COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Luciana Botelho Cipriano
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1 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AULA 9 seções 3.3 e 3.4 Grupos e Equipes 1

2 Seção 3.3 GRUPOS E EQUIPES 2

3 Grupos Comportamento das pessoas sozinhas costuma ser diferente do que quando estão em grupos Grupo influencia o relacionamento e vice-versa. Grupo: Agrupamento de pessoas, que possuem algo em comum, todas no mesmo lugar. Elementos: 1. Duas ou mais pessoas 2. Conscientes umas das outras 3. Interagem para conseguir algo em comum Por isso que passageiros de um voo não são um grupo e sim integrantes 3

4 Tipos de grupos Primários: relações interpessoais próximas, como exemplo, o núcleo familiar. Nesse grupo, valores e regras próprias são transmitidas e, geralmente, preservadas pelos participantes Secundários: as relações são mais impessoais e distantes, como exemplo, o da igreja, clube, e até trabalho 4

5 Grupos podem ser considerados Informais: que surgem naturalmente, da necessidade de contato social, sem que dependam de determinação organizacional (exemplo: colegas de café) Formais: definidos pela organização a partir da distribuição de áreas, tarefas e objetivos (exemplo: pessoal do setor de vendas) 5

6 Grupos podem ser considerados Alguns autores incluem outros tipos de grupos nos Grupo formais, como: Grupos de comando Grupos de tarefa Grupos Grupos informais, como: Grupos de interesse Grupos de amizade 6

7 Outras diferenciações Grupos ainda podem ser diferenciados em Homogêneos ou heterogêneos Interativos ou nominais Temporários ou permanentes Desde a antiguidade, os grupos eram vistos como elementos importantes na vida social União de forças Sobrevivência Etc. 7

8 Possibilidades para grupos se formarem Segurança: para superar adversidades Status: para proporcionar reconhecimento Autoestima: para melhorar autoconfiança Afiliação: para interação e satisfação constante Poder: poder comandar ou assumir riscos mais facilmente Realização de metas: contar com talentos e competências diferentes 8

9 Propriedades do grupo Situação de cada elemento no grupo Comportamento esperado de cada um Desejo do grupo em se manter; bem como comprometimento dos membros Padrões de comportamento aceitáveis 9

10 Fases dos grupos

11 Distinção entre grupos e equipes GRUPOS Esforço individual Responsabilidade por resultados individuais Objetivo do trabalho individual Unidade de trabalho dependentes (supervisão) EQUIPES Esforço coletivo Responsabilidade compartilhada por resultados globais Objetivo do trabalho compartilhado Unidade de trabalho semiautônomas ou autônomas 11

12 Definição equipe Sistema de relações dinâmicas e complexas entre conjunto de pessoas, que se identificam a si próprias e são identificadas por outras pessoas dentro da organização como membros de um grupo relativamente estável, que interagem e compartilham técnicas, regras, procedimentos e responsabilidades, utilizadas para desempenhar tarefas e atividades com a finalidade de atingir objetivos mútuos (MACHADO, 1998). 12

13 Concepção de equipe 1. Ser formada por 3 ou + pessoas (autores defendem número mínimo de 3, para que relação não seja interpessoal e sim grupal) Tamanho máximo não existe, mas não deve ser grande a ponto de existir subgrupos 2. Membros desempenham atividades complementares, ou seja, um membro depende dos demais 3. Possuem metas de trabalho compartilhadas 4. Membros mantem relações de interdependência 5. São identificados por outros como uma equipe 13

14 Seção 3.4 DINÂMICA DE GRUPOS E EQUIPES 14

15 Equipes eficazes Tomam decisões melhores do que os indivíduos e superam significativamente o melhor membro Podem gerar mais produtividade, inovação e criatividade Podem criar ambientes de trabalho mais gratificantes Melhor ferramenta na atualidade para as empresas superarem desafios 15

16 Para bom funcionamento Deve haver condições adequadas Coesão Líder Tamanho adequado para que todos se mantenham alinhados, informados e em sintonia Todos devem complementar 16

17 Ambiguidade Competição vs Cooperação 17

18 Funcionamento equipes variáveis centrais 18

19 Alguns problemas que as equipes podem apresentar Vieses no processamento de informações Inércia, indolência ou folga social Pode ocorrer como forma de proteção Quando membro realmente não quer se esforçar Conformidade social 19

20 Atividade Formação de equipes. Cada equipe deve escolher um ponto (ligado a área administrativa) que deseja conhecer melhor, Organizar a força de trabalho, e buscar fazer um levantamento (pesquisa) dos conceitos básicos sobre o que se deseja entender 20

21 Para casa Resolver os exercícios da unidade 3, seção realização das atividades de aprendizado do portal Leitura da seção atividade diagnóstico da seção 4.1 para a próxima aula 21

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