IV WORKSHOP GESTÃO DA QUALIDADE COM FOCO EM CLÍNICA DE DIÁLISE. 18 e 19 de março de 2011 RECIFE/PE
|
|
- Cássio Rodrigues do Amaral
- 6 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 IV WORKSHOP GESTÃO DA QUALIDADE COM FOCO EM CLÍNICA DE DIÁLISE 18 e 19 de março de 2011 RECIFE/PE
2 A busca de Certificações de Qualidade como reconhecimento do Modelo de Gestão Camila Santos Escritório da Qualidade Março / 2011
3 Função dos Programas de Certificação Afirmar aos clientes que a empresa certificada possui condições de produção e pode sim entregar produtos de qualidade. Na saúde, garante que a empresa possui estrutura e funções dedicadas à busca pela qualidade. Segurança Estabilidade Conhecimento
4 Histórico da Certificação na área da Saúde 1910 Introdução do conceito de padronização das atividades e a capacitação médica Controle de Qualidade Total Anos 80 Organização Pan-americana da Saúde (OPAS) estabeleceu uma série de padrões para os serviços hospitalares da América Latina a 1997 Comissão Nacional de Acreditação 1999 Criação da ONA, oficialmente na portaria em 2001.
5 Tipos de Certificações ISO ONA Joint Commission Prêmios de Qualidade
6 O que é a ONA? A Organização Nacional de Acreditação é um braço do Ministério da Saúde, que foi fundado após a criação do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade (PBQP). Nível I : Segurança. Nível II : Processo e Organização de indicadores. Nível IiI : Comprovação de melhoria contínua e análise crítica.
7 Quem avalia as instituições no processo de Acreditação? Instituições Acreditadoras privadas, credenciadas à ONA, que devem cumprir os requisitos da norma específica para este tipo de serviço.
8 Estatística das Clínicas Acreditadas Fonte: Censo 2009 SBN e Site ONA.
9 O que são os Prêmios de Qualidade? São sistemas de avaliação de programas de gestão que se baseiam em critérios internacionais de qualidade, coordenados pela Fundação Nacional da Qualidade e pelo CQH. Ouro/ Troféu Prata Bronze/ Finalista
10 Como funcionam os Prêmios de Qualidade? Relatório Visita de verificação
11 1 Liderança 2 Estratégias e Planos 3 Clientes 4 Sociedade 5 Informações e Conhecimento 6 Pessoas 7 Processos 8 Resultados Relatorio PMQ
12 Prêmios Prêmios Estaduais Prêmio Catarinense para Excelência Prêmio da Qualidade e Gestão de Pernambuco Prêmio Mineiro da Qualidade Prêmio Qualidade Espírito Santo Prêmio Qualidade Rio Prêmios Nacionais Prêmio Nacional da Qualidade Prêmio Nacional da Gestão em Saúde Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica
13 Relação Custo x Benefício Custos que envolvem a implantação da Gestão da Qualidade Custo de prevenção - custos incorridos para evitar produtos ou serviços de qualidade inferior. Ex.: educação e de treinamento. Custo de avaliação - custos de inspeções e de testes (auditorias). Custos de falhas internas - custos devidos a defeitos ou falhas detectados antes da entrega dos serviços ou da expedição dos produtos aos clientes. Custos de falhas externas ocorrem quando detectados pelos clientes.
14 Relação Custo x Benefício
15 Qual é o custo da Acreditação? Acreditação ONA Diagnóstico R$ 7.000,00 ( + despesas com deslocamento de hospedagem) Visita de Certificação Manutenção do Certificado R$ 7.000,00 Visita de verificação R$ ,00 ( + despesas com deslocamento de hospedagem de 3 visitas) Prêmios da Qualidade Inscrição R$ 1.000,00 Despesas com deslocamento de hospedagem Total (média) R$ ,00 Total (média) R$ 5.000,00 Quem está se beneficiando no processo de acreditação???
16 Dificuldades no processo -Regularização da clínica conforme exigências da RDC 154 e RDC 50; - Regularização dos profissionais conforme CLT e NR 32; -Envolvimento da Liderança; -Envolvimento de todos os colaboradores; - Manutenção do processo de gestão.
17 Dificuldades na Obtenção da Certificação ONA na NEFRO MG Nível 1 - Dificuldades na obtenção dos documentos legais; - Dificuldades quanto à organização do espaço da clínica; - Dificuldades quanto à regularização do número de profissionais; Chegada ao ponto de equilíbrio e redução de custos
18 Revisão da Imagem
19 Melhoria da Comunicação - Revisão dos quadros de Comunicação Interna; - Divulgação e acompanhamento de todos os projetos matriculados na empresa, através da Incubadora de Projetos.
20 Pontos Fortes PROCESSO ENDÓGENO
21 Referências AIDAR, Marinho Marcelo. Critérios Compromisso com a excelência e rumo à excelência FNQ - Fundação Nacional da Qualidade. COUTO, Renato Camargo. PEDROSA, Tânia Grillo. Hospital Acreditação e Gestão em Saúde. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, ONA: Organização Nacional de Acreditação. Disponível em: < br/>. Acesso em: 10/03/11. ONA. Manual Brasileiro de Acreditação: Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares. Brasília, 2010.
22 Obrigada! Camila Santos (31) ramal 24
Gestão da Qualidade na diálise como Ferramenta Gerencial
Gestão da Qualidade na diálise como Ferramenta Gerencial A busca da equipe Nefron pela Excelência Adm. Cristina Ferreira A EMPRESA NEFRON Ltda Sede: Rua PAULO D ASSUNÇÃO, 88 - JARDIM INDUSTRIAL - CONTAGEM
Leia maisApresentação Cegelec. Apresentação Cegelec
Apresentação Cegelec Apresentação Cegelec Brasil - Junho de 2007 Grupo Cegelec Nosso Grupo Colaboradores: 26.000 Faturamento: 2.6 bilhões de euros Atuação : + de 30 países Vendas por Setor Vendas por Região
Leia maisAcreditação. Acreditação
Acreditação Acreditação 1621132 - Produzido em Abril/2011 Acreditação Rumo ao processo de Acreditação Hospitalar e gestão da melhoria contínua, é importante salientar as principais diferenças entre licenciamento,
Leia maisIBES - Instituto Brasileiro Para Excelência em Saúde. Sistema Brasileiro de Acreditação Organização Nacional de Acreditação
IBES - Instituto Brasileiro Para Excelência em Saúde Sistema Brasileiro de Acreditação Organização Nacional de Acreditação ONA - Organização Nacional de Acreditação Organização jurídica não governamental
Leia maisEstratégias da Implantação para a Conquista da Certificação ONA no Hospital Municipal de Mogi das Cruzes
Estratégias da Implantação para a Conquista da Certificação ONA no Hospital Municipal de Mogi das Cruzes Nossa história Cenário Cenário Nossa história Setores Previsão segundo o Plano de Trabalho Quando
Leia maisPRÊMIO QUALIDADE TOTAL ANOREG PQTA ª EDIÇÃO REGULAMENTO
PRÊMIO QUALIDADE TOTAL ANOREG PQTA 2016 12ª EDIÇÃO REGULAMENTO ÍNDICE 1. APRESENTAÇÃO... 3 2. PRÊMIO DE QUALIDADE TOTAL ANOREG-BR PQTA... 3 3. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO... 4 4. PREMIAÇÃO... 5 5. RESULTADOS...
Leia maisACREDITAÇÃO HOSPITALAR. Análise Crítica da Pré e Pós Certificação
ACREDITAÇÃO HOSPITALAR Análise Crítica da Pré e Pós Certificação A qualidade não é um conjunto de técnicas, é a maneira de pensar o seu próprio negócio e isso não da pra copiar. Fonte: hsm.com.br Hospital
Leia maisFórum de Gestão de Pessoas
Fórum de Gestão de Pessoas O Papel da liderança para segurança das Organizações de Saúde Christian Hart Diretor de Projeto e Novos Negócios IBES Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde 600 Instituições
Leia maisImpacto da Acreditação da Joint Commission International na Gestão Hospitalar
Seminários de Gestão Tendências e Inovações em Saúde Tendências em Saúde e Impactos na Gestão Hospitalar FEHOSUL Impacto da Acreditação da Joint Commission International na Gestão Hospitalar Helena Barreto
Leia maisProcesso de Certificação. Grupo PMQ
Processo de Certificação da Operadora RN 277 Grupo PMQ UNIMED São José do Rio Preto Cooperados 1391 Clínicas 137 Hospitais 27 Sendo 14 Santa Casas e 13 Hospitais privados Serviços de Diagnose 111 Laboratórios
Leia maisJoint Comission International - JCI
Joint Comission International - JCI Além dos padrões ONA, no Brasil, também é possível a acreditação pelos padrões da Joint Commission International (JCI), a divisão internacional da Joint Commission (EUA),
Leia maisProfª Mônica Suely G. de Araujo
Profª Mônica Suely G. de Araujo Desempenho Características Confiabilidade Reputação 2 1 Durabilidade Utilidade Resposta Estética 3 Projeto Conformidade Capabi lidade Atendi mento ao Cliente Cultura da
Leia maisSGi. SOLUÇÃO GESTÃO INTELIGENTE
RELAÇÃO DE TREINAMENTOS 2017 www.sginteligente.com.br TREINAMENTOS PARA SUA EMPRESA - 1º SEMESTRE DE 2017 1 QUALIDADE Empresas e Profissionais interessados na ISO 9001 1.1 Interpretação da ISO 9001:2015
Leia maisModelo de Excelência da Gestão ACIJ 14/08/2006
Modelo de Excelência da Gestão ACIJ 14/08/2006 PARTE I Movimento Catarinense para Excelência Quem Somos Histórico Rede Nacional Modelo de Excelência da Gestão Quem somos Uma associação sem fins econômicos
Leia maisSanta Casa de Misericórdia de Passos. Fragmentação ECOeficiente de Documentos
Santa Casa de Misericórdia de Passos Fragmentação ECOeficiente de Documentos Autor: Christian Junior de Brito E-mail: assepsia@scpassos.org.br, brito.christian@bol.com.br Telefone: (35) 3529-1409 (35)
Leia mais2009 a Implantação do Modelo CQH no Instituto de Infectologia Emilio Ribas
2009 a 2014 Implantação do Modelo CQH no Instituto de Infectologia Emilio Ribas Perfil O Instituto de Infectologia Emílio Ribas (IIER), é um hospital da administração direta da Secretaria de Estado de
Leia maisGestão da Qualidade em Instituições de Ensino e Pesquisa
Gestão da Qualidade em Instituições de Ensino e Pesquisa Eduardo Negretti Cruz GESTÃO Consultoria e Treinamento Ltda. www.gestaoconsultoria.com.br encruz@gestaoconsultoria.com.br 19 3301-2526 / 19 9608-5988
Leia maisComo implementar os requisitos dos Manuais das Repostas Sociais do ISS (níveis A, B e C)
Como implementar os requisitos dos Manuais das Repostas Sociais do ISS (níveis A, B e C) www.sinase.pt Márcio Rodrigues 29 de Maio de 2010 ÁREAS DE INTERVENÇÃO Áreas de Intervenção Qualidade, Ambiente,
Leia maisManual De Estudo Hospital Felício Rocho Educação Continuada 2 /2014
Manual De Estudo Hospital Felício Rocho Educação Continuada 2 /2014 Prezado (a) Participante, Neste Manual estão importantes informações sobre o Planejamento Estratégico do HFR e sobre Acreditação/Certificação
Leia maisPrestador PROGESERV. Unimed Filiada
Prestador PROGESERV Unimed Filiada Avaliação da Rede Credenciada Clínicas de Oncologia SELO UNIMED DE AVALIAÇÃO RN 275 ANS/QUALISS; MOTIVAÇÃO RN 277 Certificação Operadora INMETRO (ISO 9.001); Como medir
Leia maisREGULAMENTO SELO HOSPITAL UNIMED DE SUSTENTABILIDADE 2º EDIÇÃO (2016)
REGULAMENTO SELO HOSPITAL UNIMED DE SUSTENTABILIDADE 2º EDIÇÃO (2016) 1. ASPECTOS GERAIS O Selo Hospital Unimed de Sustentabilidade tem como objetivo mobilizar os Hospitais Unimed a implantarem a sustentabilidade
Leia maisHOSPITAL MONTE SINAI JUIZ DE FORA-MG
HOSPITAL MONTE SINAI JUIZ DE FORA-MG CHECKLIST HOSPITALAR AUTOMATIZADO COM TABLETS DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS Missão Prestar assistência hospitalar com qualidade, segurança, humanização e ética, por meio
Leia maisCase Unidade de Processamento de Roupas do Hospital Monte Sinai Juiz de Fora - MG
Case Unidade de Processamento de Roupas do Hospital Monte Sinai Juiz de Fora - MG Janaína Reis ANO 2016 Hospital Monte Sinai Juiz de Fora MG Missão e Visão Missão: Prestar assistência hospitalar com qualidade,
Leia maisCURSO DE GRADUAÇÃO EM FARMÁCIA. Controle de Qualidade no Laboratório de Análises Clínicas
CURSO DE GRADUAÇÃO EM FARMÁCIA Controle de Qualidade no Laboratório de Análises Clínicas Profa. Dra. Ângela Líbia M. P. Cardoso www.ufam.edu.br angelalibia@gmail.com Fone: 9254 6673 02 QUALIDADE NO LAC
Leia maisSistemas de gestão da qualidade laboratorial: DICQ/SBAC BRASIL
Sistemas de gestão da qualidade laboratorial: BRASIL Sistemas de gestão da qualidade laboratorial - Brasil História - Fundado em 1997 (Departamento de Inspeção e Credenciamento da Qualidade - DICQ) - Objetivo:
Leia maisAcreditações múltiplas: vantagens ou desvantagens? Angela Zerbielli
Acreditações múltiplas: vantagens ou desvantagens? Angela Zerbielli Hospitais da Rede D Or São Luiz 33 hospitais + 2 sob gestão PE Hospital Esperança Olinda Hospital Esperança Recife Hospital São Marcos
Leia maisIV WORKSHOP GESTÃO DA QUALIDADE COM FOCO EM CLÍNICA DE DIÁLISE
IV WORKSHOP GESTÃO DA QUALIDADE COM FOCO EM CLÍNICA DE DIÁLISE 18 e 19 de marco de 2011 Recife/PE Case da Unidade de Diálise da Santa Casa de Belo Horizonte NEFROMG Raquel Mendes Administradora Marco /
Leia maisConsultorias. Ensaios Laboratoriais. Cursos in Company. Apoio Tecnológico
Consultorias Ensaios Laboratoriais Apoio Tecnológico Cursos in Company ÁREA DE GESTÃO E ALIMENTOS E BEBIDAS Consultoria em Planejamento e Controle dos Processos Produtivos; Consultoria para Atendimento
Leia maisEncontro Nacional Unimed de Recursos e Serviços Próprios 2010 QUALIFICARE Programa de Qualificação de Recursos Próprios Fesp
Encontro Nacional Unimed de Recursos e Serviços Próprios 2010 12/5/2010 QUALIFICARE Programa de Qualificação de Recursos Próprios Unimed no Estado de São Paulo Singulares - 73 Intrafederativas - 6 Federação
Leia maisGestão Classe Mundial Excelência e Competitividade ao Alcance das Organizações
Gestão Classe Mundial Excelência e Competitividade ao Alcance das Organizações ACIJS 08/11/2005 Histórico Outubro 2003 - Núcleo Catarinense de CCQ, SENAI/SC e SEBRAE/SC iniciam o Projeto Programa Catarinense
Leia maisContribuições do SISTEMA BRASILEIRO DE ACREDITAÇÃO para a Melhoria da Qualidade da Assistência e Segurança dos Pacientes
Contribuições do SISTEMA BRASILEIRO DE ACREDITAÇÃO para a Melhoria da Qualidade da Assistência e Segurança dos Pacientes ABRIL/2011 O Universo de Atuação População 190.732.694 habitantes Fonte: IBGE 2010
Leia maisHospital Privado Capital Fechado com fins lucrativos Geral e de Médio Porte Selado Qualidade Programa CQH desde 2008 Média e alta complexidade 96
Hospital Privado Capital Fechado com fins lucrativos Geral e de Médio Porte Selado Qualidade Programa CQH desde 2008 Média e alta complexidade 96 leitos 19 leitos de UTI 5 Salas Cirúrgicas 300 Cirurgias/mês
Leia maisMPT.Br Melhoria do Processo de Teste Brasileiro
MPT.Br Melhoria do Processo de Teste Brasileiro Ivaldir Junior junior@recife.softex.br Motivação Sistemas de software são cada vez mais parte do nosso dia-a-dia. Softwares que não funcionam adequadamente
Leia maisQUALIFICAÇÃO DA REDE HOSPITALAR UNIMED VITÓRIA
QUALIFICAÇÃO DA REDE HOSPITALAR UNIMED VITÓRIA 18 de Novembro de 2016 UNIMED VITÓRIA / ES 328.000 CLIENTES, SENDO DESTES, 32.000 EM ATENÇÃO PRIMÁRIA; 2.360 MÉDICOS COOPERADOS; 260 PRESTADORES DE SERVIÇO;
Leia maisGestão Estratégica da Qualidade
UNIVERSIDADE DE SOROCABA Curso Gestão da Qualidade Gestão Estratégica da Qualidade Aula Revisão 06/09 Professora: Esp. Débora Ferreira de Oliveira Questões 1 Como pode ser definida a 1ª fase da qualidade?
Leia maisDIRETRIZES DO SISTEMA BRASILEIRO DE ACREDITAÇÃO
Normas NR: NO 1 Pág: 1/8 DIRETRIZES DO SISTEMA BRASILEIRO DE ACREDITAÇÃO 1. Objetivo Determinar as diretrizes do Sistema Brasileiro de Acreditação desenvolvido sob a égide e orientação da Organização Nacional
Leia maisQualidade em Saúde. Universidade Federal de Juiz de Fora Faculdade de Economia Economia e Gestão da Saúde
Universidade Federal de Juiz de Fora Faculdade de Economia Economia e Gestão da Saúde Qualidade em Saúde Franciane Silva Coutinho Residente em Gestão Hospitalar Administração E-mail: residecoadm.hu@ufjf.edu.br
Leia maisUtilização de Critérios de Excelência como Referência no Desenvolvimento da Gestão de Águas do Paraíba
Utilização de Critérios de Excelência como Referência no Desenvolvimento da Gestão de Águas do Paraíba Viviane Lanunce Paes Supervisora da Gestão Integrada - CAP Carlos Eduardo Tavares de Castro Superintendente
Leia maisGESTÃO DA QUALIDADE. Aula 7 ISO 9.000
GESTÃO DA QUALIDADE Aula 7 ISO 9.000 ISO International Organization for Standardization CONCEITO A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade
Leia maisSistema da Gestão da Qualidade. Agradecimentos ao Prof. Robson Gama pela criação da apresentação original
Sistema da Gestão da Qualidade Agradecimentos ao Prof. Robson Gama pela criação da apresentação original 1 CONCEITO QUALIDADE O que é Qualidade? 2 Qualidade Conjunto de características de um objeto ou
Leia maisFERRAMENTA DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO HOSPITALAR DESENVOLVIDA PELA PRÓ-SAÚDE PARA MONITORAMENTO DO DESEMPENHO DE SERVIÇOS DE SAÚDE.
FERRAMENTA DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO HOSPITALAR DESENVOLVIDA PELA PRÓ-SAÚDE PARA MONITORAMENTO DO DESEMPENHO DE SERVIÇOS DE SAÚDE. Paulo Viol Gerente de Operações Pró-Saúde DESAFIO COMO SEDIMENTAR UM MODELO
Leia maisSanta Casa Fundada. Inaugurada em 1826
Santa Casa Fundada em 1803 Inaugurada em 1826 PERFIL Organização Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre Instituição de direito privado, filantrópica, de ensino e assistência social, reconhecida
Leia maisACREDITAÇÃO - FHEMIG
1 2 1 Apresentação A Gestão Hospitalar, por si só, constitui um dos maiores desafios da administração. Há uma rede distinta de serviços - hotelaria, laboratório, farmácia, imaginologia, manutenção de equipamentos,
Leia maisEXPERIÊNCIA DE CERTIFICAÇÃO E ACREDITAÇÃO
EXPERIÊNCIA DE CERTIFICAÇÃO E ACREDITAÇÃO 18 de Novembro 2016 ENQUADRAMENTO Hospital gerido em regime de Parceria Público-Privada, prestador de cuidados de saúde diferenciados, integrado na rede do SNS
Leia maisAnalista em ACREDITAÇÃO EM SAÚDE
Analista em ACREDITAÇÃO EM SAÚDE Focada na formação intelectual e no desenvolvimento de pessoas para integrarem e inovarem a nova cultura de negócios do XXI, a FAN oferece cursos para graduação e especialização
Leia maisAnderson Barbosa / Eleni Gentil / Telefone: /3878
P-34 Desenvolvimento da Liderança para a Cultura da Excelência ML - Sabesp Anderson Barbosa / Eleni Gentil E-mail: andersonab@sabesp.com.br / egentil@sabesp.com.br Telefone: 2681.3796 /3878 PERFIL ML Características
Leia maisUso de indicadores em busca de melhores resultados: como medir a qualidade e os resultados do processo assistencial e como recompensar o desempenho
Uso de indicadores em busca de melhores resultados: como medir a qualidade e os resultados do processo assistencial e como recompensar o desempenho Dr. Fernando Biscione Gerente de pesquisa e avaliação
Leia maisObjetivo do programa. Desenvolvimento competitivo e sustentável. Promoção de parcerias estratégicas. Produtividade. Valor agregado. Ganho de qualidade
Objetivo do programa Desenvolvimento competitivo e sustentável Produtividade Promoção de parcerias estratégicas Valor agregado Ganho de qualidade Contextualização Os 3 Pilares para o desenvolvimento da
Leia maisQualidade e Acreditação x Proteção Radiológica. Diretor de Qualidade Profissional SBHCI
Qualidade e Acreditação x Proteção Radiológica Hélio Castello Diretor de Qualidade Profissional SBHCI I Workshop Nacional sobre Proteção Radiológica em Cardiologia Intervencionista - 2012 Hemodinâmica
Leia maisPlano de Trabalho Docente 2017 Ensino Técnico
Plano de Trabalho Docente 2017 Ensino Técnico Plano de Curso nº 168 aprovado pela portaria Cetec nº 125 de 03/10/2012 Etec Sylvio de Mattos Carvalho Código: 103 Município: Matão Eixo Tecnológico: Ambiente
Leia maisUMA METODOLOGIA PARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM ESCRITÓRIOS DE PROJETOS
UMA METODOLOGIA PARA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM ESCRITÓRIOS DE PROJETOS Michele FOSSATI Engenheira Civil, Mestranda PPGEP/UFSC. Universidade Federal de Santa Catarina Campus Universitário
Leia maisUnimed 2ª Opinião ACREDITE: ESTÁ SURGINDO UMA NOVA UNIMED!
ACREDITE: ESTÁ SURGINDO UMA NOVA UNIMED! CONCEITO O Inova Unimed é um movimento de renovação que visa a modernização estrutural, operacional e administrativa da Unimed Vale do Aço. OBJETIVOS SATISFAZER
Leia mais2017 Contrato de Gerenciamento do Hospital Estadual de Urgência e Emergência
JULHO 2017 Contrato de Gerenciamento do Hospital Estadual de Urgência e Emergência RELATÓRIO DE PRESTAÇÃO DE CONTAS PERÍODO: 01/07/2017 A 31/07/2017. RELATÓRIO DE GESTÃO DO EXERCÍCIO DE 2017 CONTRATANTE:
Leia maisCertificação de entidades formadoras Focus na qualidade
Certificação de entidades formadoras Focus na qualidade Conferência Qualidade ao serviço da Educação de Adultos Revisão por Pares : uma proposta inovadora? Lisboa, 4 de Maio 2017 Sistema de Certificação
Leia maisDNV. "Como as acreditadoras estão contribuindo para a melhoria da qualidade e o aumento da segurança dos pacientes em serviços de saúde?
DNV "Como as acreditadoras estão contribuindo para a melhoria da qualidade e o aumento da segurança dos pacientes em serviços de saúde?" Internal Auditor ISO 9000 Why audit and what is an audit? Internal
Leia maisExportação de Serviços de Medicina Diagnóstica Exames de Imagem
Exportação de Serviços de Medicina Diagnóstica Exames de Imagem TODOS OS DIREITOS RESERVADOS - 2009 Principais números 15 marcas que reúnem 132 unidades de atendimento presentes em São Paulo, Rio de Janeiro,
Leia maisDepartamento Municipal de Água e Esgotos DMAE
Departamento Municipal de Água e Esgotos DMAE Porto Alegre: 1,4 milhão de habitantes (censo 2010) 100% da população com Água 80% de Capacidade de Tratamento de Esgoto 1.939 servidores ativos Um conjunto
Leia maisMissão Institucional Gerenciar unidades públicas de saúde alinhada à Secretaria de Estado de Saúde
1 2 3 Missão Institucional Gerenciar unidades públicas de saúde alinhada à Secretaria de Estado de Saúde 1 Gestão de Recursos Gestão de Excelência Gestão de Serviços Gestão de Recursos Humanos Gerenciamento
Leia maisMARCO REGULATÓRIO DO SETOR PORTUÁRIO: EVOLUÇÃO E PERSPECTIVAS. Diego Paula Gerente Jurídico
MARCO REGULATÓRIO DO SETOR PORTUÁRIO: EVOLUÇÃO E PERSPECTIVAS Diego Paula Gerente Jurídico ROTEIRO A PORTONAVE S/A DESTAQUES DA LEGISLAÇÃO PORTUÁRIA DECRETO 9.048/17 PERSPECTIVAS PARA O FUTURO: DESAFIOS
Leia maispara Produtos para Saúde
Programas de Avaliação da Conformidade para Produtos para Saúde São Paulo, 07 de junho de 2011 Andréia Quintana Divisão de Programas de Avaliação da Conformidade Diretoria da Qualidade Inmetro Quem Somos
Leia maisEmpresa. ROKA Engenharia S/S Ltda - Serviços em NR12. Concept for standards
Serviços em NR12 Empresa A ROKA ENGENHARIA foi fundada em 1992, com prestação de serviços em Engenharia Elétrica e Mecânica. Em 2009 ampliou as suas atividades para serviços em Gestão Integrada (Segurança
Leia maisGESTÃO DE REDE NO INTERCÂMBIO NACIONAL
GESTÃO DE REDE NO INTERCÂMBIO NACIONAL Apresentação da proposta de trabalho do Grupo Técnico de Rede, uma nova metodologia e software de classificação rede. *Os Grupos são compostos por técnicos do Sistema
Leia maisGestão da Qualidade Viabilidade Financeira
Gestão da Qualidade Viabilidade Financeira Case: Instituto de Nefrologia de Mogi das Cruzes e Instituto de Nefrologia de Suzano Silvana Kesrouani XI Encontro Paulista de Nefrologia 2007 Campos do Jordão
Leia maisInovar faz bem à saúde de sua empresa. Criatividade e inovação para os Serviços de Saúde e Bem-Estar
Inovar faz bem à saúde de sua empresa Criatividade e inovação para os Serviços de Saúde e Bem-Estar INOVAÇÃO E TECNOLOGIA PARA AUMENTAR O CRESCIMENTO DA SUA EMPRESA Criatividade e inovação são essenciais
Leia maisAss. de Comunicação Seção: Geral Pág.: 9 Assunto: Porque eu leio a revista Você S/A?
Veículo: Revista Você S/A Data: setembro/2009 Seção: Geral Pág.: 9 Assunto: Porque eu leio a revista Você S/A? Veículo: Revista Foco Data: setembro/2009 Seção: Consuêlo Badra Pág.: 21 Assunto: Great Place
Leia maisImplantação de Sistema Gestão Integrado SGI integração dos Sistemas de Gestão da Qualidade. Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional
IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO - QUALIDADE, MEIO AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL Empresa: Cristal Raidalva Rocha OBJETIVO Implantação de Sistema Gestão Integrado SGI integração dos
Leia maisModelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho
Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho O QUE É O MODELO O Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho é uma ferramenta de diagnóstico e auto-avaliação que propõe às indústrias brasileiras uma reflexão
Leia maisCertificação de empresas instaladoras
Certificação de empresas instaladoras Projetos e Desafios Engº J. Jorge Chaguri Jr O QUE É A ABRINSTAL > Entidade fundada em 2006, sem fins lucrativos > Desenvolve ações que fomentem a conformidade e eficiência
Leia maisSELO DE QUALIDADE SINDRATAR-PE MOSE COMPETENCE QUER MELHORAR OS RESULTADOS DA SUA EMPRESA?
SELO DE QUALIDADE SINDRATAR-PE QUER MELHORAR OS MOSE COMPETENCE RESULTADOS DA SUA EMPRESA? O QUE É A MOSE 1º Certificação do mundo com foco em performance e pequenas organizações A certificação MOSE Competence
Leia mais1º SIMPÓSIO GESTÃO DE ATIVOS
1º SIMPÓSIO GESTÃO DE ATIVOS Implantação ISO 55001 Gestão de Ativos na área hospitalar Gerente Executivo de Eng. De Obras e Manutenção Heitor Akira Kuramoto Hospital BP - Beneficência Portuguesa de São
Leia maisRealização. Parceria. Organização
Realização Parceria Organização REGULAMENTO Fátima Cardoso Gerente de Comunicação Seconci-SP O Prêmio Dirigido às empresas da construção visando: Obras de Edificações (residenciais, comerciais, industriais,
Leia maisINSTALAÇÕES DA MTU. Área Total 9.000m ². Área construída 1.600m² = MEDIANEIRA TRANSPORTE Ijuí - RS
INSTALAÇÕES DA MTU Área Total 9.000m ² Área construída 1.600m² = FROTA São 24 ônibus convencionais e 3 micro-ônibus Idade média da frota: 6,63 anos SERVIÇO PRESTADO Atende 12 linhas e 60 prolongamentos
Leia maisKeitter & Be. Um novo conceito em Serviços
Keitter & Be Um novo conceito em Serviços Curiosidades sobre a nossa Águia: O significado da águia é frequentemente associado a coragem e força. É chamada de rainha dos céus ou de rainha das aves pela
Leia maisTrês insumos que não podem faltar na sua construção: madeira, pedras e inovação
Três insumos que não podem faltar na sua construção: madeira, pedras e inovação Soluções Sebraetec para a Indústria da Construção Civil, Rochas Ornamentais, Plástico, Madeira e Metalmecânico PARA O SEU
Leia maisTendências da Gestão Hospitalar. Contexto Atual e Tendências nos Hospitais Públicos Estaduais
Tendências da Gestão Hospitalar Contexto Atual e Tendências nos Hospitais Públicos Estaduais 30 de setembro de 2009 FHEMIG Contexto Atual Criada em 1977 - FEAMUR, FEAP e FEAL. Hoje - 21 unidades assistenciais
Leia maisHospital Summit Terceirização de Serviços Médicos
15/03/2017 Hospital Summit Terceirização de Serviços Médicos Modelo Adotado Grupo São Lucas Ribeirania Ribeirão Preto Dr Pedro Antonio Palocci o Médico Pediatra formado pela XXIIIª Turma da FMRP-USP 1979
Leia maisGERENCIAMENTO DE RISCOS E OS PROCESSOS DE ACREDITAÇÃO
GERENCIAMENTO DE RISCOS E OS PROCESSOS DE ACREDITAÇÃO Airton Bagatini Vice-Presidente da SBA Corresponsável pelo CET do SANE Coordenador da Perspectiva Assistencial do HED HOSPITAL Pac.: 80 anos Data:
Leia maisA enfermagem deve privilegiar suas ações específicas/próprias junto ao cliente e atuar como parceira dos demais profissionais, NÃO APENAS como
Prof. Roberto Albuquerque VI JONAFES/2010 A enfermagem deve privilegiar suas ações específicas/próprias junto ao cliente e atuar como parceira dos demais profissionais, NÃO APENAS como suporte de ações
Leia maisDIRETRIZ EM PATOLOGIA CLÍNICA/MEDICINA LABORATORIAL DA CARDIOLOGIA
DIRETRIZ EM PATOLOGIA CLÍNICA/MEDICINA LABORATORIAL DA CARDIOLOGIA 1 - Coordenador Jorge Ilha Guimarães Editor José Carlos Carneiro Lima Editores associados: Agnaluce Moreira Silva, Ana Paula Lima, Carlor
Leia maisQUEM ACREDITA NA ACREDITAÇÃO HOSPITALAR NO BRASIL? 10/09/2014 Ana Maria Malik
QUEM ACREDITA NA ACREDITAÇÃO HOSPITALAR NO BRASIL? 10/09/2014 Ana Maria Malik Sumário Objeto, pergunta, objetivos e metodologia Qualidade e qualidade em saúde Qualidade em saúde e acreditação hospitalar
Leia maisPlano de Segurança do paciente
Plano de Segurança do paciente Enfª. M e Jovana Toniato . Plano de Segurança do Paciente Documento que aponta situações de risco e descreve as estratégias e ações definidas pelos serviços de saúde visando
Leia maisQuantidade de Workshops selecionados:
FORMULÁRIO DE PARTICIPAÇÃO - WORKSHOP DADOS DO PARTICIPANTE CPF: NOME DO PARTICIPANTE: NOME PARA CREDENCIAL: EMAIL: ENDEREÇO: DATA DE NASCIMENTO: CEP: BAIRRO: CIDADE: UF: TELEFONE: ( ) AUTORIZA RECEBER
Leia maisQUALIHOSP São Paulo, 03 de abril de 2012
Regulação e Qualidade QUALIHOSP São Paulo, 03 de abril de 2012 Ações para melhoria da Qualidade Remuneração Qualificação Informação Qualidade Resolução Normativa n o 267 QUALIFICAÇÃO Programa de Divulgação
Leia maisMPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas empresas. Ciclo 2009
MPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas empresas Ciclo 2009 MPE Brasil O MPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas objetiva o reconhecimento estadual e nacional
Leia maisA Indústria de Software e Serviços de TI em Minas Gerais e no Brasil. Sociedade Mineira de Software ABRIL DE 2012
A Indústria de Software e Serviços de TI em Minas Gerais e no Brasil Sociedade Mineira de Software ABRIL DE 2012 O Setor Brasileiro de TI- 2010 8º mercado de TI no mundo US$ 85,09 bilhões 4% do PIB brasileiro
Leia maisMETODOLOGIA DE CLASSIFICAÇÃO DA SITUAÇÃO AMBIENTAL EMPRESARIAL
METODOLOGIA DE CLASSIFICAÇÃO DA SITUAÇÃO AMBIENTAL EMPRESARIAL VERSÃO DE 05/06/2017 PROGRAMA GESTÃO AMBIENTAL NO PÓLO MOVELEIRO DE ARAPONGAS ECOSELO METODOLOGIA E ORIENTAÇÃO VERSÃO 20170610 (VERSÃO:
Leia maisRAD1504 GESTÃO DA QUALIDADE I
RAD1504 GESTÃO DA QUALIDADE I Modelos de excelência e modelos normatizados Prof. Dr. Erasmo José Gomes Profa. Dra. Márcia Mazzeo Grande TQM- Filosofia? Movimento? Abordagem de gestão? A gerência da qualidade
Leia maisMANUAL BRASILEIRO DE ACREDITAÇÃO - ONA
MANUAL BRASILEIRO DE ACREDITAÇÃO - ONA MA. LIDERANÇA E ADMINISTRAÇÃO Direção e Liderança Gestão de Pessoas Gestão Administrativa e Financeira Gestão de Material e Suprimentos Gestão da Qualidade Liderança
Leia maisResumo Profissional. Vivências em gestão de áreas administrativas em Hospital.
Laurival Anjo da Silva CRA-SP 120688 38 Anos Casado, dois filhos. Reside em Cotia E-mail: contato@laurivalsilva.adm.br Rede social: https://br.linkedin.com/in/laurivalsilva Fone: 11-4242 0796 Celular:
Leia maisApresentação institucional resumida Maio 2016 FLRY3. Apresentação completa em:
Apresentação institucional resumida Maio 2016 FLRY3 Apresentação completa em: www.fleury.com.br/ri O nosso histórico nos faz ser uma das maiores e mais respeitadas empresas de medicina e saúde do Brasil
Leia maisVISÃO Crescer sustentavelmente e ser referência nacional em serviços imobiliários de qualidade.
MISSÃO Oferecer serviços imobiliários de qualidade, gerando valor para os clientes, colaboradores, parceiros, sociedade e acionistas. VISÃO Crescer sustentavelmente e ser referência nacional em serviços
Leia maisTRABALHOS PREMIADOS - PAPERS. P_197_ Concomitância de Diferentes Modelos de Acreditação numa Mesma Instituição
3º Lugar - Papers Acreditação P_197_2011 - Concomitância de Diferentes Modelos de Acreditação numa Mesma Instituição Marcia Maiumi Fukujima, Mario Hideo Kono, Luis Fernando Paes Leme, Vanessa Ceravolo
Leia maisFiliação Compartilhada FNQ/IQM
Filiação Compartilhada FNQ/IQM Filiação Compartilhada - parceria FNQ/IQM. A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) foi instituída, em 1991, com a missão de criar o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Nestes
Leia maisRealização e Organização. Parceria
Realização e Organização Parceria REGULAMENTO Fátima Cardoso Gerente de Comunicação Seconci-SP O Prêmio Dirigido às empresas da construção visando: Obras de Edificações (residenciais, comerciais, industriais,
Leia maisE se sua Operação... Estruturasse e operacionalize melhor os processos? Fosse mais ágil e assertiva? Aumentasse a satisfação dos clientes?
E se sua Operação... Fosse mais ágil e assertiva? Aumentasse a satisfação dos clientes? Tivesse a qualidade certificada? Estruturasse e operacionalize melhor os processos? Aumentasse a performance? Conheça
Leia maisRESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO DA UNIMED-BH. Área temática: Gestão pela Qualidade Total
RESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO DA UNIMED-BH. Área temática: Gestão pela Qualidade Total Ana Cláudia Mendes ana.cmendes@unimedbh.com.br Francisco Junior francisco.junior@unimedbh.com.br
Leia maisApresentação RINA Brasil ACREDITAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE PROJETOS, OBRAS E SEGURANÇA DE INFRAESTRUTURA
Apresentação Brasil ACREDITAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE PROJETOS, OBRAS E SEGURANÇA DE INFRAESTRUTURA São Paulo, 14 de Setembro de 2016 JEFFERSON CARVALHO BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER Contextualização A avaliação
Leia maisCase Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Case Hospital Alemão Oswaldo Cruz Maio/2017 Quem Somos Quem somos Instituição filantrópica privada sem fins lucrativos com 119 anos de existência, fundado pelas comunidades alemã, austríaca e suíça. Hospital
Leia maisPATROCINAR A FNQ É INVESTIR NA GESTÃO
PATROCINAR A FNQ É INVESTIR NA GESTÃO Sobre nós 2 Instituição sem fins lucrativos Criada em 1991, por representantes dos setores público e privado Responsável pela organização, promoção e avaliação do
Leia mais