METODOLOGIA. Objetivo da pesquisa. Informações técnicas: Pesquisa quantitativa entrevistas via telefone. Público-alvo: Empresários de Belo Horizonte

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2 METODOLOGIA Objetivo da pesquisa Avaliar a expectativa dos empresários de Belo Horizonte com relação às vendas para o Dia das Mães de Informações técnicas: Pesquisa quantitativa entrevistas via telefone. Público-alvo: Empresários de Belo Horizonte Amostra: Total de 301 entrevistas, distribuídas aleatoriamente. Com intervalos de confiança de 95% e erro máximo de 5,7%. Período: Entrevistas realizadas no período de 12 de março a 12 de abril de 2019

3 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA Regional de atuação Principais ramos 43,5% Vestuário 8,6% 17,3% Calçados 6,3% 9,6% 10% Cosméticos e perfumaria 7,3% 6% Joias/bijuterias 8,6% 5% Móveis e eletrodomésticos 14,3% 4,3% Tecidos e armarinhos 10,6% 27,2% 3% Utensílios domésticos 2,3% Papelarias e livrarias 7,3% 1,7% Cama, mesa e banho 7% Outros: Chocolates, salão de beleza, floricultura, eletrônicos, prestação de serviços, material esportivo, etc..

4 EXPECTATIVA DIA DAS MÃES 2019

5 Previsão de faturamento Dia das Mães 2019 A previsão da CDL/BH é de crescimento, em maio de 2019, de 2,4% nas vendas do Dia das Mães em 2019, em relação ao mesmo período do ano passado, totalizando um montante de R$ 2,18 bilhões na economia da capital. 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% -1% -2% -3% 5,03% 3,4% 3,65% 1,91% 2,02% 2,43% 0,47% 0,68% ,95% -1,97%

6 Vendas para o Dia das Mães devem ser aquecidas em 2019 e movimentar R$ 2,18 bilhões R$ 2,18 R$ 2,13 R$ 2,14 R$ 2,12 R$ 2,13 R$ 2,09 R$ 2,08 R$ 2, *valores em bilhões

7 Expectativa dos lojistas para as vendas do Dia das Mães ,3% 63,1% Muito pior Igual Muito melhor Pior Melhor 0,3% 28,2% 1% Em relação à expectativa de vendas para o Dia das Mães, 7,6% dos empresários entrevistados esperam uma queda nas vendas, 28,2% esperam manter o mesmo patamar e 64,1% acreditam que terá um crescimento. O percentual de empresários pessimista (7,6%) esse ano é inferior ao ano anterior (14,9%). Essa melhora na expectativa pode ser em função da queda da taxa de juros, que facilita as negociações das dívidas, aumentando assim a renda disponível para o consumo. Cabe ressaltar que o emprego apresentou um saldo positivo, de novos empregos, em Belo Horizonte, elevando a renda em circulação e consequentemente impactando no poder de compra dos consumidores. Resultado 2018: 0,9 % Muito melhor; 66,6% Melhor; 17,6% Igual; 14,5% Pior; 0,4% Muito pior

8 Expectativa dos lojistas para o volume do estoque do Dia das Mães ,6% 36,2% Em relação ao estoque para as vendas no Dia das Muito menor Igual Muito maior Mães, 6,6% dos empresários entrevistados Menor Maior afirmaram que irão reduzir o volume. Já 55,8% irão manter o mesmo estoque do ano anterior e 37,5% 1% 55,8% 1,3% irão aumentar. Resultado 2018: 0,4 % Muito maior; 56,3% Maior; 34,5% Igual; 5,3% Menor; 3,5% Muito menor

9 Presentes/produtos que terão maior saída no Dia das Mães ,8% 10% 8% 4% Roupa/ vestuário Utensílios domésticos Maquiagens em geral Cama, mesa e banho 22,6% 9,6% 6,6% 3,7% Calçados Perfumes/ hidratantes Acessórios Produtos para cabelo 12% 9,3% 4,7% 2% Joias/ bijuteria Bolsas Móveis Flores * Resposta Múltipla

10 Quantidade de presentes Valor médio de cada presente 41,2% 1 presente 36,9% 2 presentes 17,9% 30,6% 19,6% Até R$50 De R$ 50,01 a R$ 100 De R$ 100,01 a R$ ,3% 3 presentes 11,3% De R$ 150,01 a R$ 200 2,7% 4 presentes 9% 2,7% De R$ 200,01 a R$ 250 De R$ 250,01 a R$ 300 4,3% 5 presentes 2% De R$ 300,01 a R$ 400 2,7% De R$ 400,01 a R$ 500 Os empresários entrevistados esperam que, em média, os consumidores irão comprar até 2 presentes. 4,3% Acima de R$ 500,01

11 Valor médio dos principais presentes Valor médio R$136,92 R$ 138,41 R$ 147,43 R$ 133,33 R$ 93,33 R$ 88,79 R$ 150 R$ 79,17 Roupas Calçados Joias/ bijuterias Utensílios domésticos Perfumes/ hidratantes Bolsas Maquiagens O tíquete médio esperado é R$ 136,92, um crescimento de 5,1% ao comparar à 2018 (R$ 130,23). É importante destacar que o valor médio do tíquete foi calculado levando em consideração o número de presentes. Itens de vestuário serão os produtos mais procurados para presentear no Dia das Mães, com um valor médio de R$ 138,41.

12 A forma de pagamento que mais deverá ser utilizada 49,5% 18,3% Parcelado no cartão de crédito Cartão de débito As formas de pagamento mais utilizadas serão: parcelado no cartão de crédito e cartão de débito. 12,6% À vista no cartão de crédito A prazo À vista 8,6% Dinheiro 54,5% 45,5% 6% 2% À vista no cartão da própria loja Parcelado no cartão da própria loja A maior parte dos lojistas entrevistados acredita que a principal forma de pagamento será a prazo, em média, parcelado em até cinco vezes. 1,7% 1,3% Parcelado no carnê/crediário Parcelado no cheque Ao fazer uma comparação com a mesma pesquisa do ano passado, observou-se a mesma tendência.

13 As principais estratégias para atrair os consumidores nesta data Formas de divulgação dos produtos nesta data 80,4% 78,7% 55,1% 19,6% 6,6% 5% 4,7% 1,3% Decoração da loja Divulgação de produtos Promoção/liquidação dos produtos Flexibilidade/facilidade de pagamento Aperfeiçoar o atendimento Nenhuma/ainda vai planejar Qualidade/mix de produtos Distribuição de brindes 49,2% Facebook 45,8% WhatsApp 40,9% Cartazes/faixa na vitrine da loja 31,9% Instagram 11% Boca a boca 10,6% Site da empresa 9,3% Não vai divulgar 4,7% Carro de som 2,7% Outros (Jornal, rádio e televisão ) * Respostas Múltiplas

14 O que pode ajudar nas vendas do Dia das Mães deste ano Queda na taxa de desemprego 30,9% Divulgação Promoções 17,3% 15,6% Atendimento Queda da inadimplência Não respondeu Queda do juros Aumento do fluxo de cliente Aumentar a confiança do consumidor na economia 10,3% 8,6% 7% 5,3% 2,3% 1,3%

15 O que pode prejudicar as vendas do Dia das Mães 27,6% Desemprego 2,7% Não respondeu 26,6% Aumento do preço dos produtos 2,7% Aumento da inadimplência 13% Diminuição da renda disponível 0,7% Falta de divulgação 8,6% Atendimento ruim 0,3% Ambulantes 8,3% Melhorar a economia 0,3% E-commerce 3% Concorrência 0,3% Falta de flexibilidade no pagamento 3% Falta de confiança do consumidor na economia 0,3% Falta de inovação

16 Assessoria de Imprensa Cristina Reis / Lailiane Freitas / Sarah Mansur (31) / (31) assessoriadeimprensa@cdlbh.com.br facebook.com/assessoriadeimprensacdlbh