Princípios e Conceitos de Marketing. Prof. Felipe A. Pires

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1 Princípios e Conceitos de Marketing Prof. Felipe A. Pires

2 O que é Marketing? É a execução de um conjunto de atividades comerciais, tendo como objetivo final a troca de produtos ou serviços entre produtores e consumidores. American Marketing Association (AMA)

3 O que é Marketing? Existe toda uma mística ao redor da palavra MARKETING, fazendo com que ela fique comumente ligada ao termo propaganda. Propaganda é uma das táticas ou ferramentas usadas pelo Marketing, entretanto não é apenas isso. Marketing é um conjunto de ações, tática e ferramentas para produzir os resultados esperados pela empresa, seja na venda de um produto, na assertividade de um serviço, entre tantas outras possibilidades. Ou seja, marketing é a arte de vender o produto certo para a pessoa certa da forma certa.

4 Funções do Marketing Destacam-se cinco funções principais para os profissionais de marketing Gerência de produtos Definição de preços Distribuição Publicidade Vendas

5 Funções do Marketing? 1. Gerência de Produto acompanha o serviço desde a concepção aos estágios de pesquisas, design, desenvolvimento e fabricação até o lançamento no mercado. 2. Definição de Preço determinado de acordo os custos, poder aquisitivo do mercado, e preço dos produtos concorrentes.

6 Funções do Marketing? 3. Distribuição - feita por um ou mais canais, em venda direta ao consumidor ou por intermediários. A distribuição dos produtos depende de sua natureza e da forma como é feita a venda. Os canais tradicionais de distribuição são o atacado, o varejo e as vendas industriais. A partir da década de 1950, tornaram-se populares as vendas por reembolso postal e a mala direta; mais tarde surgiram o telemarketing, as vendas por computador e a formação de grandes cadeias de vendedores autônomos, que adquirirem os produtos e as peças publicitárias, cuidam da divulgação e do fechamento de vendas e estabelecem suas próprias margens de lucro, dentro de limites estabelecidos pelo fabricante

7 Funções do Marketing? 4. Publicidade seleciona as características do bem capazes de atrair o público alvo e criar na mente do consumidor diferenciações positivas do produto em relação aos concorrentes. Uma das principais técnicas do marketing, a publicidade, tem o objetivo de criar e desenvolver ou mudar os hábitos e as necessidades do consumidor, desenvolver ou mudar os hábitos e necessidades do consumidor. 5. Vendas contato direto entre comprador e vendedor. Os fabricantes de bens de consumo e larga escala, embora não vendam diretamente ao consumidor final, costumam empregar um grande número de vendedores para lidar com todos os intermediários de todo tipo, sejam eles atacadistas ou varejistas. Na venda de bens de capital complexos ou muito caros o papel do vendedor é crucial.

8 Estrutura de Marketing (4 Ps)

9 Estrutura de Marketing (4 Ps) - Produto É tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para aquisição ou consumo, como, objetivos físicos, serviços, personalidades, lugares, organizações, idéias, para satisfazer um desejo ou necessidade.

10 Estrutura de Marketing (4 Ps) - Preço É o valor monetário atribuído a um produto, para efeito de comercialização. Sob a ótica de marketing, o mais correto é falar em composto de preço, isto é, toda a política que baliza os custos e supera as diferentes barreiras até chegar ao consumidor final.

11 Estrutura de Marketing (4 Ps) - Ponto de Vendas Todos os aspectos de distribuição de bens e serviços, incluindo os canais de vendas tradicionais lojas, máquinas de vendas, distribuidores, etc.; e a disponibilidade dos bens ou serviços através desses canais.

12 Estrutura de Marketing (4 Ps) - Promoção Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos. Sob o ponto de vista do marketing são todas as formas de comunicação promocional comumente utilizadas pelas empresas e organizações para se comunicarem com seu mercados (propaganda, publicidade, promoção de vendas, merchandising).

13 Público Alvo Público-alvo, também chamado de Prospect ou Target, é o grupo de pessoas que serão seus clientes principais, são aquelas pessoas para quem você dedica sua prática e as ações de comunicação e marketing. Ao definir o público alvo, que vai depender de critérios pessoais ou de um estudo de mercado, o profissional de marketing vai traçar estratégias para atender a maior parte das necessidades desse público alvo. O público alvo pode ser definido por vários critérios, tais como: faixa etária, região, classe social, poder de compra, comportamento ou preferências. É necessário que seu púbico alvo seja determinado por mais de um critério, ou seja no mínimo dois.

14 Publico Alvo Exemplo Red bull A bebida energética Red bull que tem como público alvo os jovens. É perceptível então ao visualizarmos a campanha de marketing para a venda do Red bull tem as seguintes características: Animação - em forma de desenho; Linguagem São utilizadas gírias e textos voltados para chamar a atenção dos jovens; Slogan - "red bull te dá asas " que lembram aos jovens os conceitos de liberdade e disposição, ou seja, características da bebida - Bebida energética.

15 Publico Alvo Exemplo Red bull

16 Desejos e necessidade?

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