Fundamentos de comércio internacional para pequenas e médias empresas

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1 Fundamentos de comércio para pequenas e médias empresas Bruno Roque Cignacco 1ª edição 2009

2 Fundamentos de comércio para pequenas e médias empresas Bruno Roque Cignacco Contador formado pela Faculdade de Ciências Econômicas e Estatística da Universidade Nacional de Rosário, Argentina, e pós-graduado em operações de comércio exterior. Contato com o autor:

3 Fundamentos de comércio para pequenas e médias empresas Com enfoque didático, linguagem simples e abordagem voltada às pequenas e médias empresas, a obra apresenta tópicos fundamentais em comércio, como globalização, mercados internacionais, sistemas de informações, processo de decisão, canais de comercialização, marketing, competitividade, dentre outros. Além disso, explica, de forma objetiva, as técnicas de comercialização.

4

5 Vantagens da pequena e média empresa no comércio As empresas possuem uma estrutura com poucos níveis hierárquicos, o que lhes dá maior flexibilidade operacional para as mudanças; possuem alta habilidade para modernização de sua estrutura e capacidade de deslocamento de recursos de atividades improdutivas para negócios mais produtivos.

6 Diferenciais de competitividade Grau de desempenho dos vendedores, agentes ou distribuidores internacionais; capacidade de adequação dos produtos; habilidade para atender às necessidades do consumidor; motivação dos funcionários; condições de preço e financiamento do produto;

7 Diferenciais de competitividade (cont.) capacidade de resposta na prestação de serviços; nível de qualidade alcançado; bons níveis de flexibilidade e timing; estratégia de comunicação; espírito favorável à formação de alianças estratégicas;

8 Diferenciais de competitividade (cont.) seleção dos mercados mais adequados; capacidade de geração de uma economia de escala; habilidade para a geração de economias de alcance nos mercados externos; eficiência no posicionamento desenvolvido; internalização da experiência progressiva e sustentável;

9 Diferenciais de competitividade (cont.) possibilidade de gerar uma capital de marca; capacidade de gerar economias de marketing e P&D; aproveitamento dos benefícios obtidos; atitude harmoniosa; persistência para alcançar as metas fixadas;

10 Diferenciais de competitividade (cont.) continuidade e seriedade nos compromissos assumidos; honestidade comercial; desenvolvimento de patentes; obtenção de certificações de qualidade.

11 Fatores externos de limitação dos níveis de competitividade Custo do financiamento empresarial; políticas governamentais que afetam o setor industrial; custo dos insumos de energia; normas tributárias e trabalhistas; sistema de infra-estrutura de comércio exterior.

12 Fatores que influenciam a formação do nível de competitividade Potencial ingresso de novos concorrentes no mercado; existência real ou potencial de produtos substitutos; habilidade negociadora dos compradores; capacidade negociadora dos fornecedores; intensidade das ações dos concorrentes.

13 A competitividade com enfoque na diferenciação ocorre por meio da marca; da qualidade; do design; da confiança, dos serviços; de atributos que aumentem a participação no mercado.

14 Fatores de competitividade de uma nação Disponibilidade de fatores humanos, intelectuais, de capital, naturais e de infra-estrutura; existência de uma abrangente e crescente demanda doméstica; desenvolvimento de empresas que prestem assistência às organizações de outros setores; configuração de um cenário competitivo nacional com dinamismo e apto para novas atividades empresariais.

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