Trabalhando na Página Gráfica

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1 Trabalhando na Página Gráfica A página gráfica é a principal área do Amadeus Selling Platform, pois é nela que a maioria dos comandos existentes no Sistema Central Amadeus podem ser acessados e enviados de maneira amigável e prática, sem a necessidade de digitar as entradas em sua totalidade, mas apenas o que seja obrigatório. Adicionalmente, na página gráfica você tem acesso à maioria das funcionalidades de reservas do sistema Amadeus (Carro, Hotel, Seguro, Aéreo, Filas, Impressão de Documentos e emissão, máscara gráfica de bilhetes, Perfil, entre outras), bastando um clique em uma das guias da parte superior da janela. Cada uma dessas guias representa uma das áreas do Sistema Amadeus, exibindo telas gráficas para auxiliá-lo. Para saber a qual área pertence uma guia, basta parar o mouse sobre ela e uma tooltip aparecerá com o nome daquela área. Tooltips são pequenas caixas de diálogo que podem ser visualizadas automaticamente e imediatamente após posicionar o cursor sobre um botão, uma guia, um ícone, uma parte da tela, etc.. Elas têm o papel de descrever ou informar o que é determinado ícone, o que é preciso digitar de conteúdo em tal campo, o significado de um botão, uma breve explicação sobre certo conteúdo sendo ilustrado, e assim por diante. Abaixo, damos um exemplo de uma tooltip que aparece após posicionar o cursor sobre a guia Perfil : Exemplo de uma Tooltip. A página gráfica também permite que você entre ou saia de uma determinada área de trabalho no módulo real ou de treinamento (chamadas Áreas de trabalho ), bastando para isso clicar na guia de cada uma delas (parte inferior da tela). Veja abaixo: Mais adiante, veremos com mais detalhes os principais componentes existentes na tela gráfica do Amadeus Selling Platform e algumas de suas funcionalidades.

2 Página de Comandos All Fares Aéreo Hotel Hotels Plus Tarifas Service Fee Manager AIP: Amadeus Information Page Amadeus Hotel Store PNR Cadastro de clientes Carro Seguro e/ou assistência de viagem. Filas Impressão de documentos ou emissão Price Scheme Manager Áreas de trabalho Office-ID atual assinado Observações: As guias acima (Carro/Hotel/Aéreo/etc) podem ter as suas posições alteradas através de mecanismo existente em Configuração. Algumas das guias acima (abas) poderão não estar disponíveis em seu Amadeus Selling Platform (ex: All Fares, Price Scheme Manager, etc), pois são ferramentas contratadas conforme as necessidades de sua agência. Consulte por favor, o seu Executivo de Contas caso queira obter mais informações ou contratar algumas destas soluções.

3 As Guias da Página Gráfica no Amadeus Selling Platform (algumas poderão não estar disponíveis): A guia PNR normalmente está ativa quando acessamos o Amadeus Selling Platform. Nela você poderá criar, abrir e modificar PNRs. A guia Command Page ou Página de Comandos permite acessar a Página de Comandos do Sistema Amadeus, nela você poderá digitar todos os comandos existentes sistema GDS. Nela também estão carregadas facilidades como speed mode, através dele, com apenas um clique, comandos são enviados ao Sistema. Através da guia Perfil Cadastro de clientes, você poderá abrir, criar ou modificar Perfis de Passageiros e de Empresas. Poderá também transferir dados de um Perfil para um PNR e utilizar a sessão política de viagem para uma gestão mais eficiente. Na guia Air Aéreo você poderá consultar horários, informações, disponibilidades e efetuar reservas de vôos, inclusive de grupos. Utilize a guia Car. Carro para exibir disponibilidade de locadoras de veículos, políticas para locação, tarifas e imagens dos veículos, logotipos das locadoras (as imagens são disponibilizadas pelos provedores). Clique na guia Hotel para exibir disponibilidade, regras e políticas, tarifas e fazer reservas de hotéis, inclusive com a exibição de fotos (as imagens são disponibilizadas pelos provedores). Utilize a guia Insurance Seguro e/ou Assistência de Viagem para fazer reservas de seguro e/ou assistência de viagem e verificar as coberturas dos produtos. Para tanto, seu Office ID precisa ter acordo com os provedores de seguros autorizados na Amadeus. Na guia Tarifa você poderá calcular tarifas avulsas ou dentro de PNRs e armazenar as máscaras de bilhete para emissão. Escolha a guia Fila para processar as filas de mensagens, reservas e avisos da sua agência. Na guia Impressão de Doc., você poderá imprimir e emitir bilhetes, enviar itinerários por , exibição de relatórios de vendas, banco de documentos, comandos de controle do mecanismo de emissão, dentre outros. Utilize a guia AIP para acessar o Sistema de Informações Amadeus ou Amadeus Information Page. O Amadeus Service Fee Manager é uma solução que efetua cálculos automáticos de taxas de serviços em PNRs para agências de viagens. É baseada em um grupo de parâmetros pré-definidos por um administrador, totalmente em modo gráfico amigável, também disponível em entradas via páginas de comandos. Caso queira receber mais detalhes de como adquirir esta solução, entre em contato com o seu Executivo de Contas Amadeus. O Amadeus Pricer Scheme Manager é um produto que armazena esquemas de preços com regras e parâmetros pré-definidos por um administrador para cálculos de taxas de serviços. Estes dados então serão validados e enviados ao Amadeus Service Fee Manager. Ele está disponível pela plataforma gráfica amigável. Mais informações sobre este produto podem ser obtidas em manual específico. Esta guia faz parte do produto Amadeus Service Fee Manager. O Amadeus All Fares é uma solução gráfica que disponibiliza, através de poucos cliques, a integração de resultados de disponibilidades, tarifas e reservas para voos de companhias aéreas que pertençam ao GDS Amadeus em todo o mundo (com tarifas publicadas ou negociadas estas últimas somente se seu Office ID possuir acordos com as mesmas), além de algumas low-cost europeias (tarifas não-gds) e, também, conteúdo exclusivo de tarifas web da Gol reunidas no Sistema Amadeus, caso o seu Office ID tenha acordo de credenciais de web services com esta companhia. Mais informações sobre este produto podem ser obtidas em manual específico. Caso queira receber mais detalhes de como adquirir esta solução, entre em contato com o seu Executivo de Contas Amadeus. O Amadeus Hotels Plus é a primeira ferramenta para reservas de hotéis via GDS desenvolvida como se fosse um website, oferecendo assim as mesmas vantagens de navegação intuitiva e conteúdo enriquecido. Igualmente, é possível trabalhar de forma mais eficiente no momento de vender hospedagem, com acesso a informações detalhadas e precisas, e em apenas 5 passos concluir o ciclo completo de busca e reserva de hotel. Mais informações sobre esta solução podem ser obtidas em manual específico. O Amadeus Hotel Store está disponível para todas as agências que possuem o Amadeus Selling Platform. É uma solução integrada para busca e venda de conteúdo de múltiplos consolidadores de hotéis não disponíveis através do Sistema Amadeus com total integração com o PNR Amadeus.

4 Ícones Mais Utilizados Dentro de cada guia do Amadeus Selling Platform (PNR, Hotel, etc), você encontrará inúmeros ícones que são utilizados para intervenções nela tela gráfica ou para aplicar comandos automáticos de remanejamento, venda, cancelamento, tarifamento, exibição, etc. Veja abaixo alguns destes ícones e suas funcionalidades básicas: Apaga as informações digitadas em todos os campos da janela em que você se encontra Fecha a janela de entrada de dados Mover para a página anterior e/ou posterior (correspondente às entradas MU/MD) Retorna para a janela de entrada de dados Modifica a linha selecionada Cancela a linha selecionada Ignorar transação/alteração ou redefinição Finalizar/salvar uma reserva (entre outras opções) Atualizar (como se fosse um refresh da tela atual), após alguma alteração/adição ter sido feita em um PNR, para que você possa visualizá-la. Reorganizar segmentos/elementos de um PNR. Antes de clicar neste ícone, deve-se selecionar um segmento ou um elemento. Tarifar itinerários. Para mostrar a tela tarifar itinerário, clique na seta ao lado deste ícone. Emitir/imprimir bilhetes ou documentos. Transferir alguns segmentos do PNR para o Perfil Colocar na fila (Queue). Ex: um PNR que esteja sendo visualizado na tela e que se deseja enviar para uma determinada fila, categoria, etc. Exibir histórico do PNR. Visualização do PNR/cópia para impressão Imprimir PNR ou dados presentes na tela Fechar/expandir os campos que estejam suprimidos em um PNR Voos para o dia anterior Voos para o dia seguinte Configurar tela para selecionar e salvar opções que ficarão ativadas (ou não) por padrão Exibir informações sobre taxas por país. Exibir mais opções de entradas. Dividir a janela da Página de Comandos na horizontal, obtendo-se assim duas telas para digitar e receber informações. Após clicar neste ícone, será disponibilizada a opção de dividir a tela na vertical em no máximo 04 estâncias. Dividir a janela da Página de Comandos na vertical. Somente será ativada caso a opção acima explicada ( dividir a janela na horizontal... ) tenha sido previamente selecionada. Informa e disponibiliza quais foram os comandos previamente enviados para o sistema. Recebido de...(rf) Informações.

5 (Continuação dos ícones de trabalho...) Abrir o editor das Smart Keys Amadeus Limpar todas as páginas (atual e anteriores) Personalizar cor, tamanho da fonte e demais configurações. Selecionar tudo. Copiar o que foi selecionado. Colar o que foi previamente selecionado e então copiado. Obter informações sobre um segmento. Abrir o mapa de assentos (gráfico) para a companhia aérea desejada Transferir propriedade de PNR. Segmento aéreo elegível a emissão de bilhete eletrônico. Definir seleção de documentos (presente na guia Impressão de doc. ). Localizador de registro de reserva (não Amadeus) presente na guia PNR. Para saber mais sobre o Amadeus Selling Platform, entre em contato com seu executivo de contas Amadeus ou envie um agora mesmo para: Fique atento a nossa próxima dica: Navegar pela listagem de PNRs

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