INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃES 2017

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1 SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃES 2017 MAIO 2017

2 DIA DAS MÃES 73% Pretendem COMPRAR PRESENTES Quase 109 MILHÕES de pessoas devem ir às compras para presentear neste dia Potencial de movimento de R$ 14 BILHÕES no comércio PRINCIPAIS PRESENTEADAS: 71% 16% 11% Mães Esposas Sogras 65% Mostram preferência pelo pagamento à vista 66% Pretendem gastar menos Pretendem ou o mesmo valor do que o desembolsado no ano passado 63% Devem comprar um único presente O gasto médio pretendido é de R$ % fazer pesquisa de preço antes de comprar os presentes Locais de compra preferidos: Shoppings centers 25% Lojas de rua 20% Definição do local de compra: 61% Locais que ofereçam melhores preços 38% Lugares que tenham produtos de qualidade Presentes mais procurados: 26% 20% 11% Roupas Perfumes Calçados 40% Pretendem celebrar na própria casa 2

3 INTRODUÇÃO Com o intuito de antecipar as intenções de compra do consumidor brasileiro e verificar o otimismo dos varejistas frente às datas comemorativas mais importantes para o comércio, o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) realizam, sondagens nacionais que funcionam como verdadeiros termômetros de vendas e revelam a intenção dos brasileiros em presentear nessas datas âncoras, bem como as principais tendências apresentadas pelo mercado varejista. Nesse contexto, o Dia das Mães, comemorado no segundo domingo de maio, é considerado a segunda melhor data para o comércio em termos de faturamento, perdendo apenas para o Natal. Por conta disso, o balanço de vendas do Dia das Mães acaba sendo percebido por muitos lojistas como uma prévia do desempenho do setor para o restante do ano. Como será visto a seguir, a sondagem revela que, apesar de o brasileiro não ter uma percepção positiva sobre o atual momento da economia, a maioria dos consumidores vai presentear no Dia das Mães por considerar um gesto importante. No entanto, a sondagem revela um consumidor ainda receoso com o aumento da inflação e da inadimplência e, por isso, deve apresentar um comportamento cauteloso e vigilante para buscar o menor preço e para não extrapolar o limite do próprio orçamento. Já para o comércio, o resultado obtido na Páscoa 2017 (leve alta de 0,93% frente ao ano anterior) parece ter trazido um pouco de esperança para a chegada de uma recuperação econômica, mesmo que lenta, suave e gradual. Dessa forma, é fundamental que lojistas e prestadores de serviços explorarem ainda mais suas estratégias de venda para atrair consumidores. 3

4 INTENÇÃO DE PRESENTEAR EM % PRETENDEM COMPRAR PRESENTES, COM POTENCIAL DE MOVIMENTAR 14 BILHÕES DE REAIS NO COMÉRCIO A pesquisa revela que sete em cada dez consumidores entrevistados (72,9%) pretendem comprar presentes no Dia das Mães, sendo a intenção de presentear maior entre os consumidores das classes A e B (86,8%). A projeção mostra que as compras devem movimentar cerca de R$ 14 bilhões na economia e que quase 109 milhões de pessoas devem ir às compras para presentear neste dia. Por outro lado, um quarto dos entrevistados (25,1%) admitiram que não comprarão presentes este ano sendo as principais justificativas o fato de terem perdido a mãe (41,1%, sobretudo os consumidores com mais de 55 anos 69%), não ter dinheiro (20,4%), estar desempregado (10,4%, especialmente os jovens, entre 18 e 34 anos (21,%) e de não ter o costume de presentear nessa data (7,9%, sobretudo a parcela masculina dos entrevistados (13,4%). QUASE 109 MILHÕES DE PESSOAS DEVEM IR ÀS COMPRAS PARA PRESENTEAR NESTE DIA 4

5 O Dia das Mães é considerado uma comemoração abrangente, em que o espírito materno como um todo é lembrado e homenageado. Dessa forma, os entrevistados declararam intenção de presentear não só as próprias mães (71,1%), como também as esposas (15,9%), as sogras (11,3%), as filhas (6,5%), as avós (6,1%) e as irmãs (5,7%). Entre aqueles que pretendem presentear nesta data (72,9%), a maioria (56,4%) vai comprar presentes por considerar esse gesto importante. Outros 37,2% compram porque gostam e já têm esse costume e apenas 5,8% acreditam que estão cumprindo uma obrigação social. ECONOMIZAR É A PRINCIPAL JUSTIFICATIVA PARA GASTAR MENOS EM 2017 A sondagem sugere que o consumidor brasileiro está cauteloso e ainda tem receio em assumir novos compromissos. A maior parcela dos que vão comprar presentes (65,6%) pretende gastar menos ou o mesmo valor do que o desembolsado no ano passado e apenas 9,8% acreditam que vão gastar mais neste ano. As justificativas mais citadas por aqueles que pretendem gastar menos (38,3%) são a necessidade de economizar (46,2%), estar passando por uma situação financeira ruim (28,9%), sentir o impacto do aumento da inflação (22,9%) e estar endividado (14,2%). Já as razões para aqueles que vão gastar mais são o desejo de comprar um presente melhor (43,4%), o próprio encarecimento dos produtos (39,9%) e a melhoria do rendimento mensal percebida por esses consumidores (20,2%). 66% PRETENDEM GASTAR MENOS OU O MESMO VALOR DO QUE O DESEMBOLSADO NO ANO PASSADO 5

6 Dados extraídos da pesquisa sinalizam que o poder de compra de parcela significativa de consumidores está limitado: Quase um terço (27,9%) dos que vão presentear este ano declararam ter contas em atraso atualmente percentual que é menor entre consumidores com mais de 55 anos (14,4%) e maior entre os das classes C, D e E (32,1%). E mais: 23,6% admitiram estar com nome sujo atualmente, em maior medida os consumidores das classes C, D e E (27,9%) e, em menor medida, os que possuem mais de 55 anos (12,6%). PRESENTE ESTÁ MAIS CARO NA OPINIÃO DOS ENTREVISTADOS Independentemente da classe social do entrevistado, a maioria dos consumidores ouvidos pela pesquisa (52,3%) acreditam que os produtos estão mais caros do que em 2016, sendo a crise econômica o principal motivo mencionado para a elevação dos preços (65,2%), seguido do fato de o Dia das Mães ser uma importante data comemorativa, o que consequentemente aumentaria o preço dos presentes (30,2%). Por outro lado, 42,5% consideram que os presentes estão na mesma faixa de preço e somente 5,2% acreditam que os produtos estão mais baratos. ROUPAS LIDERAM NA HORA DE PRESENTEAR Os presentes mais procurados por quem vai presentear serão roupas (26,4%), especialmente entre as mulheres (30,7%), perfumes (20,2%, principalmente consumidores das classes A e B (27,0%), calçados (11,2%, sobretudo o público feminino (15,4%), cosméticos (8,5%) e flores e chocolates (6,9%). Os shoppings centers foram o destaque entre os locais de compra preferidos para o presente de Dia das Mães: eles foram citados por um quarto dos consumidores (25,5%) com mais frequência entre as classes A e B (38,7%), seguido das lojas de rua (19,7%, principalmente entre os membros das classes C/D/E (22,5%), das lojas de departamento (6,7%), dos shoppings populares (6,6%) e dos revendedores de cosméticos (4,3%). Por outro lado, dois em cada dez consumidores (23,6%) ainda não decidiram onde pretendem fazer as compras. 6

7 MAIORIA VAI COMPRAR UM PRESENTE E OPTARÁ POR LOCAIS DE COMPRA COM MENORES PREÇOS A pesquisa revela que a maioria dos brasileiros (62,9%) deve comprar um único presente, principalmente os consumidores das classes C, D e E (65,8%). 23,5% dos entrevistados declararam intenção de comprar dois presentes e somente 5,5% disseram que pretendem comprar três presentes, com maior predominância entre os consumidores das classes A e B (10,5%). O gasto médio pretendido entre os consumidores pesquisados é de R$ 126,69 com todos os presentes. O valor médio declarado pelos entrevistados das classes A e B aumenta para R$ 169,52 e reduz para R$ 111,90, quando analisados somente os das C, D e E. No entanto, vale destacar que mais da metade das pessoas entrevistadas (51,9%) ainda não sabe ou não decidiu o valor da compra do presente de Dia das Mães. O GASTO MÉDIO PRETENDIDO É DE R$ 127 COM TODOS OS PRESENTES 65% MOSTRAM PREFERÊNCIA PELO PAGAMENTO À VISTA Com relação à forma de pagamento do presente, a maior parte dos entrevistados (64,7%) mostra preferência pelo pagamento à vista, sendo que 58,3% devem pagar em dinheiro principalmente os homens (63,0%) e os pertencentes às classes C, D e E (64,6%) e 6,4% com cartão de débito, com destaque entre as classes A e B (11,6%). Por outro lado, 14,4% vão pagar com cartão de crédito parcelado sobretudo as mulheres (17,7%), 7,0% com o cartão de crédito à vista (parcela única) e 1,9% com o cartão da própria loja. Entre os que farão compras parceladas, a média de parcelas declarada é de quatro prestações. A pesquisa também detectou fatores que influenciam na escolha do local de compra dos presentes. 60,7% vão optar por locais que ofereçam melhores preços (principalmente as classes C, D e E (65,3%), 37,9% por lugares que tenham produtos de qualidade (sobretudo as classes A e B (47,7%) e 31,7% darão preferência a lojas que ofereçam descontos e promoções. 7

8 Quando perguntados sobre quando pretendem comprar o presente de Dia das Mães, a maior parte dos entrevistados afirmou que compraria no começo do mês de maio (42,1%), 18,1% irão às compras no mês de abril, 16,7% deixarão para a última hora e comprarão no fim de semana do Dia das Mães (principalmente os consumidores das classes C, D e E [18,5%]), 3,8% afirmaram já terem comprado o presente e 18,8% não sabem ou ainda não decidiram. Dois em cada cinco entrevistados (40,3%) pretendem celebrar o Dia das Mães na própria casa, principalmente a faixa com 55 anos ou mais (51,5%). 31,9% comemorarão na casa de suas respectivas mães e 7,7% em restaurantes (sobretudo as classes A/B (13,8%). PLANEJAMENTO FINANCEIRO NO DIA DAS MÃES De modo geral, o estudo indica que as compras feitas pelos consumidores para o Dia das Mães serão precedidas de cautela e planejamento financeiro: 83,6% dos que vão presentear afirmam que não costumam gastar mais do que podem no Dia das Mães, ao passo que 12% admitiram que extrapolam o orçamento na hora das compras. Além disso, 75,5% pretendem fazer pesquisa de preço antes de comprar os presentes. Também foi detectada uma preocupação em honrar os atuais compromissos: quatro em cada cinco consumidores (87,2%) não pretendem deixar de pagar alguma conta para comprar presentes no Dia das Mães demonstrando a intenção de não entrar em situação de inadimplência. Na contramão, somente 7,6% dos entrevistados admitiram que deixarão de pagar alguma conta para presentear na ocasião. 12% EXTRAPOLAM O ORÇAMENTO NA HORA DAS COMPRAS Em 2016, esse mesmo cenário de descontrole nas finanças foi informado pelos entrevistados: apenas 3,4% declararam ter ficado com o nome sujo por compras feitas no Dia das Mães, sendo que 2,3% ainda estão nessa situação. 8

9 CONCLUSÃO Com a demora para o país dar sinais mais consistentes de recuperação da crise, o estudo mostra que grande parte dos brasileiros ainda não têm uma percepção positiva a respeito do atual momento da economia: a maioria (52,3%) dos entrevistados acredita que os produtos este ano estão mais caros do que em 2016 sendo a crise o principal motivo (65,2%) e três em cada cinco consumidores (65,6%) admitem que vão desembolsar menos ou a mesma quantia do que no ano passado. Por outro lado, surge um aspecto positivo em todo esse contexto: o receio de não conseguir arcar com novos compromissos faz com que o brasileiro adote um comportamento de compra mais consciente e responsável: a maioria (75,5%) pretende fazer pesquisa de preço antes de ir às compras, 64,7% vão fazer o pagamento à vista, 83,6% afirmam que não vão gastar mais do que podem e 87,2% declararam que não vão deixar de pagar alguma conta para presentear no Dia das Mães. O SPC Brasil e a CNDL reforçam a importância deste comportamento responsável, tendo em vista que a inadimplência é prejudicial tanto para o consumidor que tem seu poder de compra limitado, quanto para o lojista que deixa de receber por uma venda já concretizada. Dessa forma, os especialistas financeiros reforçam sobretudo em momentos de recessão que o consumidor presenteie sim, mas que respeite o tamanho do próprio bolso, e pagando as compras de preferência à vista. 9

10 METODOLOGIA PÚBLICO-ALVO MÉTODO DE COLETA TAMANHO AMOSTRAL DA PESQUISA DATA DE COLETA DOS DADOS População residente Pesquisa realizada por 849 casos em um 27 de março a 7 em todas 27 capitais coleta pessoal e pós- primeiro levantamento de abril de 2017 brasileiras, com idade ponderada por sexo, para identificar o igual ou superior a 18 idade, estado, renda e percentual de pessoas anos, ambos os sexos e escolaridade com intenção de todas as classes sociais comprar presentes e que pretendem no Dia das Mães. Em comprar presentes no seguida, continuaram Dia das Mães a responder o questionário 600 pessoas, que tinham a intenção de comprar presentes. Resultando, respectivamente, em uma margem de erro geral de 3,4 p.p e 4,0 p.p para um intervalo de confiança a 95% 10

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