Gestão Classe Mundial Excelência e Competitividade ao Alcance das Organizações
|
|
- Valentina Gonçalves Marques
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Gestão Classe Mundial Excelência e Competitividade ao Alcance das Organizações ACIJS 08/11/2005
2 Histórico Outubro Núcleo Catarinense de CCQ, SENAI/SC e SEBRAE/SC iniciam o Projeto Programa Catarinense de Qualidade; Agosto de 2004 Reunião com Empresários de várias regiões de Santa Catarina e escolha do Empresário Líder; Outubro de 2004 Lançamento do MCE à comunidade; Dezembro de 2004 Fundação da associação MCE; Maio de 2005 Lançamento do Prêmio Catarinense de Excelência.
3 Quem somos Uma associação sem fins econômicos voltada para a mobilização e articulação dos agentes representativos da sociedade para a disseminação de tecnologias de gestão nas organizações catarinenses. 43 associados
4 Distribuição Geográfica dos Associados do MCE Aurora Alimentos Vanzin Industrial Auto Peças ACIC ACIJ ACIJS Caribor Datasul EMBRACO Marisol Multibrás Schulz WEG Wiest Altona Karsten Klabin CET Metalúrgica Riosulense. Anjo Tintas e Solventes Eliane Revestimentos Cerâmicos PluralSeg SanPet Embalagens Armazém Vieira CELESC Correios Fecomércio FIESC Fundação CERTI IEL/SC Intelbrás Maestria Processo Consultoria Pró-Exito Result RM/SC SEBRAE/SC SENAC/SC SENAI/SC SESI/SC SINDUSCON Fpolis TBG
5 Missão Promover a competitividade sistêmica de Santa Catarina por meio do incentivo à qualidade e produtividade das organizações públicas e privadas.
6 Visão Ser referência nacional como agente promotor da competitividade estadual até Visão de Futuro
7 O que oferecemos às Organizações Informação Conhecimento Treinamento Diagnóstico Método Reconhecimento
8 Informação, Conhecimento e Treinamento Cursos Formação da Banca Examinadora Interpretação dos Critérios de Excelência Eventos Reuniões Mensais e Quadrimestrais Workshop para Lideranças Seminários e Cerimônia de Premiação Publicações Técnicas
9 Critérios de Avaliação Documento RUMO À EXCELÊNCIA - Critérios para avaliação do desempenho e diagnóstico organizacional Desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade; Unificação das informações e ferramentas utilizadas pelos vários prêmios existentes no Brasil.
10 Método, Diagnóstico e Reconhecimento Prêmio Catarinense de Excelência É um reconhecimento às organizações catarinenses que se destacam em relação à adoção de práticas de gestão alinhadas aos princípios da excelência, obtendo conseqüentemente, resultados que atendam as necessidades de suas partes interessadas.
11 Modalidades de Avaliação e Graus de Reconhecimento Nível I 250 pontos Nível II 500 pontos Critérios de Excelência 150 pontos Prêmio Catarinense de Excelência Talentos Empreendedores Bronze Prata Ouro
12 Prêmio Catarinense de Excelência Ciclo 2005 Resultados Iniciais 07 cursos de Formação de Examinadores 175 profissionais capacitados 55 Examinadores selecionados 11 organizações candidatas Mais de 1000 colaboradores envolvidos
13 Prêmio Catarinense de Excelência Ciclo Organizações privadas 03 Organizações públicas 01 Organização sem fins lucrativos Distribuição Geográfica das Candidatas Norte de Santa Catarina - 04 candidatas Meio Oeste - 02 candidatas Grande Florianópolis 02 Vale do Itajaí - 01 candidata Oeste - 01 candidatas Sul 01 candidata
14 Próximas Ações Desenvolver uma rede estadual de Comitês Setoriais Criação do Comitê de Qualidade do MCE Acordo de reconhecimento com Gespública
15 Critérios de Excelência PNQ/MCE
16 Evolução do Modelo de Excelência do PNQ Estrutura dos Critérios Estratégias e planos de ação 2 Planejamento estratégico 5 Gestão de pessoas 1 Liderança 3 Foco no cliente e no mercado 6 Gestão de processos 7 R e su lta d o s da organização 4 Informação e análise PNQ MAX C om p u Consult Modelos Internacionais Referenciais Modelos Internacionais Referenciais Result ados ( 460 ) PNQ FÓRUM FÓRUM EMPRESARIAL Referenciais Referenciais Teóricos Teóricos e Normativos Normativos (ex. (ex. ISO) ISO) PNQ Workshop Comitê Técnico de Critérios de Avaliação
17 Qualidade Características dos Critérios de Avaliação Algumas premissas importantes MBNQA - Malcolm Baldrige National Quality Award Fonte: Associação Qualidade RS Não há uma única estrutura organizacional certa e igual à todas as empresas Não há uma única metodologia certa para gerenciar as empresas Não há uma única maneira certa de gerenciar pessoas para todas as empresas Eur o p ea n Fo un dation for Quality Management Critérios de Excelência - Prêmio Nacional da Qualidade TEQA (Prêmio Europeu da Qualidade). Prêmio Iberoamericano de la Calidad Normas ISO série 9000, 14000, ISO/IEC Social Accountability (SA-8000)
18 Escada para a Excelência 1000 pontos Excelência do Desempenho REQUISITOS Controle Aprendizado PNQ 500 pontos Bom Desempenho 250 pontos REQUISITOS REQUISITOS Controle Aprendizado ASPECTOS DE AVALIAÇÃO ITENS MARCADORES TÓPICOS REGIONAIS/SETORIAIS CRITÉRIOS RIOS
19 Critérios de Excelência 1 - Liderança Sistema de Liderança Desenvolvimento e avaliação da liderança Cultura da Excelência Valores e diretrizes organizacionais Controle e aprendizado Global Análise Crítica do Desempenho Global Análise crítica Comunicação e acompanhamento das ações
20 Critérios de Excelência 2 Estratégias e Planos Formulação das Estratégias Processo de formulação das estratégias Desdobramento das Estratégias Planos de ação e recursos Comunicação e acompanhamento dos planos de ação Planejamento da Medição do Desempenho Informações utilizadas Definição e comunicação dos indicadores de desempenho e das metas
21 Critérios de Excelência 3 - Clientes Imagem e Conhecimento de Mercado Identificação, análise e compreensão das necessidades dos clientes Divulgação dos produtos, marcas e ações de melhoria Relacionamento com Clientes Canais de relacionamento Tratamento das manifestações dos clientes Acompanhamento de transações recentes Avaliação da satisfação e insatisfação
22 Critérios de Excelência 4 - Sociedade Responsabilidade Sócioambiental Identificação e tratamento de impactos sociais e ambientais Preservação dos ecossistemas, conservação de recursos não renováveis e minimização do uso de recursos renováveis Ética e Desenvolvimento Social Necessidades e satisfação das comunidades Mobilização das competências da organização para fortalecimento da ação social
23 Critérios de Excelência 5 Informações e Conhecimento Gestão das Informações da Organização Identificação e organização das informações necessárias Disponibilização, atualização, integridade e segurança das informações Gestão das Informações Comparativas Identificação das informações comparativas pertinentes Identificação de referenciais comparativos Gestão do Capital Intelectual Identificação desenvolvimento e proteção do capital intelectual
24 Critérios de Excelência 6 - Pessoas Sistemas de Trabalho Organização do trabalho e estrutura de cargos Seleção e contratação de pessoas Avaliação, remuneração e reconhecimento Capacitação Identificação das necessidades de capacitação e desenvolvimento Desenvolvimento pessoal e profissional Qualidade de Vida Saúde, segurança e ergonomia Bem estar, satisfação e motivação
25 Critérios de Excelência 7 - Processos Gestão dos Processos Relativos ao Produtos Projetos de produtos e processos de produção Gerenciamento de projetos Gerenciamento dos processos de produção Análise e melhoria dos processos de produção Gestão dos Processos de Apoio Definição ou adequação dos processos de apoio Requisitos dos processos de apoio Gerenciamento dos processos de apoio Análise e melhoria dos processos de apoio
26 Critérios de Excelência 7 - Processos Gestão dos Processos Relativos aos Fornecedores Seleção e qualificação de fornecedores Comunicação dos requisitos de fornecimento Monitoramento do desempenho de fornecedores Gestão Econômico-Financeira Gerenciamento da sustentabilidade econômica Fluxo financeiro operacional Recursos para investimentos Elaboração e gerenciamento do orçamento
27 Critérios de Excelência 8 - Resultados Relativos aos clientes e ao mercado Econômico-financeiros Relativos às pessoas Relativos aos Fornecedores Processos relativos ao produto Relativos à Sociedade Processos de apoio e organizacionais
28 Benefícios para a Organização Aplicação de Fundamentos da Excelência e de Critérios de Avaliação reconhecidos e utilizados mundialmente Possibilita a visão sistêmica da Organização Foco na realização de resultados Promoção da cooperação interna Comprometimento das pessoas que compõem a força de trabalho
29 Benefícios para a Organização Compartilhamento das informações internas Identificação de seus pontos fortes e oportunidades para melhoria Medição e identificação do seu desempenho, inclusive perante os referenciais Capacitação interna para se auto-avaliar
30 Visite nosso site
31 Fundadores
Modelo de Excelência da Gestão ACIJ 14/08/2006
Modelo de Excelência da Gestão ACIJ 14/08/2006 PARTE I Movimento Catarinense para Excelência Quem Somos Histórico Rede Nacional Modelo de Excelência da Gestão Quem somos Uma associação sem fins econômicos
Leia maisModelo de Excelência em Gestão voltado para
Modelo de Excelência em Gestão voltado para Responsabilidade Socioambiental MOVIMENTO CATARINENSE PARA A EXCELÊNCIA José Neci Corrêa O. Junior Modelo de Excelência em Gestão voltado para Responsabilidade
Leia maisA importância da responsabilidade socioambiental na busca da excelência da gestão. MOVIMENTO CATARINENSE PARA A EXCELÊNCIA José Neci Corrêa O.
A importância da responsabilidade socioambiental na busca da excelência da gestão MOVIMENTO CATARINENSE PARA A EXCELÊNCIA José Neci Corrêa O. Junior Quem somos Uma associação sem fins econômicos voltada
Leia maisRAD1504 GESTÃO DA QUALIDADE I
RAD1504 GESTÃO DA QUALIDADE I Modelos de excelência e modelos normatizados Prof. Dr. Erasmo José Gomes Profa. Dra. Márcia Mazzeo Grande TQM- Filosofia? Movimento? Abordagem de gestão? A gerência da qualidade
Leia maisCRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA Prêmio Nacional da Qualidade. Jonas Lucio Maia
CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA 2006 Prêmio Nacional da Qualidade Jonas Lucio Maia Agenda Introdução Fundamentos da excelência Modelo de excelência Detalhamento dos critérios Pontuação Introdução Modelo sistêmico
Leia maisATA DA ASSEMBLÉIA GERAL DE CONSTITUIÇÃO DO
ATA DA ASSEMBLÉIA GERAL DE CONSTITUIÇÃO DO MOVIMENTO CATARINENSE PARA EXCELÊNCIA REALIZADA EM 15 DE DEZEMBRO DE 2004 Aos 15 dias do mês de dezembro, às dezesseis horas e trinta minutos, reuniram-se na
Leia maisRio de Janeiro 16/08/2011. Modelo de Excelência da Gestão (MEG) para Micro e Pequenas Empresas. Francisco Teixeira Neto
Rio de Janeiro 16/08/2011 Modelo de Excelência da Gestão (MEG) para Micro e Pequenas Empresas Francisco Teixeira Neto Só gerencia quem mede! O que é o MPE Brasil? Ferramenta de Gestão para medir o grau
Leia maisAnderson Barbosa / Eleni Gentil / Telefone: /3878
P-34 Desenvolvimento da Liderança para a Cultura da Excelência ML - Sabesp Anderson Barbosa / Eleni Gentil E-mail: andersonab@sabesp.com.br / egentil@sabesp.com.br Telefone: 2681.3796 /3878 PERFIL ML Características
Leia maisGestão Pública com Qualidade e Produtividade. Luiz Ildebrando Pierry Santana do Livramento 19 de maio de 2006.
Gestão Pública com Qualidade e Produtividade Luiz Ildebrando Pierry Santana do Livramento 19 de maio de 2006. Do Círculo Vicioso para o Círculo Virtuoso Heróis apagando incêndio Pouco progresso Pouco tempo
Leia maisOBJETIVOS DESTE ENCONTRO
FNQ Interpretação dos Critérios de Excelência PRÊMIO QUALIDADE AMAZONAS - 2010 OBJETIVOS DESTE ENCONTRO Apresentar e facilitar o entendimento dos Critérios da Modalidade Gestão. Entender como demonstrar
Leia maisA responsabilidade socioambiental é uma preocupação global, fundamental para a qualidade de vida das futuras gerações.
A responsabilidade socioambiental é uma preocupação global, fundamental para a qualidade de vida das futuras gerações. Levando em considerações os aspectos sociais, econômicos e ambientais, o Sistema Federação
Leia maisA responsabilidade socioambiental é uma preocupação global, fundamental para a qualidade de vida das futuras gerações.
A responsabilidade socioambiental é uma preocupação global, fundamental para a qualidade de vida das futuras gerações. Levando em considerações os aspectos sociais, econômicos e ambientais, o Sistema Federação
Leia maisApresentação Cegelec. Apresentação Cegelec
Apresentação Cegelec Apresentação Cegelec Brasil - Junho de 2007 Grupo Cegelec Nosso Grupo Colaboradores: 26.000 Faturamento: 2.6 bilhões de euros Atuação : + de 30 países Vendas por Setor Vendas por Região
Leia maisMETODOLOGIAS DE TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Universidade de São Paulo Faculdade de Economia Administração e Contabilidade METODOLOGIAS DE TOTAL QUALITY MANAGEMENT Prof. Dra. Bernadete de Lourdes Marinho Total Quality Management TQM (ou gestão da
Leia maisO desafio da transformação pela excelência em gestão
O desafio da transformação pela excelência em gestão Conheça o novo Modelo de Excelência da Gestão - MEG 21ª Edição Gilmar Casagrande Sócio e Diretor da Casattos 23/08/2017 O PGQP, há 25 anos, mobiliza
Leia maisModelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho
Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho O QUE É O MODELO O Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho é uma ferramenta de diagnóstico e auto-avaliação que propõe às indústrias brasileiras uma reflexão
Leia maisGestão de Projetos Industriais: Lições Aprendidas
Gestão de Projetos Industriais: Lições Aprendidas Seminário: Gestão e Competitividade na Indústria da Construção Copyright INDG - Instituto de Desenvolvimento Gerencial Belo Horizonte, 13 de abril de 2012
Leia maisMISSÃO. VALORES Ética Parceria Inovação Excelência
MISSÃO Incentivar e disseminar o uso de modelos sistêmicos para gerenciamento de processos e gestão organizacional, através da sensibilização, capacitação e reconhecendo os melhores desempenhos do Estado
Leia maisProfª Mônica Suely G. de Araujo
Profª Mônica Suely G. de Araujo Desempenho Características Confiabilidade Reputação 2 1 Durabilidade Utilidade Resposta Estética 3 Projeto Conformidade Capabi lidade Atendi mento ao Cliente Cultura da
Leia maisSistemas de Avaliação e Qualidade. Aula 5. Contextualização. Referenciais para a Avaliação da Qualidade. Prof. Me. Elton Ivan Schneider
Sistemas de Avaliação e Qualidade Aula 5 Contextualização Prof. Me. Elton Ivan Schneider Referenciais para a Avaliação da Qualidade A competitividade dos sistemas de avaliação existentes tende a limitar
Leia maisEvolução Estratégica do Movimento Qualidade RS
Evolução Estratégica do Movimento Qualidade RS 15 anos de atividades Instalação do Programa Cumulativo Consolidação do Programa como Promotor da Causa Evolução Liderança da Causa da Qualidade Quem somos
Leia maisMÓDULO XVIII PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE PNQ
SISTEMA DE QUALIDADE EAD MÓDULO XVIII PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE PNQ Nesse módulo iremos estudar o Modelo de Excelência Brasileiro, seus fundamentos, características e especificidades, abordando os critérios
Leia maisSistemas de Gestão e Auditoria da Qualidade
22/08/2012 Sistemas de Gestão e Auditoria da Qualidade Profº Spim 1 O Malcolm Baldrige National Quality Award ( Malcolm Baldrige) foi criado nos Estados Unidos em agosto de 1987 pelo presidente Ronald
Leia maisROTEIRO CQH Por Que Mudar?
OTEIO CQH - 2008 AHP 12/07 Por Que Mudar? Processo dinâmico em todo o mundo CQH rede de Prêmios do PNQ Credibilidade por acompanhar as mudanças Missão: melhoria contínua Alinhamento com o PNGS para o estabelecimento
Leia maisUtilização de Critérios de Excelência como Referência no Desenvolvimento da Gestão de Águas do Paraíba
Utilização de Critérios de Excelência como Referência no Desenvolvimento da Gestão de Águas do Paraíba Viviane Lanunce Paes Supervisora da Gestão Integrada - CAP Carlos Eduardo Tavares de Castro Superintendente
Leia maisadequadas ao contexto econômico-financeiro e institucional das empresas;
1. Objetivo Aumentar a eficiência e competitividade das empresas do Sistema Eletrobrás, através da integração da logística de suprimento de bens e serviços, visando o fortalecimento de seu poder de compra
Leia maisJosé Ricardo de Menezes
José Ricardo de Menezes Físico / UFSC Especialista em Metrologia Óptica e Física Óptica Mestre em Metrologia / PosMCI / UFSC Pesquisador da UFSC: Desenvolvimento de sistemas ópticos de medição (Medição
Leia maisAjudamos empresas a prosperar por meio da Excelência em Gestão. Novembro de 2015
Ajudamos empresas a prosperar por meio da Excelência em Gestão Novembro de 2015 Sobre o IPEG Organização sem fins lucrativos Fundaçãoem2001 Leino11594/2003criaoPPQG Mais de 300 empresas reconhecidas 13
Leia maisDisciplina: SEP0701 Gestão da Qualidade Prof. Luiz C. R. Carpinetti Monitor: Lucas D. Calache
Disciplina: SEP0701 Gestão da Qualidade Prof. Luiz C. R. Carpinetti Monitor: Lucas D. Calache (lucascalache@usp.br) Prof. Dr. Luiz Cesar Ribeiro Carpinetti EFQM - European Foundation for Quality Management
Leia maisApresentação Rotary Internacional Distrito 4651 Florianópolis, 16 de Setembro de 2016
Apresentação Rotary Internacional Distrito 4651 Florianópolis, 16 de Setembro de 2016 Classificação do Brasil entre 61 Economias Mundiais 38 44 46 51 54 56 57 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016-19 POSIÇÕES
Leia maisAjudamos empresas a prosperar por meio da Excelência em Gestão
Ajudamos empresas a prosperar por meio da Excelência em Gestão v9 Sobre o IPEG Organização sem fins lucrativos Fundação em 2001 Lei no 11594/2003 cria o PPQG Mais de 300 empresas reconhecidas 13 Associadas
Leia maisFundamentos Estratégicos
1 Fundamentos Estratégicos MISSÃO Fornecer soluções e serviços em sistemas de suspensões, eixos e componentes para veículos comerciais com inovação, qualidade, segurança e sustentabilidade. VISÃO Ser reconhecida,
Leia maisVocê sabe fazer a nova auto-avaliação? Conheça os atalhos Marcelo Kós Diretor Técnico de Assuntos Industriais - Abiquim
Você sabe fazer a nova auto-avaliação? Conheça os atalhos Marcelo Kós Diretor Técnico de Assuntos Industriais - Abiquim A Estrutura do Atuação Responsável Elemento Visão Missão Valores Princípios Diretrizes
Leia maisQualidade na gestão é tema de workshop promovido pelo PGQP em Bagé
Qualidade na gestão é tema de workshop promovido pelo PGQP em Bagé O evento do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) no município contará com palestras sobre Planejamento Estratégico, Gestão
Leia maisPOLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) Sustentabilidade
POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) Sustentabilidade POLÍTICA DE SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE (SMS) A CONCERT Technologies S.A. prioriza a segurança de seus Colaboradores, Fornecedores,
Leia maisCNQA. Comitê Nacional de Qualidade da ABES. Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental
CNQA Comitê Nacional de Qualidade da ABES Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental CNQA Coordenação Geral Rosana Dias Coordenação Adjunta Maria Angela Dumont Sargaço Secretário Geral Marcio
Leia maisEDUCAÇÃO o novo nome do desenvolvimento. Glauco José Côrte Presidente da FIESC
EDUCAÇÃO o novo nome do desenvolvimento Glauco José Côrte Presidente da FIESC Florianópolis, 20 de outubro de 2016 Eficiência e Integração Agosto 2016 Focos de Atuação Competitividade da Indústria Mapa
Leia maisA importância da liderança como diferencial competitivo. Leonardo Siqueira Borges 29 de Setembro de 2015
A importância da liderança como diferencial competitivo Leonardo Siqueira Borges 29 de Setembro de 2015 Ellebe Treinamento em Gestão Organizacional A Ellebe atua em empresas públicas e privadas nas áreas
Leia maisMONITORAMENTO DE COOPERATIVAS GOVERNANÇA
MONITORAMENTO DE COOPERATIVAS GOVERNANÇA SISTEMA OCB MODELO DE ATUAÇÃO EIXOS DE ATUAÇÃO AVALIAÇÃO PELO TÉCNICO DO SISTEMA OCB AVALIAÇÃO PELA PRÓPRIA COOPERATIVA METODOLOGIAS DIAGNÓSTICAS 1 Aspectos legais
Leia maisEndereço(1): Rua Equador, 245/602 - Sion - Belo Horizonte - MG - CEP: Brasil - Tel: (31) e
22º Congresso Brasileiro de Engenharia Sanitária e Ambiental 14 a 19 de Setembro 2003 - Joinville - Santa Catarina V-003 - QUALIDADE DA GESTÃO NO SANEAMENTO Ronaldo Resende Pereira(1) Economista pela PUC
Leia maisSeminário de avaliação parcial
Seminário de avaliação parcial Rio de Janeiro, 22 de junho de 2005 1 MECANISMOS DE INOVAÇÃO DA GESTÃO DE PRODUÇÃO DE MATERIAIS E SERVIÇOS DA INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO Membros UFSC Universidade Federal de
Leia maisPromover a competitividade e o desenvolvimento dos pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo para fortalecer a economia nacional
Excelência na Gestão Desafio dos Pequenos Negócios INSTITUCIONAL SEBRAE MISSÃO Promover a competitividade e o desenvolvimento dos pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo para fortalecer a economia
Leia maisMISSÃO. VALORES Ética Parceria Inovação Excelência
O QUE É PQA? O Programa Qualidade Amazonas - PQA em seus 28 anos de atividades ininterruptas, visa estimular a competitividade dos bens e serviços do Estado do Amazonas, através de instrumentos que venham
Leia maisCaso Unimed Circuito das Águas. Dra. Maristela Nogueira Leônidas Diretora Administrativa
Caso Unimed Circuito das Águas Dra. Maristela Nogueira Leônidas Diretora Administrativa Agosto/2014 Objetivo: Abordar as principais práticas de gestão que levaram a cooperativa a conquistar o prêmio do
Leia maisINSTALAÇÕES DA MTU. Área Total 9.000m ². Área construída 1.600m² = MEDIANEIRA TRANSPORTE Ijuí - RS
INSTALAÇÕES DA MTU Área Total 9.000m ² Área construída 1.600m² = FROTA São 24 ônibus convencionais e 3 micro-ônibus Idade média da frota: 6,63 anos SERVIÇO PRESTADO Atende 12 linhas e 60 prolongamentos
Leia maisA EXCELÊNCIA GERENCIAL SOB A ÓTICA DO MODELO DE GESTÃO ADOTADO PELO PROGRAMA GAÚCHO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE PGQP: RESULTADOS PRELIMINARES 1
A EXCELÊNCIA GERENCIAL SOB A ÓTICA DO MODELO DE GESTÃO ADOTADO PELO PROGRAMA GAÚCHO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE PGQP: RESULTADOS PRELIMINARES 1 Jocias Maier Zanatta 2, Denize Grzybovski 3. 1 Ensaio Teórico
Leia maisMODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO. Uma visão. gestão organizacional.
MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO Uma visão sistêmica da gestão organizacional. FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA Pensamento Sistêmico Aprendizado organizacional Cultura de inovação Liderança e constância de propósitos
Leia maisMPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas empresas. Ciclo 2009
MPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas empresas Ciclo 2009 MPE Brasil O MPE Brasil Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas objetiva o reconhecimento estadual e nacional
Leia maisPRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS DO GESPÚBLICA
PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS DO GESPÚBLICA FUNDAMENTOS DO GESPÚBLICA FUNDAMENTOS DE EXCELÊNCIA Modelos de Excelência Todos os Prêmios Nacionais da Qualidade são construídos com base em princípios e valores,
Leia maisCategoria: Gestão da Inovação
Prêmio Nacional de Inovação Edição 2014/2015 Anexo I Categoria: Gestão da Inovação Prêmio Nacional de Inovação - Ciclo 2014/2015 Questões para a Autoavaliação na categoria Gestão de Inovação Dimensão Método
Leia maisUniversidade de São Paulo Faculdade de Economia Administração e Contabilidade
Universidade de São Paulo Faculdade de Economia Administração e Contabilidade Exercício sobre o extrato do Artigo: Oliveira, G. & Martins, R. Efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade
Leia maisEliana Sá 10/04/2014
Eliana Sá 10/04/2014 Sistema Indústria Federal CNI SESI DN Estadual Federações de Indústrias SESI DR SENAI DN SENAI DR IEL NC IEL NR Desenvolvimento Empresarial Fonte imagem: http://miyashita.com.br/?id=119&m=387.
Leia maisCOMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE DE CACHOEIRA DO SUL
COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE DE CACHOEIRA DO SUL Planejamento Estratégico 2007/2009 COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE DE CACHOEIRA DO SUL NEGÓCIO Disseminar o Modelo de Excelência em Gestão Fornecedores PGQP
Leia maisSEMINÁRIO AUTOGESTÃO
SEMINÁRIO AUTOGESTÃO CENÁRIOS Desafios e oportunidades Forças e fraquezas Modelo de Excelência da Gestão GOVERNANÇA 1 Aspectos legais 2 Processos de governança Estatuto social Registro de matrícula Atas
Leia maisCONTRIBUINDO PARA A COMPETITIVIDADE SUSTENTÁVEL
CONTRIBUINDO PARA A COMPETITIVIDADE SUSTENTÁVEL Uma organização autossustentável e não Governamental, que atua através de um sistema de Rede de Comitês, utilizando trabalho voluntário. Agentes Multiplicadores
Leia maisMACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS Os macroprocessos do SESCOOP/RN foram elaborados no Projeto Gestão por Competência, projeto este iniciado em 2012 pela Unidade Nacional do SESCOOP, com o apoio e assessoramento
Leia maisPrêmio Nacional de Inovação. Caderno de Avaliação. Categoria. Gestão da Inovação
Prêmio Nacional de Inovação 2013 Caderno de Avaliação Categoria Gestão da Inovação Método: Esta dimensão visa facilitar o entendimento de como podem ser utilizados sistemas, métodos e ferramentas voltados
Leia maisDesafio das organizações a busca da excelência na gestão
LUCIANA MATOS SANTOS LIMA llima@excelenciasc.org.br GESTÃO Desafio das organizações a busca da excelência na gestão LUCIANA M. S. LIMA A O mundo vive em constante mudança. Enquanto você lê este texto,
Leia maisMISSÃO VISÃO 2020 VALORES
MISSÃO Incentivar e disseminar o uso de modelos sistêmicos para gerenciamento de processos e gestão organizacional, através da sensibilização, capacitação e reconhecendo os melhores desempenhos do Estado
Leia maisAtuação Responsável Compromisso com a sustentabilidade. Atuação Responsável Um compromisso da Indústria Química
Atuação Responsável Compromisso com a sustentabilidade O Atuação Responsável é uma ética empresarial, compartilhada pelas empresas associadas à Abiquim Missão do Atuação Responsável Promover o aperfeiçoamento
Leia maisSanta Casa Fundada. Inaugurada em 1826
Santa Casa Fundada em 1803 Inaugurada em 1826 PERFIL Organização Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre Instituição de direito privado, filantrópica, de ensino e assistência social, reconhecida
Leia maisDepartamento Municipal de Água e Esgotos DMAE
Departamento Municipal de Água e Esgotos DMAE Porto Alegre: 1,4 milhão de habitantes (censo 2010) 100% da população com Água 80% de Capacidade de Tratamento de Esgoto 1.939 servidores ativos Um conjunto
Leia maisDesdobrando o Mapa Estratégico da Justiça Federal do Rio Grande do Sul
Desdobrando o Mapa Estratégico da Justiça Federal do Rio Grande do Sul Marcelo De Nardi Porto Alegre, 04 de julho de 2011. CONTEXTUALIZAÇÃO Poder Judiciário no Contexto da Gestão Pública Nacional Processos
Leia maisA Importância da Liderança na Cultura da Excelência
XIX Seminário de Boas Práticas CIC Caxias do Sul A Importância da Liderança na Cultura da Excelência Msc. Eng. Irene Szyszka 04/ABR/2013 O negócio, o mercado e a sociedade Pressão dos clientes e mercado;
Leia maisPrêmio CERTI Ecossistema Floripa
Prêmio CERTI Ecossistema Floripa Prêmio CERTI de Inovação e Empreendedorismo no Ecossistema de Florianópolis REGULAMENTO 28/11/2018 1 Prêmio CERTI Ecossistema Floripa Prêmio CERTI de Inovação e Empreendedorismo
Leia maisPRINCÍPIOS CONSIDERADOS NA GESTÃO PÚBLICA
Programa Qualidade Amazonas 2014 1 A Organização candidata ao PQA, ESCOLHE: PRINCÍPIOS CONSIDERADOS NA GESTÃO PÚBLICA PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS FUNDAMENTOS DO GESPÚBLICA Programa Qualidade Amazonas 2014
Leia maisMANUAL DA QUALIDADE MQ SGQ 01-12
MANUAL DA QUALIDADE ALTERAÇÕES: ÚLTIMA(s) ALTERACÃO(s) V: DATA: Alteração geral do documento 12 09/02/2018 ANALISE CRÍTICA E APROVAÇÃO: ANALISADO CRITICAMENTE E APROVADO POR: DATA: 02/02/2018 Nome: Valdenice
Leia maisComo desenvolver competências profissionais para a produtividade na indústria gráfica
Como desenvolver competências profissionais para a produtividade na indústria gráfica Refletir sobre o impacto da capacitação no aumento da produtividade. Identificar e discutir alternativas e soluções
Leia maisTecnologias de Tração Mercosul
Tecnologias de Tração Mercosul Harro Burmann Vice Presidente & Gerente Geral Tecnologias de Manufatura de Torque-Tração & Suspensão Mercosul Agenda História da Dana DQLP & Planejamento Estratégico Gestão
Leia maisOBJETIVOS. Dar a conhecer a estrutura do Modelo de Excelência de Gestão MEG. Refletir sobre o ciclo PDCL. Planejamento. Verificação Aprendizagem
1 OBJETIVOS Dar a conhecer a estrutura do Modelo de Excelência de Gestão MEG. Refletir sobre o ciclo PDCL Planejamento Execução Verificação Aprendizagem 2 INTRODUÇÃO Na aula passada, conhecemos os 11 Fundamentos
Leia maisA responsabilidade socioambiental é uma preocupação global, fundamental para a qualidade de vida das futuras gerações.
A responsabilidade socioambiental é uma preocupação global, fundamental para a qualidade de vida das futuras gerações. Levando em considerações os aspectos sociais, econômicos e ambientais, o Sistema Federação
Leia maisO profissional certo No cargo certo. O profissional certo no cargo certo
O profissional certo No cargo certo O profissional certo no cargo certo Quem Somos? A Expertisi é uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos e capacitação de pessoas com foco em Resultados
Leia maisSEMINÁRIO INTERNACIONAL EM BUSCA DA EXCELÊNCIA
SEMINÁRIO INTERNACIONAL EM BUSCA DA EXCELÊNCIA SISTEMAS DE TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS E PROCESSOS A AGENDA SISTEMAS DE TRABALHO Introdução Gestão de Pessoas Gestão de Processos 1 SISTEMAS DE TRABALHO -
Leia mais3 Clientes 40 18,0 3.1 Imagem e conhecimento de mercado 20 10,0 3.2 Relacionamento com clientes 20 8,0
Relatório de Avaliação Policlínica da Polícia Militar de Cascadura QUADRO-RESUMO DAS PONTUAÇÕES Pontuação dos Itens de Avaliação Total Máx Pontos 1 Liderança 55 22,75 1.1 Sistema de liderança 20 9,0 1.2
Leia maisPOLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL RJI CORRETORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS LTDA. RJI GESTÃO & INVESTIMENTOS LTDA. Número da Política: PRSA Data da Publicação: 2 de janeiro de 2019 Página
Leia maisSeminário de Desenvolvimento de Gestores de Programas e Projetos. Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento - PNQS
Seminário de Desenvolvimento de Gestores de Programas e Projetos Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento - PNQS CNQA - Comitê Nacional de Qualidade da ABES Existe uma crise de água no mundo hoje. Mas
Leia maisPrêmio Nacional da Gestão Pública PQGF Participação do Inmetro
Prêmio Nacional da Gestão Pública PQGF 2005 - Participação do Inmetro Setembro 2005 1 Estrutura da Apresentação Próximas etapas do PQGF Processo de Avaliação Os Fundamentos e o Modelo do Prêmio Nacional
Leia maisAgência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA. Escritório de Gestão de Processos
- ANVISA Escritório de Gestão de Processos III Congresso Paraibano da Qualidade IV Seminário em Busca da Excelência João Pessoa - PB 25/08/2010 Cenário Desejado Cumprimento efetivo de sua missão Agência
Leia maisQUADRO COMPARATIVO: ISO 14001:2004 X ISO 14001:2015
QUADRO COMPARATIVO: ISO 14001:2004 X ISO 14001:2015 ISO 14001:2004 ISO 14001:2015 Introdução Introdução 1.Escopo 1.Escopo 2.Referências normativas 2.Refências normativas 3.Termos e definições 3.Termos
Leia maisPráticas de Gestão e Resultados. Origem dos Modelos Internacionais e dos Nacionais
Práticas de Gestão e Resultados Origem dos Modelos Internacionais e dos Nacionais Rosely Gaeta Apoio às Notas de Aula 01, 02, 03 A qualidade é definida pelo cliente. A melhoria dos processos e dos produtos
Leia maisPolítica de Responsabilidade Sócio Ambiental (PRSA)
Sócio Ambiental (PRSA) ÍNDICE: 1. SOBRE A DOCUMENTAÇÃO... 3 1.1. CONTROLE DE VERSÃO... 3 1.2. OBJETIVO... 4 1.3. ESCOPO... 4 2. RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL... 5 2.1. SUSTENTABILIDADE... 5 2.2. DIRETRIZES...
Leia maisMBA EM GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
MBA EM GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS OBJETIVOS DO CURSO O objetivo geral do Curso de Pós-graduação Lato Sensu MBA em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas é oportunizar os conhecimentos acerca dos
Leia maisNaquela data, os empresários presentes indicaram Ernesto Heinzelmann como futuro presidente do MCE.
Apresentação No início do ano de 2004, fui apresentado pela primeira vez ao projeto do então chamado Programa Catarinense de Qualidade e Produtividade. A criação de um programa similar a outros existentes
Leia maisResumo Executivo. Anexo a este relatório é apresentado o instrumento de coleta de dados utilizado no campo.
Resumo Executivo Este relatório contém os resultados da pesquisa referente à primeira etapa de desenvolvimento do Sensor de MPE, realizada pela empresa Foco Opinião e Mercado, com caráter predominantemente
Leia maisDISSEMINAÇÃO DE PRÁTICAS, O MODELO COOPERATIVISTA PDGC
DISSEMINAÇÃO DE PRÁTICAS, O MODELO COOPERATIVISTA PDGC Cooperativismo É um sistema fundamentado na união voluntária de pessoas em torno de necessidades comuns. Busca prosperidade conjunta e se baseia no
Leia maisMODELO DE GESTÃO PMPA. Conselho Municipal de Ciência e Tecnologia (Comcet)
MODELO DE GESTÃO PMPA Conselho Municipal de Ciência e Tecnologia (Comcet) AGENDA IMPLEMENTAÇÃO; PRINCÍPIOS; EVOLUÇÃO; ESTRUTURA; MAPA ESTRATÉGICO e PROGRAMAS DE GOVERNO 2014-2017; DESDOBRAMENTO DA ESTRATÉGIA;
Leia maisENFERMAGEM ADMINISTRAÇÃO EM ENFERMAGEM. Gestão em Saúde Aula 2. Profª. Tatiane da Silva Campos
ENFERMAGEM ADMINISTRAÇÃO EM ENFERMAGEM Gestão em Saúde Aula 2 Profª. Tatiane da Silva Campos ACREDITAÇÃO HOSPITALAR Acreditação = sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde.
Leia maisHUMANIZAÇÃO DA GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE. Workshop Regional do PGQP Panambi/RS
HUMANIZAÇÃO DA GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE Workshop Regional do PGQP Panambi/RS As pessoas fazem a diferença Os jovens acreditam na mudança primeiro... http://www.youtube.com/watch?v=e-kirnbkeim
Leia maisEMPREENDEDORISMO E PEQUENOS NEGÓCIOS CONTEÚDOS
Conteúdo Programático EMPREENDEDORISMO E PEQUENOS NEGÓCIOS 1. Ambiente de Negócios 1.1.1 Contexto dos Pequenos Negócios no Brasil 1.2 Políticas públicas de apoio aos Pequenos Negócios 1.2.1 Lei Geral 1.2.2
Leia maisCONTRIBUINDO PARA A COMPETITIVIDADE SUSTENTÁVEL
CONTRIBUINDO PARA A COMPETITIVIDADE SUSTENTÁVEL PRODUTOS INOVAÇÃO PGQP Mensagem das lideranças Gestão e Inovação são os dois motores da organização moderna. No percurso de competição estes motores devem
Leia maisPATROCINAR A FNQ É INVESTIR NA GESTÃO
PATROCINAR A FNQ É INVESTIR NA GESTÃO Sobre nós 2 Instituição sem fins lucrativos Criada em 1991, por representantes dos setores público e privado Responsável pela organização, promoção e avaliação do
Leia maisGovernança e Gestão das Aquisições. Encontro com fornecedores dos Correios. Brasília Junho/2016
Governança e Gestão das Aquisições Encontro com fornecedores dos Correios Brasília Junho/2016 Agenda Importância do tema para o TCU Criticidade das aquisições O porquê da Governança Governança x Gestão
Leia maisOs Desafios das Organizações
Excelência em Gestão ao alcance de todos CAMINHO PARA A QUALIDADE E COTITIVIDADE Os Desafios das Organizações Novas exigências dos mercados consumidores, Demandas da sociedade, Globalização, Aumento da
Leia maisTERMO DE ABERTURA DO PROJETO
1 Nome do Projeto 2 Código Projeto Fiscalização do Exercício e Atividade Profissional 3 Coordenador(a) 4 Tipo de Projeto João Augusto de Lima Estratégico 5 Gestor(a) 6 Programa Igor de Mendonça Fernandes
Leia maisBalanced Scorecard. Implantando a Gestão Estratégica através do Balanced Scorecard. Case Politeno
Balanced Scorecard Implantando a Gestão Estratégica através do Balanced Scorecard Case Politeno Tsiane Poppe Araújo / Vera Pustilnik Novembro/2002 Planejamento Estratégico 1 Um pouco de História Planejamento
Leia maisRoniberto Morato do Amaral
Roniberto Morato do Amaral Comitê Gestor Gestor do NIC/ENTIDADE NIC/POLO UTIC Demandas Diversidade de usuários Produtos de informação Biblioteca digital Fórum Rumores Indicadores Produtos de Inteligência
Leia maisINSCRIÇÕES: Ficha de Inscrição devidamente preenchida através do site do programa www.pqa.org.br/premio-qualidade-amazonas-2018 Comprovante de pagamento de inscrição; UMA cópia gravada em CD-ROM do Relatório
Leia maisTQM Total Quality Management
TQM Total Quality Management Professor: Leandro Zvirtes UDESC/CCT O que é TQM? Administração da Qualidade Total total quality management (TQM) Pode ser visto como uma extensão lógica da maneira como a
Leia maisO que é o Movimento Santa Catarina pela Educação?
O que é o Movimento Santa Catarina pela Educação? O Movimento Santa Catarina pela Educação, liderado pela Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina - FIESC, visa mobilizar, articular e influenciar
Leia maisSEBRAE/PR - Edital 01/2017
SEBRAE/PR - Edital 01/2017 Credenciamento de Pessoas Jurídicas para Prestação de Serviços de Consultoria, Conteudista, Coaching, Mentoria, Instrutoria e/ou Tutoria HOMOLOGAÇÃO DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO
Leia mais