Administração Mercadológica

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1 Organização Competitiva e Estratégias de Branding Administração Mercadológica

2 Os elementos do mix de marketing Marketing-mix = Composto de MKt = 4P s Estratégia de produto Estratégia de preço Estratégia de promoção Estratégia de distribuição Variedade Qualidade Design Características Nome de marca Embalagem Tamanhos Serviços Garantias Devoluções Lista de preço Descontos Condições de Pagto. Condições de crédito Promoção de Vendas Relações Públicas Propaganda Força de Vendas Marketing Direto Canais Cobertura Estoque Transporte

3 Composto de Praça Gestão de distribuição: compreende o processo, a estrutura e a administração dos produtos (bens ou serviço) com a finalidade de tornar-los disponíveis para as trocas.

4 Composto de Praça A distribuição física está associada à movimentação física do produto entre produtor e ponto de venda ou consumidor, envolvendo a gestão logística de: transporte, volumes, prazos, estoque, armazenagem e manuseio de produtos.

5 Composto de Praça Variáveis que podem interferir no processo de distribuição: Velocidade: está associada ao intervalo de tempo para um dado deslocamento, reconhecendo-se não apenas o meio de transporte em si, mas eventuais paradas, tramitações e procedimentos, que poderiam alterar significativamente a velocidade efetiva. Confiança: está relacionada à confiabilidade da programação do tempo de transporte, envolvendo aspectos como risco de descumprimento de prazos e possibilidade de perda, roubo, comprometimento da condição do produto etc. Capacidade: é a medida ligada à condição de transporte do produto, em termos de volume, peso e geometria,... Disponibilidade: é uma medida de avaliação das possibilidades de acesso a diferentes pontos geográficos. Custo: é a variável de maior peso na maioria dos casos, influenciando o resultado da organização e a satisfação do cliente, devendo ser avaliado de forma a integrar essas duas dimensões do negócio.

6 Funções dos Canais de Marketing Produtores Clientes Cobertura do mercado Vendas Disponibilidade de estoques Processo de pedidos Informações de mercado Suporte ao cliente Funções dos canais de marketing Disponibilidade de produtos Serviço a clientes Crédito e financiamento Variedade de produtos Fornecimento na quantidade necessária Resultado? Suporte e assistência técnica Eficiência da distribuição

7 Canais de Distribuição Os canais podem ser classificados como Diretos ou indiretos: > Diretos: vendem por meio de contatos pessoais da empresa com clientes potenciais, seja por Telefone, correio, meios eletrônicos, visitas,... > Indiretos: envolve venda por meio de terceiros Intermediários: corretores, atacadistas, varejistas... >Misto de distribuição: Venda domiciliar, Venda Varejo Tradicional Loja Própria, Franquia, Virtual

8 Níveis dos Canais de Marketing Nível 0 Nível 1 Nível 2 Nível 3 Produtor Produtor Produtor Produtor Agente Atacado Varejo Atacado Varejo Varejo Consumidor Consumidor Consumidor Consumidor

9 Composto de Praça Envolve o gerenciamento de Intermediários: Atacadistas; Distribuidores; Corretores; Varejistas. As marcas ajudam a criar uma imagem e estabelecer um posicionamento no canal

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