Pesquisa Dia DOS PAIS 2018 EXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES

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1 Pesquisa Dia DOS PAIS 2018 EXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES

2 INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS Objetivo da Pesquisa: Avaliar a expectativa dos CONSUMIDORES de Belo Horizonte e Região Metropolitana em relação às compras para o Dia dos Pais de Informações Técnicas: Pesquisa quantitativa entrevistas in loco (em campo). Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte e RMBH. Amostra: Total de 301 entrevistas, distribuídas aleatoriamente. Com intervalos de confiança de 95% e erro máximo de 5,6%. Período: Entrevistas realizadas no período de 21 de junho a 4 de julho de 2018.

3 PERFIL DA AMOSTRA GÊNERO FAIXA ETÁRIA De 18 a 24 anos 10,6% Masculino 38,8% De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos 20,9% 26,7% Feminino 61,2% De 45 a 54 anos 28,5% 55,1% De 55 a 64 anos 9,9% Acima de 65 anos 3,4%

4 PERFIL DA AMOSTRA REGIONAL RENDA FAMILIAR Centro-sul Noroeste 14,4% 26,9% Até 1 SM 9,9% Oeste 10,3% De 1 a 2 SM 21,0% Nordeste Leste 9,3% 8,5% De 2 a 5 SM 37,5% Venda Nova 7,9% De 5 a 10 SM 24,9% Pampulha 7,7% Barreiro 7,2% De10 a 20 SM 6,6% Norte 5,9% Acima de 20 SM 0,0% RMBH 2,0%

5 PERFIL DA AMOSTRA ESCOLARIDADE 37,5% 42,3% 11,9% Analfabeto/ Ensino Fundamental 7,4% Ensino Médio Ensino Superior Pós-graduação/ Mestrado/ Doutorado 0,9% NR Nota: NR - Não Respondeu

6 SE IRÁ PRESENTEAR Sim 51,9% Resultado 2017: 69% Sim; 31% Não Não 48,1% O DIA DOS PAIS é uma data comemorativa com grande apelo emocional, então a maior parte dos consumidores entrevistados (51,9%) irá presentear neste dia, e 48,1% não irão presentear O percentual de consumidores que não presentearam no DIA DOS PAIS DE 2017 foi de 31%, contra 48,1% em Mesmo com a melhora de alguns indicadores econômicos, as pessoas estão cautelosas devido à instabilidade econômica do 2º trimestre.

7 O MOTIVO DE NÃO PRESENTEAR Não tem ninguém para presentear (PAI) Falta de dinheiro/ Corte nos gastos Desemprego Endividado Pai mora em outra cidade 7,6% 0,7% 0,7% 31,7% 59,3% Dos 48,1% consumidores entrevistados que não irão presentear no DIA DOS PAIS: 59,3% alegaram não ter ninguém para presentear 31,7% falta de dinheiro 7,6 % desemprego Classe A/B Classe C/D Classe E Não tem ninguém para presentear (PAI) 75% 60% 56,1% Falta de dinheiro/ Corte nos gastos 25% 33% 29,3% Desemprego 0,0% 7,0% 9,8% Endividado 0,0% 0,0% 2,4% Pai mora em outra cidade 0,0% 0,0% 2,4%

8 PRESENTES QUANTIDADE DE PRESENTES Um presente 87,0% Entre os consumidores entrevistados que informaram a intenção de presentear, a maioria optará por no MÁXIMO UM presente. Dois presentes Três presentes Quatro presentes 11,1% 1,4% 0,5% Entre os presentes mais procurados estão: ROUPAS (38,8%); CALÇADOS E ACESSÓRIOS (35,4%); PERFUMES/ ARTIGOS DE BARBEARIA (9,4%).

9 PRESENTES PRODUTOS IDEAIS PARA PRESENTEAR PRINCIPAIS PRESENTES POR REGIONAL Roupas 38,8% ROUPAS (38,8%) Calçados e Acessórios* Perfumes/ Artigos de barbearia Material esportivo** Vinhos/ Bebidas Bombons Utensílios domésticos*** 9,4% 5% 3,8% 2,4% 1,6% 35,4% Venda Nova Pampulha Centro- sul CALÇADOS e ACESSÓRIOS (35,4%) Norte Noroeste Barreiro Eletrodómesticos/ eletrônicos **** Livros 1,4% 1,1% PERFUMES / ARTIGOS DE BARBEARIA (9,4%) Relógios NR 0,4% 0,6% Nordeste Noroeste Nota: * carteira, cinto, meia, gravatas, etc.; ** camisa de time, bola, equipamentos, etc.; *** kit churrasco, facas, etc.; ****barbeador, caixa de som, celular, tablet, etc

10 PRESENTES VALOR MÉDIO QUE PRETENDEM GASTAR COM CADA PRESENTE Até R$ 50 De R$ 50,01 a R$ 100 De R$ 100,01 a R$ ,6% 23,6% 43,4% Em 2018, os consumidores pretendem gastar, em média R$ 113,39 por presente. De R$ 150,01 a R$ 200 De R$ 200,01 a R$ 250 De R$ 250,01 a R$ 300 De R$ 300,01 a R$ 400 De R$ 400,01 a R$ 500 Acima de R$ 500 2,6% 1,1% 3,2% 0,4% 0,8% 10,3% Valor médio R$ 113,39 O valor gasto pretendido será 5,56% maior em relação ao ano de 2017 (R$ 107,49). Isto pode ser justificado pela expectativa de crescimento nas vendas de 1,98% para a data. Resultado 2017: 107, : R$ 115, : R$ 105, : R$ 103,47

11 PRESENTES TÍQUETE MÉDIO QUE PRETENDEM GASTAR COM CADA PRESENTE Gênero R$ 144,65 Classe Social R$ 112,92 R$ 106,25 R$ 108,64 R$ 109,05 Classe A/B Classe C/D Classe E Feminino Masculino Os consumidores que pertencem as Classes A/B estão dispostos a gastar mais com o presente que os clientes das demais classes sociais. Os homens irão gastar mais que as mulheres. Eles estão levemente mais confiantes que as mulheres. Pode-se dizer que isto é motivado pelo fato do desemprego está maior entre as mulheres (mulheres 16,1% / homens 11,9% - 1º tri 2018-IBGE), e eles possuírem rendimentos médios superiores ao das mulheres em (mulheres R$ 2.944,00/homens R$ 3.607,00 1º tri IBGE).

12 PRESENTES TÍQUETE MÉDIO QUE PRETENDEM GASTAR COM CADA PRESENTE 163,00 113,00 R$ 115,28 R$ 83,34 FAIXA ETÁRIA R$ 125,00 R$ 116,67 R$ 134,73 R$ 91,67 Tíquete Médio R$ 113,39 63,00 13,00 De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos

13 PRESENTES TÍQUETE MÉDIO QUE PRETENDEM GASTAR COM CADA PRESENTE Eletrodómesticos/ eletrônicos*** Relógios Utensílios domésticos**** Vinhos/ Bebidas Livros Perfumes/ Artigos de barbearia Material esportivo** Calçados e acessórios* Roupas Bombons R$ 313,64 R$ 225,01 R$ 185,01 R$ 176,23 R$ 122,06 R$ 111,34 R$ 104,38 R$ 102,49 R$ 98,95 R$ 50,00 Eletrodomésticos/eletrônicos (barbeador, caixa de som, celular, tablets) serão os presentes com maior valor médio gasto no DIA DOS PAIS de Vestuário será o produto mais procurado para presentear, com um valor médio de consumo de R$ 98,95. Nota: * carteira, cinto, meia, gravatas, etc.; ** camisa de time, bola, equipamentos, etc.; *** kit churrasco, facas, etc.; ****barbeador, caixa de som, celular, tablet, etc

14 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO FORMA DE PAGAMENTO PREFERIDA Dinheiro 35,9% Para a maioria dos consumidores entrevistados, a forma de pagamento que será mais utilizada para a realização das compras será o dinheiro (35,9%). Cartão de débito Parcelado no cartão de crédito À vista cartão de crédito Parcelado no cartão da própria loja 30,2% 21,4% 10,6% 1,9% Além disso, observa-se que a forma de pagamento à vista será a mais utilizada entre os consumidores (76,7%), isto se deve ao fato de estarem com receio do endividamento a longo prazo. Quanto os que irão parcelar no cartão, 12,5%farão em até 3 vezes.

15 LOCAIS DE COMPRA LOCAL PARA REALIZAR AS COMPRAS LOCAL PREFERIDO PARA AS COMPRAS Perto de casa Perto do trabalho 27,6% 59% Shopping center 54,7% 91,3% Shopping 3,8% Lojas de rua em centro comercial 36,6% Perto da escola/ faculdade/ cursinho 3,8% Não sabe 2,6% Shopping popular 4,3% Internet 2,6% Centro de BH 0,6% Internet 4,4% Os Shoppings e Lojas de Centros Comerciais serão os locais preferidos para realização das compras do DIA DOS PAIS, totalizando 91,3%.

16 LOCAL PREFERIDO PARA EFETUAR AS COMPRAS Internet Lojas de rua em centro comercial Shopping Center Shopping Popular 33,7% 56,5% 46,5% 44,2% 3,3% 6,5% 7,0% 2,3% Perto de casa Perto do trabalho Os consumidores que realizarão as suas compras em locais perto de casa darão preferência aos shoppings. Por outro lado, consumidores que comprarão perto do trabalho aproveitarão as lojas de rua em centro comerciais.

17 LOCAIS DE COMPRA LOCAL PREFERIDO PARA AS COMPRAS POR REGIONAL 28,6% 28,6% 63,4% 17,6% 41,2% 64,7% 52,4% 55,6% 11,1% 44,4% 20,0% 33,3% 40,0% 8,3% 75,0% 42,9% 26,8% 9,8% 23,5% 23,8% 22,2% 35,3% 17,6% 23,8% 22,2% 38,9% 10,0% 20,0% 5,6% 10,0% 33,3% 25,0% Barreiro Centro- Sul Leste Nordeste Noroeste Norte Oeste Pampulha Venda Nova 25,0% RMBH Internet Lojas de rua em centro comercial Sacoleiras Shopping Center Shopping Popular Houve predominância de shopping centers nas Regionais Nordeste e Centro-Sul e Região Metropolitana.

18 COMEMORAÇÃO IRÁ REALIZAR ALGUMA COMEMORAÇÃO NO DIA DOS PAIS DE 2017? Almoço em casa/ casa de parente Almoço/ jantar fora (restaurantes) R$ 106,10 Casa de filhos Não vai comemorar 0,3% 9,5% R$ 186,77 51,3% 38,9% 61,1% Dos 61,1% dos consumidores entrevistados que irão comemorar o DIA DOS PAIS, 51,3% vão almoçar em casa/ casa de parente, 9,5% vão almoçar/ jantar em restaurante e 0,3% na casa dos filhos. Almoço em casa/ casa de parente Almoço/ jantar fora (restaurantes) R$ 0,00 Casa de filhos

19 HÁBITOS DE CONSUMO HÁBITO DE PRESENTEAR NO DIA DOS PAIS 82,3% 25,3% 23,4% 33,6% 5,0% 11,7% 1,0% Nunca Raramente Às vezes Quase sempre Sempre Não respondeu

20 HÁBITOS DE CONSUMO HÁBITO DE PRESENTEAR NO DIA DOS PAIS CLASSE SOCIAL Classe A/B Classe C/D Classe E Nunca 0% 3,2% 9,8% Raramente 10% 4,3% 27,2% Às vezes 10% 26,6% 26,1% Quase sempre 15% 25,5% 20,7% Sempre 65% 38,8% 16,3% NR 0% 1,6% 0% 45,1% 20,7% GÊNERO 15,5% 27,6% 32,8% Quanto MAIOR o poder aquisitivo, MAIOR hábito de presentear no DIA DOS PAIS. o 20,7% 18,1% 7,6% 4,9% 5,2% 1,1% 0,9% Feminino Masculino Mulheres têm mais o hábito de presentear no DIA DOS PAIS.

21 HÁBITOS DE CONSUMO COMPARAÇÃO COM O VALOR DOS PRESENTES DO ANO 2017 Não presenteou ano passado 49,9% Os presentes deste ano terão um valor MAIOR 1,5% Os presentes deste ano terão um valor IGUAL 29,1% Está sem dinheiro Os presentes estão com valor maior 24,0% 65,1% Os presentes deste ano terão um valor MENOR 19,5% Está endividado 5,8% NR 5,1%

22 HÁBITOS DE CONSUMO FREQUÊNCIA QUE PESQUISA PREÇO DOS PRODUTOS ANTES DE UMA COMPRA 85,2% 4,3% 8,9% 29,5% 23,3% Nunca Raramente Às vezes Quase sempre 32,4% Sempre Classe A/B Classe C/D Classe E Nunca 9,5% 3,7% 5,3% Raramente 9,5% 5,8% 14,9% Às vezes 19% 26,5% 38,3% Quase sempre 23,8% 23,8% 22,3% Sempre 38,1% 38,6% 17% NR 0% 1,6% 2,1% 1,6% NR Antes de efetuarem as compras, 55,7% dos consumidores entrevistados têm o hábito frequente de pesquisar o valor dos presentes em diferentes lojas. Nota: NR - Não Respondeu

23 HÁBITOS DE CONSUMO O QUE ATRAI NA HORA DA COMPRA Preço 27,8% Qualidade do produto Bom atendimento Localização Promoções e sorteios Agilidade no atendimento Ambiente agradável Educação e cortesia dos funcionáros Formas/ prazos de pagamentos Marca/ grife do produto Credibilidade da loja NR 15,3% 11,3% 10,7% 8,4% 6,6% 6,3% 5,5% 5,5% 1,8% 0,7% 0,2% O que mais atraem os consumidores na hora da compra é PREÇO (27,8%), QUALIDADE DO PRODUTO (15,3%) e BOM ATENDIMENTO (11,3%). Nota: NR - Não Respondeu/ Não sabe

24 HÁBITOS DE CONSUMO PRINCIPAIS DIFICULDADES NAS COMPRAS Preço alto 46,9% Atendimento ruim Lojas muito cheias Juros altos Pouca vaga de estacionamento Pouca variedade de produtos Qualidade dos produtos Pouca flexibilidade na negociação Poucas formas de pagamento 14,3% 11% 10,9% 7,7% 4,2% 4% 0,7% 0,4% 72,2% Entre as principais dificuldades encontradas pelos consumidores durante a efetuação das compras estão: PREÇO ALTO (46,9%); ATENDIMENTO RUIM (14,3%); LOJAS MUITO CHEIAS (11%).

25 EQUIPE TÉCNICA Assessoria de Imprensa CDL/BH Cristina Reis / Lailiane Freitas/ Sarah Mansur (31) / (31) assessoriadeimprensa@cdlbh.com.br facebook.com/assessoriadeimprensacdlbh