INSTRUÇÃO DE TRABALHO Código: Versão V.0. Instruir os colaboradores a realizar as notas fiscais de devolução de mercadoria de forma correta.

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1 1 SUMÁRIO 1. Objetivo 1.1Abrangência 2. Definições, terminologia e siglas 3. Instrução de Trabalho Devolução de Mercadoria 4. Competências 5. Referências 1. OBJETIVO Instruir os colaboradores a realizar as notas fiscais de devolução de mercadoria de forma correta. 1.1 Abrangência Este documento aplica-se a todas as unidades do Grupo Scheffer. 2. DEFINIÇÕES, TERMINOLOGIA E SIGLAS 3. INSTRUÇÃO DE TRABALHO Clicar no ícone Gestão Empresarial (Sapiens)

2 INSTRUÇÃO DE TRABALHO Código: Versão 2 Para selecionar a empresa clicar em Diversos/ Seleção Empresa Para selecionar a filial clicar em Diversos/ Seleção Filial Ir em Recursos/ Configurações/ Impressoras/ Selecionar Selecionar a impressora que deseja imprimir. Clicar em Ok, pois selecionar a impressora

3 3 Clicar em Mercado/ Gestão de Faturamento e Outras Saída/ Notas Fiscais de Saída/ Individual (Via Pedidos e Notas Fiscais) Clicar na opção Via Nota Entrada (5) Informar o tipo 2 Devolução de Mercadoria. Informar neste campo NFS Informar neste campo o código ou CNPJ/CPF ou do Cliente. Caso não saiba clicar no ícone e fazer a pesquisa. Informar o CFOP, de acordo com o tipo de transação recebida. Segue abaixo os CFOP de devolução: a) 5201/6201 Devolução Compra para Industrialização; b) 5201F/6201F Devolução Compra para Industrialização (Entrega Futura); c) 5553/6553 Devolução Compra de Bem p/ Ativo Imobilizado d) 5556/6556 Devolução Compra Material para Uso e Consumo Isento: referente a materiais de uso e consumo; e) 5556A/6556A Devolução Compra Material para Uso e Consumo c/ ICMS Informar o código do fornecedor da nota de entrada. Informar o tipo da nota se é NFE, 1 ou outros.

4 4 Informar o número da nota fiscal de entrada Clicar no ícone Mostrar. Clicar na aba Produtos. Selecionar o(s) produto(s) que deseja devolver. Informar a quantidade a devolver Clicar no ícone Processar Caso esteja de acordo com as informações embutidas, clicar no ícone Sim. Clicar no ícone N. F. Se a nota fiscal de entrada estiver com destaque de ICMS ou outros impostos, deverá informar no lançamento. Lembrando que apenas deverá ser informado o imposto do item a ser devolvido: Informar neste campo a alíquota de ICMS Informar neste campo a base do ICMS Informar neste campo o valor do ICMS

5 5 Clicar no ícone Diversos (Y) Se for contratar uma transportadora, informar o código da mesma. Caso não saiba clicar no ícone e fazer a busca. Informar neste campo, o número da nota fiscal, data de emissão que refere-se à nota de entrada, o motivo e se foi destacado algum desconto, informar o valor de desconto. Ex.: Devolução referente à NF do dia 24/04/2014. Motivo: Produto Incorreto. Desconto: R$ 2,60. Clicar no ícone Processar.

6 6 Clicar no ícone Fechar. Se estiver de acordo com o lançamento e desejar imprimir clicar no ícone Sim Clica no ícone OK. Clicar no ícone Imprimir.

7 7 Selecionar a impressora que deseja imprimir. Clicar em Ok 4. COMPETÊNCIAS Aos Diretores, Gerentes e demais Gestores, compete cumprir e fazer cumprir as instruções aqui estabelecidas. Ao Gerente de Manutenção compete zelar pelo cumprimento. A todos os colaboradores envolvidos nesta instrução compete cumprir as instruções aqui estabelecidas. O não cumprimento será avaliado pela empresa e estará sujeito a punições. 5. REFERÊNCIAS

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