INTENÇÃO DE CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA PARA O FIM DE ANO

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1 INTENÇÃO DE CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA PARA O FIM DE ANO Setembro de 2015 Slide 1

2 OBJETIVOS DO ESTUDO Sondar perspectivas de contratação de mão de obra temporária para o fim do ano; Investigar percepções gerais sobre o mercado e contratações; Mapear o perfil do profissional desejado para as contratações temporárias; Entender as justificativas para as percepções positivas e negativas sobre as vendas do fim de ano. Slide 2

3 METODOLOGIA Público alvo: empresários e gestores responsáveis pela contratação de mão de obra de empresas de serviços e comércio varejista localizadas nas capitais e interior do país. Método de coleta: pesquisa realizada via C.A.T.I (Computer Assisted Telephone Interviewing Entrevista Telefônica Assistida por Computador) Tamanho amostral da Pesquisa: 1168 casos, gerando uma margem de erro no geral de 3,0 p.p. para um intervalo de confiança a 95%. Data de coleta dos dados: 1 de setembro a 18 de setembro de Slide 3 Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.

4 PERFIL DAS EMPRESAS

5 PERFIL DAS EMPRESAS - ESTADO 27,4% 10,3% 7,1% 6,8% 8,1% 4,6% 4,6% 0,7% 1,4% 0,7% 1,2% 3,3% 1,8% 2,0% 3,1% 1,7% 1,8% 1,7% 1,5% 1,4% 2,7% 1,2% 1,4% 0,9% 0,7% 0,9% 0,9% 1168 Slide 5 P28

6 PERFIL DAS EMPRESAS - LOCALIZAÇÃO 31% 69% Capital Interior 1168 Slide 6 P28

7 PERFIL DAS EMPRESAS SEGMENTO DE ATUAÇÃO 55% 45% Comércio varejista Serviços 1168 Slide 7 P28

8 PERFIL DAS EMPRESAS - PORTE Geral Setor 2% 1% 2% 2% 1% 4% 3% 4% 7% 7% 8% 26% 28% 22% 60% 58% 63% Geral Comércio varejista Serviços Nenhum De 1 a 4 empregados De 5 a 9 empregados De 10 a 19 empregados De 20 a 49 empregados De 50 a 99 empregados Acima de 100 empregados 1168 Slide 8 P28

9 EXPECTATIVA DE VENDAS

10 PRINCIPAIS RESULTADOS De forma geral há um clima de desconfiança sobre a economia que impacta as expectativas de venda. O que leva os empresários a ter essa expectativa baixa em relação às vendas são, principalmente, a mudança na política e o cenário econômico atual (32%), o desemprego (20%) e a inflação alta/ diminuição do poder de compra (16%). Entre a minoria que acredita que as vendas serão melhores (20%) os motivos são as vendas acima das expectativas nas últimas datas comemorativas (23%), a crença de que as famílias estão com maior planejamento financeiro (9%) e de que elas estão com maior poder de compra (9%). Como reflexo da desconfiança, a expectativa média de vendas é de -15%. Para 48% dos empresários entrevistados o faturamento dos últimos 3 meses foram piores do que o esperado. O motivo seria o mesmo que justificam o pessimismo quanto as vendas no final do ano: a mudança política o cenário econômico atual (53%), o desemprego (47%) e a inflação / diminuição do poder de compra das famílias (45%). Slide 10

11 EXPECTATIVA DE VENDAS DO FINAL DO ANO EM RELAÇÃO A 2014: 45% dos entrevistados acreditam que as vendas em 2015 serão piores que em Geral Setor Localização Porte 7% 8% 7% 7% 8% 8% 4% 3% 20% 19% 20% 18% 21% 19% 24% 25% 28% 30% 26% 32% 27% 27% 32% 33% 45% 44% 46% 44% 45% 46% 41% 39% Geral Comércio varejista Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Piores que 2014 Iguais a 2014 Melhores que 2014 Não sei/prefiro não responder Slide 11 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais P54

12 POR QUE AS VENDAS SERÃO PIORES QUE EM 2014? Os três principais motivos são as mudanças na política / cenário econômico atual (32%); o desemprego (20%); e a inflação/diminuição do poder de compra das famílias (16%). * Questão aplicada apenas àqueles que acreditam que as vendas em 2015 serão piores do que em 2014 Setor Localização Porte RU Geral Comércio varejista Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Mudanças na política/ Cenário econômico atual 32% 29% 35% 34% 31% 31% 24% 50% Desemprego 20% 20% 20% 18% 20% 20% 21% 10% Inflação alta/ diminuição do poder de compra das famílias 16% 16% 16% 18% 15% 16% 18% 13% Orçamento apertado das famílias 6% 5% 7% 7% 6% 7% 6% 4% Juros elevados 6% 8% 4% 3% 7% 6% 11% 6% Vendas abaixo das expectativas 3% 6% 0% 3% 3% 3% 2% 4% Escassez de crédito 2% 1% 4% 6% 1% 3% 1% 0% Inadimplência alta 1% 2% 1% 0% 2% 1% 6% 0% Outro 5% 6% 5% 5% 5% 6% 5% 3% Não sei/prefiro não responder 8% 8% 7% 5% 9% 8% 6% 11% Slide 12 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais P56

13 POR QUE AS VENDAS SERÃO MELHORES QUE EM 2014? Os três principais motivos citados são as vendas acima das expectativas nas últimas datas comemorativas (23%); a crença de que as famílias estão mais planejadas financeiramente (9%) e o aumento do poder de compra (9%). * Questão aplicada apenas àqueles que acreditam que as vendas em 2015 serão melhores do que em 2014 RU Geral Comércio varejista Setor Localização Porte Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Vendas acima das expectativas nas últimas datas comemorativas e acredito que no final de ano minhas vendas também superarão as expectativas 23% 31% 14% 29% 21% 22% 22% 29% Famílias com maior planejamento financeiro 9% 9% 10% 12% 8% 10% 11% 6% Aumento do poder de compra das famílias 9% 8% 10% 3% 11% 10% 8% Mais crédito disponível 7% 11% 2% 3% 8% 7% 5% 3% Mudanças na política/ Cenário econômico atual 5% 3% 8% 1% 7% 5% 11% Mais pessoas empregadas 3% 3% 3% 4% 3% 2% 2% 9% Juros baixos 1% 2% 0% 5% 0% 1% 3% Outro 27% 21% 35% 30% 26% 27% 34% 28% Não sei/prefiro não responder 15% 12% 18% 13% 16% 15% 16% 11% Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Slide 13 P57

14 EXPECTATIVA MÉDIA DE VENDAS DAS EMPRESAS: A expectativa média de vendas quando comparado a 2014 é de -15%. RU Geral Comércio varejista Setor Localização Porte Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Total -15,28-12,98-18,03-18,34-14,02-16,61-8,37-6,10 Queda -36,59-33,93-39,59-38,96-35,58-37,33-32,57-30,25 Crescimento 34,20 31,57 37,81 33,32 34,53 34,74 32,17 31,33 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais (queda) Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais (crescimento) Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Slide 14 P55

15 AVALIAÇÃO DO FATURAMENTO DOS ÚLTIMOS 3 MESES: 48% acredita que o faturamento nos últimos 3 meses foi pior do que o esperado. Destaque entre o setor de comércio varejista, com percentual de 50% quando comparado com serviços (44%). Geral Setor Localização Porte 8% 8% 8% 7% 9% 8% 10% 6% 5% 7% 6% 5% 6% 3% 6% 6% 39% 37% 40% 40% 38% 38% 43% 44% 48% 50% 44% 47% 48% 48% 45% 45% Geral Comércio varejista Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Pior do que o esperado Dentro do esperado Acima do esperado Não sei/prefiro não responder Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Slide 15 P58

16 POR QUE AS VENDAS FORAM PIORES DO QUE O ESPERADO NOS ÚLTIMOS 3 MESES: As principais razões citadas foram as mudanças na política / cenário econômico atual (53%), desemprego (47%) e inflação (45%). * Questão aplicada apenas àqueles que afirmaram que o faturamento nos últimos 3 meses foi pior do que o esperado RM Geral Comércio varejista Setor Localização Porte Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Mudanças na política/ Cenário econômico atual 53% 52% 54% 56% 51% 53% 41% 62% Desemprego 47% 45% 49% 48% 46% 48% 35% 41% Inflação / diminuição do poder de compra das famílias 45% 45% 44% 46% 45% 45% 48% 37% Orçamento das famílias está apertado 27% 28% 26% 23% 29% 28% 23% 23% Juros elevados 26% 28% 23% 29% 24% 25% 38% 19% Escassez de crédito 8% 8% 9% 10% 8% 8% 13% 13% Inadimplência alta 6% 7% 6% 5% 7% 6% 7% 3% Falta de regulamentação dos cartões de crédito 1% 2% 0% 3% 1% 1% 0% 3% Outros 5% 4% 7% 4% 6% 5% 7% 10% Prefiro não responder 4% 4% 3% 5% 3.2% 3% 9% 6% Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Slide 16 P59

17 POR QUE AS VENDAS FORAM MELHORES DO QUE O ESPERADO NOS ÚLTIMOS 3 MESES: o principal motivo para as vendas serem melhores foram as vendas acima das expectativas nas datas comemorativas (23%). * Questão aplicada apenas àqueles que afirmaram que o faturamento nos últimos 3 meses foi melhor do que o esperado RU Vendas acima das expectativas nas últimas datas comemorativas (dias das mães, namorados, pais etc) Geral Comércio varejista Setor Localização Porte Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 23% 39% 8% 43% 13% 23% 26% Aumento do poder de compra das famílias 11% 14% 8% 16% 8% 9% 28% 23% Famílias com maior planejamento financeiro 5% 2% 7% 13% 1% 5% Mais pessoas empregadas 3% 7% 5% 4% Mudanças na política/ Cenário econômico atual 3% 6% 4% 3% Mais crédito disponível 3% 4% 1% 4% 1% 22% 14% Juros baixos 1% 1% 2% 1% Inadimplência baixa 1% 1% 1% 1% Outro 30% 23% 35% 17% 35% 29% 50% 26% Não sei/prefiro não responder 22% 11% 31% 8% 28% 23% 12% Slide 17 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais P60

18 INVESTIMENTO NA EMPRESA E CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA

19 PRINCIPAIS RESULTADOS Em relação as vendas para o Natal, 71% dos empresários não pretendem investir no estabelecimento. Esse percentual é maior no comércio varejista (33%). As estratégias usadas por aqueles que pretendem investir serão: o aumento na variedade dos produtos/serviços (54%), a ampliação do estoque (37%) e o investimento na divulgação da empresa (29%). Para a maioria que não pretende investir (71%), a principal justificativa é a de que o investimento não é necessário, pois não acredita que haverá aumento na demanda (42%). Em 2015, 88% dos empresários não pretendem contratar funcionários para o final do ano. Entre os motivos que justificam o não interesse na contratação está a falta de necessidade, uma vez que os empresários acreditam que a atual equipe possa atender as demandas; a insegurança quanto as vendas, uma vez que o histórico do ano já não é bom; e a crença de que o movimento no final do ano não vai aumentar. Slide 19

20 PRINCIPAIS RESULTADOS Quando perguntados sobre qual estratégia usar para atender a demanda sem contratar funcionários, 52% dos entrevistados se mostram céticos, afirmando que não vão precisar mudar a forma de trabalho uma vez que não esperam um aumento significativo de clientes. Entre a minoria de 12% que pretende contratar funcionários: 88% pretendem contratar de 1 a 5 funcionários 68% pretendem contratar temporários Slide 20

21 INVESTIU OU PRETENDE INVESTIR NO ESTABELECIMENTO PARA O NATAL: 71% dos entrevistados não pretende investir para o Natal. No setor de serviços esse número aumenta para 79%. Geral Setor Localização Porte 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 71% 65% 79% 72% 71% 71% 72% 73% 27% 33% 19% 26% 27% 27% 26% 26% Geral Comércio varejista Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Sim Não Prefiro não responder Slide 21 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais P27

22 POR QUE NÃO VAI INVESTIR: As principais razões para a falta de investimento são a falta de necessidade, uma vez que não vê aumento significativo na demanda (42%); o desânimo com o resultado das vendas este ano (16%) e a falta de capital para investimento (15%). * Questão aplicada apenas àqueles que não investiram ou não pretendem investir para o Natal RU Não acredita ser necessário investir pois não vê aumento significativo na demanda Está desanimado com o resultado das vendas deste ano, não acredita que seja necessário Geral Comércio varejista Setor Localização Porte Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais 42% 41% 44% 44% 41% 42% 38% 49% 16% 17% 14% 13% 17% 16% 13% 12% Falta de capital para investimento 15% 16% 14% 17% 14% 15% 17% 8% Falta de capital de giro 6% 8% 4% 6% 6% 6% 6% 5% Aumento dos encargos trabalhistas 2% 2% 2% 1% 2% 2% 3% 4% Falta de mão de obra qualificada 2% 2% 2% 1% 2% 2% 1% 0% Dificuldade de negociação com fornecedores 1% 1% 2% 1% 2% 1% 2% 1% Não há necessidade 1% 0% 2% 2% 1% 1% 0% 1% Dificuldade de conseguir crédito para financiar o investimento 1% 1% 1% 2% 1% 1% 2% 1% Outros 8% 7% 8% 10% 7% 8% 7% 8% Não sei 5% 4% 6% 4% 6% 5% 9% 9% Prefiro não responder 1% 1% 1% 0% 1% 1% 1% 2% Slide 22 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais P29

23 DE QUE FORMA IRÁ INVESTIR: As três principais estratégias de investimento são o aumento na variedade dos produtos/serviços (54%); a ampliação do estoque (37%) e investimento na divulgação (29%). A contratação de funcionários aparece em 5º lugar, com 18% das respostas. * Questão aplicada apenas àqueles que investiram ou pretendem investir para o Natal RM Geral Comércio varejista Setor Localização Porte Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Aumentando a variedade de produtos/serviços 54% 60% 43% 45% 58% 56% 52% 37% Ampliando estoque 37% 40% 30% 42% 35% 39% 33% 11% Investindo na divulgação da empresa 29% 27% 32% 32% 27% 26% 37% 56% Investindo na infraestrutura da empresa 19% 17% 23% 20% 18% 19% 17% 19% Contratando mais funcionários para atender a demanda 18% 16% 23% 14% 20% 17% 21% 27% Treinando sua equipe 6% 6% 7% 7% 6% 6% 5% 16% Promoção 2% 1% 3% 1% 2% 2% 2% 3% Investindo no sistema de delivery 1% 2% 0% 1% 2% 1% 5% Compra de equipamentos/ material 1% 4% 3% 1% 1% 2% Mantendo o estoque 1% 1% 0% 1% 1% Prefiro não responder 1% 1% 1% 1% 1% 0% 2% 3% Outros 1% 1% 0% 1% 1% 1% 0% 0% Prefiro não responder 1% 1% 1% 1% 1% 0% 2% 3% Não sei 3% 2% 4% 3% 3% 2% 5% 2% Slide 23 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais P28

24 CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS PARA O FINAL DO ANO: 88% dos entrevistados não contratou e não pretende contratar funcionários para o final do ano. Esse percentual é menor (80%) entre as empresas com 10 ou mais funcionários. Geral Setor Localização Porte 88% 88% 89% 91% 88% 89% 84% 80% 11% 8% 7% 8% 7% 3% 9% 7% 3% 4% 3% 2% 2% 2% 3% 4% 2% 2% 2% 2% 1% 2% 5% 5% Geral Comércio varejista Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Sim, já contratou mas não contratará mais Sim, já contratou e irá contratar mais Não contratou mas irá contratar Não contratou e não pretende contratar Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Slide 24 P30

25 CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS NO FINAL DO ANO X EXPECTATIVA DE VENDAS EM RELAÇÃO A 2014: Entre aqueles que consideram que as vendas no final de 2015 serão melhores que em 2014 o percentual de não contratação cai para 82%. 93% 88% 82% 13% 7% 4% 2% 3% 3% 2% 2% 1% Piores que 2014 Iguais a 2014 Melhores que 2014 Sim, já contratou mas não contratará mais Sim, já contratou e irá contratar mais Não contratou mas irá contratar Não contratou e não pretende contratar Piores que 2014 Iguais a 2014 Melhores que Slide 25

26 MOTIVOS PARA NÃO CONTRATAR: Os principais motivos são a falta de necessidade uma vez que está satisfeito com a capacidade da equipe em atender as demandas (49%); a insegurança quanto as vendas / histórico do ano não foi bom e movimento no final do ano não aumenta (11%). * Questão aplicada apenas àqueles que não contratou e não pretende contratar funcionários para o final de ano RU Geral Comércio varejista Setor Localização Porte Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Não terá necessidade, está satisfeito com a sua equipe, ela consegue atender perfeitamente o volume de clientes Está inseguro devido às vendas estarem retraídas / o histórico deste ano não foi bom, inclusive em datas especiais 49% 48% 50% 48% 49% 48% 52% 54% 11% 12% 10% 10% 12% 12% 9% 10% Movimento no final do ano diminui/não aumenta 11% 10% 13% 12% 11% 11% 11% 16% Não possui verba disponível para a contratação 9% 10% 9% 8% 10% 10% 9% 3% Estou demitindo funcionários, não estou conseguindo segurar a folha de pagamentos dos funcionários Dificuldade de encontrar mão de obra qualificada para ocupar os cargos disponíveis 3% 3% 3% 4% 2% 3% 6% 5% 1% 1% 2% 2% 1% 2% 1% 0% Outro 10% 11% 9% 11% 10% 11% 5% 2% Não sei 4% 4% 3% 5% 3% 3% 5% 10% Prefiro não responder 1% 0% 1% 0% 1% 1% 1% 0% Slide 26 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais P31

27 ESTRATÉGIA PARA ATENDER A DEMANDA SEM NOVAS CONTRATAÇÕES: 52% dos entrevistados pensam que não precisam alterar a forma de trabalho, uma vez que não esperam aumento significativo de clientes. Outros 15% irão aumentar o número de horas trabalhadas da equipe atual. * Questão aplicada apenas àqueles que não contratou e não pretende contratar funcionários para o final de ano RU Geral Comércio varejista Setor Localização Porte Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Não irá alterar a forma de trabalho / não acredita que terá um aumento significativo de clientes Irá aumentar o número de horas trabalhadas por dia da atual equipe Não irá alterar a forma de trabalho / a qualidade do atendimento será comprometida Irá aumentar o número de dias trabalhados por semana da atual equipe 52% 48% 56% 53% 52% 52% 52% 54% 15% 14% 15% 11% 16% 15% 8% 13% 6% 7% 6% 7% 6% 6% 7% 10% 2% 2% 2% 3% 1% 2% 4% 5% Outro 15% 16% 13% 15% 14% 15% 16% 5% Não sei 10% 11% 8% 10% 9% 9% 11% 13% Prefiro não responder 1% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 0% Slide 27 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais P32

28 MOTIVOS PARA CONTRATAÇÃO DE NOVOS FUNCIONÁRIOS: A principal razão de quem vai contratar é o suprimento da demanda do final do ano (71%). * Questão aplicada apenas àqueles que contratou ou que pretende contratar funcionários para o final de ano Setor Localização Porte RU Geral Comércio varejista Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais Suprir a demanda que aumenta neste período do ano 71% 76% 66% 72% 71% 73% 67% 65% Mercado está cada vez mais competitivo e é necessário investir na qualidade dos seus serviços 16% 9% 24% 10% 17% 16% 13% 18% Alta rotatividade dos funcionários (precisa ocupar cargos que estão disponíveis) 8% 8% 8% 10% 7% 6% 12% 18% Outros 1% 3% 2% 1% 3% 3% 4% 0% Não sei 2% 4% 0% 6% 1% 3% 5% 0% Prefiro não responder 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% Slide 28 Geral Comércio Serviços Capital Interior 0 a 4 5 a 9 10 ou mais P33

29 APENAS QUEM PRETENDE CONTRATAR FUNCIONÁRIO Slide 29 P34

30 NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS QUE PRETENDE CONTRATAR: 88% dos entrevistados vão contratar de 1 a 5 funcionários, sendo a média geral de contratação de 2,21 funcionários por empresa. * Questão aplicada apenas àqueles que contratou ou que pretende contratar funcionários para o final de ano 88% 1% 2% 10% Média: 2,21 1 a 5 6 a mais Não sei/prefiro não responder 135 Slide 30 P34

31 NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS TEMPORÁRIOS QUE PRETENDE CONTRATAR: Do total de funcionários que serão contratados, 65% dos entrevistados pretendem contratar de 1 a 5 temporários, sendo a média de 1,43 funcionários temporários. 28% dos que pretende contratar ou contratou afirma que nenhuma das contratações será temporária. * Questão aplicada apenas àqueles que contratou ou que pretende contratar funcionários para o final de ano 65% 28% 4% 2% 1% Média: 1,43 Nenhum 1 a 5 6 a ou mais Não sei/prefiro não responder 135 Slide 31 P35

32 QUANTAS VAGAS SERÃO CRIADAS? Considerando o número total de empresas, podese estimar que teremos aproximadamente mil vagas temporárias para o final do ano. Slide 32