Expectativa consumidor. Pesquisa Dia dos Namorados

Transcrição

1 Expectativa consumidor Pesquisa Dia dos Namorados

2 METODOLOGIA OBJETIVO DA PESQUISA: Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte e Região metropolitana com relação as compras para o Dia dos Namorados de INFORMAÇÕES TÉCNICAS: Pesquisa quantitativa entrevistas in loco. Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte e RMBH. Amostra: Total de 305 entrevistas, distribuídas aleatoriamente, com erro máximo de 5,6% a intervalos de confiança de 1,96. Período: Entrevistas entre os dias 26/4 e 28/5 de Essa pesquisa foi realizada antes da paralisação dos caminhoneiros. A expectativa pode apresentar uma alteração.

3 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA Sexo Faixa etária De 18 a 24 anos 12,4% Masculino 45,8% Feminino 54,2% De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos 21,9% 31,5% De 45 a 54 anos 19,5% De 55 a 64 anos 10,4% Acima de 65 anos 4,4%

4 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA Regional Escolaridade Centro-Sul Nordeste 20,1% 19,1% 46,8% 33,5% Barreiro 17,6% 11,9% 7,8% Leste Oeste 8% 7,1% Analfabeto / Ensino fundamental Ensino Médio Ensino Superior Pós Graduação / Mestrado / Doutorado Pampulha 7,1% Renda Familiar Venda Nova RMBH 7,1% 5,6% 26,2% 35,9% 22,6% Noroeste 5% 7,1% 7,7% 0,5% Norte 3,2% Até 1 SM De 1 a 2 SM De 2 a 5 SM De 5 a 10 SM De 10 a 20 SM Acima de 20 SM

5 EXPECTATIVA DIA DOS NAMORADOS DIA DOS NAMORADOS

6 EXPECTATIVA DIA DOS NAMORADOS Irá presentear no Dia dos Namorados ,2% 41,8% Sim Não O Dia dos Namorados é uma data comemorativa com considerável apelo emocional e que movimenta dois mercados, feminino e masculino. Com isso a maioria dos consumidores entrevistados (58,2%) irá presentear alguém especial neste dia. Porém 41,8% não irão presentear, principalmente por não ter namorado, seguido por cortes nos gastos. Resultado 2017: 76,7% - Sim 23,3% - Não

7 EXPECTATIVA DIA DOS NAMORADOS Motivo de NÃO presentear no Dia dos Namorados 2018 Não tenho namorado(a) Falta de dinheiro Corte nos gastos Desemprego Não tenho hábito de presentear Endividamento 16% 13,5% 6,6% 6% 1,7% 56,2% Classe A/B Classe C/D Classe E Não tenho namorado(a) 60% 55,9% 56,9% Falta de dinheiro 0% 16,2% 17,6% Corte nos gastos 20% 13,2% 13,7% Desemprego 0% 5,9% 7,8% Não tenho hábito de presentear 20% 8,8% 2% Endividamento 0% 0% 2% Para 37,9% dos consumidores de Belo Horizonte entrevistados, o principal motivo para não presentear no Dia dos Namorados são problemas financeiros. Esse comportamento é ainda mais evidente entre os consumidores da CLASSE E, onde 41,1%, afirmaram que não irão presentear por problemas financeiros.

8 EXPECTATIVA PRESENTES DIA DOS NAMORADOS 2018

9 PRESENTES DIA DOS NAMORADOS Quantidade de presentes que pretende comprar para o Dia dos Namorados Um presente 90,3% Dois presentes 7,2% Três presentes 1,6% Quatro presentes 0,8%

10 PRESENTES DIA DOS NAMORADOS Produtos que pretende presentear no Dia dos Namorados Roupas 36,4% Calçados e acessórios Perfumes / Hidratantes Joias / Bijuterias Bombons Maquiagens / Cosméticos Flores Livros Produtos esportivos Eletrodomésticos / Eletrônicos Itens de decoração Viagem 17,1% 13,8% 10,2% 7% 4,8% 3,7% 3,2% 1,2% 0,8% 0,8% 0,8% Os presentes mais procurados pelos consumidores no Dia dos Namorados serão: roupas, calçados e acessórios, perfumes, hidratantes, joias e bijuterias.

11 PRESENTES DIA DOS NAMORADOS Principais presentes por Regional para o Dia dos Namorados ROUPAS Centro-sul Barreiro RMBH Leste CALÇADOS e ACESSÓRIOS Centro-sul Barreiro Leste JOIAS / BIJUTERIAS Barreiro Noroeste PERFUMES / HIDRATANTES Barreiro Noroeste Pampulha

12 PRESENTES DIA DOS NAMORADOS Valor médio que pretende desembolsar com cada presente Até R$ 50 De R$ 50,01 a R$ 100 De R$ 100,01 a R$ 150 De R$ 150,01 a R$ 200 De R$ 200,01 a R$ 250 De R$ 250,01 a R$ % 28% 21,4% 13,1% 9,2% 6% Em 2018, os consumidores pretendem desembolsar em média R$ 138,40 por presente. O valor é 3,6% maior em relação a 2017 (R$ 133,65). De R$ 300,01 a R$ 400 2,5% De R$ 400,01 a R$ 500 1,6% Mais de R$ 500 1,2%

13 PRESENTES DIA DOS NAMORADOS Valor médio que pretende desembolsar com cada presente Classe Social Sexo R$ 200 R$ 180 R$ 160 R$ 140 R$ 120 R$ 100 R$ 80 R$ 60 R$ 40 R$ 20 R$ 0 R$ 186,71 R$ 146,51 R$ 86,97 Classe A/B Classe C/D Classe E R$ 137,27 Feminino R$ 131,15 Masculino Os consumidores que estão dispostos a desembolsar um valor mais alto nesse Dia dos Namorados pertencem à Classe A/B (R$ 186,71). Já entre os gêneros, o tíquete médio das mulheres será mais alto (R$ 137,27) que o dos homens (R$ 131,15).

14 PRESENTES DIA DOS NAMORADOS Valor médio que pretende desembolsar com cada presente R$ 200 R$ 180 R$ 160 R$ 140 R$ 120 R$ 100 R$ 80 R$ 60 R$ 40 R$ 20 R$ 0 2º 3º R$ 133,05 R$ 142,81 R$ 127,86 R$ 123,01 R$ 135,07 R$ 97,50 R$ 104,35 R$ 144,87 R$ 131,95 R$ 94,21 Barreiro Centro-Sul Leste Nordeste Noroeste Norte Oeste Pampulha RMBH Venda Nova 1º

15 PRESENTES DIA DOS NAMORADOS Valor médio que pretende desembolsar com cada presente R$ 200 R$ 180 R$ 160 R$ 140 R$ 120 R$ 100 R$ 80 R$ 60 R$ 40 R$ 20 R$ 0 R$ 122,11 R$ 145,51 Roupas Calçados e acessórios Perfumes / Hidratantes R$ 130,66 R$ 134,21 Joias / Bijuterias Roupa será o produto mais procurado para presentear no Dia dos Namorados de 2018, com um valor médio de consumo de R$ 122,11. O setor de calçados e acessórios foi o que apresentou o maior tíquete médio (R$ 145,51). Tíquete médio R$ 138,40

16 PRESENTES DIA DOS NAMORADOS Forma de pagamento 40,4% 22,5% 19,4% 16% 0,8% 0,5% 0,5% Dinheiro Parcelado Cartão de Crédito Cartão Débito À vista Cartão de crédito Parcelado Cheque À vista Cartão da Própria Loja Parcelado Cartão da própria loja Os consumidores pretendem realizar o pagamento das compras em dinheiro (40,4%), seguido pelo cartão de crédito (22,5%), parcelando as compras em até quatro vezes. A Classe E é a que mais opta pelo pagamento em dinheiro (57,5%), já a Classe A/B prefere pagamento no cartão de crédito (88,8%).

17 PRESENTES DIA DOS NAMORADOS Local para realizar as compras Local preferido para as compras Perto de casa 57,1% Shopping Centers 58,2% Perto do trabalho 35,6% Lojas de rua em centro comercial PERTO DE CASA 20% Internet 4,1% Lojas de rua em centro comercial PERTO DO TRABALHO 13,3% Perto da escola/ faculdade/cursinho 2% Internet 6% Não sabe 1,3% Não tem preferência 1,7% Não sei 0,8%

18 COMEMORAÇÃO DIA DOS NAMORADOS 2018

19 Não vai comemorar COMEMORAÇÃO DIA DOS NAMORADOS Pretende fazer outro tipo de comemoração? Jantar fora (restaurantes) Almoço em casa Almoço fora (restaurantes) 6% 26% 12,5% 36,3% Até R$ 50 De R$ 50,01 a R$ 100 De R$ 100,01 a R$ 150 De R$ 150,01 a R$ 200 Custo médio das comemorações 8,1% 11,7% 27,5% 23,7% Lanchar fora Cinema / Teatro Hotel / Pousada Motel 5,7% 5,2% 4,3% 2,1% De R$ 200,01 a R$ 250 De R$ 250,01 a R$ 300 De R$ 300,01 a R$ 400 De R$ 500,01 a R$ 600 Mais de R$ 600 8,4% 7,2% 2,4% 1,4% 1,9% Valor médio R$ 140,95 Viagem 1,9% Nada 7,8%

20 HÁBITOS DE CONSUMO

21 HÁBITOS DE CONSUMO 2018 Hábito de presentear no Dia dos Namorados 65,2% 15,9% 17,3% 0% 1,6% Sempre Quase Sempre Ás Vezes Raramente Nunca Classe Social 4,1% 2,6% 19,9% 18,5% 17,5% 17,4% 95,9% 60% 64,2% 13,9% 17,6% Sexo 3,2% 20,6% 14,3% 68,5% 61,9% Quanto maior o poder aquisitivo, maior o hábito de presentear no Dia dos Namorados. Classe A/B Classe C/D Classe E Feminino Masculino

22 HÁBITOS DE CONSUMO 2018 Comparação com o valor dos presentes em 2017 Não presenteou ano passado Os presentes deste ano terão um valor MAIOR 15,4% 14% Motivos dos presentes terem menor valor Pretende economizar 40,8% Os presentes deste ano terão um valor IGUAL 46,7% Está sem dinheiro Está endividado 17,2% 33,6% Os presentes deste ano terão um valor MENOR 24,0% Está desempregado 8,3%

23 HÁBITOS DE CONSUMO 2018 Frequência que pesquisa preço dos produtos antes de uma compra 33,7% 19,8% 26,6% 7,6% 12,2% Sempre Quase Sempre Às Vezes Raramente Nunca Classe Social 5,3% 10,5% 10,5% 5,7% 18% 5,3% 10% 30,5% 31,6% 28% 19% 16% 47,4% 34,3% 28% Classe A/B Classe C/D Classe E Sexo 5,8% 7% 19,3% 18,6% 8% 22,1% 34,1% 46,5% 17% 21,6% Feminino Masculino Quanto maior o poder aquisitivo, maior a frequência de pesquisar o preço dos produtos no Dia dos Namorados. As mulheres pesquisam mais os preços que os homens.

24 HÁBITOS DE CONSUMO 2018 Atributos que atraem na hora da compra Principais dificuldades na hora de efetuar as compras 25,3% Preço 15,8% Agilidade no atendimento 27,8% Preço alto 14,6% Falta de agilidade no atendimento 14,4% Bom atendimento 10,4% Qualidade do produto 11,3% Juros altos 11,1% Falta de cordialidade Outros: 7,5% - Localização 5,9% - Ambiente agradável 5,6% - Educação e cortesia funcionários 4,6% - Promoções e sorteios 3,5% - Marca / grife do produto 2,8% - Formas / prazos de pagamento 2,8% - Credibilidade da loja 1,4% - Tipo produto comercializado Outros: 10,7% - Lojas muito cheias 9,3% - Pouca vaga de estacionamento 5% - Qualidade dos produtos 4,7% - Localização da loja 1,8% - Poucas formas de pagamento 1,7% - Pouca flexibilidade na negociação 1,5% - Pouca variedade de produtos 0,4% - Cobrança de estacionamento

25 Assessoria de imprensa Cristina Reis / Lailiane Freitas / Sarah Mansur (31) / (31) assessoriadeimprensa@cdlbh.com.br facebook.com/assessoriadeimprensacdlbh