Briefing. Coleta de Dados. Prof. André Martins

Transcrição

1 Briefing Coleta de Dados Prof. André Martins

2 A importância do briefing O briefing é o começo de tudo. Ele traz as informações que as equipes da agência que não têm contato direto com o cliente precisam para desenvolver qualquer trabalho. E, por isso, um bom briefing dá trabalho para fazer. Primeiro para o cliente, que tem que saber exatamente o problema que a agência precisa resolver e fornecer as informações que ela vai necessitar para isso. Depois para a equipe de atendimento, que precisa reunir o máximo de informações e passá lo corretamente para as outras equipes.

3 Quem faz? Atendimento / Vendedor; Primeiro job ou uma grande campanha, é interessante que participe alguém da criação ou planejamento; Um briefing bem feito evita perda de tempo, aborrecimento e dinheiro; O questionário deve ser feito em uma conversa; o briefing não é um interrogatório!

4 Produto Nome da empresa Nome do produto (existe ou precisa ser criada) Logomarca (existe ou precisa ser criada) Categoria do produto (limpeza, entretenimento, alimentício, etc ) Embalagem (utiliza? existe? precisa ser criada ou reformulada? Qual o tipo tamanho, finalidade, estoque?) Sazonalidade ( depende do clima para vender, protetor solar vende mais no verão)

5 Produto Períodos Cíclicos (vende somente em datas especiais, como ovo de páscoa, vende somente na páscoa) Tendência de Mercado (em que fase o produto está, lançamento, crescimento, maturidade, saturação ou rejuvenescimento) Imagem do produto no Mercado (é respeitado, imagem de caro ou barato, credibilidade) Principais características do produto ( pontos positivos e negativos)

6 Web O cliente possue site? Existe Logotipo? Qual a finalidade do site (ecomerce/institucional) Existe texto sobre o conteúdo; fotos; material gráfico? Público Alvo do cliente e do site? Quantidade de itens no site Layout acompanha capanha publicitária?

7 Mercado Tamanho do mercado (do segmento) Participação no Mercado (em relação a concorrência) Principais mercados e participação de cada área ( Ex. área: 20%Nordeste, 50 %Sudeste, 25%Sul, 5%Centro Oeste), (estado, SP25%, RJ30%), (cidade, 30%Santo André, 40%São Paulo)

8 Consumidor Perfil do consumidor ou Público Alvo ou ainda Target Faixa etária(defina a faixa etária em um intervalo de no máximo 10 anos) Sexo (masculino; feminino ou ambos os sexos) Classe social (A1; A2; B1; B2; C; D; E)

9 Consumidor Razões de compra Quem compra? Quem influencia na compra? Quem decide a compra? Ex. Uma família vai a uma loja de brinquedos: Quem compra o brinquedo é o pai, mas quem influencia na escolha é o filho e quem decide é a mãe.

10 Preço Em relação a concorrência ( barato, caro ou compatível) Posição do consumidor em relação ao preço ( é caro mais compensa, é barato e bom, etc )

11 Distribuição Canais de distribuição ( pontos de venda, Mercado, farmácia, on-line, etc )

12 Razões de compra Racional - compra porque é mais barato, melhor, qualidade Emocional - compra por impulso, uma cor bonita ou aparência Sensorial - compra pelo gosto, desejo de experimentar

13 Concorrência Direta (quem são os concorrentes diretos? da mesma linha) Indireta (quem são os concorrentes indiretos? da mesma categoria)

14 Pesquisa Ver se existe pesquisa em relação ao consumidor, concorrência, recall, fidelidade

15 Objetivo de Marketing O que meta pretende-se atingir (lançar o produto, 10% do Mercado, fortalecimento da marca)

16 Objetivo de comunicação O que fazer para atingir o Objetivo de Marketing

17 Objetivo de Propaganda Qual o conteúdo ou ponto chave da campanha para atingir o Objetivo de Comunicação