GESTÃO DE PROJETOS SUSTENTÁVEIS Profª. Mônica Maria Gonçalves
OPINIÃO Quando um projeto é bem estruturado e se desenvolve tranqüilamente, seus desafios podem ser estimulantes e prazerosos. Mas sendo mal definido ou mal gerenciado pode se tornar um pesadelo para todos os envolvidos, resultar em desastre financeiro e prejudicar muitas carreiras promissoras. Ralph Keeling
SUMÁRIO Definições e Conceitos Gestão de Tempo Ciclo de Vida do Projeto Gestão de Custo Processos de Gerenciamento Gestão da Qualidade de Projetos Gestão de Recursos Humanos Mapa de Conhecimento Gestão de Comunicação Escopo do Projeto Gestão de Riscos Sistemas de Apoio à Decisão Gestão de Contratação Time to Market
BIBLIOGRAFIA PMBOK 2000. Como se tornar um profissional em gerenciamento de projetos Qualitymark. Administração de Projetos P.W.G. Morris. Keeleing, Ralph. Gestão de Projetos uma abordagem global. Gestão dos projetos de Reestruturação da Xbra desenvolvido pela DQP&SC - 07/2001.
SIGLAS PMBOK: Project Management Body of Knowledge. PMI: Project Management Institut. PMP: Program Management Process da Xerox (não é o PMP: Project Management Professional, certificado pelo PMI).
OBJETIVOS Identificar a importância da área de gerenciamento de projetos; Mostrar a estrutura envolvida em um processo de gestão de projetos; Apresentar os pontos críticos gerenciamento de projetos; associados ao Apresentar algumas ferramentas utilizadas na gestão de projetos e no processo de tomada de decisão.
O que há de comum? 7
DEFINIÇÃO DE PROJETO Empreendimento temporário com o intuito de criar um produto ou serviço único. Tem começo e fim bem definidos. (PMBOK).
DEFINIÇÕES As organizações que desenvolvem projetos usualmente os dividem em fases visando o melhor controle gerencial. O conjunto de fases de um projeto é conhecido como ciclo de vida do projeto.
O QUE É UM PROJETO? Serviços continuados e projetos diferem principalmente porque enquanto os primeiros são contínuos e repetitivos, os projetos são temporários e únicos. Assim, um projeto pode ser definido em termos de suas características distintas: um projeto é um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único. Podem ser citados como exemplos de projetos: Desenvolver um novo produto ou serviço Implementar uma mudança organizacional a nível de estrutura, de pessoas ou de estilo gerencial. Planejar um novo veículo de transporte. Desenvolver ou adquirir um sistema de informação novo ou modificado. Construir um prédio ou instalações. Levar a cabo uma campanha política. Implementar um novo processo ou procedimento organizacional.
Projeto: Show/Evento 12
Projeto: Agricultura 13
Projeto: Construção 14
Projeto vs. Processo Festa de Casamento Viagem de férias Construção de um prédio Treinamento consultores juniores Gravação de um comercial Linha de produção de alimentos Elaboração de relatórios para direção Tratamento da água utilizada na fábrica Processos contínuos e rotineiros 15
Conceitos importantes Empreitada temporária; Produto ou serviço único (projeto x operação); Realizada por pessoas; Recursos limitados; Elaboração progressiva. 16
Contexto e estratégia 17
Receita básica para executar um projeto - Conhecimento prévio do negócio Início do projeto; Defina os objetivos; Crie um plano da empreitada; Monte a infraestrutura física e o time do projeto; Execute o plano; Obtenha a aceitação dos produtos ou serviços; Fim do projeto... Avaliação... 18
Uma figura tradicional 19
Por que a receita básica não funciona? Imprevistos (externos e internos ao projeto) Objetivos Empreitada Produtos ou Serviços Restrições de tempo, custo e qualidade - Problemas na definição dos objetivos; - Mudanças nos objetivos. Variabilidade da Infraestrutura e da equipe do projeto - Fora da especificação - Fora da expectativa 20
Programa Apollo Em 25 de maio de 1961, o Presidente John F. Kennedy estabeleceu o objetivo de enviar astronautas à lua antes do final da década. No dia 20 de julho de 1969, Neil Armstrong, comandante da Apollo 11, tornou-se o primeiro homem a pisar na Lua, no Mar da Tranqüilidade. 21
Saturno V 22
Módulo de Comando e Serviço 23
Módulo Lunar (LEM) 24
Gestão de Projetos Aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas sobre as atividades do projeto, de forma que os requisitos do projeto sejam atingidos. 25
Gerenciar um projeto inclui: Identificar requisitos; Estabelecer objetivos claros e alcançáveis; Balancear demandas conflitantes por qualidade, escopo, tempo e custo; Adaptar as especificações, planos e abordagens para diferentes preocupações e expectativas das partes interessadas (stakeholders). 26
Conhecimento necessário Conhecimento sobre gerenciamento de projetos; Conhecimento sobre o domínio do projeto, seus padrões e normas; Entender o ambiente do projeto; Habilidades e conhecimento geral de administração; Habilidades inter-pessoais. 27
Conhecimento sobre gerenciamento de projetos Ciclo de vida do projeto; Processos fundamentais: iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento; Áreas de conhecimento: escopo, tempo, custo, risco, qualidade, comunicação, aquisição, recursos humanos e integração. 28
A Visão 29
A Missão 30
As perguntas 31
Resolvendo o problema 32
Idéias existem... 33
Entendo o problema... 34
Vendendo as idéias... 35
Nasce um projeto... 36
Ganhando o projeto... 37
Stakeholders São as pessoas e organizações cujos interesses são afetados pelos resultados do projeto. 38
Stakeholders 39
Gerente do projeto Conhecimentos e habilidades: Resolução de problemas; Liderança; Comunicação; Negociação 40
Tudo é novo... 41
Problemas acontecem... 42
Atrasos acontecem... 43
Estimar é difícil... 44
Prazos... 45
Custos... 46
Resolvendo os problemas... 47
Mudando a estratégia... 48
Decisões 49
Os desafios vencidos... 50
Riscos 51
Comprometimento e dedicação 52
Liderança 53
O sucesso 54