O USO DE FERRAMENTAS ELECTRÓNICAS PELOS ALUNOS DO CURSO DE ASSESSORIA E TRADUÇÃO DO INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DO PORTO

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1 JOÃO MANUEL FREIXO RODRIGUES LEITE O USO DE FERRAMENTAS ELECTRÓNICAS PELOS ALUNOS DO CURSO DE ASSESSORIA E TRADUÇÃO DO INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DO PORTO PORTO JUNHO DE 214

2 Jã Manuel Freix Rdrigues Leite Alun de Ciência da Infrmaçã, em 214, na Universidade de Letras da Universidade d Prt O Us de Ferramentas Electrónicas Pels Aluns d Curs de Assessria e Traduçã d Institut Superir de Cntabilidade e Administraçã d Prt Trabalh apresentad n âmbit da Unidade Curricular Cmprtament Infrmacinal. Faculdade de Letras da Universidade d Prt Via Panrâmica, s/n, Prt, Prtugal Junh de 214

3 Sumári 1. INTRODUÇÃO CONCEITOS OPERATÓRIOS Prcediments Metdlógics Cntext Mei Ambiente Necessidade Infrmacinal APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Caracterizaçã da Amstra Resultads Obtids ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO RESULTADOS MODELO DE COMPORTAMENTO INFORMACIONAL CONCLUSÃO REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXO... 2 Índice de Gráfics Gráfic 1 - Sex... 7 Gráfic 2 - Idade... 7 Gráfic 3 Línguas estudadas... 8 Gráfic 4 Utilizaçã d Ggle Tradutr... 8 Gráfic Cntext em que utiliza Ggle Tradutr... 9 Gráfic 6 Línguas em que utiliza Ggle Tradutr... 9 Gráfic 7 Us d Ggle Tradutr... Gráfic 8 Sites utilizads para a traduçã... Gráfic 9 Cm bteve cnheciment das ferramentas Gráfic Línguas em que sã utilizads s sites Gráfic 11 Us ds sites Gráfic 12 Mtiv de utilizaçã d site Gráfic 13 Satisfaçã d us ds sites Gráfic 14 Mtiv de insatisfaçã... 13

4 4 1. INTRODUÇÃO O presente trabalh insere-se na unidade curricular de Cmprtament Infrmacinal d 2º an d curs de Ciência da Infrmaçã, leccinad na Faculdade de Letras da Universidade d Prt (FLUP) pel dcente Armand Malheir. O bjectiv prpst pel dcente fi a selecçã de um núcle temátic, de entre váris apresentads, e a esclha de um cas em cncret que se enquadre n núcle esclhid. O cas esclhid insere-se n Núcle E - Prduçã, Busca e Us de Infrmaçã na web através ds mais diverss tips de sites, entre a infexclusã e a prfusã cnfusa e desequilibrada de "cnteúds e cnsiste em perceber a imprtância das ferramentas electrónicas (sites) e a frma cm estas sã utilizadas pels estudantes d 3º an d curs de Assessria e Traduçã d Institut Superir de Cntabilidade e Administraçã d Prt (ISCAP), n api à actividade de traduçã. A esclha deste cas vem na sequência ds cnteúds leccinads na unidade curricular de Fntes de Infrmaçã e Serviçs de Referência, nde se teve cntact cm ferramentas que permitem acess à infrmaçã. Deste md cnsiderei interessante e desafiante perceber quais as ferramentas electrónicas e a sua imprtância para utrs estudantes d ensin superir, nmeadamente s aluns d 3º an de Assessria e Traduçã d ISCAP. A esclha desta amstra e desta instituiçã em cncret, deveu-se à pssibilidade de puder cntactar cm utra realidade diferente daquela que estu habituad. Cm instrument metdlógic para a realizaçã deste trabalh será adptad métd quadriplar. A lng d trabalh irã ser abrdads s cnceits peratóris utilizads para a realizaçã d mesm, serã apresentads e analisads s resultads e será feita a assciaçã d cas cm um mdel de cmprtament infrmacinal.

5 2. CONCEITOS OPERATÓRIOS Primeiramente é necessári perceber que é cmprtament infrmacinal. Pdems entã definir cmprtament infrmacinal cm md de ser u de reagir de uma pessa u de um grup numa determinada situaçã e cntext, impelind pr necessidades induzidas u espntâneas, n que tca exclusivamente à prduçã/emissã, recepçã, memrizaçã/guarda, reprduçã e difusã de infrmaçã (DELTCI). O cmprtament infrmacinal crrespnde também a uma vertente d bject de estud da Ciência da Infrmaçã, que em cnjunt cm a vertente de Organizaçã e Representaçã da Infrmaçã e da Génese (Origem e Prduçã de Infrmaçã) dã rigem à Gestã da Infrmaçã Prcediments Metdlógics Antes da realizaçã d trabalh senti-me na necessidade de rever a matéria leccinada na unidade curricular, bem cm cnsultar alguma bibligrafia indicada pel dcente, para desta frma me elucidar um puc mais sbre s cnceits peratóris a meu dispr e para dessa frma s pder enquadrar da melhr frma cm cas esclhid. Após s cnheciments estarem cnslidads e s bjectivs d trabalh estarem devidamente definids, realizu-se uma verificaçã de literatura para verificar a existência de utrs estuds de cas iguais u semelhantes a que fi prpst inicialmente estudar. Após essa pesquisa fi pssível verificar que nã existe nenhuma literatura directamente ligada cm us de ferramentas electrónicas pr estudantes cm api à traduçã. De seguida fi necessári estabelecer as técnicas para reclha de dads. A primeira cnsistiu na realizaçã de uma pequena entrevista cm alguns aluns d curs de Assessria e Traduçã d ISCAP e a segunda na realizaçã de um inquérit pr questinári (que se encntra dispnível em anex), à grande mairia ds aluns. A realizaçã da entrevista teve cm bjectiv cnhecer curs e permitiu-me cnhecer algumas ferramentas aplicadas na traduçã, alg que até aqui descnhecia. O inquérit fi criad cm base n que se pretendia estudar inicialmente e cm base ns dads btids na entrevista. A realizaçã da entrevista levantu um prblema que nã estava inicialmente previst, que fi a amstra estar limitada apenas as aluns d 3º an, uma vez que sã apenas s aluns deste an a utilizarem as ferramentas de api à traduçã.

6 Cntext O cntext é definid cm uma unidade agregadra de elements materiais ( ), tecnlógics ( ) e simbólics ( ) que envlvem (s) sujeits de acçã inf-cmunicacinal através de mments circunstanciais delimitads crnlgicamente (situaçã). (SILVA, 26, p.144). Aplicand este cnceit, é pssível estabelecer cm cntext é Institut Superir de Cntabilidade e Administraçã d Prt, de referir que este é um cntext rgânic institucinal Mei Ambiente O mei ambiente é a realidade plítica, ecnómica, scial e cultural que cndicina e envlve s cntexts e situações cmprtamentais relativas a flux e a us/reprduçã de infrmaçã. (SILVA, 26, p.14). Pst ist, pan de fund nde tud acntece mei ambiente nde se encntra cntext é cncelh de Matsinhs, pis é a lcalidade a que pertence ISCAP Necessidade Infrmacinal Pr necessidade infrmacinal entende-se uma mtivaçã que predispõe u rienta directamente um individu a buscar e a (re)prduzir infrmaçã em determinada situaçã dentr de um determinad cntext tend cm pan de fund um mei ambiente. (DELTCI). A necessidade de infrmaçã surge quand s aluns têm dificuldades em traduzir, desde um text, uma frase u uma palavra e para satisfazer essa necessidade utilizam as ferramentas que têm a seu dispr.

7 7 3. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS 3.1. Caracterizaçã da Amstra A amstra é cnstituída pr um ttal de vinte e it aluns da Licenciatura de Assessria e Traduçã d ISCAP. Este númer reduzid deve-se a fact de apenas s aluns d 3º an trabalharem cm ferramentas electrónicas. Sex Masculin Feminin Gráfic 1 - Sex Das respstas btidas, 1 aluns sã d sex feminin, enquant s restantes sã d sex masculin Idade Gráfic 2 - Idade Vinte ds inquirids situam-se na faixa etária ds 18 as 23 ans, send esta a faixa etária mairitária a 23 ans 24 a 3 ans + 3 ans

8 Resultads Obtids 3 28 Que línguas estuda? Inglês Alemã Russ Espanhl Francês Gráfic 3 Línguas estudadas De tdas as línguas estudadas é pssível verificar que tds s aluns frequentam inglês. Relativamente às restantes línguas é imprtante salientar que s aluns têm que esclher entre Alemã u Russ e Espanhl u Francês. E é pssível que númer de respstas seja igual e a mairia ds aluns frequenta Alemã e Espanhl. Existind apenas um alun que nã frequenta as línguas referidas anterirmente, frequentand apenas inglês Utiliza Ggle Tradutr? 2 Sim 3 Nã Gráfic 4 Utilizaçã d Ggle Tradutr Pde-se verificar que a mairia ds estudantes utiliza Ggle Tradutr, vinte e cinc ds inquirids utilizam esta ferramenta.

9 Em que cntext utiliza? 17 Casa 24 Faculdade Gráfic Cntext em que utiliza Ggle Tradutr É pssível verificar que s aluns tant utilizam Ggle Tradutr em casa cm na faculdade, mas cm cntext em estud é a faculdade, bserva-se que vinte e quatr aluns utilizam esta ferramenta neste lcal Em que língua(s) utiliza? Inglês Alemã Russ Espanhl Francês Gráfic 6 Línguas em que utiliza Ggle Tradutr É pssível apurar que é n Alemã que Ggle Tradutr é mais utilizad.

10 Nessa(s) língua(s) utiliza- para? Traduçã integral de text 13 Traduçã parcial de text 16 Cmpreensã d text 3 Outr Gráfic 7 Us d Ggle Tradutr O Ggle Tradutr é utilizad mairitariamente para cmpreensã de text. 3 2 Que sites utiliza para api à traduçã? Linguee Sensagent Tradutr bab.la Outr Gráfic 8 Sites utilizads para a traduçã Ds vinte e it inquirids, nta-se uma grande preferência em utilizarem Linguee n api à traduçã. Nã impedind iss de serem utilizadas utras ferramentas/sites.

11 Sugestã prfessr / pessa especializada na área Cm teve cnheciment deste(s)? 12 Cnheciment própri 6 Sugestã clega 1 Outr Gráfic 9 Cm bteve cnheciment das ferramentas Vinte ds inquirids ficaram a cnhecer estas ferramentas pr intermédi d prfessr u pr uma pessa especializada na área da traduçã Em que língua(s) utiliza-(s)? Inglês Alemã Russ Espanhl Francês Gráfic Línguas em que sã utilizads s sites É pssível verificar que a mairia das ferramentas de traduçã sã aplicadas à língua inglesa.

12 Nessa(s) língua(s) utiliza-(s) para: Traduçã integral de text Traduçã parcial de text Cmpreensã d text Outr Gráfic 11 Us ds sites Aqui se verifica um igual númer de respstas para a utilizaçã ds sites na traduçã parcial de text e para a cmpreensã d text. Mtiv de utilizaçã: Utilizaçã pr pessas especializadas na área Mais indicad(s) para us prfissinal Facilidade na busca da infrmaçã Fiabilidade da infrmaçã btida Fácil utilizaçã Várias sluções traduçã Gráfic 12 Mtiv de utilizaçã d site Grande parte ds inquirids utilizam estes sites prque é fácil encntrar lá a infrmaçã desejada.

13 Sente-se satisfeit cm a utilizaçã destes? 13 1 Sim Ás vezes Nã Gráfic 13 Satisfaçã d us ds sites Apesar de nenhum ds inquirids se manifestar verdadeiramente insatisfeit cm us ds sites, quinze pr vezes ficam insatisfeits, enquant treze ficam cmpletamente satisfeits cm estes Prque nã se sente satisfeit cm s sites? 8 É limitad 9 Frnece pr vezes infrmaçã incmpleta 2 Outr Gráfic 14 Mtiv de insatisfaçã Os aluns cnsideram de frma muit semelhante que as ferramentas sã limitadas e que frnecem infrmaçã incmpleta.

14 14 4. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO RESULTADOS A infrmaçã btida elucida a imprtância que as ferramentas de traduçã têm hje em dia n api à actividade da traduçã. Estas ferramentas nã vieram retirar trabalh as prfissinais da área. Vieram sim dar-lhes um api para que desta frma pssam efectuar seu trabalh de uma frma mais rápida, crrecta e fiável. Passand à análise ds resultads, é pssível verificar que a ferramenta mais cnhecida d públic em geral, de traduçã (Ggle Tradutr), é bastante utilizada pr parte ds estudantes d 3º an d curs de Assessria e Traduçã, send que apenas três ds inquirids nã utilizam esta ferramenta. Dentr ds que respnderam que a utilizam, apenas um nã a utiliza n cntext faculdade. Atendend agra às línguas que utilizam Ggle Tradutr (gráfic 6), é curis verificar, e lembrand gráfic 3, que cinc aluns respnderam que frequentam russ, e esses mesm aluns disseram que utilizam esta ferramenta nesta disciplina, ist pde ser explicad pela cmplexidade que esta língua apresenta. Olhand agra para a língua espanhla verifica-se que apenas três inquirids utilizam esta ferramenta nesta disciplina, ist pde-se explicar pr fact desta língua se assemelhar a prtuguês que facilita prcess de traduçã e também pela pribiçã da utilizaçã desta ferramenta pela dcente (pude cnstatar ist através d cntact cm s aluns). Olhand agra para gráfic 7, é perceptível que s aluns utilizam mairitariamente Ggle Tradutr para cmpreenderem text que têm de traduzir, a cntrári d utilizadr cmum que utiliza esta ferramenta para fazer traduções de text. Cnsiderand agra s sites específics utilizads pels aluns, é imprtante referir primeiramente que pude chegar à esclha da predefiniçã destes três pr intermédi da entrevista realizada em primeira instância. Analisand agra s dads btids é pssível verificar (gráfic 8) que a preferência ds inquirids vai para Linguee, vinte e seis ds vinte e it inquirids utilizam esta ferramenta. Send principal mtiv para a sua utilizaçã (gráfic 12) a facilidade na busca de infrmaçã. Os aluns sentem-se cnfiantes em utilizar estes sites pis fram sugerids pel prfessr u sã utilizads pr pessas especializadas na área da traduçã (gráfic 9).

15 1 Tend em cnta agra as línguas nde sã utilizadas estas ferramentas (gráfic ) e cmparand cm as línguas nde Ggle Tradutr é utilizad (gráfic 6), é pssível verificar um aument em tdas as línguas exceptuand russ que uve uma diminuiçã da sua utilizaçã. O mair aument deu-se n inglês. Estas ferramentas sã mairitariamente utilizadas (gráfic 11) para se realizar uma traduçã parcial d text e para ajudar a cmpreender text, ist permite a alun de traduçã ter uma nçã d text que tem diante de si e d que este trata permitind-lhes assim realizar a sua actividade de uma melhr frma. Apesar da grande utilizaçã destas ferramentas, estas nã sã ttalmente satisfatórias havend quinze inquirids a manifestar seu desagrad, mas pr utr lad treze cnsideram-se satisfeits cm a sua utilizaçã (gráfic 13). Aqueles que manifestaram seu desagrad cnsideram s sites limitads e bservam que estes frnecem infrmaçã incmpleta (gráfic 14). Em suma, cm a análise ds dads btids é pssível verificar que estas ferramentas sã um imprtante suprte a trabalh de um tradutr e nã um substitut para a sua prfissã. Pis estas ferramentas dã uma traduçã instantânea da infrmaçã lá inserida, mas nã dã aquele tque que ser human tem a capacidade para dar. Ou seja, a máquina faz a traduçã da infrmaçã que utilizadr lá insere nã se precupand se as frases fazem sentid e se estã perceptíveis a ser human. Pr utr lad tradutr human tem essa precupaçã, mas cm hje em dia temp é escass, tradutr human faz us das ferramentas para traduzir grss da infrmaçã e psterirmente adapta-a às necessidades d utilizadr.

16 16. MODELO DE COMPORTAMENTO INFORMACIONAL Inicialmente é imprtante referir que um mdel é uma representaçã simplificada, mas que permite perceber certas características essenciais de determinada área d cnheciment. Pr utras palavras, um mdel é um sistema físic, matemátic u lógic que representa as estruturas essenciais de uma realidade e é capaz de, n seu nível, explicar u reprduzir, dinamicamente, funcinament dessas mesmas estruturas (SILVA). Os mdels de cmprtament infrmacinal cnstituem instruments que permitem identificar s aspects, as características u as variáveis que cmpõem cmprtament de prcura de infrmaçã de um utilizadr u de um grup de utilizadres, dentr de um determinad camp u dmíni especific, Neste cas específic, espera-se que mdel explique cmprtament ds aluns da Licenciatura de Assessria e Traduçã e a sua necessidade na utilizaçã das ferramentas electrónicas de traduçã. Pst ist e atendend as diverss mdels existentes, pude verificar que nã existe um mdel que se enquadre na perfeiçã cm cas em estud. Mas face a ist, fi pssível identificar um mdel que se encaixa neste cas, send este mdel de Carl Khulthau (1991), designad pr Infrmatin Search Prcess (ISP). O principal cnceit de mdel é que a busca de infrmaçã deve ser vista cm um prcess em cnstruçã, n qual s utilizadres prgridem desde a incerteza até a plen cnheciment, send estad de partida, u seja, a incerteza, um estad cgnitiv causadr de ansiedade e de falta de cnfiança. (SILVA, 2, p.3). Este mdel capta as etapas de um prcess em que é pssível sublinhar sequências de características de diverss níveis, sentiments, pensaments e até mesm acções. A estes diferentes níveis crrespndem tarefas que permitem prgredir na busca. Segue-se um esquema cm a aplicaçã das etapas d ISP a cas em estud.

17 17 Etapas em ISP Sentiments Acções Tarefas Reclha da 1. Iniciaçã Incerteza infrmaçã/dcument Reclha; que será traduzid. Detectar Detecçã de principais dificuldades. dificuldades que pssam surgir. 2. Selecçã Optimism Prcura e selecçã da(s) ferramenta(s) Identificar; necessária(s) para Seleccinar. apiar na traduçã da infrmaçã/dcument. Busca de infrmaçã 3. Explraçã na(s) ferramenta(s) Cnfusã, para apiar e satisfazer frustraçã, dúvida necessidades, cas existam. Investigar. Aprximaçã d 4. Frmulaçã Clareza resultad final da Frmular. traduçã.. Clecçã Orientaçã Busca de linguagem mais técnica, cas seja Reclher necessári. 6. Apresentaçã Satisfaçã Apresentaçã d resultad final. Cmpletar

18 18 CONCLUSÃO Cm a realizaçã deste trabalh fi pssível pôr em prática s cnheciments adquirids nas aulas da unidade curricular. Cm este trabalh fi pssível verificar que as ferramentas electrónicas sã um imprtante api as estudantes d 3º an da Licenciatura de Assessria e Traduçã d ISCAP. Mas apesar destas ferramentas terem a capacidade de efectuar a traduçã ttal u parcial da infrmaçã, elas nã substituem de md algum tradutr, pis este é necessári para dar tque human à traduçã. Este trabalh incide apenas numa pequena amstra e nas ferramentas que estes usam, pr iss nã é cert que em utras instituições u utrs curss se prceda da mesma frma. Este trabalh pde servir assim cm mte a estud de utrs curss ligads à traduçã e a frma cm estes educam s seus estudantes.

19 19 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS DICIONÁRIO ELECTRÓNICO DE TERMINOLOGIA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO: Cmprtament Infrmacinal [em linha]. [Cnsult. em 12 mai. 214]. Dispnível na WWW: <URL: DICIONÁRIO ELECTRÓNICO DE TERMINOLOGIA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO: Necessidade [em linha]. [Cnsult. em 12 mai. 214]. Dispnível na WWW: <URL: SILVA, Armand Malheir da - Mdels e Mdelizações em Ciência da Infrmaçã: O Mdel elit.pt e a investigaçã em literacia infrmacinal. Revista PRISMA.COM [em linha]. Nº 13 (2). [Cnsult. mai. 214]. Dispnível na WWW: <URL: ISSN: SILVA, Armand Malheir da. A Infrmaçã: da cmpreensã d fenómen e cnstruçã d bject científic. Prt: Edições Afrntament, 26. ISBN

20 ANEXO 2

21 A utilizaçã de sites de traduçã pr parte ds aluns da área. Su alun da Faculdade de Letras da Universidade d Prt, d curs de Ciência da Infrmaçã. Estu a realizar um inquérit n âmbit da unidade curricular de Cmprtament Infrmacinal 213/214. Cm este trabalh pretend saber quais s sites que s estudantes de Assessria e Traduçã utilizam cm api à traduçã. *Obrigatóri 1. Sex * Desde já agradeç a dispnibilidade e a clabraçã. 2. Idade * Masculin Feminin 18 a 23 ans 24 a 3 ans + 3 ans 3. Que línguas estuda? * Inglês Alemã Russ Espanhl Francês 4. Utiliza Ggle Tradutr? * Sim (Passe para a pergunta.) Nã (Passe para a pergunta 8.) Utilizaçã d Ggle Tradutr. Em que cntext utiliza? * Casa - situações d qutidian que nã envlvam a faculdade Faculdade 6. Em que língua(s) utiliza? (Só respnder se na pergunta anterir seleccinu a pçã "Faculdade") Inglês Alemã Russ

22 Espanhl Francês 7. Nessa(s) língua(s) utiliza- para: Traduçã integral de text Traduçã parcial d text Cmpreensã d text Outra: Sites de Api à traduçã 8. Que sites utiliza para api à traduçã? * Linguee Sensagent Tradutr bab.la Outra: 9. Cm teve cnheciment deste(s)? * Sugestã prfessr / pessa especializada na área Cnheciment própri Sugestã clega Outra:. Em que língua(s) utiliza-(s)? * Inglês Alemã Russ Espanhl Francês 11. Nessa(s) língua(s) utiliza-(s) para: * Traduçã integral de text Traduçã parcial d text Cmpreensã d text Outra: 12. Mtiv de utilizaçã: * (Pretende-se saber que influência a sua utilizaçã) Utilizaçã pr pessas especializadas na área Mais indicad(s) para us prfissinal Facilidade na busca da infrmaçã desejada Fiabilidade da infrmaçã btida

23 Fácil utilizaçã Várias sluções traduçã Outra: 13. Sente-se satisfeit cm a utilizaçã destes? * Sim (Pare de preencher este frmulári.) Ás vezes (Passe para a pergunta 14.) Nã (Passe para a pergunta 14.) Insatisfaçã cm s sites 14. Prque nã se sente satisfeit cm s sites? * É limitad Frnece pr vezes infrmaçã incmpleta Outra: