Anexo 11/5. Diretrizes para Capacitação de Equipes do SIBiUSP

Transcrição

1 Diretrizes para Capacitação de Equipes do SIBiUSP

2 Diretrizes para Capacitação de equipes do SIBiUSP Premissas Em sua trajetória, as atividades de capacitação desenvolvidas para o Sistema promoveram um clima organizacional favorável ao aprimoramento e desenvolvimento de Recursos Humanos - RH no SIBi/USP, com visão integradora e multiplicadora de resultados. Gerou, também a expectativa de uma política de implantação de capacitação permanente das equipes. Esse histórico e as tendências de gerenciamento, com base no conhecimento, enfatizam a necessidade do estabelecimento de diretrizes institucionais para o assunto, de modo a garantir que a capacitação se efetive com base criteriosa e não sofra solução de continuidade. Adota-se como pressuposto que as organizações devam incentivar a capacitação contínua de equipes de modo a promover uma cultura de aprendizagem e de estímulo ao desenvolvimento individual e organizacional. Exige-se do moderno profissional da informação o comprometimento com o crescimento e o aprimoramento contínuos, buscando o desenvolvimento de suas habilidades técnicas, sociais, culturais e emocionais que contribuam para o desempenho de suas atividades profissionais e realização pessoal, constituindose no capital humano da organização a ser compartilhado com generosidade. Assim, propõem-se diretrizes institucionais que assegurem e estimulem a capacitação contínua das equipes bibliotecárias do SIBiUSP, em seus vários níveis, de modo a promover mudanças comportamentais, especialmente quanto ao trabalho integrado e desenvolvimento de competências para o aprimoramento

3 do processo de produção de bens e serviços, em consonância com a expectativa da clientela. Objetivos Promover a melhoria da eficiência do pessoal bibliotecário, da qualidade dos serviços prestados e da satisfação do usuário. Propiciar a adequação do pessoal bibliotecário aos novos perfis profissionais da área, em sintonia com o cenário globalizado, caracterizado por gestão próativa, esforços cooperativos, ações compartilhadas e tecnologia da informação. Promover a valorização profissional, pela busca do processo de educação permanente para desenvolvimento de competências com vistas ao aprimoramento da produção de bens e serviços, de acordo com a expectativa do cliente. Estimular o aumento do nível de motivação dos funcionários. Aprimorar a racionalização do uso dos recursos alocados para capacitação. Garantir a manutenção do processo de capacitação das equipes bibliotecárias do SIBi/USP, de modo a contemplar, anualmente, os três níveis funcionais: superior, técnico e básico. Diretrizes Direcionar ações de capacitação para os profissionais do Sistema em três vertentes: o treinamento inicial (da carreira ou do cargo); o treinamento em serviço (reciclagem/atualização); o aperfeiçoamento (habilitações para elevação do nível escolaridade). Usar o planejamento institucional em âmbito local (Biblioteca / Departamento Técnico) ou sistêmico, análises individuais e de equipes e

4 a avaliação de desempenho como instrumentos de identificação de demanda de capacitação. Enfatizar, junto às instâncias competentes, a necessidade do reconhecimento das atividades de capacitação como requisito de ascensão na carreira. Dar prioridade na utilização de competências do SIBi/USP e da Universidade no desenvolvimento do Programa de Capacitação. Avaliar os resultados decorrentes das ações de capacitação. Critérios As ações de capacitação serão pautadas nos critérios que se seguem. Quanto à relevância Serão consideradas ações de capacitação: cursos presenciais ou à distância, treinamento em serviço ou inicial, participação em eventos (seminários, congressos, workshops, encontros profissionais), grupos formais de estudo, intercâmbios ou estágios, desde que todas as iniciativas estejam atreladas à área de atuação dos profissionais envolvidos e de acordo com as necessidades em âmbito local ou sistêmico. A identificação e atualização das demandas de capacitação serão efetivadas a partir da execução do planejamento institucional (sistêmico e local), de análises individuais e de equipes e da avaliação de desempenho. Quanto ao recurso financeiro e liberação de funcionários Deverá ser assegurada a oportunidade de participação de todos os profissionais do SIBiUSP (nível superior, técnico e básico) em pelo menos um evento anual.

5 Os recursos financeiros serão pleiteados mediante apresentação de proposta de um Plano Anual de Capacitação. a) O Departamento Técnico do SIBiUSP apresentará o seu plano para obtenção de recursos junto à Universidade ou instituições de fomento. b) As Bibliotecas apresentarão um plano para obtenção de recursos junto à própria Unidade ou instituições de fomento, subsidiando também a identificação de demandas para o Plano Sistêmico. A subvenção e a liberação de funcionários para participação em ações de capacitação estarão condicionadas à pertinência com sua área de atuação e em consonância com o planejamento da Biblioteca ou do Departamento Técnico. A liberação para cursos de aperfeiçoamento será efetivada a partir de critérios e programação definida e aprovada pela instituição (Biblioteca ou Departamento Técnico), em consonância com a política do SIBiUSP e seguindo planejamento vigente. Para cursos de aperfeiçoamento, o funcionário e a instituição (Biblioteca ou Departamento Técnico) deverão elaborar um plano de distribuição de tempo, de forma a conciliar as atividades e levando-se em conta a incorporação de férias, privilégios, faltas abonadas ou eventual afastamento do profissional envolvido. No caso de participação em congressos ou eventos similares, a subvenção de passagem e estadia fica subordinada à apresentação de trabalhos ou representação oficial do SIBiUSP. A participação em ações de capacitação implica a apresentação de relatórios ou envolvimento em atividades multiplicadoras. Instrumentos de Política Estão previstos os seguintes instrumentos de implementação da Política de Capacitação: Plano Anual de Capacitação;

6 Relatórios de Execução e Avaliação das ações e do Plano Anual de Capacitação; Sistema de Informações Gerenciais sobre as Ações de Capacitação do SIBiUSP. 1. Plano Anual O Plano Anual deve prever ações nas vertentes: treinamento inicial, treinamento em serviço e aperfeiçoamento, a partir da identificação de demanda (planejamento sistêmico, planejamento das Bibliotecas, análise individuais e de equipes e avaliação de desempenho). O Plano Anual constará de: justificativa, objetivos, metas para as quais serão definidas ações de capacitação. As ações de capacitação deverão prever: objetivos, público alvo, percentual da categoria atingida, carga horária, estimativa de custos e indicadores de resultados esperados. 2. Relatório de Execução e Avaliação do Plano Anual fornecerá dados para o Sistema de Informações Gerenciais sobre as ações de capacitação com base nos itens previstos no planejamento das mesmas. 3. O Sistema de Informações Gerenciais constará de indicadores coletados no Relatório de Execução e Avaliação do Plano Anual que proporcionem a avaliação do programa de capacitação como um todo, incluindo custos e gerando um cadastro de competências funcionais. Operacionalização do Programa de Capacitação Propõe-se a criação de uma infra-estrutura administrativa junto ao Departamento Técnico do SIBi/USP para coordenação e operacionalização do Programa de Capacitação, tendo como responsabilidades:

7 Estabelecer fluxos de comunicação contínua com as Bibliotecas. Proceder à identificação das demandas de capacitação. Elaborar e implementar o Plano Anual de Capacitação para o SIBi/USP. Elaborar o Relatório de Execução e Avaliação para cada ação de capacitação. Consolidar o Relatório de Execução e Avaliação do Plano Anual; Encaminhar o Relatório de Execução e Avaliação do Plano Anual ao Conselho Supervisor. Analisar os dados coletados no Relatório de Execução e Avaliação para manutenção do Sistema de Informações Gerenciais de Capacitação. Desenvolver mecanismos para implementar a avaliação das ações de capacitação, com base na verificação dos resultados obtidos e modificações pretendidas no ambiente de trabalho. Avaliar os resultados da implantação do Plano Anual para os ajustes necessários. Coletar informações sobre as ações de capacitação, desenvolvidas pelas Bibliotecas, em âmbito local. Fornecer subsídios técnicos sobre o Programa de Capacitação com vistas à formulação do plano orçamentário da Universidade. Estabelecer valor referência de custo de capacitação/funcionário/hora. Acompanhar as tendências na área de capacitação com vistas ao aprimoramento permanente das ações a serem desenvolvidas quanto à metodologia e tecnologia de informação. Apoiar as Bibliotecas na elaboração de seus Planos Anuais de Capacitação. Disseminar os resultados do Plano Anual de Capacitação desenvolvido, armazenados pelo Sistema de Informações Gerenciais sobre as Ações de Capacitação do SIBiUSP, de modo a subsidiar a tomada de decisão.