METODOLOGIA. Método de coleta: pesquisa realizada pela web.
|
|
- Ronaldo Meneses Antunes
- 6 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1
2 METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo analfabetos) e que pretendem comprar presentes para o Dia das Crianças Método de coleta: pesquisa realizada pela web. Tamanho amostral da Pesquisa: 603 casos, gerando uma margem de erro no geral de 4,0 p.p para um intervalo de confiança a 95%. Data de coleta dos dados: 12 a 20 de setembro de Slide 2 Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.
3 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compra do consumidor para o Dia das Crianças; Identificar quais são as características dos presentes mais comprados: Tipo de produto Quantidade Ticket médio Formas de pagamento Local de compra Compreender o tipo de comemoração mais desejada. Slide 3
4 Perfil dos entrevistados
5 SEXO 48,6% 51,4% Masculino Feminino Slide 5 BASE Geral 603
6 IDADE 10,4% 16,3% 12,0% 16,8% 23,9% 20,7% De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos De 65 anos ou mais Slide 6 BASE Geral 603
7 REGIÃO 7,6% 8,8% 14,6% 27,2% 41,8% Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-oeste Slide 7 BASE Geral 603
8 CIDADE Cidade onde mora % de entrevistas realizadas Cidade onde mora % de entrevistas realizadas Aracajú 0,6% Manaus 3,2% Belém 2,2% Natal 1,5% Belo Horizonte 4,2% Palmas 0,4% Boa Vista 0,7% Porto Alegre 6,9% Brasília 4,1% Porto Velho 0,8% Campo Grande 1,2% Recife 5,1% Cuiabá 0,7% Rio Branco 0,6% Curitiba 6,5% Rio de Janeiro 14,6% Florianópolis 1,2% Salvador 7,6% Fortaleza 6,2% São Luís 1,9% Goiânia 1,7% São Paulo 22,1% João Pessoa 1,7% Teresina 1,4% Macapá 0,9% Vitória 0,8% Maceió 1,3% Slide 8 BASE Geral 603
9 CLASSE 22,5% 77,5% A/B C/D/E Média de moradores: 3,7 Slide 9 BASE Geral 603
10 TEM FILHOS? 20,8% 79,2% Sim Não Slide 10 BASE Geral 603
11 Intenção de Compras para o Dia das Crianças
12 INTENÇÃO DE COMPRA DIA DAS CRIANÇAS A situação financeira dos entrevistados em relação ao ano de 2015 para 29% continuam na mesma, 30% afirmam que a situação melhorou e 40% que piorou devido a queda da renda, desemprego e dívidas. 84% dos que pretendem presentear este ano, também presentearam alguém nesta data em 2015, principalmente pessoas das classes A/B; e 70% acredita que os preços dos presentes estão mais caros este ano. Em 2016, filhos (51%), sobrinhos (34%) e netos (28%) são os que serão mais presentados no Dia das Crianças. Quando questionados sobre os gastos com presentes comparado a 2015, 58% dizem que pretendem gastar menos ou o mesmo valor e 28% pretendem gastar mais. O aumento do valor dos presentes (31%) é a principal justificativa entre os que irão gastar mais. Por outro lado, a situação financeira ruim (23%), endividamento (16%) e economia instável em 2016 (16%) são as principais justificativas para a intenção de gastar menos este ano.
13 INTENÇÃO DE COMPRA DIA DAS CRIANÇAS Em média os entrevistados pretendem comprar 2,6 presentes para o Dia das Crianças. O gasto total com presentes será, em média, igual a R$ % pretendem pagar os presentes no dinheiro e 37% no cartão de crédito, seja à vista ou parcelado. Dentre os que irão parcelar, 4 será o número médio de parcelas. 41% escolhe sozinho o presente no Dia das Crianças, 45% declararam haver pressão da criança para comprar o presente desejado, sendo que 26% acabam cedendo. 58% declararam não ter a intenção de ser acompanhado pela criança no momento da compra. Os produtos mais procurados para o presentear são roupas (43%), bonecas/bonecos (36%) e jogos educativos (25%). E os principais locais para a compra serão no shopping center (52%), lojas de departamento (32%) e internet (25%).
14 INTENÇÃO DE COMPRA DIA DAS CRIANÇAS Preço (60%) é o principal fator motivador para entrar numa loja e realizar a compra, seguido de promoções e descontos (57%) e qualidade dos produtos (43%). A comemoração será principalmente na casa do próprio entrevistado (43%). 81% pesquisaram ou pretendem pesquisar os preços de presentes e 30% afirmam gastar mais do que podem com presentes para o dia das crianças. 85% não vão deixar de pagar contas para comprar presentes, entretanto, 9% irão. 38% dos entrevistados que irão presentear no dia das crianças tem alguma conta em atraso atualmente, 34% estão negativados no momento e 10% está ou estiveram com nome sujo devido a compra de presentes com o dia das crianças do ano passado.
15 SITUAÇÃO FINANCEIRA EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO: 29% dizem que continuam na mesma situação, 30% informaram que a situação melhorou e 40% mencionaram a piora da situação financeira Os motivos alegados são a queda da renda, o desemprego e as dívidas. Houve um aumento de 4,7 p.p. em relação a 2015 entre aqueles que declararam que a situação financeira melhorou pois se sentem mais seguros no emprego. Geral Sexo Idade Classe 1,4% 0,5% 0,0% 0,0% 0,1% 1,0% 2,0% 0,2% 8,9% 9,9% 7,4% 1,5% 12,4% 14,2% 8,9% 4,1% 6,1% 12,7% 10,2% 13,5% 13,5% 14,1% 11,1% 17,9% 19,6% 17,6% 16,4% 18,6% 21,1% 14,2% 12,5% 17,6% 32,5% 21,4% 29,3% 29,0% 33,1% 29,5% 29,1% 43,9% 13,9% 12,3% 5,6% 10,3% 12,7% 8,0% 8,9% 19,8% 20,2% 19,5% 20,8% 26,9% 6,4% 27,8% 17,6% 12,4% 0,6% 12,4% 15,6% 15,4% 28,3% 9,7% 18,0% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Melhorou, pois a renda aumentou Melhorou, pois se sente mais seguro no emprego Continua na mesma situação Piorou, pois a renda diminuiu Piorou, pois se encontra endividado Piorou, pois está desempregado Outro Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
16 QUEM VOCÊ PRETENDE PRESENTEAR NO DIA DAS CRIANÇAS? 51% pretendem presentear os filhos, 34% citaram os sobrinhos, ambos com maior percentual entre pessoas de 18 a 54 anos e 28% mencionaram os netos (destaque nas classes A/B e entre os mais velhos). Houve uma redução de 5,8 p.p. para quem vai presentear o filho e um aumento de 12,0 p.p. e 10,2 p.p. para sobrinho e neto respectivamente em relação a RM GERAL 2015 GERAL 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Seu filho(a) 57,2% 51,4% 49,3% 53,4% 57,7% 61,3% 23,5% 46,6% 52,8% Sobrinho(a) 22,4% 34,4% 31,7% 37,0% 43,5% 35,1% 17,1% 39,5% 33,0% Neto (a) 17,4% 27,6% 27,7% 27,5% 0,1% 28,6% 75,1% 43,1% 23,1% Afilhado(a) 13,5% 16,7% 19,9% 13,8% 21,4% 17,2% 7,6% 26,2% 14,0% Primo(a) 2,8% 6,9% 6,0% 7,8% 11,9% 4,4% 2,0% 6,2% 7,1% Irmão(ã) 4,0% 6,6% 4,4% 8,8% 12,8% 3,9% 0% 6,5% 6,7% Seu enteado(a) 2,5% 4,3% 5,1% 3,6% 4,3% 4,4% 4,2% 5,1% 4,1% Outros 1,3% 2,5% 3,0% 2,0% 2,8% 2,5% 2,0% 5,0% 1,8% Não sabe/não definiu ainda 5,1% 0,5% 1,0% 0% 1,1% 0% 0,2% 0,2% 0,6% OBS: A soma das respostas não soma 100% por serem respostas múltiplas Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
17 COMPRA DE PRESENTES EM 2015: A grande maioria dos entrevistados que pretende presentear este ano, também presenteou alguém no Dia das Crianças ano passado (84%, percentual que aumentou 5,5 p.p. em relação ao dado de 2015), principalmente entre pessoas das classes A/B. Geral Sexo Idade Classe 4,3% 3,9% 3,0% 4,6% 5,5% 16,9% 11,8% 12,4% 11,3% 15,6% 3,5% 1,5% 6,8% 4,7% 0,4% 4,8% 10,8% 13,9% 78,8% 84,3% 84,6% 84,1% 78,9% 85,6% 91,8% 94,9% 81,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não lembra Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
18 VOCÊ ACREDITA QUE OS PRESENTES ESTÃO MAIS CAROS OU MAIS BARATOS DO QUE EM 2015? 70% acredita que os preços dos presentes estão mais caros este ano, principalmente entre aqueles de 18 a 34 anos. Geral Sexo Idade Classe 1,3% 3,8% 5,8% 5,2% 20,1% 23,9% 6,2% 6,3% 16,5% 2,9% 3,5% 15,5% 3,7% 5,6% 5,9% 3,2% 6,7% 8,5% 5,5% 5,9% 23,9% 20,1% 20,1% 22,0% 70,3% 69,6% 70,9% 78,2% 65,7% 63,9% 68,4% 70,8% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Mais caro Mesma faixa de preço Mais barato Não sei Slide 18 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
19 EM RELAÇÃO AO ANO PASSADO, PRETENDE GASTAR MAIS OU MENOS? 58% dizem que pretendem gastar menos ou o mesmo valor com presentes este ano em relação a % pretendem gastar mais, principalmente os homens e pessoas das classes A/B. Geral Sexo Idade Classe 8,3% 6,4% 10,1% 6,9% 7,2% 5,9% 4,7% 6,2% 5,5% 6,9% 24,8% 25,3% 23,4% 27,2% 25,8% 12,9% 13,8% 5,7% 2,7% 11,2% 25,6% 6,8% 6,8% 29,4% 28,0% 34,4% 21,9% 33,9% 23,9% 24,2% 38,7% 24,9% 32,5% 29,6% 35,2% 29,6% 36,2% 31,7% 33,6% 32,2% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Gastar o mesmo valor Gastar mais Gastar menos Não comprei presente ano passado Não sabe/não definiu ainda Slide 19 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
20 POR QUE PRETENDE GASTAR MAIS? O aumento do valor dos presentes e a intenção de dar um presente melhor considerando a renda igual são as principais justificativas entre os que irão gastar mais em 2016 quando comparado a * Somente para quem pretende gastar mais RU GERAL 2015 GERAL 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Porque os produtos estão mais caros 37,6% 31,2% 37,3% 22,2% 25,6% 29,5% 48,2% 37,5% 28,4% Vou dar um presente melhor, considerando a minha renda igual a ,3% 30,3% 30,1% 30,6% 38,8% 23,8% 19,6% 26,4% 32,1% Melhoria de salário 28,5% 25,0% 22,7% 28,3% 22,6% 33,0% 17,7% 22,3% 26,1% Vou dar mais presentes, considerando a minha renda igual a 2015 O momento da economia brasileira é favorável 4,7% 6,9% 4,6% 10,5% 6,1% 12,4% - 3,1% 8,7% 1,9% 4,1% 3,6% 4,8% 2,4% 0,4% 14,5% 9,4% 1,7% Consegui crédito em bancos 3,0% 1,8% 1,7% 1,9% 3,2% 0,7% - 0,7% 2,3% Outro 7,0% 0,7% - 1,8% 1,3% 0,3% - 0,6% 0,8% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 ou mais AB CDE P7
21 POR QUE PRETENDE GASTAR MENOS? Situação financeira ruim, endividamento e aumento da inflação/instabilidade econômica em 2016 são as principais justificativas para a intenção de gastar menos neste ano. * Somente para quem pretende gastar menos RU GERAL 2015 GERAL 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Situação financeira ruim 10,3% 23,5% 25,4% 21,9% 26,5% 25,7% 14,8% 42,1% 21,5% Estou endividado 22,1% 16,2% 20,3% 12,5% 5,9% 27,2% 13,6% 9,0% 17,0% Aumento da inflação / economia instável em ,0% 15,7% 21,7% 10,2% 10,2% 7,3% 39,6% 7,8% 16,5% Para economizar 14,2% 14,2% 8,9% 19,0% 20,8% 15,0% 1,8% 22,7% 13,3% Está desempregado 7,0% 12,4% 9,8% 14,7% 15,6% 16,4% - 8,1% 12,8% Tem outras prioridades de compra (casa, carro, etc) 10,6% 4,5% 2,3% 6,5% 9,0% 2,5% 0,7% 1,6% 4,9% Teve redução salarial 3,6% 4,1% - 7,8% - 2,9% 12,9% 1,4% 4,4% O presente que pretende comprar é mais barato do que o presente do ano passado, e a renda é a mesma 8,9% 4,1% 2,5% 5,6% 2,5% 3,1% 8,6% 2,6% 4,3% Irei presentear menos crianças este ano - 1,9% 3,8% 0,2% 0,2% - 7,9% 0,9% 2,0% Criança pediu presente mais barato 1,1% 1,4% 3,0% - 3,8% ,6% Tenho medo de perder o emprego 0,1% 1,1% 2,3% - 3,0% - - 3,8% 0,8% Não consegui juntar/economizar dinheiro 3,8% 0,6% - 1,2% 1,7% ,7% Criança não está merecendo 0,1% 0,2% - 0,4% 0,5% ,2% Outros 1,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 ou mais AB CDE P7
22 NÚMERO DE PRESENTES QUE PRETENDE COMPRAR: Em média os entrevistados pretendem comprar 2,6 presentes para o Dia das Crianças este ano (destaque entre mulheres e classes A/B). Média de presentes maior quando comparada a média de 2015 (2,12). Geral Sexo Idade Classe Média: 2,12 2,57 2,42 2,71 2,57 2,69 2,37 2,98 2,45 8,3% 3,0% 3,5% 2,5% 1,9% 3,1% 4,8% 4,0% 2,7% 13,5% 23,4% 20,5% 26,0% 24,1% 26,3% 17,1% 20,6% 33,0% 12,9% 20,9% 19,9% 20,0% 24,0% 20,4% 21,9% 20,0% 31,6% 22,7% 27,5% 22,3% 27,5% 27,5% 29,4% 27,5% 28,6% 27,6% 33,7% 25,2% 28,5% 31,7% 22,1% 24,6% 28,9% 22,1% 12,7% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Um Dois Três Quatro ou mais Não sei/não decidi ainda Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
23 GASTO TOTAL COM PRESENTES EM 2016: Em média os entrevistados pretendem gastar o total de R$222 com presentes (destaque entre homens e classes A/B). Pessoas das classes C/D/E são as que mais pretendem gastar até R$50. Geral Sexo Idade Classe Média (R$): 221,61 240,61 202,43 214,88 247,88 195,92 274,89 207,79 26,3% 25,2% 32,6% 38,5% 39,1% 34,9% 32,5% 32,6% 9,9% 16,2% 11,6% 9,5% 9,3% 7,2% 11,4% 19,5% 8,2% 8,6% 13,5% 7,2% 7,9% 5,5% 8,5% 32,5% 11,9% 28,2% 32,3% 24,3% 29,0% 30,1% 23,1% 21,6% 11,9% 8,9% 14,8% 15,1% 8,5% 12,0% 10,5% 11,7% 7,5% 7,7% 7,3% 7,8% 5,4% 10,6% 8,9% 2,8% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Até R$ 50 R$ 51 a R$100 R$ 101 a R$300 R$ 301 a R$500 Mais de R$ 500 Não sei/não decidi ainda Slide 23 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
24 FORMAS DE PAGAMENTO UTILIZADAS PARA A COMPRA DO(S) PRESENTE(S): 45% pretendem pagar os presentes no dinheiro (principalmente mulheres, pessoas entre 18 e 34 anos e pertencentes das classes C/D/E) e 37% no cartão de crédito, seja à vista ou parcelado. RU GERAL 2015 GERAL 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Dinheiro 49,5% 44,6% 35,6% 53,1% 57,1% 39,3% 31,1% 23,4% 50,8% Cartão de crédito (parcelado) 22,2% 23,8% 27,3% 20,6% 16,4% 28,7% 29,1% 25,4% 23,4% Cartão de crédito (à vista, parcela única a pagar na data do vencimento) 13,1% 13,2% 17,1% 9,4% 10,3% 11,8% 20,5% 31,6% 7,8% Cartão de débito 9,8% 10,9% 13,6% 8,4% 11,5% 12,0% 8,2% 12,9% 10,4% Cartão da própria loja (parcelado) 0,5% 1,6% 1,5% 1,6% 0,6% 0,8% 4,5% 0,9% 1,8% Boleto bancário 0,7% 1,5% 2,6% 0,5% 1,1% 0,9% 3,3% 0,1% 1,9% Crédito/carnê 0,2% 1,4% 0,9% 1,8% 1,4% 2,2% - 1,0% 1,5% Cartão da própria loja (à vista, parcela única a pagar na data do vencimento) 0,2% 0,7% 0,5% 0,9% 0,7% 1,2% - 1,1% 0,6% Outro 0,0% 0,0% 0,1% - 0,1% - - 0,1% - Não sei/não decidi ainda 3,7% 2,2% 0,7% 3,7% 0,9% 3,0% 3,3% 3,6% 1,8% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
25 EM MÉDIA EM QUANTAS PARCELAS SERÃO EFETUADA A(S) COMPRA(S)? Dentre os que pretendem pagar de forma parcelada, 52% mencionou o interesse de parcelar em 3 ou 4 vezes, sendo 4,0 o número médio de parcelas. * Apenas para quem escolheu forma de pagamento parcelado RU GERAL 2015 GERAL 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Duas 17,2% 14,6% 12,1% 17,6% 11,8% 9,7% 25,2% 12,1% 15,4% Três 37,4% 31,4% 34,0% 28,4% 27,4% 46,5% 11,5% 26,3% 32,9% Quatro 20,9% 20,8% 25,1% 15,7% 24,4% 20,1% 18,2% 10,1% 23,9% Cinco 8,9% 13,6% 11,3% 16,3% 11,3% 8,3% 24,3% 23,1% 10,8% Seis ou mais 5,8% 13,1% 15,4% 10,4% 11,0% 9,9% 20,2% 18,7% 11,5% Não sabe/não decidiu ainda 9,8% 6,5% 2,1% 11,5% 14,1% 5,5% 0,5% 9,6% 5,5% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Média 3,6 4,0 4,1 3,8 4,1 3,8 4,2 3,7 4,3 Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 54 anos 55 ou mais AB CDE
26 QUEM ESCOLHE A MAIORIA DOS PRESENTES? 41% dos entrevistados escolhe sozinho o presente do Dia das Crianças, principalmente mulheres e pessoas até 54 anos. Geral Sexo Idade Classe 13,8% 13,3% 14,0% 12,7% 22,0% 15,0% 16,0% 14,1% 20,6% 30,8% 26,3% 35,6% 7,0% 14,8% 29,9% 11,9% 16,8% 28,8% 27,0% 12,3% 14,5% 13,0% 11,6% 16,0% 34,5% 29,8% 35,7% 43,6% 40,9% 34,4% 47,0% 48,2% 42,5% 25,0% 39,4% 41,3% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Somente eu escolho Decidimos conjuntamente (eu e a pessoa presenteada) Meu filho(a) Outros Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
27 EXISTE PRESSÃO DA CRIANÇA PARA A COMPRA DO PRESENTE DESEJADO? 45% declararam haver pressão da criança para comprar o presente desejado, sendo que 26% acabam cedendo. Geral Sexo Idade Classe 54,9% 53,8% 56,0% 49,4% 54,7% 65,1% 51,9% 55,8% 19,2% 16,8% 21,4% 21,1% 17,1% 18,6% 19,3% 19,1% 25,9% 29,4% 22,6% 29,4% 28,2% 15,8% 29,5% 24,9% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Sim, e acabo comprando Sim, mas não compro Não há pressão da criança presenteada Slide 27 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
28 A CRIANÇA TE ACOMPANHARÁ NA COMPRA DO PRESENTE? 58% declararam não ter a intenção de ser acompanhado pela criança no momento da compra. Geral Sexo Idade Classe 12,7% 13,4% 12,1% 12,4% 12,0% 14,7% 8,1% 14,1% 58,0% 53,3% 62,4% 52,6% 61,2% 62,5% 62,9% 56,6% 29,2% 33,3% 25,4% 35,0% 26,9% 22,8% 29,0% 29,3% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Slide 28 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
29 PRODUTOS QUE PRETENDE COMPRAR: Os produtos mais procurados para o presentear são roupas, bonecas/bonecos (destaque para mulheres) e jogos educativos (destaque para classes A/B). RM (Principais citações) GERAL 2015 GERAL 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Roupas 32,7% 42,8% 41,9% 43,7% 44,5% 38,4% 47,4% 37,1% 44,5% Bonecas/bonecos (Barbie/ Suzy, Maxstell, pelúcias etc) 34,7% 36,5% 28,4% 44,1% 42,4% 38,8% 22,0% 34,7% 37,0% Jogos Educativos 18,3% 24,8% 22,9% 26,6% 26,0% 23,0% 25,7% 38,0% 21,0% Avião/Carrinho de brinquedo 18,3% 22,4% 18,9% 25,6% 25,9% 23,6% 13,9% 25,5% 21,5% Calçados 12,8% 21,7% 23,3% 20,2% 26,2% 18,8% 18,3% 21,6% 21,7% Bola 10,1% 17,6% 20,0% 15,2% 22,6% 16,4% 10,4% 18,4% 17,3% Livros/ Gibis 9,7% 14,6% 14,8% 14,3% 18,1% 10,9% 14,4% 24,4% 11,8% Bicicleta 4,0% 10,0% 10,5% 9,4% 11,2% 9,9% 7,8% 11,9% 9,4% Jogos de tabuleiro 5,6% 9,1% 11,0% 7,3% 11,0% 8,9% 5,9% 12,6% 8,1% Tablet 6,5% 8,9% 9,3% 8,6% 10,5% 11,2% 2,4% 13,0% 7,8% Perfumes, maquiagem ou outros cosméticos 5,4% 8,9% 9,5% 8,4% 8,5% 7,7% 11,7% 9,4% 8,8% Celular/ Smartphone 5,0% 8,8% 13,0% 4,8% 8,5% 9,6% 8,0% 9,3% 8,7% Vídeo game (Xbox 360,Playstation, Nintendo etc) 2,4% 8,8% 11,8% 6,0% 12,2% 5,8% 7,8% 15,4% 6,9% Skate, patinete, patins 2,8% 7,8% 8,2% 7,5% 11,3% 7,7% 1,8% 6,9% 8,1% Chocolate/ doces diversos 5,6% 7,8% 6,2% 9,2% 9,3% 7,6% 5,2% 9,0% 7,4% Acessórios de papelaria (kits de canetinhas, lápis de cor, giz de cera etc) OBS: A soma das respostas não soma 100% por serem respostas múltiplas 3,4% 7,7% 6,4% 8,8% 7,9% 6,6% 9,0% 10,3% 6,9% Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
30 LUGAR ONDE PRETENDE COMPRAR A MAIORIA DO(S) PRESENTE(S): Os principais locais para a compra de presentes serão no shopping center (52%, destaque para classes A/B), seguido das lojas de departamento (32%, com aumento de 23,1 p.p em relação a 2015) e internet (25%, com aumento de 9,6 p.p. comparado ao ano passado). Destaque para o crescimento de 14,6 p.p. em relação a 2015 para shopping popular. RM GERAL 2015 GERAL 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Shopping Center 48,9% 52,3% 54,1% 50,7% 56,5% 49,3% 49,9% 60,2% 50,1% Lojas de departamento 9,1% 32,2% 31,6% 32,7% 32,9% 34,0% 27,8% 35,8% 31,1% Internet/lojas virtuais 15,9% 25,5% 28,0% 23,0% 29,8% 21,0% 25,1% 36,7% 22,2% Lojas de rua/bairro 29,6% 25,0% 20,2% 29,4% 26,1% 25,0% 23,0% 19,1% 26,7% Shopping popular 5,9% 20,5% 21,5% 19,6% 19,7% 23,9% 16,2% 11,9% 23,0% Supermercados/hipermercados 7,5% 11,9% 13,6% 10,3% 13,6% 8,5% 14,6% 11,6% 12,0% Galeria comercial 3,4% 10,6% 12,3% 9,1% 13,9% 8,2% 8,9% 8,8% 11,2% Feira de rua/camelódromos 3,5% 4,8% 4,6% 5,0% 5,5% 3,9% 5,2% 0,8% 6,0% Sacoleira 0,2% 1,2% 1,8% 0,6% 1,6% 1,5% - 0,9% 1,3% Outro 0,5% 0,5% - 0,9% 1,2% - - 0,7% 0,4% Não sei/não decidi ainda 11,5% 4,2% 2,8% 5,5% 1,0% 5,1% 8,4% 5,1% 3,9% OBS: A soma das respostas não soma 100% por serem respostas múltiplas Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
31 QUAIS FATORES TE MOTIVARIAM A ENTRAR NA LOJA E REALIZAR A COMPRA? Preço é o principal motivador, seguido de promoções e descontos (destaque entre mulheres e classes C/D/E) e qualidade dos produtos. Houve aumento na comparação com 2015 para aqueles que foram motivados pelo preço (24,3 p.p.), por conta da qualidade dos produtos (14,4 p.p.) e em razão da variedade dos produtos (19,9 p.p). RM GERAL 2015 GERAL 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Preço 36,0% 60,3% 63,1% 57,5% 58,0% 61,9% 61,5% 64,7% 59,0% Promoções e Descontos 66,8% 57,0% 49,9% 63,6% 58,9% 56,7% 53,8% 48,1% 59,5% Qualidade dos produtos 29,1% 43,5% 46,2% 40,9% 44,6% 41,7% 44,3% 52,1% 40,9% Variedade de produtos 16,0% 35,9% 37,7% 34,2% 35,4% 35,8% 37,2% 36,9% 35,7% Facilidade em formas de pagamento 14,7% 16,3% 15,6% 17,0% 14,7% 16,8% 18,4% 21,5% 14,8% Atendimento do vendedor 5,7% 15,5% 15,1% 15,9% 17,9% 14,5% 13,1% 11,7% 16,6% Marca 7,3% 10,3% 11,5% 9,2% 12,2% 8,8% 9,4% 12,6% 9,6% Vitrine atrativa 2,5% 8,9% 11,0% 7,0% 11,9% 6,6% 7,5% 10,9% 8,4% Brindes temáticos 3,1% 4,0% 3,6% 4,3% 5,3% 4,1% 1,4% 3,5% 4,1% Sorteio de prêmios 3,3% 3,6% 3,4% 3,9% 3,7% 5,1% 0,9% 2,5% 4,0% Não sou eu quem compra 0,8% 0,2% 0,5% - 0,6% - - 0,0% 0,3% Outros 1,0% 0,5% - 0,9% - - 2,1% 2,1% 0,0% OBS: A soma das respostas não soma 100% por serem respostas múltiplas Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
32 QUANDO SERÁ REALIZADA A COMPRA? 53% pretendem comprar o presente em outubro, 13% comprarão no fim de semana anterior ao dia das crianças. Apenas 3% disse já ter comprado o presente até o momento da pesquisa. Houve um aumento de 5,7 p.p. para quem vai comprar em setembro (18%) em relação ao ano passado. Geral Sexo Idade Classe 23,3% 9,9% 13,8% 11,6% 15,8% 12,6% 14,6% 10,7% 9,0% 12,2% 19,0% 12,0% 13,8% 10,5% 14,7% 14,3% 14,1% 12,2% 51,0% 52,8% 47,6% 57,8% 57,5% 49,8% 49,5% 51,2% 53,3% 12,4% 18,1% 22,7% 13,7% 18,0% 16,9% 20,3% 21,1% 17,2% 3,4% 2,7% 3,5% 2,0% 3,4% 2,3% 2,1% 3,1% 2,6% Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Já comprei o presente Comprarei em outubro Não sei/não decidi ainda Comprarei em setembro Comprarei no sábado/domingo anterior ao dia das crianças Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
33 ONDE PRETENDE COMEMORAR O DIA DAS CRIANÇAS? A comemoração será principalmente na casa do próprio entrevistado, número que reduziu 16,2p.p. comparado a Shopping (14%) e parque de diversão (8%) apresentaram um aumento de 8,6 p.p. e 5,1 p.p. respectivamente. RU GERAL 2015 GERAL 2016 Sexo Idade Classe Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Em casa 59,4% 43,2% 47,0% 39,6% 41,0% 42,7% 47,9% 41,1% 43,7% Shopping 5,6% 14,2% 16,4% 12,1% 14,1% 13,7% 15,1% 12,3% 14,7% Parque de diversão 3,3% 8,4% 8,4% 8,3% 12,2% 7,0% 3,6% 7,1% 8,7% Casa dos avós 5,4% 7,5% 7,8% 7,3% 6,0% 5,9% 13,1% 8,9% 7,1% Casa de outros parentes 5,7% 7,2% 7,0% 7,4% 8,2% 6,3% 6,9% 6,8% 7,3% Almoçar fora 2,4% 3,8% 3,7% 3,9% 3,3% 3,2% 5,6% 4,3% 3,7% Eventos públicos (em praças, ruas, etc) 2,2% 3,4% 0,9% 5,9% 2,2% 5,0% 3,1% 3,4% 3,4% Cinema 1,5% 2,0% 2,0% 1,9% 3,1% 1,8% - 3,0% 1,6% Clube 0,7% 1,6% 0,9% 2,2% 2,4% 1,5% 0,2% 2,0% 1,5% Casa dos amigos 1,1% 0,8% 0,5% 1,1% 1,0% 1,0% 0,3% 1,6% 0,6% Viagem 0,7% 0,8% 0,6% 0,9% 1,2% 0,8% - 1,0% 0,7% Outro 1,1% 0,6% 0,3% 0,8% 0,8% 0,7% - 0,8% 0,5% Não vou comemorar 0,8% 0,5% 0,5% 0,6% 0,7% 0,8% - 0,2% 0,6% Não sabe/não decidiu ainda 10,1% 6,1% 4,1% 8,0% 3,9% 9,5% 4,4% 7,4% 5,7% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Slide Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
34 REALIZOU OU PRETENDE REALIZAR PESQUISA DE PREÇOS? 81% pesquisaram ou pretendem pesquisar os preços de presentes, principalmente entre aqueles das classes C/D/E. Geral Sexo Idade Classe 7,7% 7,6% 7,8% 3,7% 11,3% 12,1% 10,6% 12,6% 9,1% 12,5% 9,8% 7,1% 11,5% 10,0% 8,7% 16,0% 81,0% 80,3% 81,6% 83,7% 79,4% 78,8% 74,2% 83,0% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Slide 34 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
35 COSTUMA GASTAR MAIS DO QUE PODE NA COMPRA DE PRESENTES PARA O DIA DAS CRIANÇAS? 30% afirmam gastar mais do que podem com presentes para o dia das crianças, principalmente pessoas das classes A/B. Geral Sexo Idade Classe 4,0% 3,5% 4,5% 4,0% 2,8% 6,2% 2,0% 4,6% 66,2% 66,1% 66,3% 59,2% 69,6% 73,0% 62,1% 67,4% 29,8% 30,4% 29,2% 36,8% 27,7% 20,8% 35,9% 28,0% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Slide 35 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
36 VAI DEIXAR DE PAGAR ALGUMA CONTA PARA COMPRAR O PRESENTE DO DIA DAS CRIANÇAS? 85% não vão deixar de pagar contas para comprar presentes, entretanto, 9% irão. Geral Sexo Idade Classe 6,5% 4,5% 8,4% 7,7% 7,0% 3,5% 1,6% 7,9% 84,6% 86,4% 82,9% 81,8% 86,6% 86,2% 88,7% 83,4% 8,9% 9,2% 8,7% 10,5% 6,4% 10,4% 9,7% 8,7% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Slide 36 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
37 ATUALMENTE POSSUI CONTAS COM PAGAMENTO ATRASADO? 38% dos entrevistados que irão presentear no dia das crianças tem alguma conta em atraso atualmente, principalmente as mulheres e os pertencentes das classes C/D/E. Geral Sexo Idade Classe 1,0% 0,5% 1,5% 0,5% 2,1% 0,0% 1,2% 0,9% 60,6% 68,9% 52,8% 61,8% 53,1% 70,8% 79,2% 55,2% 38,4% 30,6% 45,8% 37,6% 44,8% 29,2% 19,6% 43,8% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Slide 37 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
38 ATUALMENTE ESTÁ COM O NOME SUJO? 61% afirmam não estar com o nome sujo atualmente, destaque entre os homens, pessoas com idade acima de 55 anos e classes A/B. 34% estão atualmente negativados, principalmente mulheres, pessoas até 54 anos e pertencentes das classes C/D/E. Geral Sexo Idade Classe 5,2% 5,7% 4,7% 4,4% 7,4% 2,9% 2,8% 5,9% 60,6% 70,2% 51,6% 58,1% 53,8% 76,5% 83,9% 53,9% 34,2% 24,1% 43,7% 37,5% 38,8% 20,6% 13,4% 40,2% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sei Slide 38 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
39 ESTÁ/ESTEVE COM O NOME SUJO POR CAUSA DE PRESENTES COMPRADOS NO DIA DAS CRIANÇAS EM 2015? 83% não estiveram com o nome sujo por causa de presente do dia das Crianças do ano passado, principalmente entre as classes A/B (91%). 5% ainda estão com o nome sujo (destaque entre classes C/D/E) e 5% já estiveram negativados por conta de compras realizadas nesta data no ano de 2015 e já resolveram essa situação. Geral Sexo Idade Classe 6,5% 6,2% 6,8% 5,6% 9,2% 3,8% 3,0% 7,5% 83,5% 86,1% 81,0% 83,5% 78,6% 91,6% 91,4% 81,2% 4,9% 6,4% 3,4% 4,2% 7,3% 2,2% 5,0% 4,2% 5,8% 6,7% 4,5% 5,0% 4,9% 2,4% 1,1% 6,2% Total Homem Mulher De 18 a 34 De 35 a ou mais A/B C/D/E Não sei / prefiro não responder Não, nunca estive nessa situação por conta do presente de dia das crianças de 2015 Não, mas estive nessa situação por conta do presente de dia das crianças de 2015 e já limpei o nome Sim e ainda estou com nome sujo por conta do presente de dia das crianças de 2015 Slide 39 Total Masculino Feminino 18 a 34 anos 35 a 44 anos 55 ou mais AB CDE
INTENÇÃO DE COMPRA DIA DAS CRIANÇAS
INTENÇÃO DE COMPRA DIA DAS CRIANÇAS Outubro de 2015 Slide 1 METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS PAIS
INTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS PAIS Agosto de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compra do consumidor para o dia dos Pais; Identificar quais são as características dos presentes mais comprados:
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DOS NAMORADOS Maio de 2016
INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DOS NAMORADOS 2016 Maio de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compra dos consumidores para o dia dos Namorados; Identificar as características dos presentes mais
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃES. Maio de 2016
INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃES Maio de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compra dos consumidores para o dia das Mães; Identificar as características dos presentes mais comprados: Tipo
Leia maisSlide 1 INTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS PAIS
Slide 1 INTENÇÃO DE COMPRA DIA DOS PAIS METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS DIA DAS CRIANÇAS. Setembro de 2017
INTENÇÃO DE COMPRAS DIA DAS CRIANÇAS Setembro de 2017 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compra dos consumidores para o Dia das crianças 2017 considerando os seguintes aspectos: Produtos comprados
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS DIA DAS MÃES. Abril de 2017
INTENÇÃO DE COMPRAS DIA DAS MÃES Abril de 2017 METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas
Leia maisDatas Comemorativas Dia das Crianças (consumidores) Outubro 2012
Datas Comemorativas Dia das Crianças (consumidores) Outubro 2012 METODOLOGIA Plano amostral Público alvo: Consumidores de todas as Capitais do Brasil. Tamanho amostral da Pesquisa: 919 casos, gerando um
Leia maisIdentificar quais são as características dos presentes mais comprados:
Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Estimar a previsão de vendas; Identificar quais são as características dos presentes comprados: Tipo de produto Quantidade Ticket médio Local de compra; Slide 2 METODOLOGIA
Leia maisENDIVIDAMENTO COM AS COMPRAS DE NATAL 2016
ENDIVIDAMENTO COM AS COMPRAS DE NATAL 2016 Slide 1 Novembro de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear o uso dos recursos financeiros e suas consequências pós-festas de fim de ano. Slide 2 METODOLOGIA Público
Leia maisINTENÇÃO DE COMEMORAÇÃO PARA O ANO NOVO
INTENÇÃO DE COMEMORAÇÃO PARA O ANO NOVO Dezembro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Investigar como serão as comemorações para o ano novo e respectivos valores financeiros envolvidos; Avalição do cenário
Leia maisCompras de presentes de última hora e Autopresente no Natal de 2015
Compras de presentes de última hora e Autopresente no Natal de 2015 Novembro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção do consumidor em se auto presentear no natal de 2015. Identificar quais
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS DIA DOS PAIS. Agosto de 2017
INTENÇÃO DE COMPRAS DIA DOS PAIS Agosto de 2017 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compra dos consumidores para o Dia dos Pais 2017 considerando os seguintes aspectos: Produtos comprados e pessoas
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS PARA AS COMEMORAÇÕES DO ANO NOVO. Novembro de 2017
INTENÇÃO DE COMPRAS PARA AS COMEMORAÇÕES DO ANO NOVO Novembro de 2017 OBJETIVOS DO ESTUDO Investigar as intenções para as comemorações do Ano Novo e valores financeiros envolvidos. Comemoração do Réveillon
Leia maisCOMPRAS DE ÚLTIMA HORA PARA O NATAL
COMPRAS DE ÚLTIMA HORA PARA O NATAL Dezembro de 2014 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Estimar a previsão de vendas; Identificar o período de compras mais comum; Identificar quem são os presenteados e quais
Leia maisIntenção de compras para o Dia dos Pais Agosto de 2018
Intenção de compras para o Dia dos Pais 2018 Agosto de 2018 METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2016
INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2016 Slide 1 Outubro de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compras do consumidor para o Natal de 201 6 para presentear outras pessoas e também a si mesmo; Identificar
Leia maisINTENÇÃO DE PARTICIPAÇÃO NAS COMEMORAÇÕES DO NATAL DE 2015
INTENÇÃO DE PARTICIPAÇÃO NAS COMEMORAÇÕES DO NATAL DE 2015 Novembro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Investigar como serão as comemorações para natal de 2015 considerando o envolvimento com as celebrações
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS DIA DAS MÃES. Maio de 2018
INTENÇÃO DE COMPRAS DIA DAS MÃES Maio de 2018 METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS DE NATAL E COMEMORAÇÃO DE FESTAS DE FIM DE ANO. Novembro de 2017
INTENÇÃO DE COMPRAS DE NATAL E COMEMORAÇÃO DE FESTAS DE FIM DE ANO Novembro de OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compras do consumidor para o Natal de 201 7; Identificar quais são as características
Leia maisINTENÇÃO DE USO DO 13º SALÁRIO PARA AS COMPRAS DO NATAL 2015
INTENÇÃO DE USO DO 13º SALÁRIO PARA AS COMPRAS DO NATAL 2015 Novembro de 2015 Slide 1 METODOLOGIA Público alvo: residentes nas 27 capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos
Leia maisCOMPRAS DE PRODUTOS DE LUXO NO EXTERIOR
COMPRAS DE PRODUTOS DE LUXO NO EXTERIOR Março de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Entender como funciona o consumo de produtos de luxo no exterior; Identificar que produtos de luxo são comprados nas viagens;
Leia maisSONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS DIA DAS CRIANÇAS
SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS DIA DAS CRIANÇAS Outubro 2016 INTRODUÇÃO O SPC Brasil e a CNDL (Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) realizam sondagens de vendas para as datas comemorativas com
Leia maisInadimplentes Brasileiros 2016 Habilidades Financeiras e Restrições ao Consumo. Agosto de 2016
Inadimplentes Brasileiros 2016 Habilidades Financeiras e Restrições ao Consumo Agosto de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Avaliar o conhecimento das contas e habilidades financeiras dos inadimplentes, observando
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS DIA DOS NAMORADOS
INTENÇÃO DE COMPRAS DIA DOS NAMORADOS METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo
Leia maisCONSUMO COMO ALCANCE DA FELICIDADE
CONSUMO COMO ALCANCE DA FELICIDADE Junho de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Identificar a relação entre felicidade e posse de bens na vida dos brasileiros; Compreender as preferências para alcance da
Leia maisMesada como instrumento de educação financeira dos filhos
Mesada como instrumento de educação financeira dos filhos Novembro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Entender o papel da mesada como instrumento de educação financeira dos filhos. Identificar os produtos
Leia maisVilões da Inadimplência Agosto de 2017
Vilões da Inadimplência 2017 Agosto de 2017 OBJETIVOS DO ESTUDO Analisar o perfil das dívidas dos inadimplentes e investigar quais as principais vilãs da inadimplência. Vilões da Inadimplência VILÕES DA
Leia maisDatas Comemorativas Natal (varejista) Dezembro 2012
Datas Comemorativas Natal (varejista) Dezembro 2012 METODOLOGIA Plano amostral Público alvo: Varejistas de todas as Capitais do Brasil. Tamanho amostral da Pesquisa: 606 casos, gerando um erro máximo de
Leia maisSONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS DIA DAS MÃES
SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS DIA DAS MÃES Maio 2016 INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃES Pessoa presenteada: 71,6% A própria mãe 25,7% Esposa 17,8% Sogra 54,2% Pretendem comprar somente um presente
Leia maisMETODOLOGIA. Método de coleta: pesquisa realizada via web e pós-ponderada considerando sexo, idade, escolaridade, classe e região do país.
EDUCAÇÃO FINANCEIRA METODOLOGIA Público alvo: residentes em todas as capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais. Método de coleta: pesquisa realizada
Leia maisMETODOLOGIA. Método de coleta: pesquisa realizada via internet e pós-ponderada por sexo, idade, estado, renda e escolaridade.
CONSUMO ON LINE METODOLOGIA Público alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo analfabetos) e que fizeram
Leia maisSONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS PÁSCOA ABRIL 2017
SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS PÁSCOA ABRIL 2017 INTENÇÃO DE COMPRAS PÁSCOA 2017 57% Pretendem presentear Produtos mais procurados: OVOS DE CHOCOLATE, BOMBONS e OVOS INFANTIS Principais presenteados: 58%
Leia maisDIA DAS CRIANÇAS 2018
SETOR DE ECONOMIA, PESQUISA E MERCADO DIA DAS CRIANÇAS 2018 EXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES RESULTADOS GERAIS OBJETIVO DA PESQUISA: Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte com relação às
Leia maisCONSUMO DE PRODUTOS DO FUTEBOL FALSIFICADOS x OFICIAIS. Setembro de 2016
CONSUMO DE PRODUTOS DO FUTEBOL FALSIFICADOS x OFICIAIS Setembro de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Analisar os hábitos de compra de produtos e serviços relativos ao consumo de produtos oficiais x falsificados.
Leia maisSONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS DIA DAS CRIANÇAS
SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS DIA DAS CRIANÇAS Outubro 2015 O SPC Brasil e a CNDL (Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) desenvolveram uma sondagem para as datas comemorativas com o objetivo de
Leia maisEDUCAÇÃO FINANCEIRA HÁBITOS DE USO DO DINHEIRO
EDUCAÇÃO FINANCEIRA HÁBITOS DE USO DO DINHEIRO METODOLOGIA Público alvo: residentes em todas as capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais. Método
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2016
INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2016 Novembro 2016 INTENÇÃO DE COMPRAS DE PRESENTES PARA O NATAL 2016 72,2% Pretendem comprar presentes, representando 107,6 milhões de consumidores indo às compras Cada pessoa
Leia maisPesquisa Intenção de Compras para o Natal 2013 (Consumidores)
Pesquisa Intenção de Compras para o Natal 2013 (Consumidores) Novembro 2013 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO (I) Pretensão de presentear parentes e amigos neste Natal (2013). Motivos que justificam a não pretensão
Leia maisRETRATO DO CONSUMO IMPULSIVO NO BRASIL
RETRATO DO CONSUMO IMPULSIVO NO BRASIL Agosto de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Identificar o quanto as compras por impulso representam no total de compras feitas, considerando roupas, calçados, acessórios
Leia maisCONSUMO COMO DIFERENCIAÇÃO NOS MEIOS SOCIAIS
CONSUMO COMO DIFERENCIAÇÃO NOS MEIOS SOCIAIS Outubro de 2015 Slide 1 METODOLOGIA Público alvo: mães que moram com os(as) filhos(as) com idade entre 2 e 18 anos, residentes nas 27 capitais brasileiras,
Leia maisO PROCESSO DA SEGURANÇA NAS COMPRAS VIRTUAIS. Slide 1
O PROCESSO DA SEGURANÇA NAS COMPRAS VIRTUAIS Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Identificar o grau de segurança percebido nas compras virtuais; Potencializadores do grau de segurança; Medidas de segurança adotadas;
Leia maisCONSUMO DE SEGUROS PELA INTERNET
CONSUMO DE SEGUROS PELA INTERNET Janeiro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Traçar o perfil dos consumidores virtuais; Mapear os principais produtos e serviços comprados virtualmente considerando: Ticket
Leia maisO Crédito e as compras por impulso
O Crédito e as compras por impulso Junho de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Investigar o comportamento relacionado ao parcelamento de compras e o consumo impulsivo. Slide 2 METODOLOGIA Público alvo: Consumidores
Leia maisSONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS - DIA DOS PAIS
SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS - DIA DOS PAIS Agosto 2015 INTRODUÇÃO O SPC Brasil e a CNDL (Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) desenvolveram uma sondagem para as datas comemorativas com o objetivo
Leia maisPesquisa Dia DOS PAIS 2018 EXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES
Pesquisa Dia DOS PAIS 2018 EXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS Objetivo da Pesquisa: Avaliar a expectativa dos CONSUMIDORES de Belo Horizonte e Região Metropolitana em relação às compras
Leia maisPESQUISA INTENÇÃO DE COMPRAS BLACK FRIDAY. Outubro de 2016
PESQUISA INTENÇÃO DE COMPRAS BLACK FRIDAY Outubro de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear os hábitos e satisfação com o Black Friday de 2015; Mapear a intenção de compras do consumidor para o Black Friday de
Leia maisPESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2017
PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2017 1 Mapear a intenção de compras do consumidor para o Natal de 2017; Identificar as características dos presentes: Gasto médio Quantidade Tipo de produto Formas
Leia maisComportamento dos brasileiros para preparação da aposentadoria
Comportamento dos brasileiros para preparação da aposentadoria Janeiro de 2015 Slide 1 METODOLOGIA Público alvo: residentes nas 27 capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os
Leia maisCONSUMO NA INTERNET Comparativo de compras físicas x virtuais
CONSUMO NA INTERNET Comparativo de compras físicas x virtuais Maio de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Identificar as oportunidades no relacionamento entre as lojas físicas e virtuais para o varejo; Compreender
Leia maisCONSUMO NA INTERNET Produtos Eróticos
CONSUMO NA INTERNET Produtos Eróticos Janeiro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Traçar o perfil dos consumidores virtuais; Mapear os principais produtos e serviços comprados virtualmente considerando:
Leia maisEXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES. Pesquisa Dia das Mães 2019
EXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES Pesquisa Dia das Mães 2019 METODOLOGIA Objetivo da pesquisa Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte com relação às compras para o Dia das Mães de 2019. Pesquisa
Leia maisCONSUMO DE COMIDA DELIVERY PELA INTERNET
CONSUMO DE COMIDA DELIVERY PELA INTERNET Janeiro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Traçar o perfil dos consumidores virtuais; Mapear os principais produtos e serviços comprados virtualmente considerando:
Leia maisCONTRATAÇÃO DE EMPRESAS PARA LIMPAR NOME
CONTRATAÇÃO DE EMPRESAS PARA LIMPAR NOME Fevereiro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Compreender motivos e resultados na recuperação de crédito por meio da contratação de empresas para limpar o nome.
Leia maisCONSUMO DO TURISMO NA INTERNET
CONSUMO DO TURISMO NA INTERNET Fevereiro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Traçar o perfil dos consumidores virtuais do turismo; Mapear os principais produtos e serviços comprados virtualmente considerando:
Leia maisSONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS DIA DOS NAMORADOS
SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS DIA DOS NAMORADOS Junho 2016 INTENÇÃO DE PRESENTEAR NO DIA DOS NAMORADOS 57,4% Têm a intenção de presentear 28,0% Não darão presentes Principal justificativa dos que não presentearão:
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRA BLACK FRIDAY
INTENÇÃO DE COMPRA BLACK FRIDAY Novembro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção de compras do consumidor para o Black Friday de 2015; Identificar quais são as características dos produtos
Leia maisCONSUMO NA INTERNET Produtos & Serviços
CONSUMO NA INTERNET Produtos & Serviços Janeiro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Traçar o perfil dos consumidores virtuais; Mapear os principais produtos e infantis comprados virtualmente considerando:
Leia maisEDUCAÇÃO FINANCEIRA IMPACTOS DA CRISE
EDUCAÇÃO FINANCEIRA IMPACTOS DA CRISE METODOLOGIA Público alvo: residentes em todas as capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais. Método de
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2015
INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2015 Novembro 2015 INTRODUÇÃO O Natal é a festa mais importante do ano para a maioria dos brasileiros. Nem mesmo o agravamento da conjuntura econômica, a alta da inflação e a
Leia maisCONSUMO DE PRODUTOS DE LUXO FALSIFICADOS
CONSUMO DE PRODUTOS DE LUXO FALSIFICADOS Março de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Compreender o consumo de réplicas e falsificados; Dimensionar percentual da população que compra produtos falsificados;
Leia maisPesquisa sobre o DIA NAMORADOS 2017 EXPECTATIVA CONSUMIDORES
Pesquisa sobre o DIA NAMORADOS 2017 EXPECTATIVA CONSUMIDORES Dia dos Namorados 2017 Expectativa de pessoas que irão presentear no Dia Dos Namorados 2017 Não 23,3% Sim 76,7% O Dia dos Namorados é uma data
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS CRIANÇAS 2017 OUTUBRO 2017
INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS CRIANÇAS 2017 OUTUBRO 2017 DIA DAS CRIANÇAS 75% 73% Pretendem comprar presentes, com potencial de movimentar 9,7 bilhões de reais no comércio Pretendem comprar até dois
Leia maisPesquisa Dia das Mães Expectativa consumidores de Belo Horizonte
Pesquisa Dia das Mães 2017 Expectativa consumidores de Belo Horizonte Dia das Mães 2017 Consumidores que irão presentear no Dia das Mães 2017 80,4% 19,6% Sim Não ODia das Mães é uma data comemorativa comforte
Leia maisUsos do Crédito Crediário e Cartão de loja. Junho de 2016
Usos do Crédito Crediário e Cartão de loja Junho de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Investigar os hábitos de compras e processo decisório do consumidor em relação ao uso das modalidades de crédito: cartão de
Leia maisEXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES. Pesquisa Dia das Mães 2018
EXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES Pesquisa Dia das Mães 2018 INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS Objetivo da Pesquisa: Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte com relação as compras para o Dia das Mães
Leia maisCopa do Mundo Consumidores
Copa do Mundo 2014 Consumidores Junho de 2014 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear expectativas e primeiras impressões sobre a Copa do Mundo Avaliação da infraestrutura da cidade Manifestações Slide 2 METODOLOGIA
Leia maisExpectativa consumidor. Pesquisa Dia dos Namorados
Expectativa consumidor Pesquisa Dia dos Namorados METODOLOGIA OBJETIVO DA PESQUISA: Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte e Região metropolitana com relação as compras para o Dia dos
Leia maisEXPECTATIVA DIA DAS MÃES 2018
EXPECTATIVA DIA DAS MÃES 2018 EXPECTATIVA DIA DAS MÃES 2018 A estimativa da CDL/BH é de crescimento de 2,76% nas vendas do Dia das Mães de 2018, em relação ao mesmo período de 2017. Um montante de R$2,16
Leia maisCONSUMO NA INTERNET Produtos & Serviços
CONSUMO NA INTERNET Produtos & Serviços Janeiro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Traçar o perfil dos consumidores de lazer e entretenimento virtuais; Mapear os principais produtos e serviços comprados
Leia maisExpectativa. o Natal
Expectativa de consumo para o Natal PERFIL DO ENTREVISTADO Metodologia Pesquisa Quantitativa, amostra de 375 entrevistas com o consumidores em Porto Alegre Idade 21,3% 24,6% 13,2% 16,4% 15,7% 8,8% Sexo
Leia maisUsos do nome de terceiros. Abril de 2016
Usos do nome de terceiros Abril de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear o perfil e investigar o comportamento relacionado ao pedido de empréstimo de nome de terceiros para fazer compras parceladas. METODOLOGIA
Leia maisPESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS CRIANÇAS 2014
Esta pesquisa de Intenção de Compras para o Dia das Crianças foi realizada com os seguintes critérios e alcance: População População de Manaus com idade superior a 15 anos. Área Geográfica Público-alvo:
Leia maisAs finanças nas famílias brasileiras
As finanças nas famílias brasileiras Janeiro de 2014 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Entender como as famílias brasileiras se relacionam com suas finanças nos aspectos ligados ao consumo, tomada de crédito
Leia maisPesquisa de Opinião do Consumidor
O Dia dos Namorados é a data fundamental no calendário do varejo. Comemorada no dia 12 junho, destaca-se por movimentar as vendas de artigos feminino e masculino. A data é considerada a terceira melhor
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃES 2017
SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃES 2017 MAIO 2017 DIA DAS MÃES 73% Pretendem COMPRAR PRESENTES Quase 109 MILHÕES de pessoas devem ir às compras para presentear neste dia
Leia maisPESQUISA INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O NATAL
PESQUISA INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O NATAL Novembro 2014 ÍNDICE INTRODUÇÃO 3 INTENÇÃO DE PRESENTEAR AUMENTA 20 PONTOS PERCENTUAIS 2014 5 MÉDIA DE PRESENTES COMPRADOS POR CONSUMIDOR DEVE FICAR EM 4 6 TICKET
Leia maisDia das Mães Consumidor vai comprar apenas um presente no valor médio de R$ 104 e pagamento será à vista
PRESS-RELEASE Dia das Mães Consumidor vai comprar apenas um presente no valor médio de R$ 104 e pagamento será à vista Roupas lideram a intenção de compra dos belo-horizontinos. Preço dos produtos é o
Leia maisIMPACTO DAS COMPRAS DE FIM DE ANO NO ORÇAMENTO NOVEMBRO 2017
IMPACTO DAS COMPRAS DE FIM DE ANO NO ORÇAMENTO NOVEMBRO 2017 34% DOS QUE PRETENDEM PRESENTEAR NO NATAL POSSUEM CONTAS EM ATRASO Tradição, imposição da sociedade de consumo, demonstração de afeto, merecimento,
Leia maisNA Pesquisa TAL 2014
Pesquisa NATAL 2014 Centro 21,8% Ext. Norte Norte C. Leste Leste C. Sul Ext. Sul Sul 15% 14,8% 11,3% 10% 9,5% 9,5% 8,3% 0 5,5 11 16,5 22 #períododecoleta: de 16 a 20/10 #universo: moradores do município
Leia maisOs impactos do consumo de beleza nas finanças. Junho de 2016
Os impactos do consumo de beleza nas finanças Junho de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Investigar os impactos que o consumo de produtos e serviços de beleza geram nas finanças dos brasileiros. METODOLOGIA Público
Leia maisO cenário econômico atual na visão dos consumidores
O cenário econômico atual na visão dos consumidores Abril de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Avaliação das expectativas dos consumidores do Cenário Econômico de 2015 comparado à 2014; Percepções sobre
Leia maisCOBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO NO BRASIL
COBRANÇA E RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO NO BRASIL Fevereiro de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Identificar padrões e processos de cobranças das empresas credoras; Investigar como acontece as possíveis renegociações;
Leia maisPESQUISA DIA DAS CRIANÇAS 2017 C O N S U M I D O R E S
PESQUISA DIA DAS CRIANÇAS 2017 C O N S U M I D O R E S P E S Q U I S A D I A 392 consumidores responderam à pesquisa Gênero Faixa Etária De 18 a 24 anos 14,0% De 25 a 34 anos 25,5% Masculino 38,5% Feminino
Leia maisIntenção de compras de NATAL. 16 de dezembro. Ribeirão Preto/SP
Intenção de compras de NATAL 16 de dezembro 2015 Ribeirão Preto/SP Sumário Objetivo... 3 Metodologia... 3 Caracterização geral dos entrevistados... 4 Perfil de consumo para o Natal... 5 Considerações finais...
Leia maisPesquisa de Intenção de Compras para o Natal. Ano 2017
GOIÂNIA - NATAL - 2017 Pesquisa de Intenção de Compras para o Ano 2017 Página 1 Metodologia Público alvo Método de Coleta Tamanho Amostral Data de Coleta Consumidores goianienses, homens e mulheres, com
Leia maisPesquisa com varejistas
Pesquisa com varejistas Pesquisa de Natal com varejistas Apresentação Este relatório apresenta os resultados da pesquisa de opinião realizada pela CDL/BH junto a 110 empresários do comércio varejista de
Leia maisEmpréstimos. Abril de 2017
Empréstimos Abril de 2017 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a posse e uso dos diversos tipos de empréstimo pelos brasileiros, considerando aquisição, posse, quantidade, formas de solicitação, finalidade, parcelamento,
Leia maisCONTRATAÇÃO DE EMPRESAS PARA LIMPAR O NOME. Março de 2016
CONTRATAÇÃO DE EMPRESAS PARA LIMPAR O NOME Março de 2016 OBJETIVOS DO ESTUDO Conhecer o negócio de contratação de empresas para limpar o nome: abordagem, promessas e resultados sobre a vida dos endividados;
Leia maisO PLANEJAMENTO DO BRASILEIRO PARA APOSENTADORIA
O PLANEJAMENTO DO BRASILEIRO PARA APOSENTADORIA Junho de 2016 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Investigar o quanto os brasileiros estão se preparando para uma futura aposentadoria; Mapear as formas de preparo,
Leia maisPedido de empréstimo de nome para terceiros 2015
Pedido de empréstimo de nome para terceiros 2015 Abril de 2015 Slide 1 OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear o perfil e investigar o comportamento relacionado ao pedido de empréstimo de nome de terceiros para fazer
Leia mais93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por presente deve cair 22%, aponta SPC Brasil
93% dos brasileiros pretendem presentear neste Natal, mas gasto médio por presente deve cair 22%, aponta SPC Brasil Consumidores atribuem diminuição de gastos à alta da inflação. Neste ano, brasileiro
Leia maisInformações técnicas OBJETIVO DA PESQUISA
2017 Outubro/2017 Informações técnicas OBJETIVO DA PESQUISA Avaliar a expectativa dos consumidores e empresários de Belo Horizonte e Região Metropolitana com relação a Black Friday de 2017. AMOSTRA Total
Leia maisHabilidades financeiras e impulsividade do Inadimplente Agosto/15
Habilidades financeiras e impulsividade do Inadimplente Agosto/15 OBJETIVO DO ESTUDO Identificar o conhecimento sobre orçamento e renda mensal, grau de habilidade financeira e impactos de tais informações
Leia mais75% dos brasileiros devem ir às compras no Dia das Crianças; gasto médio será de R$ 194, aponta pesquisa do SPC Brasil e CNDL
75% dos brasileiros devem ir às compras no Dia das Crianças; gasto médio será de R$ 194, aponta pesquisa do SPC Brasil e CNDL Data deve movimentar R$ 9,7 bilhões no comércio; 25% vão fazer compras mesmo
Leia maisUso do Crédito (2ª onda)
Uso do Crédito (2ª onda) (consumidor) Junho 2013 Slide 1 OBJETIVO DO ESTUDO - Levantar indicadores que apontam o comportamento e hábitos dos consumidores com relação ao uso do crédito; - Apontar os motivos
Leia maisINTENÇÃO DE COMPRAS NATAL AUTOPRESENTE
INTENÇÃO DE COMPRAS NATAL 2016 - AUTOPRESENTE Novembro 2016 INTENÇÃO DE COMPRAS DE PRESENTES PARA SI MESMO NATAL 2016 Principais justificativas: 40,8% 39,1% 50,0% Vão presentear a si mesmos Em média os
Leia maisEXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES. Pesquisa Dia dos Namorados 2019
EXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES Pesquisa Dia dos Namorados 2019 METODOLOGIA Objetivo da pesquisa Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte com relação às compras para o Dia dos Namorados de
Leia maisIntenção de Consumo Dia das Crianças 2018
Intenção de Consumo Dia das Crianças 2018 http://www.istockphoto.com/br/foto/crian%c3%a7as-brincando-com-brinquedos-de-madeira-gm474413898-64594791?st=_p_dia%20das%20crianas Área de Estudos Econômicos
Leia maisRondonópolis- MT, Agosto de 2016.
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR Presidente José Luiz Gonçales Ferreira Vice Presidente Armando Pereira Chaves Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella EQUIPE DE PESQUISA
Leia mais