Sistema para gestão de viagens corporativas
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- Vagner Rico Domingos
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1 Sistema para gestão de viagens corporativas
2 Introdução O WTS Corporate: É um sistema de gestão de viagens que permite aos viajantes e assistentes criarem suas próprias reservas de voo, de hotel, solicitações de seguro de viagem, de atendimento aeroporto, locação de veículos e traslados, via sistema e as submetam para aprovação. As reservas são validadas em um workflow, quanto à política de viagem de empresa que podem variar em função dos diferentes níveis hierárquicos. Uma vez aprovadas, as reservas são encaminhadas para os emissores, que fazem os procedimentos de emissão e as enviam aos solicitantes.
3 Objetivo Auxiliar o processo de gestão de viagens: Agilidade na reserva sem interferência de terceiros (50 a 80% de redução de tempo); Garantia de disponibilidade e valor para data desejada ( 2 dias = menos 25% do valor); Validação das políticas de viagens (redução de 20% no custo total de viagens); Aprovação da viagem com visão comparativa (horários e cias); Transparência no processo; Relatórios de acompanhamento e gestão (Business Intelligence).
4 Vantagens O sistema é da empresa e não da agência. Permite arquivo e acesso a todo histórico de viagens para fins estatístico, negociações com fornecedores ou planejamento de gastos com o setor. Facilidade de treinamento e utilização, pois a empresa não precisará repetir isto em caso de mudança da agência fornecedora Liberdade de ação para inclusão e exclusão de toda parte cadastral (funcionários, centro de custos, políticas de viagens, etc); Acesso à relatórios sem necessidade de solicitar à agência ou fornecedor.
5 O processo Usuário acessa o sistema e faz a busca: Não é necessário saber os códigos de aeroportos. A direita, o sistema informa a política de viagens para este viajante que está no grupo: Operacional.
6 ADMINISTRADOR ou Gestor Configurações Avançadas Políticas de Viagem Identificação da Política Ativa / Desativa Politica Apresenta a opção Todos para Rio e SP na busca Políticas baseadas em Preço. Políticas baseadas em Antecedência da Viagem Motivo da Viagem Seleção de Interfaces. Workflow de Aprovação Bloqueio de Reserva de acordo com a política Justificativa Antecedência de Adiantamento Compensação de Custo de Transferência. Categoria do Hotel Cias Aéreas Preferenciais Classes Restritas para Viagem.
7 O processo Visualização da disponibilidade AÉREO + Hotel Abas de Ida, Volta e Hotel, permitem mudar a escolha a qualquer momento. Indicando um horário de preferência, o sistema indica Recomendações de Voo que são opções próximas ao horário escolhido e que estejam dentro da política de viagem. Abaixo da recomendação exibe-se opções alternativas. No exemplo, escolhe-se uma tarifa mais cara.
8 O processo 3 Visualização da disponibilidade Aéreo + Interfaces de Hotel: Trend E-HTL Cmnet Hoteis Net Transhotel Bedsonline Hotel Do Best Buy Interface de locação de carro com Sabre Política de Hotel baseada em Range de valor.
9 O processo O Sistema valida a política O sistema informa ao usuário que a política de viagem não está sendo cumprida. Caso necessite, o usuário poderá continuar a reserva mesmo estando fora da política. Pode gravar uma observação e deverá justificar o motivo. O aprovador será informado que a reserva está fora da política, avaliará justificativa e observação e fará a aprovação ou não. Esta reserva constará no relatório de desvio de políticas para acompanhamento do gestor.
10 O processo Conclusão da reserva Do cadastro do Viajante o sistema inclui o centro de custo padrão e cartões de milhagem. O tarifamento de Aéreo + Hotel é exibido em conjunto, facilitando a visualização do valor total.
11 O processo Reserva criada: Os dados do viajante e centro de custo já estarão preenchidos; Os dados do voo escolhido são exibidos.; Pode-se desta tela adicionar: Outros trechos de aéreo Hotel Online Offline de Carro Seguro Traslado Hotel Offline
12 O processo Finalização do processo: Visualização das políticas respeitadas/não respeitadas Comparativos de voos. Escolha do Aprovador Escolha de motivo e justificativa Envio para aprovação de todo o processo
13 O processo Avaliação das políticas e preços: O sistema registra a avaliação das políticas de viagem. O sistema registra os dados de: Voo escolhido Voo mais barato do dia inteiro Voos mais baratos que o escolhido, mas próximo ao mesmo
14 O processo Aprovador recebe para aprovar: Simulação de Aéreo e Hotel. Todas as informações relativas a viagem são disponibilizadas: Valores dos serviços. Avaliação das políticas de viagem Motivo da Viagem Link para aprovação ou reprovação rápida. Visualização e aprovação funcionam em qualquer Smartphone.
15 O processo Comprovante de e-tkt: Comprovante único Todas as informações relativas a viagem são disponibilizadas: Dados do passageiro; Dados do atendimento aeroporto; Informações de voo por cia aérea; Informações de hospedagem; Informações de serviços; Regras tarifárias.
16 O processo Sistema de prestação de contas:
17 Auto Ticket Emissão automática de reservas aprovadas; Emissão em conformidade com a política de viagem; Mais agilidade e segurança no processo de emissão.
18 Outros Cadastros Cadastro e Rateio de Centros de Custo; Centro de Custo com atribuição de orçamento; Cartões Corporativos/EBTA/CTA; Cadastro de cartões por período de aplicação; Cartão de crédito do Passageiro; Cartões de Milhagem; Grupos de Empresas; Cadastro de Motivos e Justificativas;
19 Outras Funções Carga de Dados para importação de usuários e centros de custo; Criação de campos de forma prática e fácil; Possibilidades de integração com a empresa: Cadastro de Usuários Integração de Login Dados de bilhetes emitidos Fluxo de aprovação externo
20 Relatórios Emissões
21 Relatórios True Savings
22 Relatórios Quem está aonde
23 Relatórios Quem está aonde - Geográfico
24 Relatórios Analítico de destinos
25 Relatórios Bilhetes em aberto (TAM, GOL e Azul) Aderência do Self-Booking:
26 Relatórios Construtor de Relatórios
27 Relatórios SLA por processo:
28 Outros Relatórios Desvio de políticas de viagens; Cartões de credito utilizados; Crédito de Carbono; Reservas no prazo.
29 Obrigado!
30 Nossos Contatos
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