Razões de Fracasso e Sucesso de Projetos

Transcrição

1 Razões de Fracasso e Sucesso de Projetos

2 Agenda Filme O Reino Perdido Contexto Atual - CHAOS Report Conceitos Fundamentais Projeto Projeto versus Operação Gerenciamento de Projetos Stakeholders Sucesso em Gerenciamento de Projetos Razões de Fracasso e Sucesso Fatores que contribuem para o sucesso

3 Contexto Atual U$38 bilhões foram perdidos em projetos não entregues. U$17 bilhões são custos acima do previsto nos projetos. 15% dos projetos terminam sem entregar resultados. 66% dos projetos foram considerados não atendendo às necessidades dos usuários: tempo, custo, funcionalidade Fonte: The Standish Group International - CHAOS Report 2003

4 Contexto Atual 18% dos projetos terminam sem entregar resultados. 53% dos projetos foram considerados não atendendo às necessidades dos usuários: tempo, custo, funcionalidade Fonte: The Standish Group International - CHAOS Report % dos projetos terminam sem entregar resultados. 44% dos projetos foram considerados não atendendo às necessidades dos usuários: tempo, custo, funcionalidade Fonte: The Standish Group International - CHAOS Report 2009 [

5 Projeto Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo [PMBOK, 2004] Esforço temporário com um começo e fim Cria um único produto, serviço ou resultado É elaborado progressivamente [Mulcahy, 2005]

6 Projeto Pode surgir Demanda de mercado; Necessidade organizacional; Avanço tecnológico; Solicitação de um cliente; Requisito Legal. [

7 Projeto versus Operação Características EM COMUM: Realizados por pessoas; Restringido por recursos limitados; Planejado, executado e realizado. CONTUDO Projetos são TEMPORÁRIOS e EXCLUSIVOS. - Objetivo: Atingir o resultado e terminar. Operações são CONTÍNUAS e REPETITÍVEIS. - Objetivo: Manter o negócio.

8 Gerenciamento de Projetos Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender os requisitos. [PMBOK, 2004]

9 Gerenciamento de Projetos Identificação das necessidades; Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo. Adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes interessadas.

10 Stakeholders São as partes interessadas no projeto (pessoas e organizações) ou cujo interesse pode ser afetado como resultado da execução ou do término do projeto A equipe de gerenciamento do projeto precisa: Identificar os stakeholders; Identificar os requisitos; Determinar as necessidades e expectativas; Realizar comunicação clara e efetiva; Gerenciar a sua influência em relação aos requisitos [PMBOK, 2004]

11 Sucesso em Gerenciamento de Projetos O trabalho do projeto foi cumprido de acordo com o prazo e o orçamento planejados Os produtos do projeto foram entregues ao cliente com o nível de qualidade desejada Os resultados globais foram cumpridos Os stakeholders estão satisfeitos com o modo como o projeto foi administrado e com os resultados apresentados O projeto e o cliente podem ser utilizados como referência Caso de Sucesso

12 Razões de Fracasso Metas e objetivos mal estabelecidos Muitas atividades e pouco tempo para realizá-las Informações insuficientes ou inadequadas Tempo insuficiente para planejamento Os produtos finais não estavam bem definidos

13 Razões de Fracasso Cronogramas não realistas Padrões de trabalho não foram estabelecidos Expectativas não alinhadas com a realidade Má relação com os stakeholders do projeto Planejamento insuficiente Falta de participação da equipe na tomada de decisões O projeto baseado no feeling dos envolvidos

14 Razões de Fracasso Pouca compreensão da complexidade do projeto; As estimativas financeiras são pobres e incompletas; O sistema de controle é inadequado; O projeto não teve um gerente de projeto, ou teve vários; Treinamento e capacitação inadequados;

15 Razões de Fracasso Falta de alinhamento com os objetivos estratégicos da organização; Falta de liderança do gerente de projetos; Falta de gerenciamento das mudanças; Não gerenciamento das expectativas dos stakeholders;

16 Razões de Sucesso Acompanhamento adequado da alta administração Planejamento efetivo no início Autoridade e responsabilidades delegadas Sistema eficiente de monitoração, avaliação e controle

17 Razões de Sucesso Planejamento eficaz de contingências Participação intensa da equipe de projetos Objetivos realistas quanto ao custo e a programação Compromisso do cliente no projeto Compromisso do gerente de projetos Sistema adequado de informações gerenciais

18 Fatores que contribuem para o sucesso 1. Envolvimento do usuário 2. Suporte da diretoria executiva 3. Requerimentos claramente definidos e anunciados 4. Planejamento efetivo 5. Expectativas realistas Standish Group, 2000