Pesquisa Dia das Mães 2017 EXPECTATIVA DOS LOJISTAS

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1 Pesquisa Dia das Mães 2017 EXPECTATIVA DOS LOJISTAS

2 Expectativa Dia das Mães 2017 A estimativa da CDL/BH é de crescimento de 1,25%nas vendas do Dia das Mães de 2017, em relação ao mesmo período do ano passado. Um montante de R$ 2,10 bilhões deve ser injetado na economia de BH. Previsão Vendas Dia das Mães 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 5,60% 6,20% 7,80% 1,50% 3,40% 3,65% 5,03% 1,91% 0,47% 1,25% 0,00% -2,00% -4,00% ,95% -1,97%

3 Expectativa Dia das Mães 2017 Previsão CDL/BH Montante de vendas (em bilhões) R$2,09 R$2,13 R$2,14 R$2,12 R$2,08 R$2,10 R$1,99 R$1,

4 Expectativa Dia das Mães 2017 Expectativa dos lojistas Os comerciantes estão mais otimistas em Para 57,4% dos empresários de Belo Horizonte, o Dia das Mães de 2017 será melhor em comparação ao ano passado. Os lojistas mais confiantes são os dos ramos de óticas, cosméticos, perfumaria, vestuário, calçados e itens de cama mesa e banho. Esses segmentos são representativos, pois permitem flexibilidade ao consumidor, que tem a opção de comprar presentes com menor valor agregado e que se adaptem mais facilmente à realidade atual de suas finanças. O percentual de empresários otimistas no ano passado foi de apenas 23,1%. 52,7% 4,7% 8,5% 18,6% 14,7% 0,8% Muito melhor Melhor Igual Pior Muito pior Não sabe avaliar Resultado 2016: Pessimista (54,4%); Igual (20,4%); Otimista (23,1%); NR (2,1%)

5 Expectativa Dia das Mães 2017 Expectativa dos lojistas para volume de encomendas 16,3% 26,4% 25,6% 22,5% 9,3% Muito maior Maior Igual Menor Não respondeu/ Não sabe ainda Com a perspectiva otimista em relação às vendas, a maioria dos empresários de BH (26,4%) pretende investir em um volume maior de estoque neste ano para atender a demanda. Esse percentual supera o que foi observadonodiadasmãesde2016(17,9%). Resultado 2016: Maior (17,9%); Igual (33,9%); Menor (46,1%), NR (2,1%)

6 Presentes Dia das Mães 2017 Expectativa dos lojistas para quantidade de presentes Apenas um Dois presentes Três presentes 5,5% 20,5% 73,2% De acordo com os empresários entrevistados, a quantidade média de presentes por consumidor será de 1,3 em Quatro presentes 0,8% Em2016amédiafoide1,2presentes. Resultado 2016: Apenas um (76,9%); Dois (13,4%); Três (2,5%); Quatro (1,5%).

7 Presentes Dia das Mães 2017 Expectativa dos lojistas para principais presentes A maioria dos lojistas de BH acredita que os presentes mais procurados serão: roupas, calçados, itens de cama, mesa e banho, óculos, cosméticos e perfumes. Roupas Calçados e acessórios Cama, mesa e banho Óculos Cosméticos, perfumes e Artigos diversos Joias, bijouterias e acessórios Buquês e arranjo de flores Móveis, eletrodomésticos e Roupa intima e pijama Bombons, cestas de café da Utensílios domésticos Artigos religiosos Livros Pacotes de beleza 10,8% 9,6% 9,6% 9,0% 8,4% 7,2% 6,0% 6,0% 3,0% 2,4% 2,4% 1,2% 0,6% 0,6% 22,9% * Artigos diversos (caneca, porta retrato, cartões, etc.) Resultado 2016: Roupas (34,3%); Calçados (12,6%); Cama, mesa e banho (7,1%); Bijuterias (6,7%)

8 Presentes Dia das Mães 2017 Expectativa dos lojistas para o tíquete médio Até R$ 50,00 27,8% Os empresários esperam um tíquete médio de R$ De R$ 50,01 a R$100,00 De R$ 100,01 a R$ 150,00 5,6% 51,6% 105,36 este ano. O valor gasto é um pouco maior em relação ao do ano passado (R$ 103,23). A maior concentraçãoestánafaixader$50 ar$100. De R$ 150,01 a R$ 200,00 6,3% De R$ 200,01 a R$ 250,00 1,6% De R$ 250,01 a R$ 300,00 0,8% De R$300,01 a R$400,00 1,6% De R$400,01 a R$500,00 0,8% Acima de R$500,00 4,0% Valor médio R$ 105,36 Últimos resultados tíquete médio: 2016 (R$ 103,23); 2015(R$ 68,75); 2014 (R$ 138,25); 2013 (R$ 25,75)

9 Presentes Dia das Mães 2017 Expectativa dos lojistas para o tíquete médio R$87,50 R$75,00 R$120,84 R$190,91 R$83,34 R$61,11 Tíquete Médio R$ 105,36 Roupas Calçados e acessórios Cama, mesa e banho Óculos Cosméticos e perfumes Artigos diversos Itens de vestuário serão os produtos mais procurados para presentear. Em geral,ovalormédiodeconsumoseráder$87,50. Os óculos também serão uma opção para presente. Esse setor foi o que apresentou maior tíquete médio(r$ 190,91), uma grande oportunidade de negócio para o setor.

10 Presentes Dia das Mães 2017 Expectativa do lojista para formas de pagamento 69,8% 12,4% 7,0% 3,9% 2,3% 1,6% 0,8% 0,8% 0,8% 0,8% Parcelado Cartão de Crédito Dinheiro A vista Cartão de Crédito Parcelado Carnê/ Crediário Cartão Débito A vista Cheque A vista Cartão da Própria Loja Parcelado Cheque Parcelado Cartão da Própria Loja Não respondeu Para a maioria dos lojistas entrevistados (69,8%), a forma de pagamento mais utilizada pelos consumidores será a parcelada no cartão de crédito em até cinco vezes, seguida pelo dinheiro (12,4%)eàvistanocartãodecrédito(7,0%). Em 2016: Parcelado cartão de crédito (60,2%), Dinheiro (11,5%), À vista cartão de crédito (15,9%). Cartão de débito (4,0%), Parcelado carnê (3,5%)

11 Estratégia Dia das Mães 2017 Estratégias para alavancar as vendas Promoção/ oferta/ liquidação 30,1% Divulgação dos produtos Variedade de produtos diferenciados Ainda não sabe 13,3% 12,9% 18,5% Formas de divulgação Decoração da loja 6,8% Cartazes/Faixas vitrine 19,5% Distribuição brindes 6,4% Whatsapp 16,2% Qualidade/ mix de produtos Flexibilidade/ facilidade de pagamento Aperfeiçoar o atendimento Campanhas/Eventos 6,4% 2,0% 2,0% 1,6% Facebook Boca a boca Não vai divulgar Site da empresa Carro de som/ Locutor 13,8% 12,4% 12,4% 11,9% 5,2% Localização 0,4% Não sabe 3,8% Instagram 3,3% Panfletagem 1,4% Rádio 1,0% Telemarketing 0,5% TV 0,5%

12 Cenário 2017 Impacto FGTS nas vendas do Dia das Mães Muito impacto Razoável impacto Pouco impacto Nenhum impacto 7,8% 16,3% 27,9% 33,3% 33,3% dos empresários entrevistados acreditam que o saldo das contas inativas do FGTS não trará nenhum impacto para as vendas do Dia das Mães de Não respondeu 14,7%

13 Cenário 2017 O que pode ajudar ou prejudicar as vendas do Dia das Mães? Aumento do emprego 26,9% Desemprego 60,4% Quitação das dívidas Saque FGTS das contas inativas Promoções 19,2% 17,3% 11,5% Crise econômica Aumento do preço dos produtos 13,2% 13,2% Queda dos juros/ inflação 9,6% Aumento da inadimplência 4,7% Melhorar divulgação Economia Brasil Renovação de estoque 6,7% 2,9% 1,9% Diminuição renda trabalhadores Concorrência (feiras, importados, camelos, etc) 3,8% 1,9% Vendas online Atendimento diferenciado Aumentar linha de crédito 1,0% 1,0% 1,0% Pouca variedade forma de pagamento Mídia negativa 0,9% 0,9% Redução carga tributária 1,0% Pouca variedade no estoque 0,9%

14 CONCLUSÕES Dia das Mães 2017 O Dia das Mães é a segunda data mais esperada em termos de vendas para o comércio superada apenas pelo Natal e tem forte apelo emocional. Nesta data alguns setores podem apesentar um desempenho melhor, como produtos de moda feminina, acessórios, calçados, perfumaria/cosméticos, óticas e itens de cama, mesa e banho. Apesar dos consumidores estarem evitando situações de endividamento em longo prazo, devido ao receio de desemprego, a data é uma maneira das pessoas ressaltarem a importância das mães e o que ela representa dentro da família, mesmo que seja com produtos de menor preço. O tíquete médio esperado pelos lojistas em 2017 é de R$ 105,36. A Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte espera que a data apresente um crescimento de 1,25% em relação ao mesmo período de 2016, gerando faturamento de R$ 2,10 bilhões para o comércio da capital mineira

15 Informações metodológicas OBJETIVO DA PESQUISA: Avaliar a expectativa dos empresáriosde Belo Horizonte e Região metropolitana com relação ao Dia das Mães de INFORMAÇÕES TÉCNICAS: Pesquisa quantitativa entrevistas via telemarketing Questionário: Semiestruturado (perguntas fechadas e abertas) Público-alvo: Empresários de Belo Horizonte e RMBH Amostra: Total de 129 entrevistas, distribuídas aleatoriamente. Com intervalos de confiança de 95% e erro máximo de 7,0%. Período: Entrevistas entre os dias 15 março e 11 de abril de 2017