8/26/2018. Clima organizacional. Clima organizacional GRH. Clima e cultura organizacional. Prof. Dr. Alexandre H. de Quadros

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1 GRH Prof. Dr. Alexandre H. de Quadros Clima organizacional Conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente: influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas. Indicador de satisfação dos membros de uma empresa, Envolve: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. Clima organizacional O clima organizacional é uma variável que influi diretamente na produtividade, A saúde de uma organização depende de sua atmosfera psicológica. Essa atmosfera é fruto do conjunto de percepções das pessoas que compartilham seu dia-a-dia com a organização. Uma pesquisa revelará a realidade percebida pelos colaboradores e não somente o que efetivamente acontece. Clima e cultura organizacional Cultura - Um modo de vida, um sistema de crenças e de valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típicos de determinada organização. Clima - Retrata o grau de satisfação das pessoas no trabalho. Retrata o que a organização é segundo a percepção e as atitudes das pessoas que nela trabalham. Conhecendo o clima de uma organização poderemos conhecer a predisposição para apoiar ou rejeitar programas, propostas de mudanças e outras informações importantes. Poderemos também corrigir nossa rota, cso estejamos indo na direção contrária. 1

2 Patrícia Tavares - Cultura Organziacional. Como criar? Clima organizacional: 5 indicadores 1. CREDIBILIDADE 2. JUSTIÇA 3. RESPEITO 4. ORGULHO 5. ATITUDE POSITIVA OU CAMARADAGEM Clima: inventários Clima: inventários Os inventários são instrumentos de coleta de informações que tendem a mensurar objetivamente a atmosfera psicológica; Existem diversos tipo de inventários, muitos adaptados à realidade brasileira; os inventários devem ser ajustados à cultura nacional e regional, ou podem perder seu efeito. Para uma revisão das composição do inventário vejam: Oliveira e Gomide Júnior (2009). 2

3 Clima e produtividade Clima e Rentabilidade Princípios da pesquisa de clima Clima: etapas Transparência e ética; Comprometimento; Participação facultativa; Segurança e confidencialidade. 3

4 Fase de estruturação A Pesquisa pode ser baseada em um formulário pré-definido, com total possibilidade de ajustes, ou pode ser estruturada sob medida para cada Organização (conteúdo e forma); É definido se a coleta de dados será feita pela Internet e/ou em Papel; São definidas as segmentações Questões logísticas, cronograma, etc. Parâmetros de pesquisa Identidade e Compromisso com a Empresa Objetivos e Metas Engajamento Qualidade e Produtividade Atuação das Lideranças Espírito de Equipe Comunicações Inovação e Criatividade Políticas de RH Desenvolvimento Profissional Remuneração e Benefícios Segurança e higiene no Trabalho Qualidade de Vida. Fase de divulgação (aplicação) Fase crítica para o sucesso da Pesquisa É importante que cada participante da pesquisa seja sensibilizado para responder Assegurar em todas as formas de divulgação, que as resposta são CONFIDENCIAIS e que ninguém será identificado A Consultoria ou RH fornecem apoio e orientam esta fase. Coleta de dados Internet: Ambiente seguro, protegido; É enviado um com um link e chave de acesso e/ou distribuição de senhas em cartas impressas As respostas alimentam diretamente o banco de dados via WEB. Nenhuma resposta é processada via E- mail Papel: Para os colaboradores sem acesso à internet, a Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou parcialmente) Cada participante recebe um formulário impresso, e instruções de preenchimento Depósito em Urna Lacrada Entrevistas: Fase Opcional, para ser aplicada em amostragem da organização; Tem como objetivo enriquecer o diagnóstico com dados qualitativos, podendo ser aplicada inclusive no póspesquisa; Entrevistas coletivas e consecutivas com cerca de 6 participantes cada; Anotações em flip-chart organizadas e transcritas no relatório; Pessoas do mesmo nível / mesma área. 4

5 Relatórios e informações Introdução, objetivos, metodologia Adesão, Caracterização da amostra e margem de erro amostral Tabela de dados, com frequência de respostas, médias, desvios padrão e índices de satisfação (e/ou favorabilidade) Representação gráfica do resultados Comparações com valores referenciais de mercado e das melhores empresas para se trabalhar (Exame) Comparações de resultados passados (se disponíveis) Análise qualitativa dos resultados gerais (interpretação de dados) Tabelas e Gráficos para cada segmento pesquisado Destaques pontos fortes e pontos a melhorar Transcrição de comentários e perguntas abertas Síntese de recomendações Gestão do Clima e Plano de Ações Dar e Receber 5

6 PROCESSO CONTÍNUO Pesquisa de clima Pesquisa Planejamento estratégico Relatório NOVAS PESQUISAS Plano de ações AÇOES Estudo do artigo: Metodologia de diagnóstico de clima organizacional em ambiente de inovação tecnológica ( ) Diagnóstico de clima: Empresa P&D Questionário com 6 pontos sobre o tema - gerenciamento centrado em pessoas e produção; - comprometimento com a empresa; - oportunidade de desenvolvimento e ascensão; - eqüidade salarial; - alcance de resultados organizacionais; - condições de trabalho; - autogestão de equipes de trabalho 1ª versão: 95 questões em ª versão: 74 questões em ª versão: 74 questões em 1997 Análise fatorial Fontes OLIVEIRA, A. de F.; S., GOMIDE JR. Inventário de cultura organizacional: adaptação e validação de um instrumento de diagnóstico para o contexto brasileiro. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, v.9 n.2, MORAES, Vanderlei. Clima organizacional. 02/11/2015. Disponível em: Aessado em: 05/03/2018 6

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