PESQUISA EDUCAÇÃO FINANCEIRA

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1 PESQUISA EDUCAÇÃO FINANCEIRA

2 Metodologia Esta pesquisa tem como objetivo identificar como os consumidores de Belo Horizonte e da Região Metropolitana administram sua vida financeira. Pesquisa quantitativa - entrevistas in loco ( campo). Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte e RMBH. Amostra: Total de 371 entrevistas nos principais centros comerciais de BH, distribuídas aleatoriamente, com 95% de confiança e margem de erro de 5,1%. Período: Dados coletados no período de 9 a 27 de abril de 2018.

3 Cartão de crédito/débito Com qual frequência você ultrapassa o limite do cartão de crédito mensalmente? 28,8% 13,1% 25,6% 13,7% 18,8% Pode-se observar que um percentual elevado (41,9%) sempre ou quase sempre ultrapassa o limite do cartão mensalmente. Isto demonstra um descontrole financeiro e reflete uma falta de planejamento e educação financeira.

4 Cartão de crédito/débito Com qual frequência você ultrapassa o limite do cartão de crédito mensalmente? Feminino Sexo Masculino 30,8% 26,8% 13,5% 12,7% 19,2% 32,4% 16,0% 11,3% 20,5% 16,9%

5 Cartão de crédito/débito Com qual frequência você ultrapassa o limite do cartão de crédito mensalmente? Jovem (18 a 24 anos) Faixa Etária Jovem Adulto (25 a 34 anos) 30,6% 34,2% 24,2% 11,8% 27,4% 31,6% 11,3% 14,5% 6,5% 7,9% Adulto (35 a 64 anos) Idoso (Acima de 65 anos) 25,0% 9,9% 23,0% 14,5% 16,7% 27,6% 83,3%

6 Cartão de crédito/débito Com qual frequência você ultrapassa o limite do cartão de crédito mensalmente? Classes A/B Classes C/D Classe E 26,9% 29,2% 29,4% 7,7% 12,7% 23,5% 19,2% 28,3% 20,6% 13,5% 14,6% 8,8% 32,7% 15,1% 17,6%

7 Cartão de crédito/débito Perfil Gênero As mulheres (44,3%) são as que mais ultrapassam o limite do cartão, em relação aos homens (39,5%). Isto comprova o fato delas estarem mais inadimplentes. Perfil Faixa Etária Os Idosos são os que quase nunca ultrapassam o limite do cartão, demonstrando a preferência pelo pagamento à vista. Perfil Classe Social Os consumidores das classes A/B são os que menos ultrapassam o limite do cartão de crédito.

8 Cartão de crédito/débito Quantos cartões de crédito/débito você possuí? Usuários de cartão: 86,6% 35,4% 37,9% 13,4% 10,2% 3,1% Nenhum Um cartão Dois cartões Três cartões Quatro ou mais cartões

9 Cartão de crédito/débito Quantos cartões de crédito/débito você possuí? Sexo Feminino Masculino Nenhum 15,3% Nenhum 11,0% Um cartão 34,2% Um cartão 37,2% Dois cartões 39,3% Dois cartões 36,6% Três cartões 9,2% Três cartões 11,0% Quatro ou mais cartões 2,0% Quatro ou mais cartões 4,1%

10 Cartão de crédito/débito Quantos cartões de crédito/débito você possuí? Jovem (18 a 24 anos) Faixa Etária Jovem Adulto (25 a 34 anos) Nenhum 15,8% Nenhum 9,7% Um cartão 40,8% Um cartão 37,6% Dois cartões 38,2% Dois cartões 43,0% Três cartões 3,9% Três cartões 7,5% Quatro ou mais cartões 1,3% Quatro ou mais cartões 2,2% Adulto (35 a 64 anos) Nenhum 13,0% Nenhum Idoso (Acima de 65 anos) 25,0% Um cartão 32,4% Um cartão 33,3% Dois cartões 35,7% Dois cartões 41,7% Três cartões 14,6% Três cartões Quatro ou mais cartões 4,3% Quatro ou mais cartões

11 Cartão de crédito/débito Quantos cartões de crédito/débito você possuí? Classes A/B Classes C/D Classe E Nenhum 1,8% Nenhum 12,4% Nenhum 26,9% Um cartão 32,7% Um cartão 35,9% Um cartão 36,5% Dois cartões 43,6% Dois cartões 40,2% Dois cartões 23,1% Três cartões 12,7% Três cartões 9,7% Três cartões 9,6% Quatro ou mais cartões 9,1% Quatro ou mais cartões 1,9% Quatro ou mais cartões 3,8%

12 Cartão de crédito/débito Perfil Gênero Os consumidores têm, em média, entre um e dois cartões de crédito/débito. No entanto, um percentual maior de mulheres (15,3%) não possui nenhum cartão. Isto é justificado pelo fato das mulheres estarem mais inadimplentes que os homens e por isso optam pelo pagamento à vista. Perfil Faixa Etária Os idosos são os que possuem um menor número de cartões. Os jovem-adultos são os que possuem maior número de cartões. Perfil Classe Social É muito pequeno o número de consumidores das classes A/B que afirmaram que não possuem nenhum cartão de crédito. Já a classe E é a que possui menos cartões e que utiliza menos produtos bancários.

13 Cartão de crédito/débito Com qual frequência você utiliza o cartão de crédito? 40,3% 27,8% 23,1% 5,4% 3,5% Pode-se observar que à medida que vai aumentando a faixa etária a frequência de utilização do cartão de crédito é elevada. Porém na faixa dos idosos, esse padrão é quebrado, dado que a maioria disse que usa às vezes o cartão de crédito. Essa é a classe com menor comprometimento da renda e que dá preferência ao pagamento à vista.

14 Cartão de crédito/débito Com qual frequência você utiliza o cartão de crédito? Sexo Feminino Masculino 41,0% 39,4% 30,8% 24,6% 18,6% 28,2% 7,1% 3,5% 2,6% 4,2%

15 Cartão de crédito/débito Com qual frequência você utiliza o cartão de crédito? Jovem (18 a 24 anos) Faixa Etária Jovem Adulto (25 a 34 anos) 18,3% 32,0% 31,7% 30,7% 43,3% 29,3% 5,0% 6,7% 1,7% 1,3% Adulto (35 a 64 anos) Idoso (Acima de 65 anos) 53,6% 14,3% 26,1% 14,3% 11,1% 42,9% 3,9% 28,6% 5,2%

16 Cartão de crédito/débito Com qual frequência você utiliza o cartão de crédito? Classes A/B Classes C/D Classe E 52,8% 38,1% 36,4% 28,3% 29,5% 15,2% 17,0% 22,9% 36,4% 6,7% 6,1% 1,9% 2,9% 6,1%

17 Cheque especial Com qual frequência você utiliza o cheque especial para compor sua renda? 1,8% 2,6% 12,7% 19,4% 32,8% 30,7% Não possui cheque especial Mais da metade da Classe E não possui cheque especial, e dos que possuem nunca utilizam. De forma geral, é baixo o percentual de consumidores que fazem uso com frequência do cheque especial para compor sua renda.

18 Cheque especial Com qual frequência você utiliza o cheque especial para compor sua renda? Sexo Feminino Masculino 1,8% 1,3% 1,8% 3,2% 13,4% 11,7% 18,3% 20,8% 32,9% 33,1% Não possui cheque especial 31,7% Não possui cheque especial 29,9%

19 Cheque especial Com qual frequência você utiliza o cheque especial para compor sua renda? Jovem (18 a 24 anos) Faixa Etária Jovem Adulto (25 a 34 anos) 3,6% 1,5% 2,4% 9,2% 14,5% 10,8% 19,3% 52,3% 33,7% Não possui cheque especial 26,2% Não possui cheque especial 26,5% Adulto (35 a 64 anos) Idoso (Acima de 65 anos) 1,9% 3,1% 13,8% 23,1% 11,1% 24,4% 33,3% Não possui cheque especial 33,8% Não possui cheque especial 55,6%

20 Cheque especial Com qual frequência você utiliza o cheque especial para compor sua renda? Classes A/B Classes C/D Classe E 3,8% 1,8% 1,9% 3,1% 18,9% 12,8% 5,3% 18,9% 22,0% 5,3% 50,9% 3 21,1% Não possui cheque especial 5,7% Não possui cheque especial 30,4% Não possui cheque especial 68,4%

21 Atitude de consumo Qual a forma de pagamento que você mais utiliza para efetuar suas compras? Parcelado no cartão de crédito Dinheiro 34,2% 30,3% À vista no cartão débito 25,4% À vista no cartão de crédito À vista no boleto bancário Parcelado no cartão da própria loja Parcelado no carnê/ crediário À vista no cheque 6,4% 2,1% 0,8% 0,3% 0,2% Parcelado no cheque 0,2%

22 Atitude de consumo Qual a forma de pagamento que você mais utiliza para efetuar suas compras? Parcelado no cartão de crédito Dinheiro À vista no cartão débito À vista no cartão de crédito À vista no boleto bancário Parcelado no cartão da própria loja À vista no cheque Parcelado no cheque Feminino 4,6% 1,0% 1,0% 0,5% 0,5% 34,0% 30,9% 27,3% Sexo Parcelado no cartão de crédito Dinheiro À vista no cartão débito À vista no cartão de crédito À vista no boleto bancário Parcelado no cartão da própria loja Parcelado no carnê/ crediário Masculino 8,6% 3,4% 0,6% 0,6% 34,5% 29,3% 23,0%

23 Atitude de consumo Qual a forma de pagamento que você mais utiliza para efetuar suas compras? Jovem (18 a 24 anos) Faixa Etária Jovem Adulto (25 a 34 anos) Dinheiro 36,8% Parcelado no cartão de crédito 38,3% Parcelado no cartão de crédito À vista no cartão débito À vista no cartão de crédito 1,3% 32,9% 27,6% Dinheiro À vista no cartão débito À vista no cartão de crédito Parcelado no carnê/ crediário 6,4% 1,1% 28,7% 24,5% À vista no cheque 1,3% Parcelado no cartão da própria loja 1,1% Adulto (35 a 64 anos) Idoso (Acima de 65 anos) Parcelado no cartão de crédito Dinheiro 34,3% 27,6% Dinheiro 5 À vista no cartão débito 24,3% À vista no cartão débito 33,3% À vista no cartão de crédito 8,3% À vista no cartão de crédito 8,3% À vista no boleto bancário Parcelado no cartão da própria loja 4,4% 1,1% Parcelado no cartão de crédito 8,3%

24 Atitude de consumo Qual a forma de pagamento que você mais utiliza para efetuar suas compras? Classes A/B Classes C/D Classe E Parcelado no cartão de crédito 38,5% Parcelado no cartão de crédito 35,0% Dinheiro 45,3% À vista no cartão débito 36,5% Dinheiro 31,5% Parcelado no cartão de crédito 30,2% À vista no cartão de crédito Dinheiro À vista no boleto bancário 15,4% 5,8% 3,8% À vista no cartão débito À vista no cartão de crédito À vista no boleto bancário Parcelado no cartão da própria loja 25,7% 3,9% 1,9% 0,8% À vista no cartão débito À vista no cartão de crédito Parcelado no cartão da própria loja 13,2% 9,4% 1,9% À vista no cheque 0,4% Parcelado no carnê/ crediário 0,4% Parcelado no cheque 0,4%

25 Atitude de consumo Perfil Gênero Tanto as mulheres (64,3%), quanto os homens (64,3%), realizam a maioria das suas compras à vista. O pagamento em dinheiro é o preferido pelos jovens e idosos, evitando a tomada de crédito. Atualmente os Perfil Faixa Etária jovens são menos inadimplentes na capital (-24,46% - indicador de inadimplência CDL/BH Abr.18). O pagamento parcelado no cartão de crédito, é a opção escolhida pelos jovens-adultos e adultos. Perfil Classe Social A classe E compra mais à vista que as outras classes (58,5%, dinheiro + cartão de débito). A maior concentração nesta forma de pagamento se deve ao fato desta classe estar mais inadimplente.

26 Produtos bancários Dos produtos bancários listados a seguir, qual você possui? Seguro de automóvel 33,0% 67,0% Não Empréstimo em banco/financeira 22,9% 77,1% Sim Financiamento de automóvel 19,3% 80,7% Seguro de vida 19,0% 81,0% Seguro residencial 17,6% 82,4% Financiamento de casa própria 13,8% 86,2% Empréstimo com terceiros 9,5% 90,5% Previdência privada 9,3% 90,7% Crédito consignado 3,2% 96,8%

27 Produtos bancários Dos produtos bancários listados a seguir, qual você possui? Sexo Seguro de automóvel 29,4% 36,8% Financiamento de casa própria 11,7% 16,1% Feminino Masculino Empréstimo em banco/financeira 19,8% 26,4% Empréstimo com terceiros 9,1% 9,8% Financiamento de automóvel 16,8% 22,4% Previdência privada 10,2% 8,6% Seguro de vida 15,2% 23,0% Crédito consignado 3,6% 2,9% Seguro residencial 15,7% 19,5%

28 Produtos bancários Dos produtos bancários listados a seguir, qual você possui? Faixa Etária Seguro de automóvel Empréstimo em banco/financeira 13,0% 31,2% 41,7% 16,7% 31,2% 31,2% 16,0% 16,7% Financiamento de casa própria Empréstimo com terceiros 6,5% 19,4% 15,0% 9,1% 10,8% 9,6% Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso Financiamento de automóvel 15,6% 33,3% 16,0% Previdência privada 5,2% 6,5% 12,8% Seguro de vida 9,1% 16,1% 24,1% 25,0% Crédito consignado 1,3% 2,2% 4,8% Seguro residencial 9,1% 7,5% 24,6% 33,3%

29 Produtos bancários Dos produtos bancários listados a seguir, qual você possui? Classe Social Seguro de automóvel 30,8% 13,0% 61,8% Financiamento de casa própria 12,7% 15,0% 5,6% Classe A/B Classe C/D Classe E Empréstimo em banco/financeira 16,4% 23,5% 25,9% Empréstimo com terceiros 10,9% 7,7% 16,7% Financiamento de automóvel 18,2% 2 18,5% Previdência privada 18,2% 8,8% 1,9% 50,9% 7,3% Seguro de vida 15,0% Crédito consignado 1,9% 7,4% 5,6% Seguro residencial 15,0% 3,7% 41,8%

30 Produtos bancários Perfil Gênero Os homens possuem mais produtos bancários que as mulheres. No entanto, as mulheres pensam mais na aposentadoria que os homens. O percentual de previdência privada entre elas é mais elevado (10,2% mulheres / 8,6% homens). Perfil Faixa Etária Dos produtos bancários, os idosos destacam-se no consumo do seguro de vida e de residência. Os adultos, em grande maioria, possuem o seguro de automóvel. Já os jovens-adultos fazem maior utilização de financiamento de automóvel. Perfil Classe Social Mais da metade das classes A/B possui seguro de automóvel, além do seguro de vida e de residência. A classe E é a que menos utiliza produtos bancários. Isto deve-se ao fato de parte desses consumidores estar inadimplente e não poder utilizar o crédito, além de ter uma faixa de renda menor.

31 Assessoria de Imprensa Cristina Reis / Lailiane Freitas / Sarah Mansur (31) / (31) assessoriadeimprensa@cdlbh.com.br facebook.com/assessoriadeimprensacdlbh

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