Tecnologia da Informação. Prof. Esp. Lucas Cruz

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1 Tecnologia da Informação Prof. Esp. Lucas Cruz

2 Composição da nota Serão 3 notas. Trabalho apresentado. Prova conteúdo Prova livro e trabalhos

3 Livro Sistema de Informação Gerencial

4 Temas para o trabalho Grupo 1 WMS Grupo 2 ERP Grupo 3 BI Grupo 4 RFID

5 Apresentação O grupo que tiver somente leitura, perde três pontos; Perde um ponto se um membro do grupo faltar; Perde um ponto se um membro do grupo não falar; Perde um ponto se não tiver apresentação em mídia Perde um ponto se não se apresentar na hora marcada.

6 Tecnologia da Informação Prof. Esp. Lucas Cruz

7 A importância da tecnologia para o sistema Logístico

8 Armazém Automatizado - Transelevador

9 Informação Definir o termo informação constitui uma tarefa bastante difícil, apesar de diariamente estarmos buscando, assimilando, trocando ou transmitindo informações, quando, por exemplo, acessamos a internet, participamos de um treinamento ou curso, nos comunicamos uns com os outros ou ensinamos outra pessoa.

10 Informação A informação pode ser entendida como a medida da redução da incerteza sobre um determinado estado de coisas por intermédio de uma mensagem.

11 Dados e Informações Muitas vezes, os conceitos de dado e informação são confundidos. Dado é o fato bruto e, por si só, pode ou não ser relevante. Informação vem do latim informare, que significa dar forma. Podemos concluir, então, que a informação usa como matériaprima os dados. Como afirma Drucker (1993), informações são dados dotados de relevância e propósito. Portanto, informação pode ser entendida como dados moldados de uma forma significativa e útil para as pessoas.

12 Gestão da informação Definido o conceito de informação e entendida sua importância como um recurso organizacional valioso e estratégico, nosso próximo passo é estudarmos como é possível gerenciar a informação, tendo em vista que o volume de informações em uma organização cresce de forma exponencial.

13 Gestão da informação Para Davenport (1998), a gestão da informação pode ser vista como um conjunto estruturado de atividades que incluem o modo como as organizações obtêm, distribuem e usam a informação.

14 Determinação das exigências Num primeiro momento, devemos proceder à identificação das informações estruturadas, ou seja, que são encontradas em atividades quantificáveis e passíveis de serem representadas por meio de tabelas (linhas e colunas). Essas informações normalmente são computadorizadas.

15 Obtenção da informação Definidas as exigências de informações, a atividade seguinte consiste em explorarmos os ambientes interno e externo e categorizar as principais fontes de informações. Neste momento, fazem-se necessárias a formatação e a estruturação das informações obtidas.

16 Distribuição da informação Nesta fase do processo de gestão da informação, finalmente devemos preocupar-nos com a divulgação das informações adquiridas nas fases anteriores. É neste momento que são definidos os usuários que terão acesso às informações específicas. Muitas vezes, as informações são distribuídas sem critérios, o que pode torná-las excessivas e causar mau entendimento por parte dos usuários. Devemos salientar, ainda, que tudo depende dos recursos tecnológicos à disposição da organização.

17 Utilização da informação Após termos definido, obtido e distribuído as informações, é o momento de monitorarmos o processo de sua utilização, ou seja, de nos preocuparmos com o controle do seu uso. Uma maneira de exercermos esse controle é identificarmos quantos e quais usuários estão utilizando as informações disponíveis e verificarmos, assim, se o processo necessita de aperfeiçoamento.

18 Descentralização da informação A área de tecnologia passou por inúmeras e drásticas mudanças ao longo de sua história. Antigamente essa área de uma empresa era denominada Centro de Processamento de Dados CPD e consistia em estruturas centralizadas em uma sala especial, climatizada e protegida contra intrusos. Os computadores utilizados eram chamados mainframes. Essa estrutura elitista era empregada devido ao fato de os computadores serem equipamentos muito caros, terem uma manutenção problemática, serem de grande complexidade em seu uso e causarem muitos transtornos ao usuário (Batista, 2004).

19 Descentralização da informação Duas tecnologias contribuíram sobremaneira para que essa estrutura migrasse para um ambiente descentralizado: surgimento do Personal Computer PC ou computador pessoal e o acesso às redes de computadores, as quais permitiram que vários usuários de lugares diferentes e distantes pudessem acessar as mesmas informações.

20 Downsizing Em virtude dessas novas tecnologias, ocorreu uma mudança na administração das empresas denominada downsizing.

21 Downsizing O Downsizing, que em português significa achatamento, é uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível.

22 Qualidade da informação É de fundamental importância para uma organização a qualidade da informação adquirida e/ou processada, pois esse aspecto reflete na efetividade do processo de tomar decisões em uma empresa. Para Rezende e Abreu (2000), as informações de qualidade devem ser comparativas, confiáveis, geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado.

23 Cometa Halley

24 Qualidade da informação

25 Questões Defina informação. Quais tecnologias contribuíram para o processo de descentralização das informações nas organizações? Por que um relatório gerencial deve possuir as características da boa informação?

26 Tecnologia da informação Prof. Esp. Lucas Cruz

27 Tecnologia da informação Tecnologia da informação ti é um termo que vem sendo amplamente utilizado e que, muitas vezes, compreende diversas áreas da ciência da computação ou informática; em alguns casos, também é empregado na área da administração. A TI abrange, sim, a informática e seus conceitos mais usuais, como hardware e software, no entanto sua amplitude é bem maior.

28 Tecnologia da informação Com o advento da telemática (a união das telecomunicações à informática), esse conceito se amplificou e hoje tem papel estratégico em muitas empresas, pois inclui: telemática, os componentes de hardware, software, banco de dados e rede de computadores.

29 Tecnologia da informação Batista (2004) define tecnologia da informação como todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar dados e/ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, independentemente da maneira como é aplicada. Para Laudon e Laudon (1999), as tecnologias de informação contemporâneas vão além do computador isolado e abrangem redes de comunicações, equipamentos de fax, impressoras e copiadoras inteligentes, workstations (ou estações de trabalho), processamento de imagem, gráficos, multimídia e comunicações em vídeo.

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