Acreditações múltiplas: vantagens ou desvantagens? Angela Zerbielli

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Artur de Abreu Lobo
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1 Acreditações múltiplas: vantagens ou desvantagens? Angela Zerbielli

Hospitais da Rede D Or São Luiz 33 hospitais + 2 sob gestão PE Hospital Esperança Olinda Hospital Esperança Recife

Luzia DF Hospital da Criança Hospital e Maternidade Assunção Hospital e Maternidade Bartira Hospital e Maternidade

Maternidade São Luiz Itaim Hospital São Luiz Morumbi Hospital Sino Brasileiro Hospital Villa Lobos Hospital vivalle

Caxias D Or Hospital Copa D Or Hospital CopaStar Hospital Estadual da Criança (gestão) Hospital Israelita Albert

2 Hospitais da Rede D Or São Luiz 33 hospitais + 2 sob gestão PE Hospital Esperança Olinda Hospital Esperança Recife Hospital São Marcos Hospital Memorial São José Hospital do Coração do Brasil Hospital Santa Helena Hospital Santa Luzia DF Hospital da Criança Hospital e Maternidade Assunção Hospital e Maternidade Bartira Hospital e Maternidade Brasil Hospital e Maternidade São Luiz Anália Franco Hospital e Maternidade São Luiz Jabaquara Hospital e Maternidade São Luiz Itaim Hospital São Luiz Morumbi Hospital Sino Brasileiro Hospital Villa Lobos Hospital vivalle IFOR Hospital Alpha Med Hospital Ribeirão Pires SP RJ Hospital Badim Hospital Bangu Hospital Barra D Or Hospital Caxias D Or Hospital Copa D Or Hospital CopaStar Hospital Estadual da Criança (gestão) Hospital Israelita Albert Sabin (gestão) Hospital Niterói D Or Hospital Norte D Or Hospital Oeste D Or Hospital Quinta D Or Hospital Real D Or Hospital Rios D Or

3 Linha do Tempo Histórico de crescimento orgânico e por aquisições.

Trata-se de um método de avaliação voluntário, periódico e reservado, que busca

4 Acreditação É um sistema de verificação externo para determinar conformidade com um conjunto de padrões. Trata-se de um método de avaliação voluntário, periódico e reservado, que busca garantir a qualidade da assistência por meio de padrões previamente definidos. Não é uma forma de fiscalização mas um programa de educação continuada.

5 Hospitais que Atendem Critérios de Qualidade - ANS

6 Acreditações Certificações Prêmios ONA (Organização Nacional de Acreditação) JCI (Joint Commission International) Qmentum AABB (American Association of Blood Banks) ACR (American College of Radiology) CAP(College of American Pathologists ) PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos) CARF (Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities) FACT (Foundation for the Accreditation of Cellular Therapy) Magnet Recognition Program Commission on Cancer NIAHO (National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations) PLANETREE ISO 9001:2008 Gestão da Qualidade ISO 14001: Gestão da Qualidade e Ambiental ISO Segurança Alimentar OHSAS Saúde e segurança ocupacional Selo CQH PNGS - Prêmio Nacional da Gestão em Saúde PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade

7 Instituições Acreditadas no Brasil Instituições acreditadas/ certificadas Total de instituições acreditadas/certificadas Total de hospitais acreditados % 44% 71 44% % 48 48% ONA 1 ONA 2 ONA 3 Qmentum JCI *A ONA possui 10 instituições com Selo de Qualificação. ** JCI possui 13 instituições certificadas. *** Qmentum sem especificação CONSULTA REALIZADA DIA 16/03/2017

8 Hospitais Acreditados no Brasil 39 12% 33 10% % CONSULTA REALIZADA DIA 16/03/2017

9 Hospitais Acreditados no Brasil CONSULTA REALIZADA DIA 16/03/2017 Apenas 5% dos hospitais do Brasil possuem acreditação Com Acreditação Dos hospitais acreditados 8% são da RDSL 328 5% 27 8% RDSL % Sem Acreditação % Outros hospitais

Acreditação ONA NÍVEL 1 ACREDITADO Quando a organização de saúde atende integralmente aos requisitos do nível 1 Validade: 2 anos Manutenções cada 8 meses ONA Organização Nacional de Acreditação

10 Acreditação ONA NÍVEL 1 ACREDITADO Quando a organização de saúde atende integralmente aos requisitos do nível 1 Validade: 2 anos Manutenções cada 8 meses ONA Organização Nacional de Acreditação Organização privada, sem fins lucrativos e de interesse coletivo. Tem como objetivo a implantação, em nível nacional, de um processo permanente de melhoria da qualidade da assistência à saúde, estimulando todos os serviços de saúde a atingirem padrões mais elevados de qualidade, dentro do processo de acreditação voluntário. NÍVEL 2 ACREDITADO PLENO Quando a organização de saúde atende integralmente aos requisitos dos níveis 1 e 2. Validade: 2 anos Manutenções cada 8 meses NÍVEL 3 ACREDITADO COM EXCELÊNCIA Quando a organização de saúde atende integralmente aos requisitos dos níveis 1, 2 e 3. Validade: 3 anos Manutenções cada 12 meses

Acreditação Canadense - QMENTUM ACREDITADO Quando a organização de saúde atende os requisitos do Manual QMENTUM + ROP s Validade: 3 anos A metodologia internacional de excelência - QMentum

11 Acreditação Canadense - QMENTUM ACREDITADO Quando a organização de saúde atende os requisitos do Manual QMENTUM + ROP s Validade: 3 anos A metodologia internacional de excelência - QMentum International, orienta e monitora os padrões de alta performance em qualidade e segurança, cuidado centrado no paciente e uso de informações para tomada de decisão e melhoria do conhecimento. Utiliza critérios internacionais com validação mundial. No Brasil, a Accreditation Canada desenhou parceria com o IQG para implantação e manutenção desta metodologia internacional.

12 Acreditação Canadense - ROP'S 6 Áreas de Segurança - 31 Práticas Organizacionais Exigidas (ROPs) Cultura de Segurança; Comunicação; Uso de Medicamentos; Ambiente de Trabalho; Controle de Infecção; Avaliação de Risco

13 Acreditação JCI ACREDITADO Quando a organização de saúde atende os requisitos do Manual JCI + Metas de Segurança Validade: 3 anos 7 capítulos com foco no paciente; 6 capítulos com foco na administração da organização;

14 Acreditação JCI

15 Modelo de Gestão Rede D Or São Luiz Rentabilidade Qualidade Percebida Qualidade Técnica

16 Acreditação por Regional RDSL RDSL 29 unidades de 35 hospitais 85% Regional RJ Regional SP Regional PE Regional DF 83% 79% 100% 100% 11 unidades de 13 hospitais 11 unidades de 14 hospitais 04 unidades de 04 hospitais 03 unidades de 03 hospitais

Elevado Padrão de Qualidade Reconhecido Nossos principais hospitais são nacionalmente e internacionalmente

Nosso plano é ampliar o trabalho de certificação para os demais hospitais, com o objetivo de suportar a

Joint Commission International (JCI) Certificação Global, baseado na qualidade das instalações e nos

Chave para programas globais de seguro saúde Copa D Or Rios D Or São Luiz Itaim Memorial São José

17 Elevado Padrão de Qualidade Reconhecido Nossos principais hospitais são nacionalmente e internacionalmente certificados. Nosso plano é ampliar o trabalho de certificação para os demais hospitais, com o objetivo de suportar a nossa estratégia de melhoria contínua na qualidade médica assistencial. Joint Commission International (JCI) Certificação Global, baseado na qualidade das instalações e nos serviços prestados. Chave para programas globais de seguro saúde Copa D Or Rios D Or São Luiz Itaim Memorial São José Organização Nacional de Acreditação (ONA) Certificação de Qualidade Brasileira. Nível 3: Oeste D Or, Badim, H. da Criança (RJ), Esperança Olinda, São Marcos e Assunção; Nível 2: Niterói D Or, Norte D Or, Caxias D Or, Santa Luzia, Santa Helena, Coração do Brasil, Jabaquara e Villa Lobos Nível 1: IFOR, Sino Brasileiro e Hospital da Criança/SP; Em preparação: Bartira e Bangu. Accreditation Canada Certificado internacional modelo Canadense Barra D Or, Quinta D Or Esperança Hospital e Maternidade Brasil, Vivalle, São Luiz Morumbi e São Luiz Anália Franco

18 Angela Zerbielli

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