INTENÇÃO DE COMPRAS IPA - Instituto de Pesquisa ACIR ACIR - Associação Comercial, Industrial Empresarial de Rondonópolis 1

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1 INTENÇÃO DE COMPRAS 2017 Intenção de Compras Dia das Mães 2017 ACIR - Associação Comercial, Industrial Empresarial de Rondonópolis 1

2 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR. Presidente Juarez Orsolin Vice Presidente Adelino Bissoni Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradela EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Franciele Leonel Soares Pesquisadores: Adriana Paes Soares Ana Carolina S. Portero Bruna Mendes de Oliveira Izabela Ribeiro Souza Thais Silva de Oliveira 2

3 Introdução A segunda melhor data do ano considerada pelos comerciantes é o Dia das Mães, perdendo apenas para o Natal. A data é comemorada no segundo domingo do mês de maio e baseado na relevância da data para o comércio no município de Rondonópolis, o Instituto de Pesquisa da ACIR realizou uma sondagem com os consumidores da cidade para saber como será o comportamento deles para a data. Através dos dados coletados na pesquisa oferecemos informações relevantes para auxiliar o empresário na tomada de decisão, pois conhecer o perfil e preferências do consumidor permite a empresa traçar estratégias para melhor atender e atrair clientes. As informações coletadas foram conferidas e processadas gerando o presente relatório. 3

4 Perfil dos Consumidores O objetivo principal deste relatório é apresentar e analisar o perfil dos consumidores que comprarão no Dias das Mães deste ano para auxiliar na construção de estratégias diferenciadas de vendas. Abaixo seguem alguns dados importantes: 1. Regiões dos Entrevistados 3 Região % 22% 12% 12% 15% Centro 22% Norte 3 Sul 15% Leste 12% Oeste 12% Não Informado Outra Cidade 4

5 2. Gênero 3. Faixa Etária 22% 28% 25% 19% Masculino 38% Feminino 62% De 15 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 59 anos Acima de 60 anos 4. Grau de Instrução Fundamental Incompleto 9% Fundamental Completo Médio Incompleto 12% Médio Completo Superior Incompleto 14% Superior Completo 20% Pós Graduação 38% A maioria da amostra é composta por mulheres com 62%, enquanto que os homens representam 38% do total. No que diz respeito às faixas etárias dos entrevistados, a maioria está entre 25 a 34 anos com 28%, conforme ilustra o Gráfico 03. Em relação ao grau de escolaridade destes consumidores 38% da amostra tem o Ensino Médio Completo. 5

6 5. Trabalho 6. Renda Assalariado com carteira assinada Profissional Autônomo 23% 4 54% Desempregado 19% Aposentada Funcionário publico Assalariado sem carteira assinada Profissional Liberal Empregador Pensionista Outros 4% 3% 3% Acima de 7 salários 23% Até 1 Salário De 1 a 3 Salários 17% De 4 a 6 salários 0% Não informou 3% Sem Renda Assalariado com carteira assinada 4 Profissional Autônomo 23% Desempregado 19% Aposentada Funcionário público 4% Assalariado sem carteira assinada 3% Profissional Liberal Empregador Pensionista Outros 72% dos consumidores entrevistados realizam algum trabalho remunerado, sendo que 4 são assalariados com carteira assinada. A renda da maioria (54%) está entre 1 a 3 salários, conforme gráfico 6. 6

7 Pretensão de Compras 9. Irá presentar no Dias das Mães? 12. Presentes que comprará Não decidiu 2% Ainda não decidiu Cosméticos e perfumaria 1 49% Confecções 8% Não 32% Artigos Eletrônicos Móveis e 5% Calçados 4% Artigos de Floricultura 4% Jóias, óculos e relógios 4% Sim 6 Acessórios de vestuário Chocolate 2% Cama, mesa e banho Os entrevistados foram questionados se iriam ou não realizar compras para esta data. 6 afirmaram que sim, enquanto que 32% não comprarão nenhum presente. Os itens mais procurados para presentear no Dia das Mães serão cosméticos e perfumaria (1), seguido de Confecções (8%). 49% dos entrevistados ainda não decidiram qual será o presente. 7

8 13. Gasto médio esperado pelo consumidor 14. Forma de pagamento 29% 45% Não Informado Cartão de crédito/à vista 1 Cartão de crédito/parcel ado 1 9% 17% Dinheiro 65% Crediário Débito Até R$ 80,00 De R$ 81,00 a R$ 150,00 De R$ 151,00 a R$ 250,00 Acima de R$ 250,00 Este ano os gastos com os presentes para 45% dos entrevistados ficaram acima de R$ 81,00 a R$ 150,00. Em relação às formas de pagamento, a maioria dos consumidores pretende realizar suas compras à vista (65%). 8

9 15. Onde pretende realizar as compras? 17.Quais os meios de comunicação mais utilizam? 79% Jornal 4% Outros 8% Não responderam 2% 13% 3% 3% 2% Televisão 2 Internet 48% Rádio 12% 16. O que as lojas podem fazer para atrair mais clientes? Promoção Bom atendimento Qualidade do Produto Preço Baixo 13% 14% 19% 29% Lojas do Centro (79%) serão os locais mais procurados para as compras do dia das Mães. Os consumidores, para a escolha do local de compras, estão à procura de promoções (29%) e bom atendimento (19%). Facilidade na Variedade de Divulgação 8% 7% E para finalizar buscamos saber o meio de comunicação mais utilizado pelos consumidores e 48% responderam que a internet é o principal canal de comunicação que utilizam. Sorteio de Brindes 3% 9

10 Metodologia Foi aplicada uma pesquisa quantitativa e a amostragem utilizada foi aleatória do tipo simples. A técnica de coleta de dados foi entrevista presencial aplicada através de questionário desenvolvido pelo Instituto de Pesquisa ACIR - IPA. O objetivo é fornecer ao empresário um instrumento que traça o quadro sobre o provável comportamento do consumidor neste Dia das Mães, com foco na intenção de compras e preferências. Foram entrevistadas 234 pessoas, no período de 17 a 20 de abril de O intervalo de confiança da amostra foi de 90% e a margem de erro de 5% pontos percentuais. 10