Tecnologia e Sistemas de Informações Tipos de SI

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1 Universidade Federal do Vale do São Francisco Tecnologia e Sistemas de Informações Tipos de SI Prof. Ricardo Argenton Ramos Aula 5.2

2 Qual a Diferença? Dado? Informação? Conhecimento?

3 Dado Platão ( a.c.) definiu o conceito de dado: Dados puros são fatos em seu estado primário; Estrutura fundamental sobre a qual um sistema de informação é construído. Ex.: 35 Ricardo 500 Valor adicional agregado INFORMAÇÃO

4 Dado Platão ( a.c.) definiu o conceito de dado: Dados puros são fatos em seu estado primário; Estrutura fundamental sobre a qual um sistema de informação é construído. Ex.: 35 Ricardo 500 Informação Média de idade: 35 anos; Ricardo ganha R$ 500,00 por mês;

5 Informação Origem da palavra em latim informare que significar dar forma ; Durante a segunda guerra ( ), a informação tornou-se algo imprescindível para o sucesso de qualquer organização, seja militar, empresarial ou acadêmica; Surgem a Ciência da Informação (CI) e a Tecnologia da Informação (TI); (pós-guerra) Ciência da Informação: trata a natureza da informação e sua relação com as pessoas aspecto social;

6 Informação - Definições Conjunto de dados aos quais o ser humano atribui um significado (Laudon, 2000); Conjunto de dados organizados de tal forma a agregarem valor adicional além do dado em si (Stair, 1998); Conjunto de dados cuja forma e conteúdo são apresentados de maneira útil para uso em um processo de tomada de decisão.

7 Propriedades da Informação O valor da informação está diretamente ligado à maneira como essa informação auxilia pessoas a atingirem uma meta pré-estabelecida; Ou seja, a informação só é importante se é útil às pessoas; O usuário determina o valor da informação;

8 Propriedades da Informação Independentemente do contexto no qual a informação está inserida, algumas características importantes são necessárias: Precisão: isenta de erros se os dados que compõem a informação são incorretos, assim também será a informação; Completude: contém todos os dados importantes e relevantes; Econômica: relação entre Custo e Benefício;

9 Propriedades da Informação Confiabilidade: método de coleta dos dados deve ser confiável; Relevância: é importante e útil; Simplicidade: excesso de informação pode causar confusão; Disponibilidade: deve estar disponível quando necessária; Verificável: sua veracidade pode ser checada.

10 Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias; Corpo ou regras, diretrizes e procedimentos utilizados para selecionar, organizar, manipular e compartilhar informação;

11 Conhecimento O conhecimento deriva de informações (que por sua vez deriva de dados), havendo necessidade de total envolvimento humano para que essa derivação ocorra" (extraído de T.H. Davenport & L.Prusak "Working Knowledge", Harvard Business School Press, 1998).

12 Tipos de Conhecimento Explícito: conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. Eles podem estar relacionados com: Informações documentadas para a realização de uma ação, fruto de um desenvolvimento teórico ou de uma experiência prática Ex.: Descrição de um método ou de um roteiro de cálculo de uma estrutura ou manual de um equipamento; Objetos resultantes da aplicação de um conhecimento Ex.: Um desenho de uma peça ou uma base de dados de um sistema;

13 Tipos de Conhecimento Tácito ou Implícito: conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é difícil de ser formalizado.

14 Tipos de Sistemas de Informação Sistemas de apoio ao executivo (SAE) Sistemas de apoio à decisão (SAD) Sistemas de informação gerenciais (SIG) Aula anterior Sistemas de trabalhadores do conhecimento (STC) Sistemas de automaçao ao de escritório rio Sistemas de processamento de transações (SPT) Aula de hoje

15

16 Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STC)

17 Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STC) Trabalhadores do conhecimento: em geral são pessoas com educação universitária e quase sempre com profissões reconhecidas, como engenheiros, médicos, advogados e cientistas. Seu trabalho consiste em criar novos conhecimentos e informações.

18 Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STC) - Exemplo AutoCAD é um software do tipo CAD computer aided design ou projeto assistido por computador criado e comercializado pela Autodesk, Inc. desde É utilizado principalmente para a elaboração de peças de desenho técnico em duas dimensões (2D) e para criação de modelos tridimensionais (3D). Amplamente utilizado em arquitetura, design de interiores, engenharia mecânica, engenharia geográfica e em vários outros ramos da indústria.

19 Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STC) - Exemplo

20 Sistemas de Automação de Escritório rio

21 Sistemas de Automação de Escritório rio Manipulam e gerenciam documentos (por meio de editores de texto, editoração eletrônica, tratamento de imagem, digitalização e arquivo digital), Programação (por meio de agendas eletrônicas), e Comunicação (por meio de correio eletrônico, correio de voz ou vídeo conferência)

22 Sistemas de Automação de Escritório rio - Exemplos

23 Sistemas de Automação de Escritório rio - Exemplo Empresas especializadas em digitalização de documentos

24 Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

25 Sistemas de Processamento de Transações (SPT) São os sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional das organizações Um SPT é um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.

26 Sistemas de Processamento Exemplos de Transações (SPT) - Exemplos Sistemas de folha de pagamento

27 Sistemas de Processamento Exemplos de Transações (SPT) - Exemplos Software de gestão de supermercados, atacados, centrais de distribuição e centrais de compras Sistema específico de gestão para oficinas de ônibus

28 Sistemas de Processamento Exemplos de Transações (SPT) - Exemplos Sistema para controle de estoque com cadastro de materiais, fornecedores, centro de custos e cadastro de entrada e saída. Possui ainda: * Relatórios de estoque mínimo * Tabela de preços * Registro de Inventário * Relatório de entradas e saídas do período, entre outros. * Separação dos itens por grupo * 27 skins para você mudar a qualquer momento a aparência do programa. * Cadastro de fornecedores * Cálculo do Custo Médio e backup diário automático * Envio de para o suporte técnico de dentro do programa * Possui gerência de acessos do usuário via senha.

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