Prof. JUBRAN. Aula 1 - Conceitos Básicos de Sistemas de Informação

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1 Prof. JUBRAN Aula 1 - Conceitos Básicos de Sistemas de Informação

2 Conhecimento em Sistemas de Informação Os filósofos tentam há séculos definir dados ou fatores, informação e conhecimento. Seus resultados poderiam facilmente encher uma pequena biblioteca. Para Platão ( AC.) os dados puros eram uma reflexão em uma parede de todas as coisas acontecendo no mundo. Portanto os dados podem ser considerados os fatos brutos, o fluxo infinito de coisas que estão acontecendo agora e que aconteceram no passado.

3 Informação e Conhecimento Informação vem da palavra latina INFORMARE, que significa "dar forma". A maioria dos filósofos acredita que é a mente humana que dá forma aos dados para criar uma "informação" e um conhecimento significativos. Definiremos informação como o conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Conhecimento é o conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a informação.

4 Computadores e Sistemas de Informação A maioria das pessoas pensa que : computadores e sistemas de informação são a mesma coisa. conhecimentos de computadores e conhecimentos de sistemas de computação são coisas idênticas. Embora isso possa ter sido verdade nos primeiros anos da computação e dos sistemas, hoje não é mais verdade.

5 Computadores e Sistemas de Informação Os computadores e outras tecnologias de informação são as bases técnicas ou as ferramentas dos sistemas de informação. Os computadores e os equipamentos de comunicação armazenam, processam, distribuem e comunicam a informação. Os programas de computadores ou os softwares, são os conjuntos de instruções que dirigem o processamento do computador.

6 Sistemas de Informação Os sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informação, assim como as pessoas que trabalham com essa informação.

7 Sistemas de Informação Tecnologia - tecnologia é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas. Um sistema de informação pode ser um sistema manual, usando somente a tecnologia do lápis e papel. Todavia, os computadores substituíram a tecnologia manual de processamento de grandes volumes de dados e de trabalhos complexos de processamento.

8 Onde se encontram as informações Base de Dados

9 Tecnologia do Armazenamento Dados de scanner supermercados Dados de atividade de marketing Base de Dados Análises Estatísticas X=aY+bZ+.. Fatores Externos Supermercado Jan Fev Pão de Açucar Sé Dados internos de vendas base de dados corporativas

10 Tecnologia do Armazenamento A tecnologia do armazenamento para organizar e armazenar os dados utilizados por uma empresa é um poderoso determinante da utilidade e disponibilidade dos dados. A tecnologia de armazenamento inclui os meios físicos para armazenar dados, como discos magnéticos ou óticos ou fitas, assim como o software que rege a organização de dados nesses meios físicos.

11 Tecnologia de Comunicações A tecnologia de comunicações é usada para conectar partes diferentes do hardware e para transferir dados de um ponto a outro via redes. Uma rede liga dois ou mais computadores entre si para transmitir voz, dados, imagens, sons e vídeo ou para compartilhar recursos tais como uma impressora. A tecnologia de comunicações consiste em meios físicos e software que suportam a comunicação via meios eletrônicos.

12 Tecnologia - 2 problemas 1º) O hardware dos computadores está avançando mais rapidamente do que nossa capacidade de escrever softwares úteis e 2º) ambos estão mudando mais rapidamente do que a capacidade de nossas organizações de compreender e aplicar o hardware e o software.

13 Tecnologia - 2 problemas Evolução hardware, software, pessoas

14 Conhecimento de sistemas de informação Consiste em três elementos: 1) Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias da informação. 2) Uma compreensão ampla de organizações e indivíduos, com uma perspectiva comportamental. 3) Uma compreensão ampla de como analisar e resolver problemas. (Citar o artigo da desengenharia da informação.)

15 Sistemas de Informação Um Sistema de Informação (SI), pode ser definido como: Um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório nas organizações.

16 Sistemas de Informação A entrada (ou input) em um Sistema de Informação envolve a captação ou coleta de fontes de dados brutos de dentro da organização ou de seu ambiente externo. O processamento envolve a conversão dessa entrada bruta em uma forma mais útil e apropriada. A saída (output) envolve a transferência das informações processadas às pessoas ou atividades que a usarão.

17 Sistemas de Informação Os sistemas de informação também armazenam informação sob várias formas, até que ela seja necessária para o processamento ou saída. O controle do planejamento, as decisões e os Sistemas de Informações (SI) estão interrelacionados, e são sub-sistemas de um sistema gerencial. Cabe ao SI fornecer informações relevantes à tomada de decisão.

18 Sistemas de Informação As informações podem ser de natureza operacional ou gerencial. As informações operacionais são as procedentes das operações correntes ou das atividades diárias. As informações gerenciais são as provenientes do controle das operações; são as que permitem a tomada de decisões.

19 Sistemas de Informação Para Laudon & Laudon, os sistemas de suporte gerencial são classificados em três tipos: Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), que oferecem relatórios consolidados de rotinas sobre o desempenho da empresa; Sistemas de suporte a decisão (SSD) ou Sistemas de apoio a decisão (SAD), que fornecem dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados; e, Sistemas de Suporte Executivo (SSE) ou Sistema de Informações Executivas (EIS), que geralmente fornecem suporte à função de planejamento estratégico de longo prazo de uma empresa.

20 Sistemas de Informação Os sistemas SIG e SSD atendem os gerentes de níveis médios e inferiores, enquanto os sistemas SSE atendem o nível da alta administração ou nível executivo da organização. Estes sistemas, SIG, SSD e SSE recebem outras nomenclaturas por vários autores.

21 A Pirâmide de Sistemas Estratégicos EIS Sistema de Informações ao Executivo Dados e Informações Gerenciais Sistema de Apoio a Decisão Sistema Informações Gerenciais Operacionais Faturamento Folha de Pagamento Contábi l Automação Automação Industrial Automação Comercial Automação Escritórios

22 Uma Visão Sociotécnica de Sistemas de Informação Em um sistema, tecnologia, organizações e pessoas devem cooperar e ajudar-se mutuamente para otimizar o desempenho do sistema completo. Na perspectiva sociotécnica, a tecnologia da informação, as organizações e os indivíduos passam por um processo de ajuda e descoberta mútuas, à medida que os sistemas são desenvolvidos. A tecnologia deve ser alterada para se adequar às necessidades específicas de cada organização.

23 Uma Visão Sociotécnica de Sistemas de Informação Os indivíduos e as empresas devem se ajustar às rápidas mudanças em tecnologias e projetar sistemas que os indivíduos possam controlar, compreender e usar com responsabilidade. A meia vida estimada do conhecimento dos sistemas de informação é de cerca de cinco anos. Isso significa que, metade do que você aprende estará desatualizado em cinco anos.