CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO

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1 CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO (este contrato deve ser impresso e preenchido de próprio punho e enviado para o endereço de contato em até 5 dias úteis após a confirmação da compra do pacote.) Quadro Resumo: 1-Condições Específicas 1.1-Das Partes A)O CONTRATANTE Sr(a) RG número, inscrito no CPF sob o número residente na (endereço, cidade, cep, estado) O CONTRATANTE é responsável por si e pelas demais pessoas abaixo relacionadas, quais sejam: Nome* CPF Nascimento * Primeiro e último nome, conforme documento a ser apresentado no embarque. B) O CONTRATADO, Luciana Lisboa de Castro Oliveira, RG , inscrita no CPF sob o número , residente na Rua xxxxxxxxxx,sete Lagoas-MG 2- Serviços inclusos Destino: Saída Retorno Incluindo:

2 O CONTRATANTE declara ter conhecimento que a CONTRATADA é intermediária entre o CONTRATANTE e os fornecedores do(s) produto(s) adquiridos, citados acima. 3-Do Objeto: 3.1 TENS NÃO INCLUSOS Fica pactuado pelas partes, que estão inclusas nesta aquisição somente os itens mencionados acima. Serviços não mencionados serão de responsabilidade do passageiro. 4- Do preço Pelos serviços prestados pela CONTRATADA, por solicitação do CONTRATANTE, este pagará o valor de R$ ( ),da seguinte forma : trecho aéreo parte terrestre (hotéis, passeios, trens, outros itens descritos no pacote + trechos aéreos domésticos internacionais: para os passageiros citados acima(cláusula 1). 4.DESISTÊNCIAS, TRANSFERÊNCIAS E CANCELAMENTOS 4.1 Solicitações de cancelamento da viagem ou serviço contratado deverão ser feitas com pelo menos 30 dias antes da viagem. 4.2 Após comprados os trechos aéreos, este valor não poderá ser devolvido devido a política de cancelamento da Companhia Aérea escolhida. Nas viagens aéreas, qualquer alteração de data ou trecho, cancelamento ou reemissão de bilhete está sujeita a multa cobrada pela Cia Aérea. 4.3 O prazo de reembolso da parte terrestre poderá variar entre 60 e 100 dias, de acordo com o processamento por parte dos fornecedores (hotel, aluguéis de automóveis, serviços terceirizados como traslados, etc.), a partir da data de solicitação As penalidades(relacionadas a cancelamento parte terrestre) serão aplicadas segundo antecedência com que forem comunicadas a CONTRATADA: - Acima de 35 dias de antecedência será descontada a penalidade de 5% a título de taxa administrativa, além de eventuais taxas cobradas pelo hotel ou fornecedor de serviços, quando for o caso.. com 34 a 21 dias da saída, retenção de 10% do valor total da parte terrestre;. com 20 a 16 dias do embarque, retenção de 20%;

3 . com menos de 15 dias do embarque, a retenção será de 35 % Em caso de cancelamento durante a viagem, só será reembolsado oque a CONTRATADA conseguiu resgatar com os fornecedores envolvidos na contratação dos serviços. Ver penalidades de cancelamento da parte aérea no item Feriados, feiras, eventos, férias e pacotes especiais estão sujeitos a condições específicas e podem não ter reembolso Configura desistência o não comparecimento do CONTRATANTE ou demais passageiros, por qual este é responsável, na hora ou local marcado para o início dos serviços,ou comparecimento tardio. 4.7-No caso de não pagamento de qualquer das parcelas do pacote escolhido pelo CONTRATANTE, na data combinada, a CONTRATADA se reserva o direito de cancelar os serviços contratados. 5-TRANSPORTE AÉREO 5.1 Nas viagens aéreas, qualquer alteração, cancelamento ou reemissão de bilhete está sujeita a multa cobrada pela Cia Aérea; 5.2 Preferências por assentos serão registradas, mas estarão sujeitos à disponibilidade. 5.3 Em caso de greve, distúrbios, furacões, vulcões, atrasos ou cancelamento de voos, extravio de bagagem ou qualquer outro motivo que não envolve a CONTRATADA como responsável, exime esta de qualquer responsabilidade e a Companhia Aérea responsável pelo trecho envolvido na questão, juntamente com o auxílio do seguro de viagem escolhido, deverão ser acionados no aeroporto para a resolução do problema. Pernoites adicionais devido a problemas com horários de voos cancelados ou atrasados serão suportados pela Companhia Aérea. 5.4 A CONTRATADA informará ao CONTRATANTE sobre trechos aéreos incluídos, sendo eles: internacionais, domésticos, low costs e sobre a bagagem que poderá ser transportada. O CONTRATANTE será responsável por qualquer custo adicional em relação a excesso de bagagem. 6-HOSPEDAGEM 6.1 O CONTRATANTE declara que se certificou, por meio de pesquisa prévia, de que a acomodação escolhida atende suas necessidades em termos de estrutura e localização. 6.2 A entrada nos apartamentos (check-in), independe do horário de chegada/saída do CONTRATANTE no hotel. Havendo entrada antecipada ou saída posterior ao horário, deverá o cliente verificar e assumir os encargos diretamente com o hotel, salvo quando a CONTRATADA, já incluir no pacote horários de check in antecipado ou saída tardia em algum hotel.

4 7. TRASLADOS E PRODUTOS TURÍSTICOS (Quando contratado) 7.1 Caso o CONTRATANTE não se apresente para o traslado até 1h após o vôo, por qualquer motivo, será considerado como desistência, não tendo direito a reembolso. Para os passeios, o não comparecimento no horário informado pelo receptivo caracterizará cancelamento. 8. LOCAÇÃO DE VEÍCULO (Quando contratado) 8.1 São aplicadas as condições estipuladas em contrato próprio assinado entre o CONTRATANTE e a empresa locadora(no local, na hora da retirada do veículo). Tarifas econômicas não incluem seguro contra terceiros e estão sujeitas ao pagamento de taxas locais. 8.2 A Reserva é feita pela CONTRATADA,utilizando os dados do CONTRATANTE, assim como o número de cartão de crédito, pois o motorista deve ser o mesmo em que se encontra o nome da reserva para que o veículo seja liberado pela empresa eleita para locação. 9. GUIAS TURÍSTICOS 9.1 Guias podem ser locais, ou guias que embarcam junto com os passageiros no Brasil, ou em outra cidade na Europa, e é OPCIONAL. Observe na hora da contratação de seu serviço se há guia ou não disponível no seu pacote turístico. 10. SEGURO DE ASSISTÊNCIA DE VIAGEM 10.1 A tranquilidade de uma viagem deve ser garantida através de um plano de seguro de tipo assistência de viagem, de livre escolha do CONTRATANTE, a fim de que esteja protegido, segundo seus interesses, por eventuais acidentes, assistência médico hospitalar, farmácia, assistência odontológica, perda de bagagem, transportes etc. O CONTRATANTE declara que foi orientado(a) pela CONTRATADA sobre as várias possibilidades de seguros de assistência de viagem existentes e necessários. Se requisitado com 7 dias de antecedência a CONTRATANTE pode providenciar o seguro de viagem, sendo este pago separadamente. 11. DOCUMENTOS PARA EMBARQUE 11.1 A responsabilidade pela apresentação dos documentos originais necessários ao embarque é pessoal e exclusiva do passageiro (não são aceitas cópias, nem mesmo autenticadas). Para viagens nacionais apresentação do RG com foto recente ou habilitação válida; países do Mercosul apresentar passaporte ou RG com foto recente; demais países somente passaporte válido por pelo menos 6 meses após o embarque. No caso de viagem a Europa é necessário apenas o PASSAPORTE (validade de no mínimo 6 meses) 11.2 O CONTRATANTE declara ter sido informado sobre a necessidade de visto e/ou vacina contra febre amarela para o destino contratado (se for o caso) Menor desacompanhado de pelo menos um dos pais deve providenciar autorização, conforme modelo em

5 12.RECLAMAÇÕES As reclamações decorrentes da contratação do presente programa de viagem deverão ser apresentadas por escrito, até 15 dias após á data do término da viagem. Como expressão de seu inteiro e exato conhecimento, e de sua perfeita concordância com tudo o que acima foi mencionado, o CONTRATANTE assina abaixo, sem quaisquer restrições. Luciana Lisboa de Castro Oliveira CLIENTE DATA Endereço: Rua Taís Cisalpino Alavarenga,147-Sete Lagoas- Minas Gerais cep Fone:

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