MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E COMBATE À FOME Secretaria Nacional de Renda de Cidadania

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1 Instrução Operacional nº 27 SENARC/MDS Brasília, 22 janeiro de Divulga aos municípios orientações sobre a utilização do Sistema de Atendimento e Solicitação de Formulários (Sasf) 1 APRESENTAÇÃO O Sistema de Atendimento e Solicitação de Formulários (Sasf) foi desenvolvido pela Secretaria Nacional de Renda de Cidadania (Senarc) para que os municípios possam solicitar formulários do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) pela internet, dispensando o envio de ofícios a essa Secretaria, e para que possam também acompanhar o atendimento de suas solicitações, garantindo uma maior agilidade na entrega de formulários para os municípios. O Sasf possibilita: Solicitar formulários; Acompanhar os pedidos; Registrar o recebimento de formulários; e Consultar o histórico dos pedidos realizados. Esta Instrução Operacional apresenta as funcionalidades desse Sistema e orienta sobre sua utilização, detalhando os procedimentos a serem seguidos. 2 ACESSANDO O SASF Para que o município acesse o Sasf basta: Acessar o link: ou então acessar a página do Programa Bolsa Família: e clicar no ícone do Sasf, no menu do lado direito da página, como mostra a figura a seguir:

2 Digitar código IBGE (sete dígitos) de seu município como login; Digitar sua senha, que é a mesma utilizada para acessar o Sistema de Gestão Integrada (antes conhecido como Sistema do Termo de Adesão), atentando-se para o fato de que, se em sua composição houver letras, estas devem ser digitadas em minúsculo; Em seguida, clicar em Entrar :

3 3 SOLICITANDO FORMULÁRIOS A solicitação de formulários compreende quatro etapas, que são: 1. A identificação do órgão e da pessoa responsável pelo recebimento dos formulários; 2. A definição da quantidade de formulários necessária, de acordo com o modelo (Caderno azul, formulário avulso de identificação do domicílio e da família ou formulário avulso de identificação da pessoa); 3. A indicação do endereço para entrega dos formulários; e 4. A confirmação do pedido realizado. Para que o município inicie as etapas acima descritas e conclua o pedido de solicitação de formulários, é necessário: Colocar o cursor sobre o menu Solicitações de Formulários ; Selecionar a opção Solicitar formulários ao MDS ; Confirmar ou atualizar o nome do gestor municipal e do órgão responsável pelo CadÚnico no município; Informar o nome da pessoa responsável pelo recebimento dos formulários, ou seja, aos cuidados de quem eles devem ser encaminhados; Incluir alguma observação ou justificativa, se necessário, na qual o MDS possa se respaldar para autorizar a quantidade de formulários solicitada pelo município. Este campo não é de preenchimento obrigatório;

4 Clicar em Continuar ; Nota: Abaixo do botão Continuar, são indicadas as solicitações mais recentes realizadas pelo município. Elas são disponibilizadas para facilitar a definição da quantidade de formulários a serem demandados por parte do gestor municipal. Definir a quantidade de formulários necessária de acordo com o modelo (oriente-se pelo quadro na página seguinte). Caso algum dos modelos não seja necessário, o campo deve ser preenchido, obrigatoriamente, com 0 (zero), conforme tela de exemplo abaixo:

5 Modelos de formulário e suas aplicações Caderno Azul: utilizado para a inclusão de famílias no CadÚnico. Formulário Avulso de Identificação da Pessoa: utilizado para a atualização dos dados dos integrantes das famílias já cadastradas ou para complementação do cadastro de uma família que tenha mais de cinco integrantes. Formulário Avulso de Identificação do Domicílio e da Família: utilizado para atualização de dados referentes ao domicílio e às informações gerais sobre a família. Nota 1: O Formulário de Identificação do Agricultor Familiar não é mais distribuído pelo MDS e está disponível para impressão no sítio deste Ministério e no da Caixa, bem como no Aplicativo de Entrada e Manutenção de Dados do CadÚnico. Nota 2: O Caderno Laranja não é mais disponibilizado aos municípios, uma vez que o processo de complementação do cadastro das famílias originárias do Programa Bolsa Escola já foi finalizado. Clicar em Continuar ; Informar o endereço completo para onde devem ser encaminhados os formulários. É preciso também informar um telefone para contato e a entidade ou órgão que necessita dos formulários no campo Descrição (p. ex: Secretaria Municipal de Assistência Social); Nota 1: A tela apresentará alguns endereços já cadastrados no Sistema, quando existirem. Se o endereço para o qual os formulários devem ser encaminhados já constarem desta lista, basta clicar sobre o respectivo endereço e o preenchimento será realizado automaticamente. Também é possível excluir os endereços já cadastrados, clicando no ícone relacionado àquele que será excluído.

6 Em seguida, clicar em Continuar ; Aparecerá a tela da última fase da solicitação, com o resumo do pedido, para que sejam confirmadas as informações; Verificar as informações registradas, alterando o que for necessário, e finalizar a solicitação de envio de formulários, clicando no botão Confirmar. O pedido é finalizado quando surge a mensagem A solicitação (número) foi criada com sucesso. Para obter comprovante da solicitação, clicar no botão imprimir comprovante, conforme mostra a tela abaixo. Nota 2: Não é permitida aos municípios a realização de mais de uma solicitação de formulários dentro do período de 7 (sete) dias. Em razão disto, antes de concluir o processo de solicitação, é

7 preciso verificar se as quantidades e os modelos de formulários selecionados atenderão às demandas do município. Importante: Após autorização do MDS, o município pode consultar o andamento da solicitação. Para isto, siga as orientações do item 6.1 desta Instrução Operacional. O prazo mínimo para a entrega dos formulários aos municípios solicitantes é de 15 dias, contados a partir da data de autorização. Caso os formulários não sejam entregues ou o município tenha alguma dúvida, basta entrar em contato com a Central de Atendimento da Senarc pelo O município somente poderá fazer nova solicitação quando informar o recebimento dos formulários anteriormente solicitados, conforme orientado no item 5.1 desta Instrução Operacional. 4 EXCLUINDO SOLICITAÇÕES REALIZADAS Além de possibilitar ao município o registro de uma solicitação de formulários, é possível também utilizar o Sasf para excluir uma solicitação feita, se ela ainda não tiver sido autorizada pelo MDS, estando, portanto, com a situação pendente. A exclusão de solicitações é útil nos casos em que o município deseja alterar as quantidades e os modelos solicitados ou mesmo quando não deseja mais receber qualquer formulário. Esta exclusão só poderá ser feita se o MDS ainda não tiver autorizado o pedido. Para isso, basta: Colocar o cursor sobre o menu Solicitações de Formulários ; Selecionar a opção Excluir solicitações ; Em seguida, excluir a solicitação desejada, clicando no ícone ;

8 Clicar em OK, quando for apresentada a mensagem de confirmação da exclusão ( Deseja realmente apagar a solicitação (número)? ). 5 INFORMANDO O RECEBIMENTO DE FORMULÁRIOS O Sistema possibilita o registro de dois tipos de recebimento: Recebimento de formulários solicitados; Recebimento de formulários não solicitados. É importante ressaltar que o município deve sempre informar o recebimento dos formulários solicitados para que possa efetuar uma nova solicitação. Ou seja, o Sistema só permite efetuar uma nova solicitação quando for registrado o recebimento da solicitação anterior. 5.1 RECEBIMENTO DE FORMULÁRIOS SOLICITADOS Esta função é utilizada pelo município para que seja informada a entrega daqueles formulários que foram solicitados por ele. Ressalta-se que o município só poder fazer uma solicitação quando for registrado o recebimento dos formulários solicitados anteriormente, caso contrário o sistema não permite um novo pedido. Para isso, basta: Colocar o cursor sobre o menu Recebimento de Formulários ; Selecionar a opção Registrar recebimento. Ao escolher esta opção, o Sistema indica as solicitações para as quais ainda não foi indicado o recebimento dos formulários a elas relacionados; Clicar na solicitação para a qual deseja informar o recebimento dos formulários demandados, o que fará com que seja apresentada uma tela com as informações sobre a solicitação indicada;

9 Selecionar o tipo de formulário recebido, a quantidade entregue e a data em que a entrega foi realizada na parte referente aos dados de postagem; Clicar em Registrar. Esse procedimento deve ser repetido para cada tipo de formulário. Nota 1: As informações registradas não poderão ser alteradas posteriormente. Importante: No caso de solicitações feitas pelo município, mas que não foram autorizadas pelo MDS, também deve ser efetuado o registro do recebimento, porém informando o valor zero (0). Nota 2: Caso a quantidade de formulários entregues seja menor que a quantidade demandada, o Sistema pedirá para que a informação seja confirmada novamente, conforme mensagem abaixo.

10 5.2 RECEBIMENTO DE FORMULÁRIOS NÃO SOLICITADOS Esta função é utilizada pelo município para que ele informe a entrega de formulários que não foram solicitados por ele (por exemplo, o MDS encaminhou formulários para que determinada ação fosse desenvolvida, ou o município recebeu formulários que foram demandados por outro município, os formulários foram para endereço errado, entre outras possibilidades). Para isso, basta: Colocar o cursor sobre o menu Recebimento de Formulários ; Selecionar a opção Registrar não solicitados ; Selecionar o tipo de formulário recebido, a quantidade entregue e a data em que a entrega foi realizada; Clicar em Adicionar. 6 CONSULTANDO SOLICITAÇÕES REALIZADAS O Sistema possibilita ao município a consulta e o acompanhamento de solicitações realizadas em determinado período, permitindo que ele tenha um histórico de pedidos de formulários. Para isto, basta: Colocar o cursor sobre o menu Consultar solicitações ; Selecionar a opção Consultar solicitações registradas ; Definir as datas de início e final da pesquisa, clicando no ícone ; Clicar em Pesquisar. Então, será apresentada uma listagem de solicitações recuperadas segundo o período indicado;

11 Clicar nas solicitações desejadas para mais detalhes acerca do pedido. 6.1 CONSULTANDO O ANDAMENTO DA SOLICITAÇÃO Para consultar o andamento da solicitação, o município deve seguir as orientações acima e definir uma data de pesquisa que contenha a solicitação que deseja acompanhar; Em seguida, clicar sobre o número da solicitação que deseja acompanhar, conforme mostra a figura acima; Ao clicar sobre o número da solicitação, será apresentada uma nova tela, com os detalhes da solicitação.

12 A tela apresentará detalhes sobre o Registro de Postagem do Correio ao município, com a data do envio e o número do Sedex Inicial. Por meio desse número é possível acompanhar o andamento do Sedex no sítio dos Correios: 7. CANAIS DE ATENDIMENTO AO MUNICÍPIO O esclarecimento de dúvidas do município referente à solicitação de formulários de cadastramento ou sobre o Sasf poderá ser realizado por meio dos seguintes canais: Ministério do Desenvolvimento Social ou, ainda, com Coordenação de Atendimento ao Gestor Municipal, por meio do telefone (61) , ou pelo endereço eletrônico: CAIXA (atendimento a estados e municípios). Toda a legislação do Cadastro Único e do Programa Bolsa pode ser acessada no sítio do MDS (http://www.mds.gov.br).

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