ACM ALTO COMISSARIADO PARA AS MIGRAÇÕES

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Kléber Carmona Igrejas
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2 ACM ALTO COMISSARIADO PARA AS MIGRAÇÕES 1996: Prtugal institui carg de Alt Cmissári para a Imigraçã e Minrias Étnicas, de frma a criar cndições para a implementaçã e crdenaçã de plíticas públicas de integraçã; 2002: É criad Alt-Cmissariad para a Imigraçã e Minrias Étnicas ACIME, cm caráter de estrutura interdepartamental de api a Gvern em matéria de imigraçã e minrias étnicas; 2007: Sã agrupads n mesm Institut ACIME Alt Cmissariad para a Imigraçã e Minrias Étnicas, Prgrama Esclhas, a Estrutura da Missã para Diálg cm as Religiões e Secretariad Entreculturas dand rigem a ACIDI, IP Alt Cmissariad para Diálg Intercultural; 2014: ACM, IP Alt Cmissariad para as Migrações.

3 Missã: O ACM, IP é um Institut Públic na dependência direta da Presidência d Cnselh de Ministrs e tem pr missã: Clabrar na definiçã, execuçã e avaliaçã das plíticas públicas, transversais e setriais em matéria de migrações, relevantes para a atraçã ds migrantes ns cntexts nacinal, internacinal e lusófn, para a integraçã ds imigrantes e grups étnics, em particular as cmunidades ciganas, e para a gestã e valrizaçã da diversidade entre culturas, etnias e religiões. Faz parte das suas atribuições, entre utras, prmver e dinamizar aclhiment, a integraçã, a participaçã e a frmaçã prfissinal e cívica ds imigrantes e seus descendentes, nmeadamente através d desenvlviment de plíticas transversais, de centrs e gabinetes de api as imigrantes.

4 Atribuições: Clabrar em articulaçã cm utras entidades públicas na cnceçã e desenvlviment das priridades da plítica migratória Cperar cm tdas as entidades cmpetentes na execuçã da plítica migratória Funções de interlcuçã junt ds migrantes em prcediments administrativsapi, cntact, encaminhament

5 Ppulaçã Estrangeira Residente em cidadãs Fnte:

6 Ppulaçã estrangeira - nacinalidades Fnte:

Frnecer uma respsta integrada às questões clcadas pels cidadãs migrantes;.

7 O Api à Integraçã de Migrantes 1. Centrs Nacinais de Api à Integraçã de Migrantes (CNAIM) Objetivs:. Frnecer uma respsta integrada às questões clcadas pels cidadãs migrantes;. Investiment numa verdadeira parceria e cperaçã, cm diferentes serviçs num mesm lugar;. Ser uma instituiçã invadra, flexível e cm capacidade para dar uma respsta rápida às necessidades ds imigrantes.

Centrs Nacinais de Api à Integraçã de 2004: Lisba e Prt 2009: Far Migrantes (CNAIM) O atendiment ns Gabinetes de Api Especializad é feit pr mediadres interculturais privilegiand a pnte cultural e

8 Centrs Nacinais de Api à Integraçã de 2004: Lisba e Prt 2009: Far Migrantes (CNAIM) O atendiment ns Gabinetes de Api Especializad é feit pr mediadres interculturais privilegiand a pnte cultural e linguística e cm um imprtante factr de integraçã. Mediadres interculturais - cntribuem para a diminuiçã da distância entre s serviçs da administraçã pública e s cidadãs imigrantes, melhrand acess ds imigrantes às instituições e a respectiva eficácia e eficiência ds serviçs. Estã reunids num mesm e cm idêntica filsfia de funcinament, váris serviçs públics relacinads cm a área das migrações e gabinetes de api especializad d âmbit d ACM;

9 CNAIM - MINISTÉRIOS REPRESENTADOS Ministéri da Administraçã Interna Serviç de Estrangeirs e Frnteiras Ministéri d Trabalh, Slidariedade e Segurança Scial: - Autridade para as Cndições n Trabalh - Gabinete da Segurança Scial Ministéri da Educaçã Ministéri da Saúde Ministéri da Justiça Extensã da Cnservatória ds Regists Centrais Agência para Administraçã Administrativa, AMA - Espaç Cidadã

Assunts Sciais e Inclusã GAIPESQ Gabinete de Api à Inserçã Prfissinal, Ensin Superir e Qualificaçã GAIC - Gabinete de Api a Imigrante

10 CNAIM - Gabinetes de Api d ACM Os gabinetes especializads respndem a necessidades cncretas ds imigrantes, nã respndidas na ttalidade pels serviçs públics presentes e em áreas diversificadas: GAT Gabinete de Aclhiment e Triagem GAJ - Gabinete de Api Jurídic GASI - Gabinete de Assunts Sciais e Inclusã GAIPESQ Gabinete de Api à Inserçã Prfissinal, Ensin Superir e Qualificaçã GAIC - Gabinete de Api a Imigrante Cnsumidr GAIS - Gabinete de Api a Imigrante Sbreendividad GARF Gabinete de Api a Reagrupament Familiar GAR Gabinete de Api a Recenseament Eleitral

11 Atendiments CNAIM De Març de 2004 a Dezembr de 2016 fram feits mais de 4 milhões de atendiments ( ); Em 2016 fram feits atendiments ns CNAIM de Lisba, Algarve e Nrte, send a média diária de 1100 atendiments. De Janeir a Outubr de 2017 já fram feits atendiments.

12 2. LINHA DE APOIO A MIGRANTES (CRIADA EM 2003) 2ª a 6ª das 9h às 19h (rede fixa) (redes móveis)

Respnder de imediat às questões mais frequentes; Encaminhar sempre que as questões nã se enquadrem n

13 OBJETIVOS: Dispnibilizar as Migrantes, Assciações, Empresas e Instituições da Administraçã Pública, um serviç de atendiment telefónic capaz de prestar infrmaçã geral sbre a temática da migraçã; Respnder de imediat às questões mais frequentes; Encaminhar sempre que as questões nã se enquadrem n âmbit da Linha de Api a Migrantes; Efetuar agendaments para atendiment ns gabinetes especializads de api n CNAIM.

14 Idimas dispníveis na LAM Prtuguês Criul CV Inglês Francês Espanhl Russ Bielruss Ucranian Rmen Árabe

15 3. Serviç de Traduçã Telefónica STT (CRIADO EM 2007)

16 Funcinament: Segunda a Sexta - das 9h às 19h; Blsa de cerca de 65 tradutres/intérpretes; Dispnibiliza traduções imediatas e agendadas em 60 idimas diferentes.

17 Prcediment: Chamada é efetuada através da Linha de Api a Migrantes; Transferida para peradr d STT; Sã reclhidas algumas infrmações: nme da instituiçã /serviç; nme d cliente; telefne d cliente; idima requerid; data e hra pretendida para serviç de traduçã telefónica.

18 Prcediment: Estabelecida a ligaçã, clca-se em cnferência telefónica tradutr, a Instituiçã e imigrante. N final da cnferência peradr slicita uma avaliaçã d funcinament d Serviç. Imprtante referir: Operadr e Tradutres encntram-se brigads à estrita bservância d sigil prfissinal através da assinatura de uma Carta Ética. Serviç gratuit

19 4. Equipas de Terren (criadas em 2006)

20 Funcinament: Cm bjetiv de estar mais próxim ds imigrantes, CNAIM - Centr Nacinal de Api à Integraçã de Migrantes, criu as Equipas de Terren que, a pedid das entidades, se deslcam as bairrs e às instituições prestand atendiment especializad nas mais diversas áreas respeitantes à vida ds imigrantes.

Os atendiments sã efetuads pr Mediadres Interculturais, que prcuram esclarecer e encaminhar s cidadãs estrangeirs sbre as mais variadas questões d

21 Os atendiments sã efetuads pr Mediadres Interculturais, que prcuram esclarecer e encaminhar s cidadãs estrangeirs sbre as mais variadas questões d qutidian d imigrante: A regularizaçã da permanência em Prtugal; O acess à nacinalidade prtuguesa; O reagrupament familiar; O acess à saúde e à educaçã; Entre utrs.

22 Em situações mais cmplexas, e que requeiram uma mair atençã, as equipas de terren encaminham a situaçã para s gabinetes especializads ds CNAIM, tend em cnta a zna de residência d imigrante; Nestes cass, é efetuad um agendament para atendiment, n CNAIM de Lisba, Algarve Far u Nrte - Prt.

23 Obrigada pela vssa atençã! Siga-ns em:

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