Grupo 1 Análise sob a ótica da Empresa. Quais benefícios contribuem para o desenvolvimento da comunidade que recebe o PVE?

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1 Sistematização da atividade realizada pelos participantes do encontro sobre Investimento Social e Voluntariado Empresarial do Grupo de Estudos de Voluntariado Empresarial 13. Abr Grupo 1 Análise sob a ótica da Empresa Quais benefícios contribuem para o desenvolvimento da comunidade que recebe o PVE? Por meio do PVE a empresa age como uma facilitadora no relacionamento comunidade e colaborador. A empresa pode fortalecer a questão do pertencimento Aumenta a reputação da empresa naquela comunidade e passa a ser bem aceita, ajudando o negócio a ser bem visto pela sociedade Humaniza a relação com a comunidade Desenvolve o capital social Quebra barreiras Ajuda a desenvolver habilidades dos colaboradores nas que podem ser aplicadas na comunidade, além de trazer benefícios de produtividade na própria empresa Funciona como um facilitador de viabilização de ações e projetos da comunidade usando seu expertise de gestão empresarial Facilita a identificação de sonhos compartilhados Quais valores e comportamentos são esperados para facilitar o diálogo e Transparência Humildade Sensação de pertencimento Empoderamento Articulação com stakeholders

2 Abertura para troca de experiências e conhecimentos Construção de parcerias Capacidade de negociação Conceito de liderança servidora Solidariedade Grupo 2 Análise sob a ótica do Funcionário/ Voluntário Quais os benefícios para o desenvolvimento da comunidade que recebe o PVE? No ponto de vista do voluntário foram levantados alguns aspectos importantes na realização de suas atividades como o prazer, felicidade, realização pessoal, auto- estima, contribuir sem esperar nada em troca, sentimento de dever cumprido, aprendizado, transferência de conhecimento, multiplicador experiência de vida, oportunidade, desenvolver habilidades que não fazem parte de sua rotina (ex: falar em público), todos têm dons ou algo pessoal que possa ser compartilhado. Alguns voluntários ainda esperam um resultado imediato da atividade, esperam um retorno da empresa em relação ao resultado do trabalho realizado e só se envolvem nas causas de seu interesse. Não existe hierarquia na atividade voluntária (nivelamento de cargos), propicia mais integração das pessoas e melhora o relacionamento interpessoal, são motivados pelo exemplo, principalmente quando há envolvimento e participação da alta cúpula. Uma forma de agregar mais valor a atividade voluntária é torná- la tangível, mensurando as horas doadas e/ou o valor dessas horas, isso causa muito impacto. Outro ponto importante é a comunicação que destacamos como básico para transmitimos as mensagens, conscientização, divulgar os resultados, os protagonistas da atividade e os beneficiários é muito importante, pois todos querem ser reconhecidos. Isso é a construção do capital social, pois ainda hoje a atividade voluntária não é um hábito e nem todos têm essa cultura, ainda é necessária uma mudança da sociedade para o entendimento e disposição para a atividade voluntária.

3 Quais os valores e comportamento são esperados para facilitar o diálogo e É preciso ter uma comunicação clara e simples, ser transparente, ter proximidade e contato, enxergar oportunidades do trabalho voluntário, definir papéis e entender a infraestrutura da comunidade Fazer o alinhamento dos objetivos (empresa e comunidade), ter comprometimento e estabelecer uma relação de confiança Participação social (responsabilidade), exercício de cidadania, buscar pela transformação daquela realidade, ter iniciativa Os pontos citados acima empoderam o voluntário para construir junto com a comunidade e dar valor de pertencimento (funcionário empresa comunidade). Em alguns casos pode chegar até a influenciar as políticas públicas Grupo 3 Análise sob a ótica da Comunidade A empresa assume ou deveria assumir a responsabilidade por todos os impactos indiretos decorrentes de sua atuação. Quais aspectos ambientais, econômicos e sociais podem ser observados para medir esses impactos indiretos e também os de longo prazo? Primeiro passo para uma boa atuação voluntária é o entendimento da comunidade e suas necessidades e expectativas. Entender como a empresa é vista naquela comunidade, como está inserida Mapeamento de stakeholders, diagnóstico, conversas; diferentes ferramentas podem ser usadas para esse entendimento O grupo destacou a transparência como um valor essencial para que os papéis sejam compreendidos e para que as expectativas sejam alinhadas O voluntário abre portas na comunidade, mas devemos lembrar que ele precisa também se sentir apoiado e bem orientado Segundo passo é a articulação o desenho dessa rede de relações, processo de vinculação, construção de parcerias. (Necessário planejar, monitorar, fazer a gestão. Grupo lembrou a fala de Nisia Werneck, que definiu gestão como prestar atenção ) O grupo gastou um tempo também discutindo a diferença de se levar um projeto já pronto para uma comunidade e iniciar um processo de construção conjunta e como é importante a gestão do projeto, articulando parcerias. Não deixar isso apenas nas mãos do voluntário que está na ponta. A gestão da marca e da reputação, por exemplo, é de responsabilidade da própria empresa e não pode ficar sob a responsabilidade do voluntário apesar dele fazer parte

4 dessa gestão, uma vez que está no relacionamento direto com aquela comunidade Observou- se a dificuldade de nos colocarmos no papel da comunidade e olharmos desse ponto de vista Grupo 4 Análise sob as 3 óticas: Empresa, funcionários e comunidade Empresa Quais benefícios contribuem para o desenvolvimento da comunidade que recebe o PVE? Para a empresa: Desenvolvimento de competências para o desempenho na empresa: liderança, protagonismo, mobilização, comunicação etc. (avaliação 360 o ) Melhora a percepção da comunidade em relação à empresa (licença social de operar) Melhoria do clima organizacional pelo reconhecimento do trabalho social desenvolvido pela empresa na comunidade (pesquisa de clima) Maior integração entre os profissionais, o que influencia a produtividade Desperta o interesse da geração futura em fazer parte da empresa Para a comunidade (ótica da empresa): Propicia interação entre os atores da comunidade Melhorias físicas e na gestão de organizações sociais Gera capital social Empodera a comunidade Induz o envolvimento da rede de relacionamento da empresa com a comunidade Melhora a imagem da empresa e propicia o exercício da cidadania Quais valores e comportamentos são esperados para facilitar o diálogo e Transparência Ética Coerência entre discurso e prática Empatia e solidariedade Comprometimento Exercício da cidadania

5 Respeito Saber ouvir Funcionários Quais benefícios contribuem para o desenvolvimento da comunidade que recebe o PVE? Quais valores e comportamentos são esperados para facilitar o diálogo e Alinhamento com a forma de atuação da empresa no cotidiano e como ela se relaciona com a comunidade Esse alinhamento pode potencializar a ação voluntária A empresa deve primeiramente repensar a forma de relacionamento com a comunidade e oferecer ao funcionário condições básicas para a atuação profissional e voluntária É uma forma de integração à empresa O funcionário deve se reconhecer na cultura da empresa O benefício visível expressa- se muito mais em realidades onde existem relações interpessoais mais próximas Comunidade A empresa assume ou deveria assumir a responsabilidade por todos os impactos indiretos decorrentes de sua atuação. Quais aspectos ambientais, econômicos e sociais podem ser observados para medir esses impactos indiretos e também os de longo prazo? As empresas têm sim responsabilidade pelos seus impactos diretos, e estes devem ser cuidadosamente planejados com o poder público e a comunidade antes de implantar o negócio Numa empresa nova, que ainda não chegou, a licença social precede a instalação e é tão necessária no planejamento como outros aspectos. Em empresas já existentes, o diálogo e a compreensão das apreensões e dificuldades enfrentadas pela comunidade é primordial Porém, a empresa não é a única responsável pelos seus impactos indiretos, pois estes tem mais de uma causa geralmente, não são única e exclusivamente provocados por elas. Nestes casos, devem ser compartilhados com outros atores, como o sistema de saúde, as escolas, e demais órgãos ou sistemas públicos ou privados que possam absorver as novas demandas que a implantação de uma empresa acarreta

6 Com relação aos fatores econômicos, o principal é o desenvolvimento da comunidade, cidade ou região. O que traz impactos diretos e indiretos, positivos e negativos, devem ser cuidadosamente estudados