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2 Banco de Dados Introdução Por: Robson do Nascimento Fidalgo IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 2

3 Sistemas O que é um sistema? IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 3

4 Sistemas Um conjunto estruturado ou ordenado de partes ou elementos que se mantêm em interação a fim de realizar um ou vários objetivos e formar um todo. Um sistema se caracteriza, sobretudo, pela influência que cada componente exerce sobre os demais e pela união de todos Uma mudança em uma das partes, normalmente produz mudanças em outras partes. IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 4

5 Sistemas Sucintamente um sistema é: Um conjunto organizado de elementos interdependentes Exemplos: Sistema de Telecomunicações; Sistema Urbano; Sistema Bancário, etc. Note: O conceito de sistemas é amplo! Este não está limitado a automação de tarefas! IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 5

6 Sistema Um sistema pode ser composto por sub-sistemas. Isto ajuda o seu entendimento e gerenciamento. A idéia é dividir para conquistar! IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 6

7 Tipos de Sistemas Quanto à sua constituição: Físicos ou Concretos: são compostos de objetos ou coisas reais. ex: hardware Abstratos ou Conceituais: são compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias. ex: software Quanto à sua natureza: Fechado: não dependem e não sofrem influência de fatores externos (só existe interação interna) ex: Relógios, máquinas, etc. Aberto: Apresentam relações de intercâmbio com fatores externos, através de entradas e saídas.. ex: Sistemas biológicos, uma empresa, etc. IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 7

8 Sistemas Aberto - Exemplo Modelo genérico de uma empresa (visão sistêmica) Fornecedores Ambiente Economia Recursos Naturais Sociedade Entradas Matéria-prima, Trabalhadores, Equipamentos, etc. Processamento Classificar, Organizar, Calcular, etc. Saídas Produtos, Bens ou Serviços, etc. Política Realimentação Concorrência Clientes Tecnologia Leis, Conceitos e Padrões IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 8

9 Sistemas Aberto - Exemplo Modelo genérico de uma empresa Entradas - é a força de arranque de um sistema (insumos) Processamento - é o fenômeno que produz mudança, converte entradas em saídas; Saídas - é a finalidade para qual se reuniram as partes do sistema. Devem ser coerentes com o objetivo do sistema; Ambiente - é o meio que envolve externamente o sistema. IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 9

10 Sistemas Aberto - Exemplo (cont.) Modelo Genérico de uma empresa Realimentação - Incube-se de regular a entrada para que a sua saída se aproxime de um padrão estabelecido. Usada para confirmar se o objetivo foi atingido (feedback); Positiva: amplia as respostas» EX: Se aumentar a produção aumento as vendas? Negativa: procura a estabilização;» EX: Se diminuir a produção melhoro o preço de venda? IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 10

11 Sistema de informação Sistemas de informação (SI): = SI Hardware (HW) Software (SW) Pessoas (PW) Devem adicionar valor à organização onde será aplicado Aumentar a produtividade da organização Processos Compensar o investimento realizado (ser economicamente viável) IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 11

12 Sistema de informação Para usar um SI efetivamente, é necessário entender os Processos, as Pessoas e a Tecnologia da Informação (TI). PROCESSOS PROCESSOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PESSOAS TECNOLOGIA TECNOLOGIA DA DA INFORMAÇÃO INFORMAÇÃO (HW (HW & SW) SW) IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 12

13 Sistema de informação Elementos envolta de um SI: PESSOAS Está relacionado com os recursos humanos dentro da empresa que tem papel relevante no processo. PROCESSOS Conjunto de atividades que devem ser executadas para que a empresa realize sua vocação produtiva TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) Todo e qualquer hardware ou software com capacidade para tratar dados ou informações. IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 13

14 (TI & SI) apóia apóia TI SI tomada de decisão, coordenação, controle, análise e visualização na organização IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 14

15 Sistema de informação Conceito geral: É a combinação de HW, SW, PW e Procedimentos a fim de coletar e examinar dados/metadados visando gerar e distribuir informações/conhecimento que supram as necessidades operacionais e aumentem a eficiência gerencial das organizações. IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 15

16 Sistema de informação O que é / qual a diferença entre: Dado? Metadado? Informação? Conhecimento? IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 16

17 Sistema de informação Conceito geral: Dado X Metadado X Informação X Conhecimento Dado = registro de um fato isolado (Não tem significado claro) Metadado = Dado que descrevo o significado de outro dado Informação = Dado + Metadado (Dados com significado claro) Conhecimento = Discernimento sobre as informações IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 17

18 Sistema de informação Conceito geral: Dado X Metadado X Informação X Conhecimento Exemplo: M Dado Sexo Metadado Tamanho Metadado Sexo = M Informação de uma pessoa do sexo masculino Tamanho = M Informação de um tamanho médio Sexo = M e Tamanho = M Conhecimento homem nem magro nem gordo IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 18

19 (Dados X Informação) O dado é fato, ele só se torna informação quando visto dentro de um contexto (transmitir algum significado às pessoas) A informação acrescenta algo ao conhecimento da realidade de forma tal que possa ser interpretado pelas pessoas Informação = Dados + Contexto O tratamento dos DADOS dá origem a vários tipos de INFORMAÇÕES IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 19

20 (Tipos de Informações) Operacional Geradas a todo instante Utilizada para suportar as operações diárias Manter a empresa funcionando e Conhecer sua evolução diária EX: Notas fiscais e formulários de pedidos Gerencial Geradas periodicamente Utilizada para suportar tomada de decisão Processo de planejamento, Acompanhamento de políticas, Análise de resultados EX:Relatórios sobre compras e vendas IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 20

21 (Tipos de Conhecimentos) Tácito Subjetivo Baseado em experiências pessoais Voltado para ações em situações específicas Difícil de expressar e transmitir Explícito Objetivo Obtido através de procedimentos sistematizados Baseado especialmente em informações e fatos Fácil de expressar e transmitir, pois pode ser formalizado IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 21

22 Classificação dos SI Níveis Organizacionais (pirâmide de 4 níveis): Nível de Responsabilidade de decisão Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional Quantidade de pessoas envolvidas IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 22

23 Classificação dos SI Níveis Organizacionais (pirâmide de 4 níveis): 1 - Operacional Dá suporte as atividades e transações elementares da organização Seu principal propósito é responder a perguntas de rotina e acompanhar o fluxo de transações pela organização EX: Quantas peças há no estoque? O que houve com o pagamento do Sr. Fulano? IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 23

24 Classificação dos SI Níveis Organizacionais (pirâmide de 4 níveis): 2 - Conhecimento: Voltados para criar/gerenciar o conhecimento da organização. Ajudam a minimizar o fluxo de papéis da organização. Ex:Sistemas GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) Sistemas de automação de escritórios IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 24

25 Classificação dos SI Níveis Organizacionais (pirâmide de 4 níveis): 3 - Gerencial: Atendem às atividades de monitoramento, controle, tomada de decisões e procedimentos administrativos dos gerentes médios. São voltados para saber periodicamente se as coisas estão indo bem Como está o nível do estoque? Têm a característica de produzir relatórios periódicos, em vez de informações instantâneas IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 25

26 Classificação dos SI Níveis Organizacionais (pirâmide de 4 níveis): 4 - Estratégico: Ajudam a gerência sênior a atacar e enfrentar questões estratégicas tanto na empresa quanto no ambiente externo. São voltados para identificar tendências de longo prazo Quanto deveremos fabricar em X meses? Qual será o nível de emprego em X anos? Deve ajudar a compatibilizar as mudanças externas com a capacidade da organização IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 26

27 Classificação dos SI Seis tipos mais importantes de sistemas: Nível de Responsabilidade de decisão Estratégico Gerencial 1) SPT - Sistemas Conhecimento de Processamento de Transações (OLTP On-Line Transaction Processing) Operacional Quantidade de pessoas envolvidas IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 27

28 Classificação dos SI Seis tipos mais importantes de sistemas: Nível de Responsabilidade de decisão Estratégico Gerencial Conhecimento 2) STC - Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento 3) SAE - Sistemas Operacional de Automação de Escritório Quantidade de pessoas envolvidas IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 28

29 Classificação dos SI Seis tipos mais importantes de sistemas: Nível de Responsabilidade de decisão Estratégico Gerencial 4) SSD - Sistemas de Suporte a Decisão Conhecimento 5) SIG - Sistemas de Informações Gerenciais Operacional Quantidade de pessoas envolvidas IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 29

30 Classificação dos SI Seis tipos mais importantes de sistemas: Nível de Responsabilidade de decisão Estratégico 6) SSE - Sistemas Gerencial de Suporte Executivo Conhecimento Operacional Quantidade de pessoas envolvidas IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 30

31 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas SPT - Sistemas de Processamento de Transações São utilizados no nível operacional de uma empresa. Realizam e registram o processamento de transações rotineiras necessárias para o dia-a-dia da organização. São importantes produtores de informações para outros tipos de SI Exemplos: Folha de Pagamento Cadastro de Fornecedores Almoxarifado Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 31

32 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas STC - Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento Produzem informações necessárias ao Nível de Conhecimento da Empresa Promovem a criação/gerenciamento de conhecimento Ajudam a integrar, apropriadamente, novas tecnologias aos negócios da organização Auxiliam os trabalhadores do Conhecimento (formação superior): Usuários/profissões : engenharia, medicina, advocacia, ciências, etc. Trabalham na criação de um banco de conhecimento das atividades da empresa EX:Sistemas de engenharia, Sistemas de reflorestamento, simuladores, etc, Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 32

33 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas SAE - Sistemas de Automação de Escritório Produzem informações necessárias ao Nível de Conhecimento da Empresa São utilizados em escritórios no apoio às atividades de coordenação e comunicação São projetados para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados (formação média processam, ao invés de criar informações) Usuários/profissões: secretária, arquivista e escriturário. Trabalham na manipulação ou disseminação de informações. EX: Planilhas, Editores, , Agenda eletrônica, Etc. Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 33

34 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas SIG - Sistemas de Informações Gerenciais Produzem informações necessárias ao Nível de Gerenciamento da Empresa São utilizados em atividades internas da organização São projetados para apoiar as funções de planejamento, controle e tomada de decisões Geram periodicamente relatórios e consultas on-line do desempenho da organização Fornecem registros históricos que caracterizam o funcionamento da empresa. Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 34

35 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas SIG - Sistemas de Informações Gerenciais Características: Dependentes dos SPT para obtenção de dados Consolida e relata as operações básicas (síntese) Produzem relatórios periódicos orientados ao controle Apóiam as decisões estruturadas (repetitivas/rotineiras/formatadas) Em geral são inflexíveis e com capacidade analítica limitada EX:gerenciamento de vendas, controle de estoque, orçamento anual, análise de investimento de recursos Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 35

36 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas SSD - Sistemas de Suporte à Decisão Produzem informações necessárias ao Nível de Gerenciamento da Empresa São utilizados em atividades internas da organização São projetados para apoiar as funções de planejamento e tomada de decisões Oferecem flexibilidade, adaptabilidade e respostas rápidas Permitem a construção de projeções e cenários. Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 36

37 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas SSD - Sistemas de Suporte à Decisão Características: Poder analítico maior que outros sistemas pois permite a construção de modelos de análise de dados. Ajuda na tomada de decisões semi-estruturadas (situações quase previstas, mas não rotineiras) Abordam problemas cujas as soluções estão parcialmente predefinidas Utilizam ferramentas sofisticadas de modelagem e análise de dados Ex: análise de preço de venda por região, programação da produção, análise de custo de contratos. Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 37

38 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas SIG X SSD SSD são uma uma evolução dos SIG SSD são operados diretamente por seus usuários SSD está ligado à manipulação das informações e não essencialmente ao armazenamento e recuperação dos dados; SSD auxilia os administradores a tomar decisões não rotineiras SIG enfatiza relatórios padronizados e periódicos. Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 38

39 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas SSE - Sistemas de Suporte Executivo Produzem informações necessárias ao Nível de Estratégico da Empresa Projetados para serem usados por CEO Incorporam dados sobre eventos externos Incorporam interfaces gráficas de fácil uso Direcionam tomadas de decisão não estruturadas (~(repetitivas/rotineiras/formatadas)) através de gráficos Consolida e sintetiza informações produzidas pelos SIG e SSD internos EX: plano operacional anual, previsão bienal de tendências de vendas, previsão qüinqüenal de orçamento, planejamento de lucros, planejamento de pessoal. Estratégico Gerencial Conhecimento Operacional IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 39

40 Classificação dos SI Descrição dos Sistemas (Resumindo...) Tipo do Sistema SSE SSD SIG STC SAE SPT Informação de Entrada Processamento Informação de Saída Usuários Dados agregados; externos e gráficos; simulações; projeções; respostas às gerentes sêniores internos interatividade pesquisas baixo volume de dados; interativo, simulações; relatórios especiais; Assessores da modelos analíticos analise análise de decisões gerência sênior alto volume de dados; relatórios, modelos sumários e relatórios Gerentes modelos simples simples, análise de baixo de exceções médios nível especificação de projeto; modelagem; simulação modelos; gráficos Profissionais de base de conhecimento nível superior documentos; cronogramas documentos; documentos; funcionários gerenciamento; cronogramas; de cronogramas escritório transações; eventos listagem; atualização; relatórios detalhados; pessoal classificação listas; sumários operacional; supervisores IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 40

41 Independente da classificação do SI, todos precisam, no mínimo, armazenar e consultar dados e informações! Assim... Banco de Dados IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 41

42 Banco de Dados Independente da classificação do SI, todos precisam, no mínimo, armazenar e consultar dados e informações! Assim... Não se preocupe! Estamos estudando GDI. Meu bem, estamos cercados por dados e informações! IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 42

43 IF685 Gerenciamento de Dados e Informação - Prof. Robson Fidalgo 43

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