Fundamentos de Sistemas de Informação Sistemas de Informação

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1 Objetivo da Aula Tecnologia e as Organizações, importância dos sistemas de informação e níveis de atuação dos sistemas de informação

2 Organizações & Tecnologia

3 TECNOLOGIA A razão e a capacidade do homem em resolver problemas, na qual ele utiliza-se de meios por eles criado para facilitar a resolução dos mesmos.

4

5 Evolução Tecnológica Considerando o conceito de tecnologia, e a demanda da humanidade por métodos para resolver seus problemas, as tecnologias nunca podem ser consideradas absolutas.

6 Impactos do Avanço Tecnológicos O indivíduo e a Sociedade; Estrutura organizacional; Recursos.

7 O Indivíduo e a Sociedade

8 Evolução Simultânea

9 Evolução Simultânea Me passa seu telefone?

10 Evolução Simultânea Me passa seu orkut?

11 Evolução Simultânea Me passa seu facebook...? Me passa seu zap zap...?

12

13 Estrutura Organizacional Produção: Revolução Industrial. Planejamento e Gestão: Informação.

14 Recursos

15 Fases da Tecnologia nas empresas Necessidades especiais; Automação; Plataforma; Gestão Estratégica.

16 Sistema de Informação em TI Conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização (O Brien, 2001).

17 Tudo o que há são Sistemas de Informação

18 Tudo o que há são Sistemas de Informação

19 Tudo o que há são Sistemas de Informação

20 Convenhamos que são todos métodos simplórios. Porém, algumas garantiram meios para conhecermos o nosso passado, outros mudaram a humanidade.

21 Pensemos, como um Sistemas de Informação pode ajudar você? Primeiramente registrando...;

22 Registrando Gastos Mensais Janeiro Gastos Mensais Fevereiro Gastos Mensais Março Especificação Valor Especificação Valor Especificação Valor Aluguel R$ 450,00 Aluguel R$ 450,00 Aluguel R$ 450,00 Compras alimentação R$ 300,00 Compras alimentação R$ 200,00 Compras alimentação R$ 100,00 Alimentação fora R$ 100,00 Alimentação fora R$ 300,00 Alimentação fora R$ 500,00 FARRA R$ 300,00 FARRA R$ 325,00 FARRA R$ 200,00 Gasolina R$ 200,00 Gasolina R$ 234,00 Gasolina R$ 150,00 Cartão R$ 150,00 Cartão R$ 150,00 Cartão R$ 200,00 Telefone R$ 90,00 Telefone R$ 100,00 Telefone R$ 60,00 Compra Roupas R$ 110,00 Compra Roupas R$ 170,00 Compra Roupas R$ 50,00

23 Pensemos, como um Sistemas de Informação pode ajudar você? Primeiramente registrando...; Posteriormente tratando seus dados registrados...;

24 R$500,00 Gastos Mensais Janeiro Valor R$450,00 R$400,00 R$350,00 R$300,00 R$250,00 R$200,00 R$150,00 Gastos Mensais Janeiro Valor R$100,00 R$50,00 R$-

25 R$600,00 R$500,00 R$400,00 R$300,00 R$200,00 R$100,00 Gastos Mensais Janeiro Gastos Mensais Fevereiro Gastos Mensais Março R$- Aluguel Compras alimentação Alimentação fora FARRA Gasolina Cartão Telefone Compra Roupas R$ 450,00 R$ 300,00 R$ 100,00 R$ 300,00 R$ 200,00 R$ 150,00 R$ 90,00 R$ 110,00 Aluguel Compras alimentação Alimentação fora FARRA Gasolina Cartão Telefone Compra Roupas

26 Pensemos, como um Sistemas de Informação pode ajudar você? Primeiramente registrando...; Posteriormente tratando seus dados registrados...; Com muita sorte um sistema pode evidenciar alguns fatos importantes e relevantes para sua vida.

27 Parei aqui

28 Quando você gasta menos em compras para alimentação, seu gasto mensal aumenta. Mais gastos com FARRA, implica em mais gastos com gasolina, celular e roupas. FARRA em um mês resulta em uma maior fatura do cartão de crédito no próximo mês.

29 Tecnologia da Informação A infraestrutura para as organizações digitais e de comércio eletrônico é a computação em rede. Ela é responsável por conectar computadores e outros dispositivos eletrônicos via redes de telecomunicações. Permite o acesso a informações armazenadas nos mais diversos lugares do mundo, além de poder colaborar.

30 Tecnologia da Informação Muitas pessoas utilizam uma estação local. A grande maioria das empresas utilizam computadores em redes de múltiplas localizações. Internet; Intranet; Extranet; Podem utilizar sistemas com fios ou seu fio.

31 Tecnologia da Informação Em uma visão geral pode-se dizer que tecnologia da Informação (TI) é a coleção de sistemas de computação utilizada por uma organização.

32 Tecnologia da Informação Tornou-se atualmente o principal facilitador de atividades comerciais no mundo. A TI também é um catalizador de mudanças fundamentais da estrutura estratégica, operações e gestão de organizações, devido as seguintes capacidades:

33 Tecnologia da Informação Realizar cálculos numéricos em alta velocidade e de grande volume; Fornecer comunicação rápida, exata, confiável e barata dentro de e entre organizações, a qualquer hora e em qualquer lugar. Armazenar enormes quantidades de informações em um pequeno espaço de fácil acesso. Permitir acesso rápido e barato a grandes quantidades de informações por todo o mundo a qualquer hora.

34 Tecnologia da Informação Permitir colaboração em qualquer lugar e em qualquer momento. Aumentar a efetividade e eficiência das pessoas que trabalham em grupos em um lugar ou em várias localizações. Facilitar o trabalho em ambientes arriscados.

35 Tecnologia da Informação Automatizar tanto o processo de negócio semiautomático como as tarefas feitas manualmente. Facilitar a interpretação de vastas quantidades de dados. Facilitar o comércio global. Permitir a automação de tomada de decisões rotineiras e facilitar a tomada de decisões complexas.

36 Tecnologia da Informação Pode ser sem fio, suportando assim aplicações únicas em qualquer lugar. Realizar todas as capacidades mencionadas acima com um custo muito menor do que quando feito manualmente.

37 Tecnologia da Informação Essas capacidades suportam os seguintes objetivos estratégicos: Aprimorar a produtividade; Reduzir custos; Aprimorar a tomada de decisões; Melhorar relacionamentos com os clientes; Desenvolver novas aplicações estratégicas;

38 Tecnologia da Informação A TI esta: Transformando a condução dos negócios; Esta facilitando a transição para as organizações digitais e a economia digital.

39 Atividade em grupo: Tecnologia da Informação Estudo de caso: analisar e expor as diferenças entre fazer negócios na nova e na velha economia. 1. Comprando ou locando um filme online; 2. Pagando pelas mercadorias no caixa; 3. O poder do comércio eletrônico; 4. Pág. 26.

40 Tecnologia da Informação Em cada um podemos ver a vantagem da nova forma de fazer negócios sobre a antiga. Temos ao menos um dos itens: Custo; Qualidade; Velocidade; Vantagem Competitiva Estratégica; Serviço de atendimento em Cliente;

41 Tecnologia da Informação O admirável é magnitude dessa vantagem. No passado existiam melhorias de 10 a 25%. Hoje milhares e centenas de vezes mais rápida ou mais barata.

42 Para todas esses tipos de informações podemos ter: Sistemas diferentes; Um único sistema, porém sofisticado;

43 Tudo isso para entender que há níveis de atuação dos sistemas de informação. Com essa compreensão, poderemos evidenciar os níveis de atuação dos sistemas de informações nas organizações;

44 Classificação Antes de classificarmos os sistemas de informações, precisamos escolher algum padrão. Característica de tratamento dos dados e informações; Comunidade Consumidora;

45 Diferentes Tipos de Sistemas de Informação Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível organizacional Nível Estratégico Nível Gerencial Nível Operacional

46 Sistemas Nível Operacional Dão suporte aos gerentes organizacionais no acompanhamento de atividades e transacões elementares da organização. O principal propósito de sistemas nesse nível é responder questões de rotina: Quantas peça existem no estoque? O que aconteceu com o pagamento do Sr. Roberto? Qual o tamanho da folha de pagamento este mês?

47 Sistemas Nível Operacional Para responder esses tipos de questões a informação deve ser facilmente acessível, atual e precisa. Exemplos de sistemas a nível operacional: sistema para armazenar depósitos bancários a partir de máquinas automáticas; sistema para acompanhar o número de horas trabalhadas por dia pelos empregados de chão de fábrica

48 Sistemas Nível Gerencial São projetados para servir o monitoramento, controle, tomada de decisão e atividades administrativas dos gerentes middle. Fornecem relatórios periódicos ao invés de informações instantâneas sobre as operações

49 Sistemas Nível Gerencial Esses sistemas freqüentemente respondem questões o que.. se : Qual seria o impacto nos cronogramas de produção se dobrássemos as vendas no mês de dezembro? O que poderia acontecer ao nosso retorno de investimento se o cronograma da fábrica fosse atrasado por seis meses? Respostas a essas questões exigem novos dados de fora da organização assim como dados internos que não podem ser obtidos dos sistemas a nível operacional.

50 Sistemas Nível Estratégico São projetados para apoiar as atividades de planejamento de longo alcance dos gerentes sênior Seu principal interesse é conciliar alterações no ambiente externo com a capacidade organizacional existente. Esses sistemas frequentemente respondem questões: Quais serão os níveis de emprego em 5 anos? Que produtos deveriam ser produzidos em 5 anos? Quais são as tendências de custo industrial a longo prazo e aonde nossa firma se encaixa?

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