Tópicos Especiais em Economia e Gestão da Saúde

Transcrição

1 Tópicos Especiais em Economia e Gestão da Saúde Sistemas de Informações ( Parte I) Patrícia Paula Dias de Sá Residente de Administração em Gestão Hospitalar Hospital Universitário - UFJF

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3 Ato ou efeito de informar, conjunto de conhecimento sobre alguém ou alguma coisa, conhecimento obtido por alguém

4 Sistema cujo elemento principal é a informação. O B J E T I V O Armazenar, tratar e fornecer informações para tomada de decisões

5 Sistema de Informação (SI) Segundo Stair (2008, p. 11), um sistema de informação é um tipo especializado de sistema e pode ser definido de inúmeros modos. Nesse propósito, um sistema de informação é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback.

6 Sistema de Informação (SI) Nakagawa (apud PADOVEZE, 1997, p. 43) evidencia que a informação é o dado que foi processado e armazenado de forma compreensível para seu receptor e que apresenta valor real percebido para suas decisões correntes ou prospectivas.

7 1. Focalizam a decisão e ajudam a alta gerência das empresas no processo de tomada de decisão; 2. ƒenfatizam a flexibilidade, a adaptabilidade e respostas rápidas; 3. Permitem que os usuários inicializem e controlem os inputs (entradas) e outputs (saídas) no sistema; 4. Dão suporte a estilos individuais de tomada de decisão dos gerentes que com eles trabalhem; 5. ƒusam sofisticados modelos de análise e modelagem de dados;

8 Funções de um Sistema de Informação

9 Sistema de Informação (SI) ƒƒdados: são fatos básicos, como o nome e a quantidade de horas trabalhadas em uma semana de um funcionário, números de peças em estoque ou pedidos. Quando esses fatos são organizados ou arranjados de maneira significativa, eles se transformam em informações. ƒƒinformação: é o conjunto de fatos organizados de modo a terem valor adicional, além do valor dos fatos propriamente ditos.

10 Sistema de Informação (SI) Decisões Ações Informações Dados

11 Tipos de Sistemas de Informações Segundo Laudon e Jane (2004), os principais tipos de sistemas de informação são : I - Sistema de Processamento de Transação (SPT) II - Sistema de Informações Gerenciais (SIG) III- Sistema de Apoio à Decisão (SAD)

12 I Sistema de Processamento de Transações (SPT) : Os SPT s são, basicamente, as fontes mais importantes de dados para todos os outros sistemas das organizações. Representam um conjunto organizado de pessoas, procedimentos, software, base de dados e dispositivos usados para registrar transações completas de procedimentos no dia a dia das organizações. São os sistemas administrativos considerados básicos e que atendem a todos os níveis operacionais das organizações. Eles registram todas as transações rotineiras e necessárias ao funcionamento da organização; quando é necessário inserir toda e qualquer informação no sistema, o procedimento é feito por um SPT.

13 I Sistema de Processamento de Transações (SPT) :

14 I Sistema de Processamento de Transações (SPT) :

15 II - Sistema de Informação Gerencial (SIG) : Atendem ao nível gerencial da organização, munindo os gerentes de relatórios ou de acesso on-line aos registros de desempenho corrente e ao histórico da organização; Apoiam as funções de planejamento, controle e decisão no nível gerencial e, geralmente, dependem dos SPT s subjacentes para a aquisição de dados. Em geral, dão respostas a perguntas rotineiras que foram especificadas anteriormente e cujo procedimento de obtenção de respostas é predefinido. A maior parte dos SIG s usa rotina simples, como resumos e comparações, em vez de sofisticados modelos matemáticos ou técnicas estatísticas.

16 II - Sistema de Informação Gerencial (SIG) :

17 III- Sistema de Apoio à Decisão (SAD) Atende ao nível gerencial de uma organização e ajudam os gerentes a tomarem decisões não usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência. Para que funcionem de maneira adequada, o SAD necessita de informações de outros tipos de sistemas, como os SPT s e os SIG s.

18 III- Sistema de Apoio à Decisão (SAD)

19 Relacionamento entre os Sistemas de Informações

20 Pontos Positivos x Pontos Negativos Pontos Positivos Maior competitividade Melhores negócios Número maior de clientes Agilidade nos processos Pontos Negativos Dificuldade de implantação Alto investimento em tecnologia Necessidade de hardwares potentes.

21 Referências Bibliográficas

22 Muito Obrigada! Tel