Sistemas e Sistemas de Informação

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1 Sistemas e Sistemas de Informação 1) Defina pensamento sistêmico. É pensar na empresa como um sistema. A empresa não é vista como um conjunto de partes independentes, buscando alcançar objetivos isolados, mas é formada por um todo em que o resultado desse todo supera a "soma" dos resultados de cada parte. 2) O que é um sistema sócio-técnico? É o sistema onde envolve pessoas e máquinas. 3) Comente sistemas sociais e sistemas técnicos. Sistemas sociais são aqueles onde os elementos são pessoas.sistemas técnicos são constituídos de elementos não vivos(máquina). 4) Qual a diferença entre sistemas abstratos e e sistemas concretos? Um sistema é dito abstrato quando todos os seus elementos são conceitos, enquanto um sistema é dito concreto quando pelo menos dois de seus elementos são concretos 5) Comente sistemas fechados e sistemas abertos. Sistemas fechados - não trocam matéria ou energia com o ambiente em que estão inseridos.raríssimos, podem ser considerados conceituais. Sistemas abertos - interagem com o ambiente em que estão inseridos.organizações sociais são sistemas abertos. 6) Conceitue Entropia e Sinergia. Entropia é a desorganização dos sistemas. Sinergia é o trabalho em conjunto,chegando ao mesmo objetivo. 7) O que são sistemas? É todo um complexo e organizado, uma reunião de coisas ou partes, formando um todo unitário e complexo. 8) Quais são as características básicas de um sistema? Um sistema deve possuir um propósito ou objetivo, definidos pelos arranjos de suas unidades ou elementos, e também deve possuir globalidade ou totalidade, onde toda a estimulação em qualquer unidade do sistema afetará todas as unidades. 9) O que é um Sistema de Informação?

2 É uma ferramenta muito eficiente para manipular todos os dados gerados na organização, sendo um componente vital para que as empresas e organizações obtenham sucesso. 10) Qual é o papel do administrador em Sistemas de Informação? Identificar problemas e oportunidades a fim de aumentar a capacidade de reação da organização. 11) Com relação a globalização, no que a informação influenciou no SI? Superou distâncias, impôs aspectos mais dinâmicos e também mudou paradigmas por parte das empresas. 12) O que é telemática? A área da informática que incorpora as ferramentas computacionais,com a união das tecnologias das telecomunicações. 13) Em que consiste o conhecimento de SI? Abrande o estudo da disponibilização da informação dentro das organizações. 14) Qual o principal objetivo dos SI? Eficiência gerencial (planejamento, controle, comunicação e tomada de decisão) nas organizações 15) Em que consiste o aprendizado em TI? Consiste no aprendizado de conhecimentos de sistemas e equipamentos de computadores e seus modos de funcionamento. Enfatizando o uso de equipamentos e dispositivo, programas e instruções, banco de dados e telecomunicação. 16) O que são Dados? Consiste em fatos brutos sem ação, que precisam ser manipulados. É o registro de qualquer evento, que não tem significado por não ter sido processado. 17) O que é Informação? Informação é um fato coletivo e organizado, de forma a possuir um valor adicional aos fatos em si, ou seja, que possuem um significado, cuja forma e conteúdo são utilizados para a geração de um conhecimento específico. 18) Quais são as características da Informação? Ela deve ser precisa, completa, econômica, flexível, confiável, relevante, clara, veloz, verificável,

3 Ela deve ser precisa, completa, econômica, flexível, confiável, relevante, clara, veloz, verificável, acessível, segura. 19) Cite os conceitos associados à informação. Dado, conhecimento e competência. 20) Defina quais são os componentes de um sistema. Entrada, Processamento, Saída e Retroalimentação. 21) Quais são as três dimensões da S.I.? Organizacional, Humana e T.I. 22) Quais são os níveis que a S.I. se utiliza para dimensionar uma organização? Operacional, tático e estratégico. 23) O que são sistemas emergentes? Surgem naturalmente, como os ecosistemas. 24) O que é metasistema? Sistema de hierarquia imediatamente superior ao sistema estudado. Que reúne as principais características dos sistemas pertencentes a sua classe. 25) O que é cibernética? A cibernética é uma teoria dos sistemas de controle baseada na comunicação entre os sistemas e o meio/ambiente e dentro do próprio sistema. 26) Qual o objetivo dos Sistemas de Informação? Disponibilizar para as organizações as informações necessárias para que atuem em um determinado ambiente. 27) Quais as funções (componentes) de um Sistema de Informação?

4 27) Quais as funções (componentes) de um Sistema de Informação? Coleta, processamento, armazenamento, distribuição e retroalimentação. Gestão da Produção 1- Qual a característica do Controle de Estoque? Atender a demanda a partir de transações de entrada e saída. 2- Qual a diferença entre MRP e MRPII? MRP - baseia-se em conhecer o tempo de produção e quantidades em estoque dos seus componentes, MRPII - baseia-se no planejamento da produção a partir de tempos de mão de obra e de necessidade de equipamentos, utilizando roteiros de produção 3- Qual a principal característica da Gestão Integrada? Integrar todas as funções empresarias e transcender a produção. 4- Quais as principais tecnologias envolvidas na Gestão do Conhecimento? Groupware e Workflow 5- Quais as principais tecnologias envolvidas em Inteligência de Negócios? Datamining e datawarehouse Groupware, CSCW e Workflow 1- Qual a diferença entre CSCW e Groupware? CSCW é a área de pesquisa do trabalho em grupo e da maneira que o computador pode apoiar. É o software/hardware que apóia o trabalho em grupo. 2- Qual a diferença entre interação síncrona e assíncrona? Síncrona, ao mesmo tempo; em tempos diferentes. 3- O que é Workflow? Workflow nada mais é que a automatização de processos. Por sua vez, processo é descrito, pela norma NBR ISO9402 (1995), como um conjunto de recursos e atividades interrelacionadas, que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas).

5 Gestão Virtual 6- Cite 5 elementos de hardware que se encontram dentro do gabinete do computador. 1- Cite uma diferença entre uma empresa tradicional e uma empresa virtual. - Informação como valor econômico - Renovação constante de ferramentas gerenciais que disponibilizem informações para gerenciar os recursos - Flexibilidade, automação - Poucos níveis hierárquicos 2- O que é teletrabalho? É levar o trabalho ( a informação) aos trabalhadores, em vez de levar estes ao trabalho. 3- Cite um benefício empresarial, social e dos empregados que a gestão virtual pode proporcionar. 4- Cite uma cautela empresarial, social e dos empregados que a gestão virtual pode proporcionar. 1- O que é software? Software e Hardware É a parte lógica do computador, ou seja, o conjunto de instruções e dados processados pelos circuitos. 2- O que é hardware? Equipamentos empregados na coleta, processamento, armazenamento e distribuição de dados. 3- Qual a diferença entre sistemas operacionais e programas utilitários? Sistemas operacionais é o programa que serve de interface entre o computador e o usuário. Utilitário serve de ferramenta, suprindo a deficiência do sistema operacional. 4- Qual a diferença entre software básico e software aplicativo? Software básico é responsável pelo gerenciamento, funcionamento e execução de todos os programas e software aplicativo são programas utilizados para desenvolver trabalhos específicos para o usuário. 5- Qual a diferença entre aplicativos horizontais e verticais. Horizontais: Mais de uma utilidade, cabe ao usuário definir. Vertical: Uso específico, designado a uma função específica.

6 B2E (Business to employee) : comunicação da empresa com seus empregados computador. 7- Cite 5 elementos de hardware que se ligam externamente ao gabinete do computador. Gerais 1) Quais as principais funções de gestão da produção? Controle de estoque, planejamento de necessidade de materiais, planejamento de recursos de produção. 2) O que são sistemas de processamento de transações? São sistemas para operações rotineiras, envolvendo operações de diversos tipos como: fechamento de um pedido, cadastro de cliente, emissão de uma nota, baixa de estoque. 3) O que são Sistemas de Informação Gerencial? São ferramentas para o controle de atividades rotineiras de gerência da organização. 4) O que são Sistemas de Apoio a Decisão? São os sistemas de informação que auxiliam os gerentes de uma organização a tomar decisões semi-estruturadas, com base em dados obtidos dos SIGs, dos SPTs e de fontes externas. 5) O que são Sistemas de Informação Executiva? São aqueles sistemas que auxiliam os executivos do nível estratégico da organização a tomar decisões não estruturadas, a partir da disponibilização de um ambiente computacional e de comunicação que permita fácil acesso a dados internos e externos da organização. 6) Quais os tipos de E-business? B2B (Business to business) : transação entre parceiros B2C (Business to consumer) : varejo eletrônico

7 B2E (Business to employee) : comunicação da empresa com seus empregados B2M (Business to management) : transações entre pessoa física ou jurídica com o governo. 7) Qual o conceito de teletrabalho? Atividade periódica central fora do escritório, um ou mais dias por semana, seja em casa ou em um centro de teleserviço. 8) QUAL É O OBJETIVO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO? O objetivo geral é disponibilizar para a organização as informações necessárias para que elas atuem em um determinado ambiente. 9) Defina Business Inteligence. Suporte à análise de dados e ao processo decisório com vista a proporcionar vantagens competitivas. 10) Cite algumas finalidades do controle de estoque? Atender a demanda a partir do pronto atendimento Simplicidade para gerenciar grandes volumes Eficiente se não houver variação de demanda 11) Explique planejamento de recursos de produção. Planejar a capacidade de produção e planejamento da produção. Visa reduzir custos e aumentar confiabilidade de entrega. Seu cálculo baseia-se na idéia que podemos determinar as necessidades. 12) Qual o objetivo do Sistema de Gestão Integrada? Integrar todas as funções empresarias e transcender a produção. 13) O que é software?

8 É a parte lógica do computador, ou seja, o conjunto de instruções e dados processados pelos circuitos. 14) Diferencie sistemas operacionais de programas utilitários. Sistemas operacionais é o programa que serve de interface entre o computador e o usuário. Utilitário serve de ferramenta, suprindo a deficiência do sistema operacional. 15) Diferencie aplicativos horizontais de verticais. Horizontais: Mais de uma utilidade, cabe ao usuário definir. Vertical: Uso específico, designado a uma função específica. 16) O que é um sistema automatizado? É um sistema por meio do qual abrange pessoas, máquinas e métodos organizados para a representação de informações. 17) Qual a importância e as utilidades da inteligência artificial? Criar dispositivos complexos que simulem a capacidade humana, visando otimização de gastos. È importante justamente no que trará de benefício ao próprio homem, como minimizar gastos, risco, precisão, produtividade e a busca pela perfeição nos processos. 18) O que é hardware? Equipamentos empregados na coleta, processamento, armazenamento e distribuição de dados. 19) CITE 5 ELEMENTOS DE HARDWARE QUE SE ENCONTRAM CENTRO DO GABINETE DO COMPUTADOR. Processador, memória RAM, fonte de energia, placa mãe e cooler. 20) CITE 5 ELEMENTOS DE HARDWARE QUE SE LIGAM AO GABINETE : Pen- drive, mouse, impressora, monitor e teclado.

9 21) CITE 3 SISTEMAS OPERACIONAIS: Windows XP, Linux, MS-DOS.

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