Pesquisa com Empresários

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1 Pesquisa com Empresários

2 Informações técnicas O objetivo desta pesquisa é avaliar a expectativa de vendas dos empresários do comércio varejista de Belo Horizonte para o Natal de Pesquisa quantitativa: entrevistas via telemarketing. Público-alvo: Empresários do comércio varejista de Belo Horizonte. Amostra: Total de 200 entrevistas, distribuídas aleatoriamente, com 95% de confiança e erro máximo de 5,9%. Período: Entrevistas entre os dias 24/10 e 17/11 de 2017.

3 Caracterização das empresas Regional de atuação Ramo de atividade Número de empregados Centro-Sul Noroeste Oeste Nordeste Leste Venda Nova Pampulha Barreiro Norte 14,7% 10,7% 9,6% 8,6% 8,6% 7,4% 7,0% 6,2% 27,3% Vestuário Calçados/acessórios Cosméticos e perfumaria Papelarias e livrarias Eletrodomésticos/ Eletrônicos Produtos alimentícios/ Supermercados Ótica Brinquedos Móveis e itens de decoração Bijuterias/joias 19,0% 9,1% 6,9% 6,6% 5,3% 4,6% 4,3% 3,5% 3,3% 34,9% Nenhum empregado De 1 até 4 empregados De 10 até 19 empregados De 20 até 49 empregados De 5 até 9 empregados De 50 até 99 empregados Acima de 100 empregados 10,4% 12,5% 11,3% 1,1% 1,1% 32,5% 31,0% Produtos Diversos 2,4%

4 Expectativa de vendas para o Natal de 2017 Com relação ao ano passado, qual a sua expectativa para as vendas no NATAL? 65,5% VENDAS MUITO MELHOR OU MELHOR QUE ,6% VENDAS IGUAIS A ,9% VENDAS MUITO PIOR OU PIOR QUE 2016 A maioria dos empresários (65,5%), estão otimistas com as vendas do Natal Esse percentual é o melhor dos últimos dois anos, devido ao início da recuperação do ambiente econômico, com queda da inflação, e dos juros e a desaceleração da taxa de desemprego. Resultado : Otimista (38,3%), Igual (29,7%), Pessimista (31,4%) 2015: Otimista (13,2%), Igual (11,6%), Pessimista (75,2%)

5 Expectativa de vendas para o Natal de 2017 Neste ano de 2017, o volume de estoque para o NATAL, em comparação ao ano passado, será: 27,9% ESTOQUE MUITO MAIOR OU MAIOR QUE ,8% ESTOQUE IGUAL A ,7% ESTOQUE MUITO MENOR OU MENOR QUE 2016 NR: 0,5% A maior parte dos empresários irá realizar encomendas na mesma quantidade que o ano passado (37,8%). No entanto houve um crescimento de 12,6 pontos percentuais no número de empresários que irão encomendar mais mercadorias este ano, em comparação com 2016, mostrando que eles estão mais otimistas com as vendas. Resultado 2016: Muito Maior/Maior (15,3%), Igual (44,6%), Muito Pior/Pior (33,7%), NR (7,4%)

6 Produtos Natal 2017 Quais os presentes/produtos do seu segmento que tem maior saída no NATAL? Resultado 2016: Roupas (38,6%), Calçados (16,2%), Brinquedo (6,6%), Cosméticos/perfumes (5,1%), Bijuterias/Joias (5,1%)

7 Produtos Natal 2017 Qual o valor esperado do tíquete médio de cada presente do NATAL? Até R$ 50,00 De R$ 50,01 a R$ 100,00 De R$ 100,01 a R$ 150,00 12,0% 18,0% 27,5% Tíquete Médio R$ 139,83 De R$ 150,01 a R$ 200,00 De R$ 200,01 a R$ 250,00 De R$ 250,01 a R$ 300,00 6,0% 3,5% 14,5% Resultado R$ 104,56 R$ 88,56 De R$ 300,01 a R$ 400,00 3,5% De R$ 400,01 a R$ 500,00 3,0% De R$ 500,01 a R$ 600,00 1,0% De R$ 600,01 a R$ 1.000,00 1,5% Acima de R$ 1.000,00 3,5% NR 6,0%

8 Produtos Natal 2017 Qual o valor esperado do tíquete médio de cada presente do NATAL? R$200,00 R$180,00 R$160,00 R$140,00 R$120,00 R$100,00 R$80,00 R$60,00 R$40,00 R$20,00 R$- R$128,72 R$184,09 R$143,75 Tíquete Médio R$ 139,83 R$112,50 Vestuário Calçados/acessórios Brinquedos Cosméticos e perfumaria

9 Produtos Natal 2017 Quantos presentes você acredita que cada consumidor irá comprar para o NATAL? 55,0% 1 PRESENTE 31,4% 2 PRESENTES 8,2% 3 PRESENTES 4,6% MAIS DE 4 PRESENTES Os empresários acreditam que cada consumidor irá comprar até dois presentes no Natal de 2017.

10 Produtos Natal 2017 Em sua opinião, qual a forma de pagamento será mais utilizada no NATAL? Parcelado no cartão de crédito Cartão débito Dinheiro À vista no cartão de crédito Parcelado no cartão da própria loja Parcelado no carnê / crediário À vista no cheque À vista no cartão da própria loja 18,5% 13,8% 8,5% 2,7% 0,8% 0,6% 0,3% 55,0% Em sua opinião as compras serão em quantas parcelas 2X 12,0% 3X 22,8% 4X 14,1% 5X 9,7% 6X 18,5% 8X 0,6% 10X 16,8% 12X 0,7% Não sei 4,9%

11 Estratégia de Vendas Qual estratégia de vendas você irá utilizar para atrair os consumidores neste NATAL? Divulgação dos produtos Promoção / Oferta / Liquidação dos produtos Decoração da loja Atendimento qualificado Oferta de produtos diferenciados Flexibilidade / Facilidade de pagamento Nenhuma Distribuição de brindes Quantidade / Mix de produtos NR 22,3% 21,5% 19,5% 12,4% 8,9% 7,5% 3,6% 2,0% 0,9% 1,4%

12 Estratégia de Vendas Como você irá divulgar os seus produtos no NATAL? Redes Sociais Cartazes / Faixas na vitrine da loja Site da empresa Não vai divulgar Boca a boca Carro de som TV Ainda não sabe Rádio Jornal / Revista Panfletos Catálogo 13,4% 10,1% 10,1% 5,1% 2,9% 2,5% 2,5% 1,7% 1,5% 1,2% 0,4% 48,6%

13 Estratégia de vendas O que pode AJUDAR nas vendas do Natal de 2017? Liquidação/ Promoção/ Oferta de produtos 54,8% O que pode PREJUDICAR nas vendas do Natal de 2017? Desemprego 30,9% Aumento do emprego para os consumidores 11,8% Falta de agilidade e cordialidade no atendimento 20,8% Quitação das dívidas/ Redução inadimplência 9,9% Crise financeira 14,4% Flexibilidade na forma de pagamento 9,6% Aumento da inadimplência 10,9% Divulgação 6,0% Diminuição da renda dos trabalhadores 8,4% Não sabe 2,4% Aumento do preço dos produtos 7,6% Mudança no governo 2,2% Black Friday 3,6% Queda da inflação 1,7% Mudança no governo 1,8% NR 1,2% NR 1,2% Capital de giro 0,3% Nada 0,5%

14 Previsão de vendas Natal ,00% Previsão de Vendas - NATAL 10,40% Montante em vendas (Bilhões de R$) 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% -2,00% -4,00% -6,00% 7,66% 5,60% 5,04% 6,10% 6,09% 2,08% 1,42% ,84% -3,81% ,35 2,22 2,74 2,59 3,06 3,02 3,04 3,10 2,95 3,16 A PREVISÃO DA CDL/BH É DE CRESCIMENTO DE 1,42% NAS VENDAS DO NATAL DE 2017, EM RELAÇÃO AO MESMO PERÍODO DO ANO PASSADO. UM MONTANTE DE R$ 3,06 BILHÕES DEVE SER INJETADO NA ECONOMIA DA CAPITAL EM DEZEMBRO.

15 Natal 2017 Expectativa para as vendas Principais formas de pagamento 65,5% MELHOR QUE ,6% IGUAL A ,9% PIOR QUE ,0% PARCELADO NO CARTÃO DE CRÉDITO Produtos que mais serão vendidos 18,5% CARTÃO DE DÉBITO 28,8% ROUPAS 15,9% CALÇADOS/ ACESSÓRIOS Tíquete médio esperado para o Presente R$ 139,83 13,5% DINHEIRO 8,5% À VISTA NO CARTÃO DE CRÉDITO 9,9% BRINQUEDOS 8,7% COSMÉTICOS/ PERFUMES