Pesquisa Mobilidade Urbana 2017

Transcrição

1 Pesquisa Mobilidade Urbana 2017

2 INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS OBJETIVO DA PESQUISA: CONHECER OS HÁBITOS DOS CONSUMIDORES DE BH SOBRE MOBILIDADE URBANA, LOCAIS PREFERIDOS PARA COMPRAS E MEIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS. INFORMAÇÕES TÉCNICAS: PESQUISA QUANTITATIVA ENTREVISTAS IN LOCO QUESTIONÁRIO: SEMIESTRUTURADO (PERGUNTAS FECHADAS E ABERTAS) PÚBLICO-ALVO: CONSUMIDORES DE BELO HORIZONTE E RMBH AMOSTRA: TOTAL DE 272 ENTREVISTAS, DISTRIBUÍDAS ALEATORIAMENTE E PONDERADAS POR REGIONAL. MARGEM DE ERRO 6,3% INTERVALO DE 1,96 DE CONFIANÇA PERÍODO: ENTREVISTAS REALIZADAS NO MÊS DE SETEMBRO DE 2017

3 HÁBITO DOS CONSUMIDORES

4 HÁBITO DOS CONSUMIDORES HÁBITOS PRATICADOS COM ALTA FREQUÊNCIA Sempre Quase Sempre Às Vezes Raramente Nunca Não respondeu Optaria pelo transporte coletivo para realizar as minhas compras caso fosse oferecido um serviço de qualidade com preço justo. 40,9% 18,1% 24,7% 9,1% 5,6% 1,6% A segurança do centro comercial é um fator que levo em consideração na hora das minhas compras 39,3% 19,6% 27,6% 7,6% 5,5% 0,4% Sinto mais seguro realizando as minhas compras dentro do shopping do que em lojas de ruas centros comerciais. 32,0% 18,2% 20,3% 15,3% 13,9% 0,2% A presença de estacionamento fácil e próximo a uma loja contribui positivamente na minha decisão de frequentá-la 26,1% 16,2% 18,2% 9,3% 29,0% 1,2% A ausência de estacionamento interfere em minha decisão de onde fazer as minhas compras 21,6% 16,2% 14,9% 11,9% 35,0% 0,4%

5 HÁBITO DOS CONSUMIDORES HÁBITOS PRATICADOS COM ALTA FREQUÊNCIA Masculino Feminino A segurança do centro comercial é um fator que levo em consideração na hora das minhas compras 56,2% 61,2% A SEGURANÇA é um item de extrema relevância, principalmente para as mulheres. Optaria pelo transporte coletivo para realizar as minhas compras caso fosse oferecido um serviço de qualidade com preço justo. A presença de estacionamento fácil e próximo a uma loja contribui positivamente na minha decisão de frequentá-la Sinto mais seguro realizando as minhas compras dentro do shopping do que em lojas de ruas centros comerciais. 48,5% 50,1% 35,9% 50,0% 50,5% 67,6% A PRESENÇA DE ESTACIONAMENTO é um item relevante principalmente para os homens e impacta na decisão de consumo desse público. As melhoras que poderiam ser realizadas no TRANSPORTE COLETIVO seriam percebidas principalmente pelas mulheres, que fariam mais uso deste meio de transporte. A ausência de estacionamento interfere em minha decisão de onde fazer as minhas compras 44,1% 32,7% OBS: Percentual de consumidores que afirmaram sempre ou quase sempre.

6 HÁBITO DOS CONSUMIDORES HÁBITOS PRATICADOS COM ALTA FREQUÊNCIA A segurança do centro comercial é um fator que levo em consideração na hora das minhas compras Classe E Classe C/D Classe A/B Optaria pelo transporte coletivo para realizar as minhas compras caso fosse oferecido um serviço de qualidade com preço justo. 23,6% 37,5% 64,7% 64,2% 55,8% 44,7% Os CONSUMIDORES DA CLASSE A/B preocupam-se com frequência com a SEGURANÇA na hora de efetuar as compras. Da mesma forma, a PRESENÇA DE ESTACIONAMENTO é um influenciador para as compras deste público. A presença de estacionamento fácil e próximo a uma loja contribui positivamente na minha decisão de frequentá-la 30,8% 46,4% 84,5% As melhorias que poderiam ser realizadas no TRANSPORTE COLETIVO faria com Sinto mais seguro realizando as minhas compras dentro do shopping do que em lojas de ruas centros comerciais. 43,8% 49,9% 78,7% que 44,7% dos consumidores da classe A/B escolhessem esse transporte. A mudança também seria bem aceita por A ausência de estacionamento interfere em minha decisão de onde fazer as minhas compras 26,6% 43,6% 74,5% consumidores da classe C/D e E. OBS: Percentual de consumidores que afirmaram sempre ou quase sempre.

7 LOCAL DE COMPRAS

8 LOCAL DE COMPRAS LOCAL PREFERIDO PARA COMPRAS SHOPPING LOJAS CENTROS COMERCIAIS INTERNET 44,2% 41,1% 14,7% EM QUAIS PROXIMIDADES? Lojas de rua em centro comercial Shopping Centers Perto de casa 37,6% 62,4% Perto do trabalho 55,3% 44,7% Perto da escola/ faculdade/ cursinho 59,9% 40,1%

9 COMPRAS SHOPPING

10 COMPRAS SHOPPING 44,2% dos entrevistados preferem o Shopping Center para realizar suas compras. QUAL O PERFIL DESSE PÚBLICO? SEXO CLASSE SOCIAL FAIXA ETÁRIA Classe A/B 9,7% 90,3% Jovem 34,1% 65,9% Masculino 33,0% 67,0% Jovem-adulto 28,6% 71,4% Classe C/D 27,9% 72,1% Feminino 35,2% 64,8% Adulto 39,5% 60,5% Classe E 44,4% 55,6% Idoso 100,0% PREFERE SHOPPING PARA COMPRAS NÃO COMPRA EM SHOPPING

11 COMPRAS SHOPPING PERFIL CONSUMIDORES QUE COMPRAM EM SHOPPING LOCAL DE MORADIA PREFERE SHOPPING PARA COMPRAS NÃO COMPRA EM SHOPPING 82,4% 81,3% 80,0% 77,8% 74,2% 72,7% 67,8% 62,5% 17,6% 18,8% 20,0% 22,2% 25,8% 27,3% 32,2% 37,5% 37,5% 33,3% 62,5% 66,7% Pampulha RMBH Norte Leste Centro-Sul Noroeste Oeste Nordeste Barreiro Venda Nova Os consumidores das regionais Pampulha, RMBH, Norte, Leste e Centro-Sul são os principais frequentadores de Shopping Centers.

12 COMPRAS SHOPPING PRINCIPAIS MOTIVOS PARA COMPRAR EM SHOPPING Segurança (33,3%) Conforto (22,7%) Variedade de produtos (19,7%) Aproveito para realizar lazer (10,1%) Preço(7,4%) Presença de estacionamento (3,5%) Localização (2,4%) Horário de funcionamento (0,9%) PARA AS MULHERES: Segurança (28,2%), Conforto (24,6%) e Variedade de produtos/ serviços (19,3%). PARA OS HOMENS: Segurança (39,9%), Variedade de produtos/ serviços (20,5%) e Conforto (18,4%).

13 COMPRAS SHOPPING MEIOS DE TRANSPORTES UTILIZADOS PARA COMPRAR NO SHOPPING 39,4% 31,9% 9,6% 6,7% 6,4% 5,5% 0,6% Carro Ônibus Uber/ Cabify Moto Metrô À pé Taxi

14 COMPRAS SHOPPING MOTIVOS E PREFERÊNCIAS DE TRANSPORTE PARA COMPRAR NO SHOPPING CARRO ÔNIBUS UBER/ CABIFY MOTO 1ª Conforto (39,2%) 1ª Costume (29,7%) 1ª Conforto (47,4%) 1ª Agilidade (44,9%) 2ª Agilidade (17,4%) 2ª Comodidade (19,9%) 2ª Não tem carro ou moto (21,5%) 2ª Costume (18,5%) 3ª Segurança (14,4%) 3ª Agilidade (12,3%) 3ª Agilidade (10,2%) 3ª Conforto (17,1%) 4ª Facilidade p/ transportar compras (12,5%) 4ª Não tem carro ou moto (11,7%) 4ª Facilidade p/ transportar compras (6,5%) 4ª Presença estacionamento (9,7%) 5ª Costume (8,2%) 5ª Valor do estacionamento (8,6%) 5ª Preço é melhor do que usar o carro particular (6,5%) 5ª Facilidade p/ transportar compras (6,8%) 6ª Presença de estacionamento (8,2%) 6ª Facilidade p/ transportar compras (6,6%) 6ª Costume (3,1%) 6ª Segurança (2,8%)

15 COMPRAS SHOPPING HORÁRIO PREFERIDO PARA COMPRAS NO SHOPPING No final de semana: Sábado e domingo 73,2% PREFERÊNCIA POR CLASSE SOCIAL Classe A/B Classe C/D Classe E Dias de semana: à noite 11,5% No final de semana: Sábado e domingo 74,0% 83,3% 66,6% Dias de semana: à tarde 9,9% Dias de semana: à noite 19,3% 7,8% 11,4% Dias de semana: horário do almoço 3,1% Dias de semana: à tarde 2,2% 8,0% 12,8% Dias de semana: manhã 1,7% Dias de semana: horário do almoço 0,0% 0,0% 7,6% Não respondeu 0,6% Dias de semana: manhã 4,4% 0,9% 1,6%

16 COMPRAS SHOPPING PRODUTOS MAIS CONSUMIDOS NO SHOPPING Roupas/ Calçados/ Acessórios 40,9% Cosméticos/ Perfumaria/ Maquiagem 25,3% VALOR GASTO COM PRODUTOS COMPRADOS EM SHOPPING Supermercado 12,0% Artigos de decoração R$431 Móveis e Eletrodoméstico 10,1% Supermercado R$377 Móveis e Eletrodoméstico R$337 Artigos de utilidade doméstica 6,1% Roupas/ Calçados/ Acessórios R$269 Artigos de decoração 4,9% Cosméticos/ Perfumaria/ Maquiagem R$268 Eletrônicos 0,8% Eletrônicos Artigos de utilidade doméstica R$264 R$260

17 COMPRAS CENTROS COMERCIAIS

18 COMPRAS CENTROS COMERCIAIS 41,1% dos entrevistados preferem o CENTROS COMERCIAIS para realizar suas compras. QUAL O PERFIL DESSES CONSUMIDORES? 53,5% SEXO 18,5% 33,0% 26,7% FAIXA ETÁRIA 12,0% 8,2% 1,1% 0,6% De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos Não respondeu Feminino 46,5% Masculino CLASSE SOCIAL 53,9% 29,5% 8,1% 8,5% Classe A/B Classe C/D Classe E Não respondeu

19 COMPRAS CENTROS COMERCIAIS CENTROS COMERCIAIS PREFERIDOS DOS CONSUMIDORES CENTROS COMERCIAIS PREFERIDOS Hiper centro 72,6% Barro Preto Venda Nova Barreiro Savassi Barreiro Outros 15,1% 11,7% 7,9% 5,3% 4,7% 1,1%

20 COMPRAS CENTROS COMERCIAIS TRANSPORTE UTILIZADO PARA REALIZAR COMPRAS NOS CENTROS COMERCIAIS Ônibus 45,3% Carro 21,5% TRANSPORTE POR CLASSE SOCIAL À pé 12,1% CLASSE A CLASSE C/D CLASSE E Carro 52,0% Ônibus 44,6% Ônibus 46,5% Moto Metrô Uber/ Cabify 7,4% 7,1% 6,2% Ônibus À pé Moto Uber/ Cabify 20,0% 12,0% 8,0% 8,0% Carro À pé Moto Uber/ Cabify Metrô Taxi 26,1% 9,8% 8,7% 5,4% 3,3% 2,2% Carro À pé Metrô Moto Uber/ Cabify 17,8% 11,9% 9,4% 7,4% 6,9% Taxi 0,6%

21 COMPRAS CENTROS COMERCIAIS MOTIVOS E PREFERÊNCIAS DE TRANSPORTE PARA COMPRAR EM CENTROS COMERCIAIS CARRO ÔNIBUS UBER/ CABIFY Á PÉ Preço melhor Conforto Facilidade para transportar compras Costume Agilidade Segurança Presença de estacionamento Localização Ausência de estacionamento 38,1% 18,0% 11,9% 9,5% 7,4% 5,7% 4,9% 3,5% 1,0% Preço Não tem carro ou moto Agilidade Conforto Costume Segurança Valor do estacionamento Localização Facilidade para transportar compras Presença de estacionamento Prefere ir à pé, pois é próximo a Ausência de estacionamento 8,5% 7,4% 6,7% 4,8% 3,3% 3,3% 3,0% 2,4% 1,6% 1,2% 0,7% 57,2% Não tem carro ou moto Facilidade para transportar compras Conforto Agilidade Preço é melhor do que usar o carro particular Costume Segurança 28,3% 18,9% 14,1% 11,6% 10,5% 8,9% 7,6% Preço Localização Prefere ir à pé, pois é próximo a casa/trabalho Costume Agilidade Facilidade para transportar compras Não tem carro ou moto Não respondeu 37,3% 22,4% 15,6% 8,6% 7,0% 5,0% 2,0% 2,0%

22 COMPRAS CENTROS COMERCIAIS PRINCIPAIS MOTIVOS PARA COMPRAR EM CENTROS COMERCIAIS GERAL CLASSE A/B CLASSE C/D CLASSE E Variedade de produtos/ serviços 50,0% Preço 51,0% Variedade de produtos/ serviços 50,1% Variedade de produtos/ serviços 53,5% Preço 39,2% Variedade de produtos/ serviços 26,5% Preço 40,6% Preço 36,6% Localização 7,2% Localização 19,3% Localização 7,6% Localização 5,1% Segurança 1,2% Conforto 3,1% Conforto 0,8% Segurança 1,6% Conforto 1,0% Segurança 0,0% Segurança 0,8% Costume 1,2% Costume 0,7% Costume 0,0% Costume 0,0% Presença de estacionamento 1,2% Presença de estacionamento 0,7% Presença de estacionamento 0,0% Presença de estacionamento 0,0% Conforto 0,8%

23 COMPRAS CENTROS COMERCIAIS HORÁRIO PREFERIDO PARA COMPRAS EM CENTROS COMERCIAIS PREFERÊNCIA DE HORÁRIO Classe A/B Classe C/D Classe E No final de semana: Sábado e domingo Dias de semana: manhã Dias de semana: à tarde Dias de semana: à noite Dias de semana: horário do almoço 16,0% 10,2% 8,4% 3,5% 60,5% No final de semana: Sábado e domingo Dias de semana: manhã Dias de semana: à tarde Dias de semana: à noite 11,4% 14,5% 6,5% 9,1% 12,4% 6,1% 6,8% 10,5% 31,0% 56,4% 57,1% 69,3% Não respondeu 1,4% Dias de semana: horário do almoço 3,4% 4,6% Não respondeu 0,9%

24 COMPRAS CENTROS COMERCIAIS PRODUTOS MAIS CONSUMIDOS EM CENTROS COMERCIAIS Roupas/ Calçados/ Acessórios Supermercado 20,0% 41,4% GASTO MÉDIO MENSAL COM COMPRAS EM CENTROS COMERCIAIS Artigos de decoração R$582,00 Cosméticos/ Perfumaria/ Maquiagem 18,8% Móveis e Eletrodoméstico R$472,00 Móveis e Eletrodoméstico 8,7% Supermercado R$444,00 Artigos de utilidade doméstica 6,1% Artigos de utilidade doméstica Roupas/ Calçados/ Acessórios R$398,00 R$324,24 Artigos de decoração 4,5% Cosméticos/ Perfumaria/ Maquiagem R$209,00 Não respondeu 0,6% Artigos de utilidade doméstica R$200,00

25 TRANSPORTE

26 TRANSPORTE MEIOS DE TRANSPORTES UTILIZADOS

27 Assessoria de Imprensa da CDL/BH Cristina Reis / Lailiane Freitas / Xavana Horta (31) / (31) assessoriadeimprensa@cdlbh.com.br facebook.com/assessoriadeimprensacdlbh