Programa de Desenvolvimento para Auditores Internos: protagonismo, estratégia e liderança.

Transcrição

1 Programa de Desenvolvimento para Auditores Internos: protagonismo, estratégia e liderança.

2 Estudo de caso

3 Vitimização

4 O que é PROTAGONISMO? Entregar Atender ao que é pedido Construir Transformar a realidade

5 Exemplo: Perder de uma realidade: Este cara é arrogante, não dá para trabalhar com ele. Ganhar de uma realidade: Como trabalhar com ele, apesar da sua arrogância? Transformar a realidade: Como concluí que ele é arrogante? Qual minha contribuição? Como construir uma nova relação?

6 Protagonismo em relação à realidade, não versus as pessoas!

7 Protagonismo em ação? Vídeos!

8 Protagonismo em ação Estamos vivendo um ambiente de constantes mudanças. O futuro não é um lugar esperando por nós. A discussão é sobre com qual visão de futuro nos comprometemos! Diariamente, temos que ser o exemplo da mudança que esperamos ver. O otimismo não cria o futuro, apenas nossas ações!

9 Conexão: o que é liderar?

10 Liderar é? Construir resultados continuados, alavancando o melhor das pessoas.

11 Discutindo algumas das nossas crenças sobre liderança

12 1. Quando eu falo líder :? em quem você pensa

13 2. Algumas pessoas jamais? serão líderes, certo

14 Exercício

15 3. Por que falar? de liderança

16 As 2 regras da vida corporativa Mandar funciona! Mandar não funciona!

17 4. O que faz? o líder

18 Exercício

19 Liderar é?

20 O que faz o líder? Impulsionar a performance das pessoas Ajudar a construir o futuro Desenvolver novos talentos Promover o engajamento

21 Capacidade técnica + visão de negócios + expertise em gente Impulsionar a performance das pessoas Negócios Ajudar a construir o futuro Desenvolver novos talentos Gente Promover o engajamento

22 O que faz o líder? Impulsionar a performance das pessoas Ajudar a construir o futuro Desenvolver novos talentos Promover o engajamento

23 O que é influência? O quanto você é potencialmente capaz de movimentar determinada(s) pessoa(s) de forma continuada.

24 O jogo mais importante do mundo

25 O mais importante jogo do mundo! TOTAL João Maria

26 O mais importante jogo do mundo! Pontuação Ambos cooperam: 3 pontos para cada; Um coopera e outro trai: 5 pontos para quem trai e 0 pontos para quem coopera; Ambos traem: 1 ponto para cada. Objetivo Ser o jogador com mais pontos na sala!

27 O conceito de troca de valor!

28 Exercício Troca de valor: o que podemos oferecer para nossos clientes internos?

29 Algumas possibilidades Discutir riscos Compartilhar aprendizado Educar Celebrar Ouvir

30 Ingrediente essencial: Saber ouvir

31 Ouvir JOÃO: inteligente esforçado impulsivo crítico obstinado invejoso. DAVI: invejoso obstinado crítico impulsivo esforçado inteligente.

32 Ouvir

33 Lendo cenários em reuniões Razão Assertividade R A Alternativas O todo Processos Detalhes P E Emoção Empatia

34 Exercícios

35 O que faz o líder? Impulsionar a performance das pessoas Ajudar a construir o futuro Desenvolver novos talentos Promover o engajamento

36 Lendo cenários em reuniões

37 Praticando Pense em um feedback real que você gostaria de dar para um colega seu. A outra pessoa da dupla interpreta esse colega, recebendo o feedback.

38 Dicas básicas 1. Descreva a situação e foque em um comportamento específico Cuidado com os adjetivos e etiquetas Não acumule, cuidado com as listas de lavanderia...

39 Qual dessas expressões descreve comportamentos? Muito agressivo Precisa ser mais estratégico e menos tático Trabalha bem em equipe Arrogante Extremamente criativo

40 Dicas básicas 1. Descreva a situação e foque em um comportamento específico 2. Mostre o impacto e defina, em conjunto com a pessoa, um padrão para o futuro Cuidado com os adjetivos e etiquetas Não acumule, cuidado com as listas de lavanderia... O que a pessoa ganha ou perde com o comportamento atual? Como continuaremos a conversa?!

41 Vamos praticar: Situação Comportamento Impacto Diálogo continuado

42 Dicas especiais 3 Você também tem que estar disposto a mudar! O seu compromisso em mudar gera o compromisso na outra parte!!! Saiba receber e pedir feedback!

43 Qual a principal causa quando você tem uma performance abaixo da média? a) falta de habilidade; b) falta de apoio; c) falta de esforço. Qual a principal causa quando um outro funcionário da empresa tem uma performance abaixo da média? a) falta de habilidade; b) falta de apoio; c) falta de esforço.

44 Mais dicas 4 Pratique também o feedback de reforço! No primeiro exercício em duplas, quantos fizeram feedback de reforço? Elogie os seus colegas! O elogio é uma enorme oportunidade perdida de aumentar a produtividade nas empresas!!! Não basta só o parabéns. Aponte quais comportamentos específicos foram importantes.

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46 Pergunta: Na capacidade de expressar reconhecimento: Que nota, de 0 a 10, cada pessoa dá para si mesma? E que nota para nossa empresa, de forma geral? Por que essas notas?

47 Feedback é um diálogo continuado, sobre comportamentos específicos, em que pessoas buscam melhorar seu desempenho.

48 Oportunidades de evolução, pensando no dia de hoje!

49 Obrigado! Fernando Jucá