SANDRA MARA BITENCOURT SOARES. ASPIRANTES A GESTORES Formação de Equipe: Em busca da Alta Performance

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1 SANDRA MARA BITENCOURT SOARES ASPIRANTES A GESTORES Formação de Equipe: Em busca da Alta Performance Mirassol-SP Novembro/2017

2 SANDRA MARA BITENCOURT SOARES ASPIRANTES A GESTORES Formação de Equipe: Em busca da Alta Performance Desafio 1 apresentado à Cozimax Móveis Mirassol Ltda como requisito do Módulo I do curso de Aspirantes a Gestores. Mirassol-SP Novembro/2017

3 O desafio da liderança é ser forte, mas não rude; ser gentil, mas não fraco; ser ousado, mas não intimidar; ser atencioso, mas não preguiçoso; ser humilde, mas não tímido; ser orgulhoso, mas não arrogante; ter humor, mas sem loucura Jim Rohn.

4 RESUMO As organizações têm buscado com mais afinco equipes com diferencial competitivo, que é evidenciado por sua alta performance e que tragam resultados de maneira eficaz e ágil. Para tanto, as equipes de alto desempenho desenvolvem e aprimoram a competência de trabalhar em equipe, de forma que seus integrantes dirigem estas mesmas equipes, tomam decisões e se auto desenvolvem, objetivando melhorar o desempenho. Sendo assim, as equipes de alto desempenho são aquelas que se destacam pela assertividade, ultrapassam as fronteiras tradicionais pelos resultados alcançados e servem de exemplo para aqueles que buscam o constante aperfeiçoamento. As expectativas de seus membros são elevadas e, por isto, os resultados funcionam como estímulos motivadores para a alta performance. Para tanto seus integrantes precisam ter competências, habilidades e atitudes que correspondam aos propósitos da equipe, de forma à alcançar os objetivos com maior eficiência e eficácia. Condições ambientais e a ausência de muitos recursos podem afetar o desempenho de uma equipe, porém para uma equipe de alta performance, estes detalhes podem ser superados considerando a coesão da equipe. Palavras-chave: Alta Performance. Equipes. Desempenho. Competências.

5 INTRODUÇÃO Com o mercado competitivo atual é comum que as empresas exijam cada vez mais do colaborador: melhor desempenho, maior produtividade, menores perdas. Porém, conviver em equipe não é nada fácil, devido às diferenças que cada indivíduo leva a equipe, sua forma de agir e interrelacionar. A formação de equipes de alta performance e de um líder capaz de desenvolvê-la ganha destaque no cenário mundial, então é fundamental compreender as vantagens que essas equipes podem proporcionar a organização. O líder e equipe são essenciais para aumentar a produtividade de maneira eficaz, contudo é necessário que seus integrantes sejam comprometidos com as metas, tenham um relacionamento sinérgico e apliquem conjuntamente suas competências. 1. RESENHA: A LIDERANÇA DA GESTÃO Dentro de nosso ambiente de trabalho estamos vendendo nossa imagem, tanto a profissional quanto a pessoal. Estamos expostos à avaliação das pessoas que nos cercam e que consideram nossas atitudes como o resultado do que realmente somos. Quando ocupamos uma posição na empresa assumimos também os propósitos da instituição, sendo que estes devem ir ao encontro de nossas crenças pessoais. Desta forma, nos comprometemos com a prática dos propósitos no dia-a-dia, tanto por gestores quanto por seus colaboradores. O gestor deve assumir a liderança e reconhecer seu papel, sendo que seus parâmetros comportamentais/profissionais e de orientação servirão de norte aos seus colaboradores, cogitando a necessidade de esclarecer as finalidades, as responsabilidades e os papéis de cada pessoa no ambiente de trabalho. Desta forma, o gestor deve aproveitar a oportunidade e realizar no ambiente de trabalho o fazer o diferencial!, de forma a conquistar a realização profissional e de contribuição para a sociedade. Uma equipe profissional se organiza inicialmente pelo trabalho individual e todas as pessoas da equipe possuem uma bagagem única, de conhecimentos e vivências, que quando trabalhadas de forma harmônica aumentam a performance da equipe. Desta forma, a valorização de todos os integrantes da equipe se refletirá na importância de cada componente desta equipe nos processos cotidianos, pois os resultados serão sempre reflexos das atividades inter-relacionadas. De forma harmoniosa, equipes bem geridas são aquelas que não desprezam a contribuição individual e o movimento do gestor sempre é complementado pelo movimento individuais e coletivos dos componentes da equipe. Espera-se que ao lado do gestor estejam os colaboradores partilhando das mesmas crenças e valores, porém quando isso não ocorre falar com clareza sobre o papel à ser desempenhado por cada indivíduo, sobre as expectativas sobre o modo de proceder e sobre os resultados à que se

6 pretende chegar estreitam os laços de cumplicidade e favorece o caminho a ser trilhado, evitando assim os conflitos de papéis. A compreensão do que fazer e de como se deve fazer contribui para a visualização dos limites. Para tanto, as atitudes do gestor devem servir de exemplos à serem seguidos, afinal não há nada mais contraditório que faça o que eu digo mas não faça o que eu faço. Ao assumir a liderança de uma equipe o gestor deve saber que é preciso ser um bom influenciador, saber que suas competências devem ser melhoradas constantemente e que reconhecer o bom desempenho dos componentes de sua equipe trarão respeito e aprendizado para ambas as partes. Ainda, para desempenhar o papel de um gestor diferenciado, o líder deve aprofundar o autoconhecimento e o domínio de temas, técnicas e estratégias necessárias para o desenvolvimento de sua ação, além de desenvolver suas competências éticas, para alcançar com eficiência o saber fazer bem o que se deve fazer. 2.MAPEAMENTO DAS SUAS COMPETÊNCIAS PESSOAIS E PROFISSIONAIS, FUNDAMENTAIS PARA GERIR UMA EQUIPE: Deve-se realizar um mapeamento das competências pessoais e profissionais, fundamentais para gerir uma equipe. O Conceito de Competência de acordo com Hamel e Prahalad, competência é a integração e a coordenação de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que na sua manifestação produzem uma atuação diferenciada. Figura 1 - Competências Fonte: Edson Fujita Coaching e Consultoria - LIDERANÇA: COMPETÊNCIA PESSOAIS E PROFISSIONAIS <

7 2.1. COMPETÊNCIAS Quadro 1 Competências Pessoais e Profissionais COMPETÊNCIAS Desenvolvidas A serem aprimoradas Competências Pessoais Assertividade Autoconfiança; Boa comunicação Bom ouvinte Capacidade de adaptação Determinação Empatia Espírito de equipe Foco Gestão de conflitos Influência Iniciativa Liderança Otimismo; Relacionamento interpessoal Resiliência Transparência; Atitude Empreendedora Criatividade Gestão do Tempo Gestão de conflitos Pensamento Crítico Competências Profissionais Curso de Auditor Interno da Qualidade Curso de Formação de Auditor Líder em Sistemas de Gestão da Qualidade Curso de Inspetor de Soldagem Nível I Graduação em Engenharia de Produção CEP Controle Estatístico do Processo Excel Avançado Gestão para Qualidade e Produtividade Inglês Motivação para Qualidade e Produtividade Planejamentos da Qualidade Qualidade e Produtividade no Processo Seis Sigma Fonte: O autor (2017).

8 3. Correlacionar os principais pontos em relação à formação de equipe entre Cirque du Soleil e Cozimax. Quadro 2 Formação de Equipe Cirque du Soleil Os maiores dançarinos, palhaços e acrobatas do mundo fazem testes para participar do novo show, Varekai. Uma pessoa do Cirque du Soleil pede que as pessoas se entreguem de corpo e alma ao circo. Existe um Caçador de Talentos que busca os melhores profissionais para representarem a alma do circo. No primeiro dia os artistas são apresentados aos equipamentos que irão utilizar, conhecer os estúdios, a rouparia, depósitos, todo o complexo. Na supervisão há um time de treinadores, chefes, diretores e administradores. É colocado aos artistas que eles terão desafios, porém também terão apoio. Os artistas têm aula de Movimentos, para cuidar do corpo como sua casa. Conversa franca e transparente alinha os objetivos no Cirque. Fonte: O autor (2017). Cozimax Para fazer parte da Cozimax também são aplicadas provas e testes para o recrutamento. O Coordenador de Desenvolvimento Humano também pede que nos entreguemos de corpo e alma logo que somos recrutados, na integração. No setor de RH existe uma seleção dos currículos recebidos, buscando talentos. A assistente de RH seleciona os currículos que mais se aproximam do perfil buscado pela empresa. No primeiro dia os colaboradores fazem uma integração conhecendo as regras da empresa e depois são levados à todos os setores para que conheçam as instalações. Na supervisão da Cozimax há um time de Gerentes, Gestores, Líderes e Diretores. É colocado aos colaboradores que eles terão desafios, porém também terão apoio. Os colaboradores da Cozimax têm aulas de diversas práticas esportivas, para cuidar do corpo como sua casa. Conversa franca e transparente alinha os objetivos na Cozimax.