Faculdades Integradas de Cacoal (2012). Pós graduanda em Psicologia Organizacional com ênfase em Gestão Estratégica de Pessoas - Faculdades Associadas de Ariquemes FAAR (2014).

2 2 envolviam a percepção dos colaboradores referente ao comprometimento da gerência, aos colegas de setor e ao entendimento da missão da empresa. 1 CLIMA ORGANIZACIONAL Clima organizacional é o indicador de satisfação dos colaboradores de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade da organização, como: gerência, comprometimento organizacional, trabalho em equipe, reconhecimento, carga de trabalho, condições de trabalho, clareza organizacional e padrão de desempenho. Essa apuração do nível de satisfação dos colaboradores, se faz necessária para: Indicar e apoiar as decisões dos gestores; Mensurar como está a qualidade de vida no ambiente de trabalho dos colaboradores. Estabelecer referências confiáveis sobre um ambiente específico para implementar ações, onde cresça a motivação, gerando um espírito participativo, efetivo, levando a empresa a atingir excelentes níveis de produtividade e comprometimento. O clima organizacional é uma variável que contribui na produtividade, pois as boas condições de uma organização dependem de seu ambiente psicológico. Esse ambiente é fruto do conjunto de percepções das pessoas que compartilham seu dia a dia com a organização. A pesquisa de clima revelará a realidade percebida pelos colaboradores e não somente o que efetivamente acontece. Se a qualidade do trabalho for positiva, conduzirá a um clima de confiança e respeito mútuo, onde o indivíduo tenderá a aumentar suas contribuições e a administração tenderá a reduzir mecanismos rígidos de controle social. Mas, se os resultados forem negativos levará a administração tomar providências para melhorias dentro da organização. 2 PROCEDIMENTO DA APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

3 3 A aplicação do questionário foi realizada no dia 07 de outubro de 2014, na terça-feira às 14h30min, na matriz da empresa de engenharia localizada na cidade de Ji-Paraná - Rondônia. A aplicação durou em média 30 minutos. Contamos com a colaboração do supervisor do setor para a liberação de seus subordinados para contribuir com a pesquisa. Todos os contribuintes do setor participaram da avaliação. Primeiramente foi explicado o objetivo da pesquisa aos participantes e logo após foram entregues os questionários contendo 42 questões objetivas. A avaliação foi aplicada para 11 colaboradores que trabalham no setor Plano de Trabalho. 3 DADOS COLETADOS REPRESENTADOS POR GRÁFICOS DO QUESTIONÁRIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL 3.1 DIMENSÃO PSICOSSOCIAL Os dados coletados sobre o fator estilo de gerência estão demonstrados na figura 1. Figura 1 FATOR ESTILO DE GERÊNCIA 15% 53% 32% SEI/INDIFERENTE Na figura 1 percebe-se que a maioria das pessoas alegou que não há um comprometimento por parte da gerência em conjunto com sua equipe para atingir objetivos e solucionar problemas. Percebe-se também que a comunicação entre a equipe e a gerência não se apresenta de forma clara e direta, assim, não são facilitadas as atividades desenvolvidas coletiva e individualmente.

4 4 Os dados coletados sobre o fator comprometimento organizacional estão demonstrados na figura 1.1. Figura 1.1 FATOR COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL 27% 15% 58% SEI/INDIFERENTE Na figura 1.1 percebe-se a satisfação que os participantes possuem em trabalhar na empresa. Percebe-se que a maioria dos colaboradores sente-se orgulhosa em ser um membro da empresa e referem-se a ela como um local agradável de trabalhar. Assim, pode-se verificar que grande parte dos colaboradores do setor não se arrependeu de ter ingressado na empresa e que participam dos treinamentos para atingir os melhores resultados possíveis. Ainda assim nota-se um percentual acentuado de colaboradores insatisfeitos e/ou indiferentes quanto a esse fator avaliado. Os dados coletados sobre o fator trabalho em equipe estão demonstrados na figura 1.2. Figura 1.2 FATOR TRABALHO EM EQUIPE 33% 11% 56% SEI/INDIFERENTE

5 5 A figura 1.2 demonstra que os colaboradores do setor da empresa procuram trabalhar de maneira cooperativa para a obtenção de resultados mais satisfatórios em benefício da organização. Assim, a cooperação entre eles reflete um ambiente agradável para todos da equipe. Os colaboradores, de maneira geral, mostram um bom resultado ao fim da jornada de trabalho significando que há uma boa interação entre eles. Os dados coletados sobre o fator reconhecimento estão demonstrados na figura 1.3. Figura 1.3 FATOR RECONHECIMENTO 13% 61% 26% SEI/INDIFERENTE Na figura 1.3 observa-se que a maioria dos colaboradores não se sente valorizada em seu ambiente de trabalho por seu bom desempenho. Não são reconhecidos quando se destacam e realizam seu trabalho com eficiência e eficácia. Percebe-se também que não há um plano de carreira dentro da empresa, sendo assim, os colaboradores veem como limitada a oportunidade de se desenvolver e alcançar cargos e salários mais gratificantes. 3.2 DIMENSÃO ORGANIZACIONAL figura 2. Os dados coletados sobre o fator carga de trabalho estão demonstrados na Figura 2

6 6 FATOR CARGA DE TRABALHO 42% 3% 55% SEI/INDIFERENTE Na figura 2 apresenta-se que a empresa possui um número relativamente adequado de colaboradores para as atividades realizadas no setor. Fazendo com que não sobrecarregue a maioria e nem comprometa a saúde e a qualidade de vida dos colaboradores. Os dados coletados sobre o fator condições de trabalho estão demonstrados na figura 2.1. Figura 2.1 FATOR CONDIÇÕES DE TRABALHO 35% 11% 54% SEI/INDIFERENTE Na figura 2.1 mostra-se que a empresa faz uso dos Equipamentos de Proteção Interna e fornecem os instrumentos necessários para o bom desempenho no trabalho. Isto é refletido diretamente na saúde física dos colaboradores e demonstra que o local de trabalho (iluminação, arejamento, ruído e temperatura) é visto como adequado para a realização das atividades, na opinião da maioria dos colaboradores. Os dados coletados sobre o fator clareza organizacional e padrão de desempenho estão demonstrados na figura 2.2.

7 7 Figura 2.2 FATOR CLAREZA ORGANIZACIONAL E PADRÃO DE 11% 31% 58% Com a figura 2.2 subentende-se que os colaboradores não possuem conhecimento da missão, visão, valores e objetivos da empresa, sendo assim, podese observar que a empresa não se empenha para que seus colaboradores conheçam e entendam as suas funções. SEI/INDIFERENTE CONSIDERAÇÕES FINAIS Durante a visita, percebe-se que a empresa nunca havia realizado uma pesquisa sobre o Clima Organizacional, o que nos remete a supor que a empresa não reconhecia a importância de tal pesquisa. Na realização deste trabalho foi possível perceber que o clima organizacional da empresa apresenta um médio desempenho de acordo com a maioria das respostas dos colaboradores à pesquisa. Através do questionário os colaboradores indicaram que trabalham bem em equipe, que possuem condições de trabalho favoráveis e possuem um número suficiente de colaboradores para as atividades realizadas no setor. Porém, a empresa deixa a desejar quanto à gerência, reconhecimento, clareza organizacional e padrão de desempenho. Um fator que causa descontentamento aos colaboradores é a quantidade de gerentes a quem se reportar. Isso causa um conflito de informações que prejudica o bom andamento do trabalho. A pesquisa foi muito bem aceita pelos colaboradores e gerência. Ao término do procedimento foi pedido que a pesquisa fosse aplicada aos demais setores da empresa tão grande foi sua aceitação. Com isso pode-se verificar que, mesmo que o procedimento não fosse tido como relevante a princípio, rapidamente houve uma

8 8 mudança quanto a esse ponto de vista. A pesquisa de Clima Organizacional tornou possível que a empresa em questão avaliasse seu atual desempenho e analisasse possíveis mudanças para corrigir as falhas. Posto isto, tem-se assim um fator a contribuir para a lucratividade e longevidade da empresa. REFERÊNCIAS. Clima Organizacional. RH Portal, 15 ago Disponível em: Acesso em: 11 ago CAVALCANTE, Fernanda M. et al. Aplicação do questionário sobre clima organizacional e avaliação de desempenho. Rondônia: Faculdade Integradas de Cacoal, 2010.